Groo forceのご紹介

SFA
GrooForce for
( )
B u s i n e s s

www.grooforce.com

2012年
2012年1月版
　
Copyright　© ASPEX Inc. All Rights Reserved

SFA
GrooForce for
Business

　
Copyright　© ASPEX Inc. All Rights Reserved. 2

SFA
GrooForce for
Business

BeaconIT Group Beacon Group

株式会社アスペックス
コンサルティング

株式会社ビーティス
株式会社ビーティス

システム開発
システム開発

株式会社データ総研
株式会社データ総研
データ

必科温信息技術（上海）
必科温信息技術（上海）有限公司 ITプロダクト／
ITプロダクト／ソリューション
プロダクト
（ビーコンIT上海）
ビーコンIT上海）
IT上海

IT運用製品
IT運用製品

　

SFA
GrooForce for
Business

社名（英文社名：Aspex Inc.）

設立年月日平成12年 6月 1日

資本金 4,550万円(2003年3月増資)

事業内容 SaaS/ASP事業全般

代表取締役社長　吉田一也
取締役　坂本桂一
役員構成
取締役　辻康孝
監査役　中尾根章宣

企業の情報システムの共同利用環境の提供・同システ
ムの維持・運営および機能追加のためのシステム開発・
事業の概要
同システムの新規顧客の導入支援ならびに既存顧客の
データメンテナンスサービスなど

ASPIC（特定非営利活動法人 ASP・SaaS・クラウド
コンソーシアム）
加盟団体
CSAJ（社団法人コンピュータソフトウェア協会）
CBA（クラウド・ビジネス・アライアンス）

〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報
所在地
ビル 17F

　

SFA
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当社では多彩なシステムサービスを運用・提供しています。
当社では多彩なシステムサービスを運用・提供しています。
では多彩しています
データセンター
社専用
A社専用
監視
サービス
社
A社メンテ

共用サーバ
共用サーバ
共用サーバ
共用サーバ

社専用サービス
B社専用サービス
社専用監視

社
B社専用サーバ
専用サーバ
専用サーバ
専用サーバ
メンテ

C社専用サービス
社専用サービス
社専用監視

専用サーバ
専用サーバメンテ
専用サーバ
専用サーバ

プロダクト提供
プロダクト提供
サポート／システム構築／メンテナンスサービス提供
サポート／システム構築／メンテナンスサービス提供
構築
社
C社

　

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SFA
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SFA（ Sales Force Automation ）とは・・・
SFA（とは・・・
営業支援を目指したシステム。
営業支援を目指したシステム。
「勘」「根性」「経験」の営業から「科学的」「自動的」な営業に業務を改善するニーズから生まれた。
「勘」「根性」「経験」の営業から「科学的」「自動的」な営業に業務を改善するニーズから生まれた。
1995年あたりに米国から日本に来た概念。
1995年あたりに米国から日本に来た概念。
当時のSFAは、日本の企業文化や商慣習に合わなかった。
当時のSFAは、日本の企業文化や商慣習に合わなかった。
様々な日本の営業スタイルを考慮したSFAが出揃ってなかった。
様々な日本の営業スタイルを考慮したSFAが出揃ってなかった。
ルート型の営業、案件型営業、法人相手の営業、個人相手の営業
ルート型の営業、案件型営業、法人相手の営業、個人相手の営業
現在では、様々な考え方で山ほどのSFAが販売されるようになった。
現在では、様々な考え方で山ほどのSFAが販売されるようになった。

そもそもSFAで実現したい事とは・・・
営業の生産性向上（営業部門の情報化をシステムで）
営業の生産性向上（営業部門の情報化をシステムで）
売上アップ、利益アップを実現。
売上アップ、利益アップを実現。
個人依存の営業から、組織力を使った営業へのシフト
個人依存の営業から、組織力を使った営業へのシフト
営業のプロセスの可視化（営業部門もＰＤＣＡサイクルで回せるように）
営業のプロセスの可視化（営業部門もＰＤＣＡサイクルで回せるように）
顧客を、ニーズの違い、重視するポイント、潜在購買力、訪問回数などでセグメンテーション
顧客を、ニーズの違い、重視するポイント、潜在購買力、訪問回数などでセグメンテーション

ＳＦＡは、顧客が求める「真実」を知り、速やかに共有する武器!!
　

