1. Salesforce CRMとinfoScoop連携
のご紹介
March 2 , 2012
Kenichi Arai
Assistant Manager, Product Integration Technical Dept. Brand Division
ken-arai @beacon-it.co.jp
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1

2. アジェンダ
1. infoScoopとは？
2. Enterprise Front-end Integrationとは？
3. Grid for Salesforce CRMの紹介
4. Grid for Salesforce CRMを使った
フロントエンドマッシュアップ
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3. What’s “infoScoop”
インフォスクープとは？
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4. Back-story …生い立ち
UFJIS(現MUIT) 次世代スピード開発基盤プロジェクト
背景として・・・
・「従来の仕組み（Notes）と同様にプログラミングスキルを必要とし
ないアプリケーション開発基盤」
・最新かつオープンな技術を採用した基盤再構築 ・・・Web2.0、SOA
ポータル開発で追求したもの（想定導入効果）：
情報へのすばやいアクセス、情報洪水からの開放
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5. Back-story …生い立ち
“ガジェット” の採用がinfoScoopの人生を変える
単独でうごくもの インターネットのサービス
(OpenSocial)ガジェットとポートレットとの違い
ひとつひとつが ポータブル可能な
JavaEEの拡張仕様として規定されたポートレットと異なり、
アプリケーション
ガジェットはどんな言語で実装しても、どこでも稼動できるオープンなも
の。
情報をあつめる しごとにつかう
infoScoopで利用できる
サービスが爆発的に増加
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6. 他のWebアプリケーションとの違いは？
Inter Gadget Communication・・ガジェット間通信
ひとつひとつのちいさなアプリケーション(ガジェット)は、それぞれが独立して利用
者への価値をもたらすものになっている。ガジェットはオープンな技術によって、さ
まざまな開発者が個別に実装されている。
2010年11月18日 OpenSocial Foundationは
Open Social Specification version 1.1 を公開しました。
この1.1では、ガジェット間の通信をPub/Subモデルで行うことを可能とする仕様が
追加されています。
オープンな仕様に基づいたメタデータをイベント定義として持つこと
ができ、各ガジェット間でイベントの発生に対応した処理を記述
できるようになっています。
この機構 は「Inter-Gadget Communication」と呼ばれ、
現在ではOpenAjax Hubをベースとしています。
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7. Inter Gadget Communication・・ガジェット間通信
ガジェット間通信・・何ができるか？
例えば・・
社員一覧から プロスペクト（案件）一覧を表示 グラフ表示
自動表示
クリック！
クリック！ Googleで企業検索
人事システム 営業支援
システム
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8. Inter Gadget Communication・・ガジェット間通信
まったく生い立ちの異なる独立したシステムが
内部仕様に関係なくリアルタイムに連携する。
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9. Enterprise Front-end Integration
（フロントエンドマッシュアップ）
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10. 情報はある・・・ただし、人の陰に
販売管理
システム
会計システム
情報を調べたり集めるのに
情報が欲しい
時間がかかる！！！
はい！
ちょっと待ってて
下さい
取引履歴
B社との
いつまで待てます？
入金されました？
営業社員 こんなスキル持った人 人事システム
A商 社内にいないですかね
品の
販売
情報
を前
これは自分で 組 年対
織 比で
情 知り
報 たい
使える が
ほ ３営業日待って
し
い
もらってもいいですか？
分析システム
すぐやります
営業支援
（今の仕事が終わったら）
システム
顧客管理
システム
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11. 例えば、顧客情報・・・は、社内(の あちこちに)ある
ウチ(BeaconIT)の場合・・・
顧客管理 ・お客様プロファイル
システム
・個人情報
G ・訪問履歴
G 営業日報
「ABC商事の情報ちょうだい」 「ABC商事」
「了解！」 「ABC商事」
Gadget ・契約情報
(顧客検索)
「ABC商事」 G
営業社員 契約管理
「ABC商事」
ガジェットが人の代わりに連携 「ABC商事」 ・イベント参加
G
・ 問い合わせ
こういう人いたら
システムを変更することなく 履歴
サポートシステム
・・・いいのに・・・ G
手元でつながる
・売上・粗利
販売管理
システム
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12. ここで、ガジェット連携のしくみについて
顧客管理システム 販売システム
の、顧客マスタ の、売上デー
タ
Java program (手組み) ③ ガジェットアプリが
Tool – BeaconIT Suite
