2019.09.17 X-SERVEIS - MyGov Centrat en el Ciutadà - Miquel Estapé. Subdirector - Estratègia i Innovació. AOC Congrés de Govern Digital 2019

1. Centrats en el Ciutadà: al mòbil, proactius, personalitzats i transversals
Miquel Estapé. Subdirector - Estratègia i Innovació. AOC
X-SERVEIS

2. Com ens veu la Ciutadania?

3. Què ens exigeix?
Mòbil
Senzillesa
Personalització
Proactivitat
Transversalitat
Traçabilitat dades
Confiança
···

4. Repte MyGov
Com pot l’Administració
oferir a la ciutadania
una relació proactiva,
personalitzada, i de
confiança, a partir del
bon ús de les dades que
disposa?
(i d’acord a la Llei 39/2015 i la Llei
de protecció de dades personals)

5. Anàlisi
jurídic
Ciència
de dades
Recerca
Codisseny
Prototi
patge
Validació
usuaris
Procés

6. Resum de
l’activitat
Recomanacions
proactives *
Interadministratiu
Consulta dades *
First Mobile
Usabilitat
e-TRAM 2.0 MyGOV

8. HUB AOCHUB AGE HUB GENCAT
Món Local
Universitats
Atenció
Ciutadana
Salut
Edu
cació
Empresa
Social
Justí
cia
TributsMinisteris
CCAA
AALL
Serveis AOC

9. Voleu provar el
MyGov ?
Laboratori AOC
aoc.uservoice.com
MyGov
e-TRAM 2.0

10. X-MEN
”Innovador”
BLOB
“Buròcrata”