[국가통계포털(KOSIS), '인구로 보는 대한민국' 서비스] ㅁ 통계청은 '인구로 보는 대한민국' 시각화 콘텐츠를 국가통계포털(KOSIS, http://kosis.kr)을 통하여 9월 1일부터 서비스한다. ㅁ '인구로 보는 대한민국'은 저출산·고령화 등으로 인한 인구구조의 변화가 사회·경제적으로 다양한 영향을 미치고 있음을 알려주는 콘텐츠이다. 국가통계포털(KOSIS), '인구로 보는 대한민국' 서비스 출처 : 통계청 보도자료(2017. 9. 4.) 첨부파일 참고 ◦ 40대 홍길동 씨 “고령화가 심화되고 있으니 노후 설계에 신경 써야겠구나” 연구활동을 위해 정기적으로 국가통계포털(KOSIS)에 접속하는 홍길동씨는 통계청에서 근래 서비스 개시한 ‘인구로 보는 대한민국’ 시각화콘텐츠를 접하게 된다. 인구통계를 보며 저출산․고령화 현상을 쉽게 이해하게 된다. 또한 정책 아이디어를 포스터로 만드는 코너도 있어서 국민들의 다양한 의견을 볼 수 있다. 고령화는 노인부양부담이 커지고 다양한 사회갈등을 야기한다고 하는데 이에 대비하여 건강관리와 노후 설계를 좀 더 탄탄히 해야겠다는 생각을 해본다. 특히 노후에는 만성질환 관리가 중요한데 이는 개인 뿐 아니라 국가 차원에서 관리와 지원이 필요하다고 생각되어 정책 아이디어 포스터로 만들어보고, 정부가 이를 반영해주기를 기대해본다. ◦ 중학생 조서영 양 “내 장래 직업도 인구 변화를 고려해서 생각해야겠구나” 중학교에 입학한 조서영 학생은 장래희망이 고민이다. 이를 본 이모는 미래에 유망한 직업은 인구 변화가 큰 영향을 줄 것이라며 국가통계포털(KOSIS)의‘인구로 보는 대한민국’을 소개한다. 저출산으로 인한 임용절벽과 비어가는 운동장 사진이 있는 신문기사를 보고 깜짝 놀랐으며, 인구 피라미드를 체험하면서 피라미드 모양이 역삼각형으로 변하는 것을 보고 미래로 갈수록 고령화가 심화됨을 알게 된다. 인구를 알면 미래가 열린다는 기고문을 읽어보고, 나의 장래 직업은 인구로 인한 미래의 모습과 나의 적성을 고려하여 노인복지나 보건의료 분야를 꿈꿔 보기로 한다. □ 통계청(청장 황수경)은 국가통계정보를 국민들이 보다 이해하기 쉽도록 다양한 시각화서비스를 하고 있다. ◦ 이러한 노력의 일환으로, ‘인구로 보는 대한민국’ 시각화 콘텐츠를 국가통계포털(KOSIS, http://kosis.kr)을 통하여 9월 1일부터 서비스한다. □ ‘인구로 보는 대한민국’은 저출산․고령화 등으로 인한 인구구조의 변화가 사회․경제적으로 다양한 영향을 미치고 있음을 알려주는 콘텐츠이며, 크게 3개 부문으로 구성되어 있다. ◦ ‘숫자로 보는 인구’ 부문은 장래추계인구 등의 KOSIS의 인구통계를 통계표, 그래프, 설명글로 서비스하여 인구변화를 볼 수 있다. ◦ ‘인구로 보는 미래’ 부문은 인구구조 변화가 세대갈등, 고용, 복지 등 사회․경제 곳곳에 영향을 미침을 보여주고, 현재와 다른 미래 모습을 예측해볼 수 있도록 기고문과 신문기사를 서비스한다. ㅇ ‘체험마당’ 부문에서는 이용자가 인구와 관련된 정책 또는 바라는 점을 포스터로 제안해보고, 인구변동요인인 출생, 사망 등을 직접 설정하여 인구변화를 피라미드 움직임으로 체험할 수 있다. □ 이 서비스는 일반시민 및 전문가가 포함된 통계청 국민디자인단*이 기획에 참여하여 일반 국민의 아이디어와 목소리를 반영하였다. * 정부정책 공급자인 공무원과 수요자인 국민, 서비스디자이너 등이 함께 참여하여 정책을 수요자 중심으로 재해석하고 개발하는 활동을 하는 팀 □ 통계청은 이번 시각화 콘텐츠 개시로 국민들이 저출산․고령화로 인한 현황을 이해하고 정책 및 미래 설계에 도움이 되기를 기대하며, ◦ 국민들로부터 나온 통계정보를 이용자들이 친숙하고 쉽게 많이 이용할 수 있도록 다양한 서비스를 지속적으로 할 예정이다. * 자료 제공 : 통계청 (2017.9.6. 통계청 국민디자인단 활동성과 발표대회)