SFA
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現在では、
企業にとって営業支援システム（SFA）は不可欠なツール。

上司は、瞬時に売上予測、行動管理が行える。

現場も自身の行動管理、報告の簡現場にとっては管理されるツール、大
素化により管理系の工数を削減。事な時間を割く営業の足かせみたい
なツール。

SFAの活用が定着化し、より有不確定要素を排除したり、情報を最
効活用される。小限にしたり・・・。

営業と顧客の「真実」が瞬時に分か営業と顧客の「真実」が見えない管
る武器となる。理目的だけのツール。
多くのSFAは顧客情報、ステータス、売上予測など、
くのSFAは顧客情報、ステータス、売上予測など、
SFA など
管理目線から発展したのものが
から発展したのものが多
管理目線から発展したのものが多い。
　

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■ イチローも、バッターボックスに立たなければヒットは打てません。
■ 営業も商談ができなければ売ることはできません。

野球の
野球のバッター営業マン
営業マン

打席につことができないと「ヒットはてない」
打席に立つことができないと「ヒットは打てない」アポイントがれないと「れない」
アポイントが取れないと「売れない」
　　　　　ヒットをつためには
ヒットを打つためには　　　　　　　売るためには
ためには

１回でも多く打席に立つ＋経験を積み・活かす
でも多打席に経験を１回でも多く商談をする＋経験を積み・活かす
でも多商談をする＋経験を
をする
　　　　　すると
すると　
すると
すると
ヒットがてるようになる　
ヒットが打てるようになる　　　　
売れるようになる　　　
れるようになる
１日３件の商談が必要！＝答えはお客様のところにある！
そして、顧客を知らなければ商談は難しい。

十分な顧客十分な情報

顧客数と顧客情報の管理
　

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打席に立つ、打率を上げる、得点圏打率を上げる。
最も重要なのは、得点圏に進塁させること。
売れる営業マンは常に得点圏（Memory）に十分な見込み客を持っているのです。

A
？件　　　　　　　　　　【行動】
ction
　　　　　　　　　　【行動】 “得点圏打率”管理得点＝得点圏打率管理が重要！
　　得点圏（見込客）から”成約“へ。
　　得点圏（見込客）から” 成約“
30件 Memory
　　　　　　　　　　【記憶】
　　　　　　　　　　【記憶】

ヒット、進塁打＝打率管理が重要！
50件 Desire
　　　　　　　　　　【欲求】
　　　　　　　　　　【欲求】
“打率”管理　　着実に得点圏にランナーを進める。
70件 Interest
　　　　　　　　　　【関心】
　　　　　　　　　　【関心】

打席数＝訪問、商談件数確保が重要！
100件 Attention 注目】
　　　　　　　　　　【注目】　　打席に立たなけば、何も始まらない。

“Memory” の見込み客がだから、Memoryに上げるための活動が必要、
常に十分な件数を確保できていれば、そのために、ベースになる商談件数＝「打席に立つ」が必要
“Action” に進めることはなのです。営業マンがその「理由」を理解し、営業することで、
難しくありません。営業成果は格段にアップするのです。

時には、つまづいているポイントでは、代打を送ることも必要です。

各ステップ毎の案件数と機会の管理
　

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目標設定を間違えた”成果主義”が営業マンをダメにします!!
“売れたか、売れなかったか”だけでは、営業マンは育ちません。

