Submit Search
Upload
20140204リサーチからコミュニティへ
•
8 likes
•
6,670 views
晴生 山崎
Follow
Business
Report
Share
Report
Share
1 of 40
Download now
Download to read offline
Recommended
競合比較型MROCご提案資料
競合比較型MROCご提案資料
晴生 山崎
競合比較型MROCのご提案資料です。
ブランド型常設MROCご提案資料
ブランド型常設MROCご提案資料
晴生 山崎
ブランド型常設MROCご提案資料
Next gen co marketing 140204 ver3 handsout
Next gen co marketing 140204 ver3 handsout
晴生 山崎
140204 TMH 次世代共創マーケティング出版記念セミナー_池田_ver03
140204 TMH 次世代共創マーケティング出版記念セミナー_池田_ver03
ikedanoriyuki
本を読んでもわからないリアルなアンケート実践法
本を読んでもわからないリアルなアンケート実践法
takashi sasaki
マニュアル本を読んだだけでは、役立つアンケートは実現できない。「こうやるべき」という理想論ばかりで、「こうすればできる」という現実論がないからだ。 そこで、このスライドでは自分自身の経験に基づいたリアルなアンケート実践法を紹介する。
情報リテラシー論05キュレーションの必要性’17長岡造形大
情報リテラシー論05キュレーションの必要性’17長岡造形大
新潟コンサルタント横田秀珠
情報リテラシー論05キュレーションの必要性’17長岡造形大
2.ネットリサーチってこんなことできます
2.ネットリサーチってこんなことできます
zerokaranoMR
Credential social media_live_v1_3
Credential social media_live_v1_3
Social Media Live!
Recommended
競合比較型MROCご提案資料
競合比較型MROCご提案資料
晴生 山崎
競合比較型MROCのご提案資料です。
ブランド型常設MROCご提案資料
ブランド型常設MROCご提案資料
晴生 山崎
ブランド型常設MROCご提案資料
Next gen co marketing 140204 ver3 handsout
Next gen co marketing 140204 ver3 handsout
晴生 山崎
140204 TMH 次世代共創マーケティング出版記念セミナー_池田_ver03
140204 TMH 次世代共創マーケティング出版記念セミナー_池田_ver03
ikedanoriyuki
本を読んでもわからないリアルなアンケート実践法
本を読んでもわからないリアルなアンケート実践法
takashi sasaki
マニュアル本を読んだだけでは、役立つアンケートは実現できない。「こうやるべき」という理想論ばかりで、「こうすればできる」という現実論がないからだ。 そこで、このスライドでは自分自身の経験に基づいたリアルなアンケート実践法を紹介する。
情報リテラシー論05キュレーションの必要性’17長岡造形大
情報リテラシー論05キュレーションの必要性’17長岡造形大
新潟コンサルタント横田秀珠
情報リテラシー論05キュレーションの必要性’17長岡造形大
2.ネットリサーチってこんなことできます
2.ネットリサーチってこんなことできます
zerokaranoMR
Credential social media_live_v1_3
Credential social media_live_v1_3
Social Media Live!
Jmrx講演資料0723(配布用)[1]
Jmrx講演資料0723(配布用)[1]
Shigeru Kishikawa
ビジネスプランの評価ポイント20110706
ビジネスプランの評価ポイント20110706
Takeshi Motohashi
7月6日行ったMIT-EFJセミナーの資料です。
日経テレコンスクール 営業コーステキスト(サンプル)
日経テレコンスクール 営業コーステキスト(サンプル)
Digital BtoB Unit, Nikkei Inc.