サーバに検索要求
Web Application Server Application Server
顧客検索ガジェット ② ガジェット間で 販売情報システム
メッセージ連携
(売上検索・集計)
顧客ＣＤ＝“3002”
④ 販売情報システムが
① 顧客選択 ガジェットに結果を
反映
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13. フロント統合 ：ＥＦＩ
Enterprise Front-end Integration（EFI）とは、企業情報ポータル
「infoScoop」を利用して現場が利用している画面やデータをフロントエ
ンドでつなぎ、低コスト・低リスクで最大限の効果を発揮する手法です
インテグレーションポータル
•既存システムを変更せずに 営業支援
システムの 契約管理
•システムの設計が分からなくても
画面 システム
•すぐにつなげて、再利用できる の画面
販売管理
システムの
ガジェットにさえすれば・・・
画面
顧客管理 営業支援 販売管理 会計システム 契約管理 サポート
システム システム システム システム システム
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14. Grid for Salesforce CRM
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15. Grid for Salesforce CRM
Salesforce CRM
の顧客ポータル
顧客ポータルへの情報統合も可能だ
が開発コストがかかる
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16. Grid for Salesforce CRM
Salesforce CRM
商談や活動のデータ
ガジェット
ガジェット化することにより・・・
最適な場所に欲しいデータを表示可能
さらに、他システムとの情報連鎖も可能
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17. Grid for Salesforce CRM
機能一覧
◇ ユーザー機能
・絞り込み検索
・データ並べ替え
・検索値、並び順保持
◇ ユーザー画面作成機能
・オブジェクト選択
・表示フィールド選択
・検索フィールド選択
・カラム表示順入れ替え
◇ 管理者機能
・初期表示設定
・ガジェット連携設定
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18. Grid for Salesforce CRM
オブジェクト設定画面
オブジェクトを選択
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19. Grid for Salesforce CRM
表示フィールド設定画面
ドラッグ＆ドロップで表示フィールドを
設定
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20. Grid for Salesforce CRM
検索フィールド設定画面
ドラッグ＆ドロップで検索フィールドを
設定
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21. Grid for Salesforce CRM
検索画面 カラムの入れ替えは画面上でド
ラッグ＆ドロップ
検索フォームは自動生成
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22. Grid for Salesforce CRMと
他ガジェットとのマッシュアップ
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23. 汎用ガジェット from Gadget Factory
ユーザーインターフェイスを
強化するための汎用的なガ
ジェットをいくつか用意
・Chart
・Calendar
・Google Search
・Map
・Web Page
・RDB
・
・
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24. Mapガジェットとの連携
座標範囲で取引先検索
地図の表示範囲に
取引先の住所を地図上
存在する取引先を表示
マウス操作で範囲指定 にプロット可能
アプリケーションに地図機能を組み込
むことなく簡単に機能強化が可能
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25. RDBガジェット（予定）
検索リクエスト SQL発行
検索結果 検索結果
既存システム
RDBガジェット RDBガジェットサーバー
（C／S、Webなど）
データ連携 ・様々なRDBのデータを検索表示
・既存システムとの並行運用も可能
Salesforce CRM
（クラウド）
Grid for Salesforce CRM
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26. さらにこういったことも・・・
カレンダー上で Google検索
日付をクリック
関連Webページ
を表示
Salesforce CRM
（クラウド）
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27. EFI活用のポイント
• システム利用者側
• 情報の整理
• 社内外に散在している情報を集約
• 業務効率化
• 煩わしい画面遷移を１画面にまとめる
• データの二重入力やコピー作業といった煩わしい作業を省力化
• システム担当者側
• システム機能強化
• 社外のWebサービスをパーツ化して取り入れる
• HTML、Ajax、Flash、ActiveX、JavaApplet ...
多くの言語で動作可能 （オープンなプラットフォームだから）
• 開発コスト削減
• 汎用ガジェット、開発済みガジェットを
シチュエーショナルに連携させて使う
• ガジェット連携処理の標準化
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