Пять советов, как улучшить работу
распределенных команд
Тимофей Евграшин
Автор блога tim.com.ua
МЫ – Ciklum Consulting
Почему создают
распределенные команды?
Причина №3
экономия
Причина №2
фокус на
“core
competences”
и аутсорсинг
вторичных
работ
Причина №1
международный
рынок талантов
Знакомьтесь
Виллариба и Виллабаджо
Виллариба
Виллабаджо
Лирическое отступление
"Global Software Teams"
by Erran Carmel
Stage I - все в одной локации
Stage II – несколько офисов,
координация из Центрального
Stage III – независимые офисы,
координация как в сети
Лирическое отступление
"Global Software Teams"
by Erran Carmel
Stage II = Distributed
(распределенный)
Stage III = Dispersed
(рассредоточенный)
Парадокс
STAGE II Stage III>
Кейс 1: Общение
Виллариба
Оказались
зависимы от
других команд
Не всегда
достаточно знаний
Приходится долго
ждать ответа заказчика
Долгие и мучительные
встречи
Виллабаджо
Совместные регулярные
встречи
Обмен знаниями между
более опытными и всей
командой
Совместные решения
внешних
зависимостей
Совет №1
Структурируйте
общение между
командами
Сколько общения нужно?
Карта коммуникаций
Ритм общения
"тихий час" -
возможность
сосредоточиться
для каждого
Кейс №2:
Доверие
Виллариба
Нет времени
обучать новичка
В итоге, работают
по одиночке
Проблемы вызывают
панику и неконструктивное
общение
Ощущение “Козлов” на той
стороне
Виллабаджо
“Люди как мы” в обеих
локациях
Все рассказывают о себе
Задачи делают вместе
Совместные
обсуждения
проблем
в продукте и в
работе
Совет №2
Укрепляйте
межличностное
общение и
доверие
Составьте "сценарий"
прихода нового человека
Не забывайте об
установлении личных
связей
Развитие
профессионального и
личного доверия между
коллегами
Кейс №3: Контекст
Виллариба
Недопонимание
с заказчиком
Продукт делают по
спецификации,
но…
Время тратиться на
задачи, а заказчик хочет
бизнес-ориентированность
Виллабаджо
Совместное обсуждение того,
каким должен быть продукт
“Готово” значит готово
“Что нужно клиенту?” –
важнее спецификации
Совет №3
Обобщите
контекст и
базовые
договоренности
Используйте
инструменты создания
Контекста Продукта
Договоренности по
процессу и качеству
Критерии Приемки
до того,
как начинать работу
Кейс №4:
Инфраструктура
Виллариба
Общение с
Заказчиком
только по Skype
Обсуждение
документов по почте
Фото физической доски
Виллабаджо
Быстрый звонок экономит время
Постоянный канал
видео-связи
Инструменты
визуализации для:
- Прогресса
- Общения
Совет №4
Инвестируйте в
инфраструктуру
При рассредоточенной работе,
основная проблема - в способах
коммуникации
Эффективностькоммуникаций
Насыщенность коммуникаций
2 человека
в чате
2 человека
с видео /
на телефоне
Письмо
Видеозапись
©Alistair Cockburn 2010
Обеспечьте качественную
видео и аудио связь
Подберите правильные
инструменты для коммуникаций
Обеспечьте
наглядность
информации
одновременно с
аудио и видеосвязью
Наиболее важно,
чтобы Команда могла
поставлять целостные
части продукта
Иногда правильная
организация
работы стоит
дороже, чем
простая
Совет №5
Выбирайте грамотно
РАССРЕДОТОЧЕННЫЙ
или
РАСПРЕДЕЛЕННЫЙ
форматы
Тимофей
Евграшин
http://tim.com.ua
tim@ciklum.com
Спасибо!

5 Советов, как улучшить работу распределенных команд - WebCamp@Odessa Innovation Week