日経テレコンのお客様向けトレーニングで使用されているテキストのサンプルです。
マーケティングリサーチへのテキストマイニングの活用
マーケティングリサーチへのテキストマイニングの活用
saynoway66
20110723 jmrx message_v2
20110723 jmrx message_v2
Shigeru Kishikawa
データ視点のit資産価値評価の検討(経営情報学会2014)
データ視点のit資産価値評価の検討(経営情報学会2014)
Tetsu Kawata
2014年10月25日の「経営情報学会2014秋季全国研究発表大会」での発表資料です。 データ視点のIT資産価値評価の検討をしています。
AI によるおすすめは誰の心を掴むのか? 〜 推薦メカニズムの有効性に関するサーベイ実験
AI によるおすすめは誰の心を掴むのか? 〜 推薦メカニズムの有効性に関するサーベイ実験
KeisukeHattori1
青山学院大学 経営学部 服部ゼミナールの2023年度の研究の紹介スライドです。
リアルタイムウェブの潮流と企業内タイムラインメディア
リアルタイムウェブの潮流と企業内タイムラインメディア
Hideyuki Fukuoka
Sales Hub_Kuzen_Our Service Introduction
Sales Hub_Kuzen_Our Service Introduction
nomofuruse1
Sales Hub_Kuzen_Our Service Introduction
研究エンパワープラットフォームを提供するLabBaseから理系採用成功に向けたご提案
研究エンパワープラットフォームを提供するLabBaseから理系採用成功に向けたご提案
ssuser4eac57
研究の力を、人類の力に。 私たちは信じている。研究の力を。 電気も、ワクチンも、インターネットも。 人類の今を支える発明やイノベーションは、研究から生まれた。 これからも研究こそが、社会課題解決の土台となり、未来を創造していくだろう。 だから私たちは、研究を加速させたい。 研究の力を、もっと人類の力に変えたい。 人と人、組織と組織、学術と産業といった壁を超えて、 研究者や、その支援者や、研究の成果がシナプスのように結びつき、 研究自体も、研究が生み出す社会へのインパクトも、飛躍的に加速する。 そんな場をつくり、より明るく、持続的な人類の未来に貢献します。 研究エンパワープラットフォーム LabBase
株式会社ROMS採用候補者用説明資料。候補者の方向け事業概要・沿革・カルチャーをご紹介
株式会社ROMS採用候補者用説明資料。候補者の方向け事業概要・沿革・カルチャーをご紹介
ssuserdc1268
採用デック
うりぼーギルドの歩き方
うりぼーギルドの歩き方
Kota
うりぼーギルドの歩き方です。
20240606_Service Design Exercise_Visual Report_vol.1.pdf
20240606_Service Design Exercise_Visual Report_vol.1.pdf
jun_suto
2024年度高知大学地域協働学部で開講されたサービスデザイン基礎演習Day1の様子をまとめたビジュアルレポートを公開しました。 本演習では、「LEGO® SERIOUS PLAY® (レゴ® シリアスプレイ®)メソッドと教材を活用したワークショップ」を取り入れ、デザイン思考/サービスデザイン、リーンスタートアップ、アイデアソン手法を組み合わせ、地域課題解決や社会課題解決に向けた商品/サービスの開発や政策形成の基本的な考え方と手法を学ぶことを目的に開講されています。
株式会社ジンザイベース/特定技能外国人紹介に関する提案資料/2024ver///
株式会社ジンザイベース/特定技能外国人紹介に関する提案資料/2024ver///
DAISUKE NAKAMURA
特定技能紹介資料
【公開用】株式会社VISIONARY JAPAN_エンジニアチーム 採用資料(ver2.1)
【公開用】株式会社VISIONARY JAPAN_エンジニアチーム 採用資料(ver2.1)
recruit9
株式会社VISIONARY JAPANの採用ピッチ資料です。
株式会社メンバーズ「脱炭素アクション100」2023年度実施レポート(2024.6.6)
株式会社メンバーズ「脱炭素アクション100」2023年度実施レポート(2024.6.6)
Members_corp
メンバーズでは、デジタルクリエイター(当社社員)がお客さま企業の支援を中心とした日々の業務における行動の一つひとつを変えることで脱炭素社会の実現に貢献するために、2023年4月に「脱炭素アクション100」を全社に展開し社員による取り組みを開始しました。これらの脱炭素の取り組みを広く活用していただきたいと考え、メンバーズでの推進プロセスおよび実績をまとめたレポートを公開します。
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx.pdf
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx.pdf
chiakiota2
ファストドクター オンライン二次健診サービスの紹介資料です。
CFO組織の働き方を変える 経理業務変革プラットフォーム 「BlackLine」のご紹介
CFO組織の働き方を変える 経理業務変革プラットフォーム 「BlackLine」のご紹介
taisukekuwano4
経理業務変革プラットフォーム「BlackLine」の概要紹介資料です。
MMOLHolging株式会社|BtoC、D2C事業グロース支援・インターナルブランディング、採用ブランディング、社員エンゲージメント向上DX
MMOLHolging株式会社|BtoC、D2C事業グロース支援・インターナルブランディング、採用ブランディング、社員エンゲージメント向上DX
sakanotakashi
MMOLHolgings_company_short.pdf
KGIとKPIについて(営業の目標設定とKPIの商談プロセス) About KGI and KPI
KGIとKPIについて(営業の目標設定とKPIの商談プロセス) About KGI and KPI
Tsuyoshi Horigome
KGIとKPIについて
Service-introduction-materials-misorae-leadership
Service-introduction-materials-misorae-leadership
Yasuyoshi Minehisa
service
intra-mart Accel series 2024 Spring updates
intra-mart Accel series 2024 Spring updates
NTTDATA INTRAMART
Release 2024 Spring
More Related Content
Similar to 20140204リサーチからコミュニティへ
Jmrx講演資料0723(配布用)[1]
Jmrx講演資料0723(配布用)[1]
Shigeru Kishikawa
ビジネスプランの評価ポイント20110706
ビジネスプランの評価ポイント20110706
Takeshi Motohashi
7月6日行ったMIT-EFJセミナーの資料です。
日経テレコンスクール 営業コーステキスト(サンプル)
日経テレコンスクール 営業コーステキスト(サンプル)
Digital BtoB Unit, Nikkei Inc.
