Чому листи, що продають, це не тільки креатив, дизайн і копірайтинг. Як оптимізувати конверсію з email. Робота з кожним елементом листа (відправник, тема, кнопка тощо). Етапи роботи з email на конкретних прикладах.

1. 5 секретов конверсионных
писем от блондинки
апрель 2016, Наталья Устименко
eSputnik.com

2. Это - мы!

3. Это я :)

4. Что такое email маркетинг?

5. НЕ спам. Нет ничего общего

6. Что такое email маркетинг
● не спам
● 4000% возврата инвестиций
● обязательно на западе
● модно у нас
Это эффективный канал ОБЩЕНИЯ!

7. Да, именно общения

8. Достоинства электронной почты:
● простота в обращении
● дешевизна
● интерактивность
● размер базы и бюджет не имеют значения (!)

9. 3 стратегические особенности:
● Актуальность
● Релевантность
● Последовательность

10. 1. Актуальность
Отправить то, что важно клиенту, а
не то, что нужно нам

11. Актуальность сервисов

12. В письмах интернет-магазинов

13. 2. Релевантность
Отправить нужное письмо, нужным
людям

14. Релевантность в сервисах

15. 3. Последовательность в
● Мыслях
● Структуре
● Серии писем
● Цепочках

16. Структура

17. 80% подтверждений подписки
* Около 9000 писем в месяц компания получает в ответ на рассылки

18. Воронка продаж
немного оффтоп, но это очень важно

25. 5 причин получить “нет”
● «Обратились» не к тому человеку
● «Обратились» без особой важности для клиента
● «Предложение» требует слишком больших затрат со
стороны контакта
● Преждевременное «Предложение»
(непоследовательность)
● Слишком много «Предложений»

27. C = 4m + 3v + 2(i-f) - 2a (с) MecLabs,
где
● C - probability of conversion (индекс конверсии)
● m - motivation of user (мотивация)
● v - force of the value propostion (ценность)
● i - incentive to take action (стимул)
● f - friction (трение / затраты, тут в основном юзабилити)
● a - anxiety (страх / опасения / тревога)

29. А вот и 5 секретов
конверсионных писем

30. 1. Одно письмо — одно действие

31. Люблю их очень

32. Инфописьмо

33. Что мне сделать?

34. Одно главное действие, но могут быть
и вспомогательные

35. … много маленьких ссылок

36. или изображений

37. 2. Продаёт не письмо, а сайт

38. давайте, что обещали

39. куда ведут ваши письма?

40. Покупают не у сайта,
а у человека

41. Придумываем персонаж

42. 8 марта
+16 в феврале,
разве не повод?
День Валентина
Начало весны
Новый год
День Патрика
1 апреля

43. 3. Оформление — не главное

45. Письмо по горячим следам...

46. Оформление — не главное,
но не забывайте
● Контактная информация
● Правильные акценты
● Адаптивность и.т.
не помешают

47. Шаблон в стиле сайта

48. Расставляйте указатели
Смотрим налево

49. Расставляйте указатели
Смотрим налево
Попались!
это право!

50. Адаптивность

51. 4. Слушать, чтобы персонализировать

52. Слушать, чтобы продавать

54. Попадать в интересы

55. Но слушать и на сайте, а потом это
использовать в письмах

56. Попадать в интересы

57. Примеры персонализированного общения

58. 5. Автоматизация без программистов

59. За кулисами

60. Кто эти люди, которые ходят по меню?

61. Вот как мы это делаем в eSputnik

62. Создаем обработчик

63. Пример реактивационного триггера

64. Скидка на интересующие товары

65. Брошенные корзины

66. Тестирование брошенных корзин

67. Тестирование брошенных корзин

69. Рекомендуем к прочтению:

70. Рекомендуем к прочтению:

71. Полезные ссылки:
● Нужно ли увеличивать частоту рассылок?
● 100+ идей для А/Б тестов
● Создание формы подписки
● Пошаговое руководство для увеличения переходов в email
письмах

72. 2500 Email и 10 SMS
Шаблон для Email рассылки
Форму подписки в стиле вашего сайта
Регистрируйтесь в eSputnik!
Регистрируйтесь в нашей системе и получите
бесплатно 3 бонуса:

73. Остались вопросы?
natalia.ustimenko@esputnik.com.ua
https://www.facebook.com/natalya.
ustimenko.1

74. http://eSputnik.com