営業プロセスごとの目的ゴールの
プロセスごとの目的と
【営業プロセスごとの目的とゴールの例】
× ○ 目　的：受注、契約締結
A
　　　　　　　　　　【行動】
　　　　　　　　　　【行動】
ction STEP.5
ゴール：契約書、注文取得 etc.
○ 目　的：決裁者商談、見積り提出
M emory
　　　　　　　　　　【記憶】
　　　　　　　　　　【記憶】 STEP.4
ゴール：購買意思決定、条件合意 etc.
× ○ 目　的：プレゼンテーション
D esire
　　　　　　　　　　【欲求】
　　　　　　　　　　【欲求】 STEP.3
ゴール：関心喚起、導入検討へ etc.
○ 目　的：製品案内、ヒアリング
I nterest
　　　　　　　　　　【関心】
　　　　　　　　　　【関心】 STEP.2
ゴール：製品理解、問題点抽出 etc.
目　的：キーマンとの面談、製品資料提出
A ttention
　　　　　　　　　　【注目】
　　　　　　　　　　【注目】 STEP.1
ゴール：名刺交換、次回面談アポ取得 etc.

案件内容とステップ毎の目標管理
　

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ターゲットを見極め、戦略的な効率良い営業活動で成果を上げましょう。
“製品ごとに、しっかりと営業設計”をしなくては、営業成果は望めません。
高額製品、大口契約の期待できるターゲットに、低額製品のターゲット（ロングテール）には、
A
営業活動の比重を置き、攻める。 M 営業活動の比重を置かない。
D
　⇒ PUSH型営業で I 　⇒ PULL型営業＆訪問1～2回で MA

A AID
　　　訪問回数を上げる！　　　効率良く売る！
訪問回数：
訪問回数：３～５回訪問回数：
訪問回数：１～２回

競合他社も多い、アポが取り難い、キーマンに会えない、
価格競争も激しい、契約が取れない････etc.
高 ↓↓↓
い営業マンにとっては、営業しづらいお客様群　
“効率良く売るべき先に
　
← 営業活動を費やし、
　本当に注力すべき先への
【
利動量営業ができていない“
益
営業活
際の
率
】　実
→ 営業プロセスの管理、共有
　が重要です。　
低
い
大規模　←　　【顧客の会社規模】　　→　小規模

商品毎の営業設計とステータス管理
　

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この3点を大きくサポートします。
きくサポートします。
サポートします
　

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営業マンのさん!
営業マンの皆さん!　
マン更に !　
こんなお悩みございませんか!?
こんなお悩みございませんか!? こんな事発生していませんか
していませんか？
こんな事が発生していませんか？
☑　受付でお客様の名前をド忘れしてしまった！ ☑　社長と営業部長が営業スケジュールを電話でやり
とりしている。
☑　前回と同じ質問を繰り返してしまった ☑　営業日報が手書き、もしくはメールで送っているの
で共有できていない。
☑　効率の良いアポイントが取れない
☑　顧客データをエクセルで管理しているので、使いた
☑　アップセル･クロスセルがうまくできないいときに直ぐに出せない。
☑　年賀状や暑中お見舞いを出すたびに住所データを収
☑　お客様にいただいた宿題を忘れてしまった集するのが大変。
☑　半年前に商談したお客様から連絡が来た。さて、
☑　一度訪問したお客様へのフォローのタイミングを前は何を話したっけ？
　　逃してしまった
☑　担当者が辞めてしまった。営業先の引継ぎも行われ
☑　上司に相談したいのに、外出が多くてなかなかず、ヒアリングし直し。
　　アドバイスをもらえない
☑　営業中に営業部長から何回も進み具合の確認の電話
☑　他の営業マンは売れているのに、自分が売れてが入る。
　　いない原因がわからない
☑　遠方のお客様から営業依頼、一件じゃ経費が合わな
いぞ?!どうしよう?

価格も機能も現場目線の
「GrooForce」が問題解決のお手伝いをいたします!!
　