日経テレコンのお客様向けトレーニングで使用されているテキストのサンプルです。
マーケティングリサーチへのテキストマイニングの活用
マーケティングリサーチへのテキストマイニングの活用
saynoway66
20110723 jmrx message_v2
20110723 jmrx message_v2
Shigeru Kishikawa
データ視点のit資産価値評価の検討(経営情報学会2014)
データ視点のit資産価値評価の検討(経営情報学会2014)
Tetsu Kawata
2014年10月25日の「経営情報学会2014秋季全国研究発表大会」での発表資料です。 データ視点のIT資産価値評価の検討をしています。
AI によるおすすめは誰の心を掴むのか? 〜 推薦メカニズムの有効性に関するサーベイ実験
AI によるおすすめは誰の心を掴むのか? 〜 推薦メカニズムの有効性に関するサーベイ実験
KeisukeHattori1
青山学院大学 経営学部 服部ゼミナールの2023年度の研究の紹介スライドです。
リアルタイムウェブの潮流と企業内タイムラインメディア
リアルタイムウェブの潮流と企業内タイムラインメディア
Hideyuki Fukuoka
Similar to 20140204リサーチからコミュニティへ
(8)
Jmrx講演資料0723(配布用)[1]
Jmrx講演資料0723(配布用)[1]
ビジネスプランの評価ポイント20110706
ビジネスプランの評価ポイント20110706
日経テレコンスクール 営業コーステキスト(サンプル)
日経テレコンスクール 営業コーステキスト(サンプル)
マーケティングリサーチへのテキストマイニングの活用
マーケティングリサーチへのテキストマイニングの活用
20110723 jmrx message_v2
20110723 jmrx message_v2
データ視点のit資産価値評価の検討(経営情報学会2014)
データ視点のit資産価値評価の検討(経営情報学会2014)
AI によるおすすめは誰の心を掴むのか? 〜 推薦メカニズムの有効性に関するサーベイ実験
AI によるおすすめは誰の心を掴むのか? 〜 推薦メカニズムの有効性に関するサーベイ実験
リアルタイムウェブの潮流と企業内タイムラインメディア
リアルタイムウェブの潮流と企業内タイムラインメディア
Recently uploaded
Sales Hub_Kuzen_Our Service Introduction
Sales Hub_Kuzen_Our Service Introduction
nomofuruse1
Sales Hub_Kuzen_Our Service Introduction
研究エンパワープラットフォームを提供するLabBaseから理系採用成功に向けたご提案
研究エンパワープラットフォームを提供するLabBaseから理系採用成功に向けたご提案
ssuser4eac57
研究の力を、人類の力に。 私たちは信じている。研究の力を。 電気も、ワクチンも、インターネットも。 人類の今を支える発明やイノベーションは、研究から生まれた。 これからも研究こそが、社会課題解決の土台となり、未来を創造していくだろう。 だから私たちは、研究を加速させたい。 研究の力を、もっと人類の力に変えたい。 人と人、組織と組織、学術と産業といった壁を超えて、 研究者や、その支援者や、研究の成果がシナプスのように結びつき、 研究自体も、研究が生み出す社会へのインパクトも、飛躍的に加速する。 そんな場をつくり、より明るく、持続的な人類の未来に貢献します。 研究エンパワープラットフォーム LabBase
株式会社ROMS採用候補者用説明資料。候補者の方向け事業概要・沿革・カルチャーをご紹介
株式会社ROMS採用候補者用説明資料。候補者の方向け事業概要・沿革・カルチャーをご紹介
ssuserdc1268
採用デック
うりぼーギルドの歩き方
うりぼーギルドの歩き方
Kota
うりぼーギルドの歩き方です。
20240606_Service Design Exercise_Visual Report_vol.1.pdf
20240606_Service Design Exercise_Visual Report_vol.1.pdf
jun_suto
