Доклад HeadHunter на СПб-РИФ 2011: Прошлое и будущее интернет-рекрутинга: эволюция job-сайтов и мировые тенденции

1. Прошлое и будущее интернет-рекрутинга:
эволюция job-сайтов и мировые тенденции

2. Ты помнишь как все начиналось?
Monster.com был основан в 1994 году. CareerBuilder был открыт в 1995 году.
Объем печатной рекламы вакансий достиг пика в США в 2000 году
Всего лишь годом позже Monster.com продемонстрировал свой рекламный ролик во
время трансляции Super Bowl и заработал 8,7 млрд. долл. прибыли
К 2010-му году объемы печатной рекламы вакансий в США сократились более чем
на 92%
В 2009-м году доходы американских лидеров интернет-рекрутмента Monster,
CareerBuilder, TheLadders, Dice и HotJobs впервые превысили совокупные доходы от
размещения работных объявлений и рекламы всех американских газет.
2

3. Ты помнишь как все начиналось?
• 1996 г. – появление Job.ru (с 2000 г. входит в холдинг «Пронто-
Москва»)
• 1999 г. – появление Joblist.ru
• Февраль 2000 г. – начало реализации проекта Superjob.ru
• 23 мая 2000 г. – презентация проекта National Job Club, позднее
переименованного в HeadHunter.ru
• 2000 г. – появление Zarplata.ru
• Сентябрь 2001 г. – появление rabota@Mail.ru
• Октябрь 2006 г. – открытие представительства Monster.com
3

4. 2 мира – 2 системы: тогда
Рекламная модель Информационная модель
"+" "-" "+" "-"
высокий уровень некачественная база качественная база платные услуги для
посещаемости данных вакансий и резюме работодателей
широкий охват большое количество гарантии
аудитории рекламы конфиденциальности
информации;
услуги для отсутствие гарантий
работодателей и конфиденциальности меньшее количество
соискателей информации рекламы;
бесплатны
высокий уровень
обслуживания
клиентов
4

5. Эволюция рынка
• 2007 г. – Job.ru провел редизайн и ввел платные услуги
• ???? г. - Zarplata.ru ввела платные услуги
• 2009 г. – Joblist.ru вошел в состав HeadHunter Group, введены платные
услуги для работодателей
• 2009 г. – Rabota.ru ввела платное размещение вакансий
5

6. 2 мира – 2 системы: сейчас
Рекламная модель Информационная модель
"+" "-" "+" "-"
услуги для некачественная база высокий уровень платные услуги для
работодателей и данных посещаемости работодателей
соискателей бесплатны
большое количество широкий охват
рекламы аудитории
отсутствие гарантий качественная база
конфиденциальности вакансий и резюме
информации
гарантии
конфиденциальности
информации;
меньшее количество
рекламы;
высокий уровень
обслуживания клиентов
6

7. Эволюция рынка
?
Специализированные сайты, сайты- агрегаторы,
специализированные поисковики по вакансиям
Сайты информационной модели
Сайты рекламной модели
Доски объявлений
7

8. Эволюция сервисов
1. 1996-2000
• Размещение вакансий с контактами, реклама вакансий
• Размещение резюме с контактами
2. 2000-2007
• Возможность коммуникации с соискателем через сайт, возможность поиска и
фильтрации по базе, возможность работы множества менеджеров в одной
регистрации
• Возможность сохранения конфиденциальности при поиске работы
3. 2007-2009
• Возможность тестирования соискателей перед откликом
• Возможность семантического поиска по вакансиям, возможность добавления
портфолио, видеорезюме, ссылок на блоги и соцсети, просмотр компаний,
которые интересовались резюме, sms-оповещение
4. 2009-2011
• Брендированные страницы и вакансии, «подходящие резюме», холдинговые
регистрации
• Поиск работы через мобильные устройства и соцсети, «подходящие
вакансии», платные сервисы для соискателей
8

9. Мировые тенденции
Отличия западно горынка интернет-рекрутмента:
• В разы большая стоимость услуг для работодателей, большее
распространение платных сервисов для соискателей
• Лишь 2 западных сайта относительно успешно продают базы
данных резюме
• Ни у 1 из зарубежных сайтов, входящих в The Network (кроме
hh.ru) нет модерации резюме
7

10. Мировые тенденции интернет-рекрутмента
• Оффлайн реклама Job сайтов (в т.ч. на ТВ и Радио)
• Хантинг в социальных сетях
• Брендирование HR-коммуникаций
• Мобильные версии job-сайтов
• Интеграция с социальными сетями
• Онлайн-выставки
7

11. Половина работодателей пробовала искать
или ищет персонал в социальных сетях
Использовали ли Вы социальные сети Как Вы ведете поиск
для поиска сотрудников? через социальные сети?
47% 53%
Да 57% Активно Размещаю
знакомлюсь с вакансии
Нет 43% соискателями и жду
откликов от
соискателей
Было опрошено 230 HR-менеджеров из всех регионов России. Дата проведения: 23 августа – 1 сентября 2010 г.

12. Соискатели пока мало используют
возможности социальных сетей
для поиска работы
Вы находили работу в социальных сетях?
21% Да
Нет 79%
В опросе приняли участие 4500 респондентов из всех регионов России. Дата проведения: 15-24 июня 2010 г.