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日々の営業活動から入手した企業情報を入力することで、膨大な企業データベースが作成されます。企業毎の特性
やニーズなどを登録しておくことで、商材のターゲットニーズに合わせた顧客検索が出来、的確な営業先リストを作成
することが可能になります。

営業先リスト作成
営業先リスト作成
リスト

■つながり深い企業を簡単検索
つながり深企業を
過去の案件数、活動回数を条件に検索すると、つ
ながりが深い営業先リストが完成。リストをもとに
営業することで、アポイント獲得確立の向上を支
援します。

■商材導入状況検索
商材が未導入の企業を検索すると、未導入営業
先リストが完成。重複提案を避けることが出来、
営業効率がアップします。

営業状況の
営業状況の確認

■今月の営業状況一括検索
今月の
１ヶ月という期間を条件に検索すると、今月の営
業先リストが完成。営業マン別や進捗状況別など、
様々な角度からの営業状況が把握できます。

■今月の見込み客検索
今月の見込み
１ヶ月という期間と進捗状況を条件に検索すると、
今月の見込み客リストが完成。営業の優先順位を
つける判断基準とすることができます。

　

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的確な探客が出来ても、アポイントは簡単にとれるものではありません。しかし、社内の誰かが営業先企業の担当者
情報や自社とのこれまでの経緯が整理されているので、簡単に確認することが出来ます。

■案件管理機能

該当企業の
該当企業の営業活動履歴閲覧

■該当企業の履歴を詳細確認
該当企業の履歴を
「いつ」「誰が」「誰に」「何を」行ったのはもちろん、見積書の提示額や訪問回
数、訪問理由など、営業先とのこれまでの経緯を詳細に確認できます。それ
によりお客様の嗜好や傾向を把握し、次の営業に役立てることができます。

該当企業の
該当企業の担当者情報閲覧

■キーマン（決済者）を即座に把握！
キーマン（決済者）即座に把握！
成約までの最短ルートで営業できるため、営業活動の効率化が可能です。

■担当者の詳細情報も登録可能！
担当者の詳細情報も登録可能！
営業担当者へ連絡する時、メルアドや個人の携帯番号まで確認できるので、
名刺を探すなどの手間がかかりません。

　

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ベテラン営業マンや売れる営業マンは、それまでの営業経験から営業ノウハウを持ち合わせています。その営業ノウ
ハウを新人営業マンや結果が出ない営業マンへわかり易く共有することで売れる営業マンへと成長させることができ
ると考えます。

■営業ノウハウの蓄積と情報の活用
営業ノウハウの蓄積と情報の
ノウハウ
案件の営業活動履歴を確認すると、経緯はもちろん、成約時・失注
時の営業パターンなどが把握でき、次の営業に活かすことができます。

■意見交換でより良い営業活動を
意見交換でより良営業活動を
でより
活動情報の共有に加え、活動情報ごとにコメントの書き込みができま
す。上司からの指示・指導を受けたり、営業マン同士でアドバイスしあっ
たりできます。

■ロスやミスを防止
ロスやミスを
条件を任意指定すると、案件情報をアラート通知できます。それによ
り商機ロスや対応漏れなどを防ぐことができます。

■確度の高い案件へ注力
確度の案件へ
受注予定リストより、受注見込み金額と現在進行している案件の確
度や件数を確認すると、注力すべき案件が明確になります。

そして、ノウハウや情報は
「会社の大事な資産」でもあります!!

　

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欲しい情報に“最速”でたどり着く。使いやすさを徹底的に追求し、
必要な情報をＴＯＰページに凝縮しました。
全ページ共通のメニューで、
どこからでも必要な情報を呼
【活動登録】
び出せます。日々の登録活動はここから登録。自動日
報機能により日報を別途作成することなく
活動情報が即座に共有できます。
閲覧履歴・顧客ブックマーク、
動きのある顧客情報へワンク
リックでアクセスできます。
【活動コメント】
日報代わりに報告・共有した情報に対し、
マネージャーや同僚から重要コメントや指
示が表示されます。

【インフォメーション】
営業活動の新着情報、新着コメント。アラー
ト条件での案件ピックアップ機能もつき、
“次アクション”のタイミングを逃しません。

【受注予定リスト】
日々の営業活動から受注実績、受注見込
みを拾い上げ、受注予定リストを自動的に
生成します。当月の着地見込み管理も、集
計の手間要らずです。

　