2024年度高知大学地域協働学部で開講されたサービスデザイン基礎演習Day1の様子をまとめたビジュアルレポートを公開しました。 本演習では、「LEGO® SERIOUS PLAY® (レゴ® シリアスプレイ®)メソッドと教材を活用したワークショップ」を取り入れ、デザイン思考/サービスデザイン、リーンスタートアップ、アイデアソン手法を組み合わせ、地域課題解決や社会課題解決に向けた商品/サービスの開発や政策形成の基本的な考え方と手法を学ぶことを目的に開講されています。
株式会社ジンザイベース/特定技能外国人紹介に関する提案資料/2024ver///
株式会社ジンザイベース/特定技能外国人紹介に関する提案資料/2024ver///
DAISUKE NAKAMURA
特定技能紹介資料
【公開用】株式会社VISIONARY JAPAN_エンジニアチーム 採用資料(ver2.1)
【公開用】株式会社VISIONARY JAPAN_エンジニアチーム 採用資料(ver2.1)
recruit9
株式会社VISIONARY JAPANの採用ピッチ資料です。
株式会社メンバーズ「脱炭素アクション100」2023年度実施レポート(2024.6.6)
株式会社メンバーズ「脱炭素アクション100」2023年度実施レポート(2024.6.6)
Members_corp
メンバーズでは、デジタルクリエイター(当社社員)がお客さま企業の支援を中心とした日々の業務における行動の一つひとつを変えることで脱炭素社会の実現に貢献するために、2023年4月に「脱炭素アクション100」を全社に展開し社員による取り組みを開始しました。これらの脱炭素の取り組みを広く活用していただきたいと考え、メンバーズでの推進プロセスおよび実績をまとめたレポートを公開します。
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx.pdf
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx.pdf
chiakiota2
ファストドクター オンライン二次健診サービスの紹介資料です。
CFO組織の働き方を変える 経理業務変革プラットフォーム 「BlackLine」のご紹介
CFO組織の働き方を変える 経理業務変革プラットフォーム 「BlackLine」のご紹介
taisukekuwano4
経理業務変革プラットフォーム「BlackLine」の概要紹介資料です。
MMOLHolging株式会社|BtoC、D2C事業グロース支援・インターナルブランディング、採用ブランディング、社員エンゲージメント向上DX
MMOLHolging株式会社|BtoC、D2C事業グロース支援・インターナルブランディング、採用ブランディング、社員エンゲージメント向上DX
sakanotakashi
MMOLHolgings_company_short.pdf
KGIとKPIについて(営業の目標設定とKPIの商談プロセス) About KGI and KPI
KGIとKPIについて(営業の目標設定とKPIの商談プロセス) About KGI and KPI
Tsuyoshi Horigome
KGIとKPIについて
Service-introduction-materials-misorae-leadership
Service-introduction-materials-misorae-leadership
Yasuyoshi Minehisa
service
intra-mart Accel series 2024 Spring updates
intra-mart Accel series 2024 Spring updates
NTTDATA INTRAMART
Release 2024 Spring
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx (1).pdf
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx (1).pdf
chiakiota2
ファストドクター オンライン二次健診サービスの紹介資料です。
LabBase就職ご紹介資料_240605サービス概要説明資料240605.pdf
LabBase就職ご紹介資料_240605サービス概要説明資料240605.pdf
ssuser8de8212
Business
smartcamp_RECRUIT_deck 2024060606 dddddd
smartcamp_RECRUIT_deck 2024060606 dddddd
design777859
Smartcamp deck.
