sittichai

1. ชื่อ นาย สิทธิชัย โสภาปุ๊ด ชั้น ม.5/3 เลขที่ 20
,./ใบงาน เรื่อง ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ
ความหมายระบบการทางานในอดีตมีการใช้ระบบสารสนเทศช่วยจัดการข้อมูลมีประสิทธิภาพไม่แน่นอน ไม่มีความ
สะดวก และมีคามยุ่งยากในการใช้งาน ปัจจุบันจึงได้มีการนาคอมพิวเตอร์เข้ามาในการจัดการระบบสารสนเทศในองค์กร
มากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ
ระบบสารสนเทศ (Information Systems) คือ กระบวนการรวบรวม บันทึก ประมวลผลข้อมูลให้เป็นสารสนเทศ และ
แจกจ่ายสารสนเทศเพื่อใช้ในการวางแผน คบคุมการทางาน และช่วยในการสนับสนุนการตัดสินใจ
ระบบสารสนเทศสามารถนามาประยุกต์ใช้เพื่อส่งเสริมการทางานในทุกด้าน
แต่ละด้านสามารถแบ่งประเภทได้หลายรูปแบบตามความต้องการของผู้ใช้งาน
ในด้านนั้นๆ เช่น ระบบสารสนเทศที่ใช้ส่งเสริมการทางานในด้านอุตสาหกรรม
สามารถแบ่งเป็น 2 ประเภท ได้แก่ ระบบสารสนเทศการจัดการวัตถุดิบ
และระบบสารสนเทศการจัดการผลผลิต อย่างไนก็ตาม การใช้งานระบบ
สารสนเทศทุกประเภทจะต้องมีองค์ประกอบของระบบสารสนเทศ (Component of Information System) ซึ่งองค์ประกอบ
ของระบบสารสนเทศทุกส่วนจะมีผลต่อประสิทธิภาพของการใช้งานระบบสารสนเทศนั้นๆ
ความสาคัญเราจะเห็นได้ว่า GDSS สามารถที่จะช่วยเพิ่มความสามารถ ประสิทธิภาพ และประสิทธิผลในการทางาน
ของกลุ่ม โดยที่กลุ่มจะประหยัดเวลาในการตัดสินใจ ตลอดจนช่วยลดจานวนครั้งในการะประชุม ซึ่งจะส่งผลให้สมาชิกของ
กลุ่มสามารถใช้เวลาไปทากิจกรรมอื่นที่เป็นประโยชน์ต่อองค์การได้นอกจากนี้ GDSS ยังช่วยให้ผลการประชุมมีความ
ถูกต้องและความน่าเชื่อถือมากขึ้น
ปัจจุบันหลายองค์การเริ่มตระหนักถึงประโยชน์ประการสาคัญของ GDSS คือ การรวบรวมีความรู้และความเชี่ยวชาญจาก
สมาชิกในส่วนต่างๆขององค์การ เพื่อร่วมแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น ตลอดจนส่งเสริมการถายทอดความรู้ ประสบการณ์ และความ
ชานาญระหว่างสมาชิก ดังจะเห็นได้จากบริษัทระดับโลก (Global Firm) และบริษัทที่ปรึกษาทางธุรกิจ (Business
Consulting Firm) ขนาดใหญ่ที่มีกิจกรรมครอบคลุมไปทั่วโลกจะติดตั้ง GDSS ไว้ในท้องที่ต่างๆ เพื่อช่วยการตัดสินใจและ
แลกเปลี่ยนความรู้ระหว่างสมาชิกที่อยู่ห่างไกลกัน ซึ่งจะทาให้องค์การสามารถใช้ความรู้และความชานาญของสมาชิกอย่าง
เต็มความสามารถ ซึ่งสอดคล้องกับหลักการของ "องค์การเรียนรู้ (Learning Organization)" ที่องค์การต้องเรียนรู้ผ่านการ
ประสานงาน การแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์และพัฒนาทรัพยากรบุคคลอย่างต่อเนื่อง
ชื่อ นาย สิทธิชัย โสภาปุ๊ด ชั้น ม.5/3 เลขที่ 20