13. Возможные цели/задачи успешно
реализуемые в соцмедиа...
Хэдхантинг, рекомендательный рекрутинг, анализ личностного профиля и
социальной активности кандидата, возможных рисков

14. Интеграция с соцсетями
В мире соцсетей мы начинаем чувствовать себя как черная овца…
Linkedin
Youtube Wikipedia
Job-сайты Facebook
Twitter
Каждый день появляются сделки или трафик, который проходит мимо нас…

15. Интеграция с соцсетями
В основе Интернета лежат не сайты, а люди, их знания, их взаимодействие
Пример аргентинского сайта:
Новая платформа
Job-сайт +
инструментарий соцмедиа
Это назвали emplogger
5

16. Интеграция с соцсетями
Кейс: Приложение StepStone для Facebook с концепцией «кто работает около вас»

17. Интеграция с соцсетями
Кейс: Приложение StepStone для Facebook с концепцией
«кто работает около вас»
 Мы не Ферма!
 Маркетинг в соцмедиа слабо конвертируется в
просмотры вакансий
 Кандидаты активно не взаимодействуют вокруг тематики
поиска работы
 Собственного трафика работного сайта недостаточно,
чтобы поддерживать трафик приложения
 Соцмедиа – не место для поиска работы!

18. Мобильные версии job-сайтов
• За год мобильная аудитория рунета выросла на
1,3 млн человек и составила 30% от числа
пользователей в среднем по стране
• В Москве и Санкт-Петербурге доля недельных и
суточных пользователей мобильного интернета
выросла за год на 27-30%, в целом по России
прирост составил 6%
10

19. Мобильные версии: Западные кейсы
Франция
Приложения сайтов Cadremploi & Keljob
iPhone Cadremploi : 165 000 загрузок
(релиз август 2010)
iPhone Keljob :
Androïd Cadremploi : 4 500 загрузок 68 100 загрузок
(релиз декабрь 2010)
(релиз январь 2010)
10% объявлений просматривается с мобильных устройств
Успешные примеры HR-коммуникаций
 до 500.000 показов страниц на клиента
 CTR до 0.74
 Доход от приложения почти в 70 000 € за
2 месяца

20. Мобильные версии: западные кейсы
Прибалтика
20

21. Мобильные версии: западные кейсы
Швейцария
Долгое время
приложение входило в
TOP 10 на Appstore
21

22. Интеграция с социальными сетями
Более 55% крупнейших клиентов
Stepstone.de имеют страницу
в Facebook
1. Пункт Работа в меню
2. Персонализированное оформление
3. Гибкий текстовый поиск
4. Выдача вакансий с прямыми
ссылками на сайт
11

23. Интеграция с социальными сетями
Входит
в TOP Russian Facebook Pages
Новости сервиса Translate.ru,
общение пользователей,
отзывы о сервисе.
Отдельная вкладка – Blog,
где осуществляется репостинг
из блога компании.
12

24. Интеграция с социальными сетями
TOP Twitter accounts
24

25. Брендированные HR-коммуникации
Презентационные страницы компаний-работодателей
8

26. Брендированные HR-коммуникации:
российские практики
Презентационные страницы
26

27. Брендированные HR-коммуникации
Брендированные вакансии
27

28. Брендированные HR-коммуникации:
российские практики
Брендированные вакансии
28

29. Онлайн-выставки
29

30. Онлайн-выставки
Виртуальные 3D ярмарки вакансий
Видео
Чат Заявки
Предложения
работы
Карьерные
перспективы
Контакты
30

31. Онлайн выставки:
российские практики
31

32. Виртуальные туры
Виртуальный тур по компании – Панорамы 3D
32

33. Поговорим о новинках
33

34. Новинки: Поиск работы через терминалы
Первый способ: быстрый поиск работы Второй способ: пользователь самостоятельно
выбирает интересные предложения о работе.
1. Ввод номера
телефона
в платежный
терминал
2. Заявка попадает 1. Выбор вакансии из каталога и уточнение
операторам НН требований к профессии (ежедневное обновление
3. Звонок оператора НН каталога)
соискателю, и
заполнение анкеты
вместе с соискателем
4. Получение отобранных
вакансии по SMS
(не менее 10 вакансий 1 2. Выбор вакансий и получение их на телефон в
соискателю) виде SMS с контактной информацией.

35. Новинки: Карьерная статистика
35

36. Новинки: Карьерная статистика
Приложения для соцсетей:
hh.зарплата уже Вконтакте
36

37. Новинки: API
HeadHunter API - это возможность применять возможности крупнейшего
сайта в своих проектах, для наполнения своего сайта или приложения
37

38. В разработке
Приложения для iPhone
*- бета-версия интерфейса 38

39. Что дальше?
пофантазируем?
39

40. Юлия Сахарова,
Директор по развитию регионального бизнеса HeadHunter
Директор HeadHunter Санкт-Петербург
Эл. почта: saharova@hh.ru
HH.RU в социальных сетях
Твиттер: twitter.com/hh_ru
Вконтакте: vkontakte.ru/headhunter_ru
Facebook: facebook.com/headhuntergroup