Recently uploaded
(17)
Sales Hub_Kuzen_Our Service Introduction
Sales Hub_Kuzen_Our Service Introduction
研究エンパワープラットフォームを提供するLabBaseから理系採用成功に向けたご提案
研究エンパワープラットフォームを提供するLabBaseから理系採用成功に向けたご提案
株式会社ROMS採用候補者用説明資料。候補者の方向け事業概要・沿革・カルチャーをご紹介
株式会社ROMS採用候補者用説明資料。候補者の方向け事業概要・沿革・カルチャーをご紹介
うりぼーギルドの歩き方
うりぼーギルドの歩き方
20240606_Service Design Exercise_Visual Report_vol.1.pdf
20240606_Service Design Exercise_Visual Report_vol.1.pdf
株式会社ジンザイベース/特定技能外国人紹介に関する提案資料/2024ver///
株式会社ジンザイベース/特定技能外国人紹介に関する提案資料/2024ver///
【公開用】株式会社VISIONARY JAPAN_エンジニアチーム 採用資料(ver2.1)
【公開用】株式会社VISIONARY JAPAN_エンジニアチーム 採用資料(ver2.1)
株式会社メンバーズ「脱炭素アクション100」2023年度実施レポート(2024.6.6)
株式会社メンバーズ「脱炭素アクション100」2023年度実施レポート(2024.6.6)
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx.pdf
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx.pdf
CFO組織の働き方を変える 経理業務変革プラットフォーム 「BlackLine」のご紹介
CFO組織の働き方を変える 経理業務変革プラットフォーム 「BlackLine」のご紹介
MMOLHolging株式会社|BtoC、D2C事業グロース支援・インターナルブランディング、採用ブランディング、社員エンゲージメント向上DX
MMOLHolging株式会社|BtoC、D2C事業グロース支援・インターナルブランディング、採用ブランディング、社員エンゲージメント向上DX
KGIとKPIについて(営業の目標設定とKPIの商談プロセス) About KGI and KPI
KGIとKPIについて(営業の目標設定とKPIの商談プロセス) About KGI and KPI
Service-introduction-materials-misorae-leadership
Service-introduction-materials-misorae-leadership
intra-mart Accel series 2024 Spring updates
intra-mart Accel series 2024 Spring updates
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx (1).pdf
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx (1).pdf
LabBase就職ご紹介資料_240605サービス概要説明資料240605.pdf
LabBase就職ご紹介資料_240605サービス概要説明資料240605.pdf
smartcamp_RECRUIT_deck 2024060606 dddddd
smartcamp_RECRUIT_deck 2024060606 dddddd
20140204リサーチからコミュニティへ
1.
リサーチからコミュニティへ 株式会社インデックス・アイ 山崎 晴生
(2014/02/04) 1
2.
最近、多々目にする、 リサーチ不要論! 2
3.
Henry Ford もし顧客に、彼らの望むものを聞いていたら、 彼らはもっと速い馬が欲しいと答えていただろう 3
4.
Steve Jobs 多くの場合、人は形にして見せてもらうまで 自分は何が欲しいのかわからないものだ 4
5.
高岡 浩三 私は、マーケットリサーチをほとんど信用していない。 「意見を言ってくださいと」言われても、 本心を明かさないと考えるほうが自然だと思う。 5
6.
リサーチは 力を失ってしまったのか? 6
7.
YESでもあり、NOでもある。 7
8.
調査業界売上推計(億円) アドホック調査におけるネットリサーチ比率(%) リサーチ市場規模の推移 (日本マーケティング・リサーチ協会 経営業務統計実態調査より) 8
9.
環境の変化によって、リサーチに求められる役割が 変わり始めている。 9
10.
~1999 2000~ 新たな潮流 主流の調査方法 郵送/電話調査 訪問面接調査 ネットリサーチ 傾聴・観察・対話 母集団 住民基本台帳 アクセスパネル ファン サンプリング手法 無作為抽出 作為抽出 自発的参加 重視する考え 代表性 ターゲティング エンゲージメント 主たる目的 論証 実態把握 探索 アイディア開発 難易度 リサーチ手法の変遷 10
11.
WANTS 能動的で個人的な潜在欲求 NEEDS 受動的で集団的な欲求 これからの時代、もはやニーズの発想から革新的なプロダクト やサービスは生まれず、意思のあるウォンツこそがビジネスの 起点となる。 慶應義塾大学大学院特任教授 水口哲也 11
12.
顧客を深く知ることなしに行われる マーケティング施策は、無力なものである。 12
13.
顧客の声を聞こう! 13
14.
Philip Kotler 現在の日本企業の低迷は、マーケティングの4P (Product、Price、Place、Promotion)のうち Promotionに偏重し過ぎた結果です。 14
15.
リサーチの売上げと広告費の割合 ESOMAR(ヨーロッパ世論・市場調査協会)より 15
16.