1. ‘인구로 보는 대한민국’ 서비스

2. 인구절벽, 저출산, 고령화 등의 문제가 심각하게 대두되고 있고
이러한 인구변화는 사회·경제적으로 다양한 영향을 미치고 있음에 따라,
이를 잘 이해할 수 있는 서비스가 요구됨
Background

3. 01 서비스디자이너 (김수희 교수_한밭대학교)
02 전문가 (김유미 차장_유코아 디자인사업부)
03 국민대표 (김민정 씨, 이혜민 씨)
04 학생 (김민규 학생)
05 주관 공무원 (이주원 , 심현수)
06 그 외 관계자 (서비스 개발자, 서비스 관련 공무원 등)
국민디자인단 구성원 + 서비스 이해관계자
Who we are

4. 01 발견단계 (1회, 2회)
서비스의 이유와 목적에 대한 이해
서비스 현황 파악
02 정의단계 (3회, 4회)
서비스와 관련된 이해관계자의 경험과 느낌을 이해
03 발전단계 (5회, 6회)
사용자 경험 모델링
서비스 아이디어 도출
04 구체화단계 (7회, 8회)
서비스 시나리오 및 프로토타입 제작
‘인구로 보는 대한민국’ 서비스디자인을 위한 4단계
Our Process

5. 서비스 환경에 대한 이해
국가통계포털(KOSIS) 및 기존 인구 콘텐츠에 대한 이해
국내외 인구 콘텐츠 서비스 사례 파악
인구통계 전문가를 통해 현재 이슈가 되고 있는 인구문제를 파악
Stage 1 : 발견단계

6. 기존 인구통계 및 시각화 서비스 현황 파악
Stage 1 : 발견단계

7. 국내외 인구 콘텐츠 서비스 사례 파악
Stage 1 : 발견단계

8. 인구통계 전문가를 통해 현재 이슈가 되고 있는 인구문제를 파악
Stage 1 : 발견단계

9. Stage 2 : 정의단계
서비스 이해관계자의 경험 이해
9 Block 등을 통해 어떤 가치를 어떻게 제공할 것인지 등
서비스 전체 모델 설계
국민생각함 등을 통해 인구정책에 대한 국민의 불만과 생각을 살펴봄
Stage 2 : 정의단계

10. 서비스 이해관계자 경험 이해
9 Block, Sticky-note(포스트잇)을 통해 고객에게 어떠한 가치를 어떻게
제공할 것인지 등 서비스 전체 모델을 설계하고,
국민생각함 등 국민의 인구정책에 대한 불만과 생각을 살펴봄
9 Block(비즈니스 모델 캔버스) 작성
Stage 2 : 정의단계Stage 2 : 정의단계

11. Sticky Notes(포스트잇)을 활용한 의견 정리 및 분석
Stage 2 : 정의단계Stage 2 : 정의단계

12. “지금와서 저출산 위기극복 말이 나오다니,
인구정책의 혼선이 아닌가.”
“실현 가능한 인구 정책을 입법화하여
실천할 때입니다.”
“무조건 출산을 장려하기보단
출산하고 싶은 복지가 우선이에요..”
“스웨덴처럼 국가가 교육을 책임지고
보육하는 것이 바람직하다고 생각함.”
국민생각함의 ‘인구’ 에 대한 국민의견 공유 (80여 의견)
 과거 잘못된 인구정책에 대한 불만
 올바른 정책 당부
 정책 아이디어 제시
“많이 낳아라 하고선 인구가 조금 불어나면
그땐 또 뜯어 고치렵니까?”
“고령화 시대에 일자리를 창출하는 지자체에
국가가 인센티브 제공”
Stage 2 : 정의단계Stage 2 : 정의단계

13. 페르소나(Persona)와 고객여정지도 작성
4가지 유형의 페르소나로 사용자 중심적 관점에서 시나리오 실험
고객여정지도 작성을 통해 시용자가 경험 할 수 있는 문제점과 해결방안 생각
Stage 2 : 정의단계Stage 3 : 발전단계

14. 4가지 유형의 페르소나와 고객여정지도
장래희망을 고민하는 10대 학생 / 취업이 절실한 20대 학생 /
경력단절 상태의 30대 여성 / 노후를 걱정하는 50대 남성
Stage 2 : 정의단계Stage 3 : 발전단계