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オフィスでパソコン、外出先でケータイ！
GrooForceは、営業マンを強力に支援します！

見やすく使いやすいスケジュール！
管理しやすい顧客情報！
ひと目でわかる商談履歴！
【価格（１ユーザーあたり）】（消費税別途）

サービス形態月額利用料初期導入費
¥0 ¥0 の
常識破り
GrooForce980 （2IDまで）（ディスク容量20MB付き）

¥980 ¥0
価格!!
GrooForce980 （3ID目以降）（ディスク容量500MB付き）
低
ディスク容量拡大オプション（500MB） ¥500 ー
「1契約（1法人）」につき「2ID」まで無料。ディスク容量：20MBまで。

　

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グループウェアを標準搭載し、アスペックスが標榜する『MSI（Marketing
System Integrator）』の矜持として、単なる高機能や多機能を目指すのではなく、
「お客様ありき」の「使える」にこだわった機能となっています。
【スケジュール機能】【プロジェクト管理機能】【タイムカード機能】
日単位でのスケジュールの登録や日・週・月単位でのスどんな業務もプロジェクトとして管理ができます。プロジェ｢出社｣｢外出｣｢戻り｣｢退社｣などの打刻データが記録
ケジュールの参照ができます。また、メンバー全員のスケクトに紐付く各タスクの進捗状況はガントチャートで確認できます。
ジュールを登録・参照することもできます。できるため、毎日出社時に立ち上げることで、G-Forceの利用を早
複数メンバーの共通の空き時間検索が簡単にできるた瞬時に進捗の状況を把握し、早期に遅延などの問題にい段階で習慣付けることが可能になります。
め、スムーズなスケジューリングが可能になります。対応することが可能になります。

【ワークフロー機能】【プロジェクトウェア機能】【ファイル共有機能】
各種申請書類を、あらかじめ設定してあるユーザーに申プロジェクトに関する、スケジュールやタスク状況、共有ファイルを一元管理することにより、ファイルの共有・参
請できます。オリジナルでフォーマットを作成できるため、フォルダなどを一覧で確認できるポータル画面です。照・更新の状況を簡単に把握できます。フォルダやファイ
様々な申請書類に対応できます。必要な情報を一箇所で確認できることにより、スムーズル毎にアクセス制限を設定することもできます。
新しい申請書類の作成時には、過去の申請書類をベーな作業を支援します。ファイルを探す時間を削減でき、さらに誰がいつ更新し
スにすることで作成時間を短縮することができます。また、「外部パートナー」に『プロジェクトウェア』単体としたのかが明確なため、最新のファイルなどをすぐに確認
て提供できます。することが可能になります。

【設備予約機能】【シェアボード機能】【Webメール機能】
各種設備の予約ができます。１つのタスクに対してスレッド形式で情報をやりとりするインターネットができる環境があれば、どこからでも社内
会議などのスケジュール登録と同時に設備予約もできことができます。タスクに関する情報が時系列で集約・のメールを確認することができます。
ます。整理されていくことで、ナレッジの蓄積にもなり、後で確社内にいなければ確認できなかったメールも必要に応じ
認する際も簡単です。また、登録した情報に対して既読・てすぐに確認が可能になり、業務遅延を防ぐことができ
未読の状況を一覧で把握できるので、情報の伝達漏れます。
などを防ぐこともできます。

　

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とにかく使う側の目線に立った機能を提供し、
もう、SFAで失敗をさせません!!

