Документ обсуждает управление талантами как ключевой аспект успеха организаций, подчеркивая, что 20% сотрудников приносят 80% прибыли. Чтобы успешно внедрить систему управления талантами, необходимо изменить подход к найму, развитию и оценке сотрудников на всех уровнях организации, акцентируя внимание на их потенциале и вовлеченности. Кроме того, внедрение такой системы требует формулирования корпоративной культуры, ориентированной на успех и развитие сотрудников.