15. 서비스 아이디어 도출
페르소나와 국민들의 생각을 바탕으로 아이디어 도출
아이디어는 3가지 측면에서 검토되었다.
1. 확장성과 이용자 눈높이에 맞는 서비스
2. 미래를 예상할 수 있는 서비스
3. 국민의 목소리를 담은 서비스
Stage 2 : 정의단계Stage 3 : 발전단계

16. “모바일은 이제 기본이고, 키오스크를 이용하면
좀 더 홍보에 효과적일 것 같아요.
기존 인구 콘텐츠는 용어의 뜻을 모르겠고
어떻게 해야 할 지 모르겠어요. 보다 간소화하고
직관적으로 개발할 필요 있어요.”
모바일서비스와 키오스크를 이용한 서비스
 쉽게 이해할 수 있는 용어 설명
 기존 콘텐츠를 간소화하여 통합 서비스
Service Idea 1
확장성과 이용자 눈높이에
맞는 서비스
Stage 2 : 정의단계Stage 3 : 발전단계

17. Service Idea 2
미래를 예상할 수 있는 서비스
“통계정보만 보면 얼마나 저출산 고령화가 심화되는지는
알겠죠. 근데 일반 국민은 그런 현상 파악으로 끝나겠죠.
인구구조 변화가 어떠한 영향을 미치는지는 우리도
모르고 정확한 답도 없겠지만, 전문가가 미래 이야기를
해주면 도움이 되지 않을까요?”
 인구구조 변화가 가져올 미래 모습에 대한
기고문 서비스
 저출산·고령화와 관련된 사회 현상을 담은
신문기사 스크랩 서비스
Stage 2 : 정의단계Stage 3 : 발전단계

18. Service Idea 3
국민의 목소리를 담은 서비스
“국민들의 생각을 보면 기존 인구정책에 대한 불만이
상당히 많음을 느낄 수 있어요. 일반 국민 뿐 아니라
정책을 수립하는 정부에서도 인구 변화에 대한
경각심을 가져야 할 거에요.”
“국민의 목소리를 재미있게 표출할 수 있으면 좋겠어요.
다른 이의 생각도 보다 보면 내가 생각지도 못한 곳에
다양한 인구정책이 있다는 것을 알게되고 인구에 대한
시각이 많이 넓어질 거에요.”
“이 서비스는 출산 장려 콘텐츠가 아닙니다. 그렇게
보이면 젊은 여성들에게 반발이 생길 수 있으므로
신중해야 합니다.”
국민이 직접 정책 아이디어를 포스터로 만들어
공유할 수 있도록
Stage 2 : 정의단계Stage 3 : 발전단계

19. 서비스 시나리오 작성
도출된 아이디어를 바탕으로 3개 부문으로 구성하여 서비스 시나리오 작성
코너1. 숫자로 보는 인구
코너2. 인구로 보는 미래
코너3. 체험마당
Stage 2 : 정의단계Stage 4 : 구체화단계

20. 통계정보
총인구
출생
사망
연령구조
학령인구
부양비
미래예측
통계정보를 기반으로
분야별 전문가의
미래에 대한 예측과
기사 스크랩 서비스
체험
포스터 작성을
통한 정책공유
인구피라미드
Stage 2 : 정의단계Stage 4 : 구체화단계

21. 통계정보 미래예측 체험
1980년대까지 빠르게 증가하던 인구는 그 후 증가속도가 매우 둔화되어 2031년이 지나면 총인구는 서서히 감소될 것으로 예상하고 있습니다.
인구변동요인으로는 출생, 사망, 국제이동이 있으며, 미래의 불확실성을 반영하기 위해 요인들의 각 가정을 조합한 30개의 시나리오가 있습니다.
이 중 중위 추계 시나리오에 따르면, 총인구는 2015년 5,101만명에서 증가하여 2031년 5,296만명을 정점으로 감소, 2065년 4,302만명에 이를 전망
입니다.
총인구 출생 사망 연령구조 학령인구 부양비
지표 시나리오 1965 1975 1985 1995 2005 2015 2025 2035 2045 2055 2065
총인구
(만명)
중위 추계 2,870 3,528 4,081 4,509 4,818 5,101 5,261 5,283 5,105 4,743 4,302
고위 추계 5,101 5,360 5,530 5,495 5,280 4,998
저위 추계 5,101 5,163 5,040 4,724 4,235 3,666
[표 1] 총인구, 1965-2065년
전체 0-14세 15-64세 65세 이상
중위고위 저위
코너 1. 숫자로 보는 인구
장래인구추계, 인구총조사 등 KOSIS 통계정보를 통계표, 그래프, 설명글로 제공
6개 부문, 26개 지표를 30개 화면으로 서비스