営業マンが使いたくなるSFA！
入力が簡単！利用すれば成果が上がる営業マンが進んで活用する！

全社員が使える機能を搭載！
グループウェアを標準搭載！システムの一本化で手間と経費を削減！

ケータイでも簡単操作！
スケジューラ、活動報告、顧客情報の閲覧も！ケータイ機能を標準搭載！

【価格（１ユーザーあたり）】
サービス形態月額利用料初期導入費備考
GrooForce［グルーフォース］ ¥1,980/1ID
for Business （税込：2079）
無料 1ID／利用ディスク容量：500MB

（消費税別途）
　

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GrooForce は、ケータイでも簡単操作！
スケジュールの登録、確認、変更
営業活動履歴の閲覧
顧客情報の閲覧
活動実績入力
活動メモ機能

スマートフォン専用インターフェースも標準装備し、
SFAがさらに便利に、さらに使いやすくなりました！

iPhone及びAndroidに
対応しています。
　

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スケジュール機能
スケジュール機能
日単位でのスケジュールの登録や日・週・月単位での
スケジュールの参照ができます。また、メンバー全員の
スケジュールを登録・参照することもできます。複数メ
ンバーの共通の空き時間検索が簡単にできるため、ス
ムーズなスケジューリングが可能になります。

SFA機能と連動しているので、全社員の人の動きがわかり
ます。空き時間検索と連動しているので、会議などの予定も
立てやすくなります。

設備予約機能
各種設備の予約ができます。また、会議などのスケジュー
ル登録と同時に設備予約ができます。

貸出簿への記載忘れや記載の手間から開放されます。
ダブルブッキングを防止できます。

　

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ファイル共有機能
ファイル共有機能
ファイルを一元管理することにより、ファイルの共有・
参照・更新の状況を簡単に把握できます。
フォルダやファイル毎にアクセス制限を設定すること
もできます。ファイルを探す時間を削減でき、さらに
誰がいつ更新したのかが明確なため、最新のファイ
ルなどをすぐに確認することが可能になります。

必要な資料をアップしておくことで、出張先などでも
必要な情報を入手できます。共有メンバーを指定で
きるので、社内秘資料も安心です。

　

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タイムカード機能
タイムカード機能
「出社」「外出」「戻り」「退社」の打刻ができます。
月別の一覧表示、印刷用表示、CSV出力ができ
ます。
権限により打刻の修正ができます。
部署によって勤務時間設定の変更ができます。

　

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ワークフロー機能
ワークフロー機能
各種申請書類を、あらかじめ設定してあるユーザー
に申請できます。オリジナルでフォーマットを作成
できるため、様々な申請書類に対応できます。
新しい申請書類の作成時には、過去の申請書類を
ベースにすることで作成時間を短縮することがで
きます。

印刷して捺印してファイリングして・・・
そんな手間から開放されます。

　

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シェアボード機能
シェアボード機能
１つのタスクに対してスレッド形式で情報をやりとり
することができます。
タスクに関する情報が時系列で集約・整理されてい
くことで、ナレッジの蓄積にもなり、後で確認する
際も簡単です。
また、登録した情報に対して既読・未読の状況を一
覧で把握できるので、情報の伝達漏れなどを防
ぐこともできます。

案件単位での情報共有が可能です。閲覧状況が確
認できるので、見忘れているものには連絡するな
ど、情報の伝達漏れを防げます。

　

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プロジェクト管理機能
プロジェクト管理機能

プロジェクトの作成/管理ができます。
サブプロジェクトの作成/管理ができます。
タスクの作成/管理ができます。
タスクがガントチャート表示され、進捗具合が確
認できます。
表示単位の切り替え（日・週・月）ができます。

　

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Webメール理機能
Webメール理機能
メール

インターネットができる環境があれば、どこからでも
社内のメールを確認することができます。
社内にいなければ確認できなかったメールも必要に
応じてすぐに確認が可能になり、業務遅延を防
ぐことができます。
外出先からでも会社のパソコンと同じようにメール
の送受信ができ、出張時やPCの不具合などでも
業務に支障をきたしません。SFA機能とも連動し
ているため、お客様の名刺情報を活用いただけ
ます。

　

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GrooForce は、シンプル・高機能・低価格！
シンプル・高機能・低価格
徹底的に比べて見てください!!

　

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GrooForce の詳細は「www.grooforce.com」をご覧ください。
http://www.grooforce.com/　
http://www.grooforce.com/　
grooforce.com/
お申し込みも、ここからできます！　

　

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