Alan Lafley Consumer is
BOSS. 16
17.
消費者が最終のデシジョン・メーカーであること 17
18.
消費者の潜在意識まで、 消費者自身以上に理解すること 18
19.
Jeff Bezos 会議の際、一番の上座に必ず空席を用意する 19
20.
この席は、ほかの誰でもないアマゾンにとって 最も大切な顧客のものである。 常に顧客視点に立った意思決定がなされている 20
21.
David Meerman Scott フォーチュン500の上位100社にメールでアンケートを依頼。 返信があったのは、定型文の自動メールを含めて28社のみ。 返信があった企業の株価は1年で平均して65%が上昇して おり、返信がなかった企業は39%にとどまっていた。 21
22.
実施中: 44% 50% Clients 検討中: 38% 32% Suppliers The GRIT Report
for Winter 2014 22
23.
共創コミュニティとは? 23
24.
共創コミュニティとは、経営の中枢に顧客の声を 取り込む仕組みである。 24
25.
Jim Stengel ブランドの構築とは、消費者とのリレーションシップを より強化することにほかならない。 25
26.
Jim Stengel 人と人が関係を築くとき、まずその人の話に 耳を傾け、立ち居振る舞いを観察し、対話をする。 こうして「共感」が高まってゆき、さらに関係を深めるためには、約束を必ず守ること。 「愛情」と「信頼」を育んで、初めて良好な関係が築ける。 26
27.
地図を捨てて、コンパスを頼りに進め。 イノベーションが急速に進むいまの世の中では、むしろ地図などはじめから持たず、 市場の変化を敏感に感じ取るコンパスを手に、しなやかにプロダクトの方向性を 変えていった方がよい。 「リーン・スタートアップ」より MITメディアラボ所長 伊藤穣一 27
28.
顧客の声システム 28
29.
コミュニティパネル アクセス パネル (顧客の声) (市場の声) MROC 評価に進む 検証に進む 探索に戻る 仮説探索 検証に進む アンケート アンケート アンケート 仮説評価 仮説評価 仮説検証 MROC 再探索に進む 再探索に戻る 再評価に進む 仮説探索 29
30.
いろいろ考えた結果、 結局、行きついたのはここ。 30
31.
Peter Drucker ドラッカー式 市場調査の実践法 31
32.
ドラッカーは何より顧客を理解することに 細心の注意を払いながら、マーケターの念頭に あるモノを顧客に見せることを提唱していた。 市場調査においては、定量分析を過度に重視するより、この点を大事にした。 ドラッカーは定量分析に反対していたわけではない。 ただ、定量分析が人間の思考や直感の代理になってはならず、最終判断を下すのは、 コンピューターではなくマーケターでなければならないと考えていた。 32
33.
① 製品がまだ市場に出ていないのであれば、 市場調査をするな。 モノを見たり、触ったりできないと、人はよく理解できない。 そうなると、製品が市場に投入され、人が目で見て、使ってみる前の段階で、 どう受け入れられる可能性が高いか判断するのは難しい。 33
34.
② 専門家の意見には限られた価値しかない。 「専門家の評価が正しいか間違っているかは、後になって初めて分かる」 「意見調査は恐らく、役に立たないだけでなく、害を及ぼす可能性が高い」 と結論付けた。 34
35.
③ リスクおよび現実のテストの重要性を 重視しなければならない。 ドラッカーが最も好んだのが「現実テスト」。 実際に市場にモノを出してみて、どうなるか見てみるのだ。 テストマーケティングは、必ずしも高度なものでなくていい。 35
36.
④ 製品(あるいはサービス)を定義するのは 顧客である。 ドラッカーは、製品やサービスを定義するのは常に顧客であって、 マーケターではないことに気付いていた。 36
37.
⑤ 顧客調査は市場調査以上に重要である。 ドラッカーが重視したのは、潜在顧客が何を買うかを知ることであって、 企業が自社製品について調査することは、あまり重視しなかった。 ドラッカーは、顧客と顧客が買うものに関する調査ではなく、 自社製品に関する調査を過度に重視する姿勢は嘆かわしいと思っていた。 37
38.
⑥ 顧客が重視する価値を知れ。 ドラッカーは、恐らく何より重要な質問を重視するマーケターがほとんどいないことを 発見した。すなわち、顧客と潜在顧客は何を評価しているか、という質問だ。 38
39.
共創コミュニティの作り方、使い方は本書にて。 39
40.
40
Download now