22. 통계정보 미래예측 체험
노령화로 인한 세대 간 갈등 증가
홍길동
전문가 일반인
“노령인구 증가는 세대 간 갈등 야기와 같은
현실적인 문제를 가져올 것이다”
평균수명 연장으로 인해 노인인구의 수적증가는 가속화 되고 전체인구에서 노인인구가 차지하는 상대적 비율도 점차 증가하는 추세이며, 노인인구의
증가속도는 선진국보다 3배정도 빠른 속도로 향후에도 이와 같은 인구의 고령화는 빠르게 진행될 전망이다. 이러한 인구의 고령화는 개인적인 의미
에서는 단순한 인간수명의 연장을 의미하지만 사회적 차원에서 볼 때는 생산인구의 부양부담이 가중되고 여러 가지 그에 수반된 사회보장제가 필요
하게 된다. 이와 같이 고령자의 절대적인 증가와 전체인구에서 차지하는 고령자비율의 상대적 증가는 그 이전의 사회에서는 예측할 수 없는 수많은
현실적 문제 및 제도적 문제를 가져오게 된다.
예측되는 영향 중 하나는 세대 간 갈등 야기이다.
고령화는 단순히 노인인구가 증가하는 것만을 의미하지 않는다. 국민 1인당 부양비를 보면 2005년 8명이 1명의 노인을 부양하는 것에 비하여 2050
년에는 1.1명당 1명으로 부양비가 증가한다. 당연히 연금과 노인관련 보건의료비용 등 국가 재정 증가를 가져온다. 이러한 국가 재정부담은 젊은 세
대 즉 근로세대의 세 부담을 증가시키고, 당연히 국가 정책의 다양한 논의에서 세대 간 갈등을 불러올 것이다.
노인 부양에 대한 자녀의 의무감이 줄어들고 핵가족화에 따른 부양비용의 증가 등으로 노인 학대, 방치, 유기 등이 증가하고 있다.
- 생략 -
◀목록보기
코너 2. 인구로 보는 미래
인구구조 변화로 영향 받는 사회 각 분야의 미래모습을
전문가의 기고를 통해 스토리로 서비스
저출산 ·고령화와 관련된 이슈들을 담은 기사스크랩 서비스

23. 통계정보 미래예측 체험
인구추계교실
정책제안
체험 정책제안
내가 아이를 낳는다면?
마음껏 뛰놀 수 있는 환경을 만
들어주고 싶어요.
1인가구의 비애?
혼자 살기 외로워 애묘를 키우
는데 병원비 넘 비싸요. 동물병
원 진료비 좀 인하해줘용~
결혼하고 싶어요
신혼부부에게 저금리 대출
★HOT
[대전] 30대 女 [서울] 20대 男 [부산] 40대 男
코너 3. 체험마당
이용자가 시나리오를 선택하여 인구피라미드 체험
국민이 직접 저출산 ·고령화 관련 정책 아이디어를 포스터 등으로 제작하여 제안

24. 서비스 구현 결과
Stage 2 : 정의단계Stage 4 : 구체화단계

25. Stage 4 : 구체화단계

26. ∙ 인구구조 변화를 한눈에 보고 미래 인구변화에
대한 예측이 가능한 특화 서비스
정보의
접근성
다양한 인구통계가 KOSIS를 비롯한
통계정보서비스를 통하여 서비스되고
있으나 바로 찾아 이용하기 어려움
이용자
맞춤
서비스
∙ 기획에 국민이 직접 참여
∙ 한 눈에 알 수 있는 인포그래픽과 설명으로 흥미와
이해 도모
∙ 통계정보 뿐 아니라 그로 인한 미래 변화상을
예측하여 미래 대비
∙ 정책 제안 등 국민이 목소리를 낼 수 있는
양방향 서비스
확산
효과
∙ 이용만족도 상승에 따른 이용자의 자발적 공유로
이용활성화 기대
공급자 중심의 획일적인 정보 제공
방문목적 달성 후 이용자의 자발적
공유․확산은 기대하기 어려움
BEFORE AFTER
국민디자인단 활동 전·후 비교

27. 감사합니다

31. 어렵던 통계에 대해 이해하게 되고 직접 참여 함으로써
더 좋은 서비스를 제안할 수 있어서 보람을 느낌
국민들에게 좀 더 많은 기회가 주어질 수 있는
정책이 마련되었으면 함
국민과 공무원간 의견을 공유함으로써
서로의 입장을 이해할 수 있는 기회의 장
주제에 따라 서비스디자인의
미팅횟수 및 인원을 조정할 수 있었으면 함
국민디자인단을 마치며…
서비스디자이너
국민대표

32. 수요자 중심 맞춤형 서비스
기대효과