2ГИС. Толк. Культура увольнений // 3 декабря 2015

1. Оксана Шварц
Руководитель направления
по работе с персоналом
Технология грамотного
увольнения

2. Отказ от увольнения
Финансовые потери
Негатив сотрудника
Мучительные разговоры
Сложное увольнение

3. Отказ от увольнения
Финансовые потери
Негатив сотрудника
Мучительные разговоры
Сложное увольнение

4. Отказ от увольнения
Финансовые потери
Негатив сотрудника
Мучительные разговоры
Сложное увольнение

5. Отказ от увольнения
Финансовые потери
Негатив сотрудника
Мучительные разговоры
Сложное увольнение

6. Сотрудник согласен
Нулевая компенсация
Без обид
Короткий разговор
Идеальное увольнение

7. Сложное
увольнение
Идеальное
увольнение

8. Технология грамотного
увольнения

9. Принцип №1
Не удивляй сотрудника
увольнением

10. Шаг 1.
Обратная связь
по проблемам

11. Шаг 2.
Последнее предупреждение

12. Последнее предупреждение
Обозначь проблемы
Проговори: « Если ситуация не изменится, то мы
не будем продолжать дальнейшее сотрудничество»
Назначить испытательный срок
Заключи «контракт» с сотрудником

13. Последнее предупреждение
Обозначь проблемы
Проговори: « Если ситуация не изменится, то мы
не будем продолжать дальнейшее сотрудничество»
Назначить испытательный срок
Заключи «контракт» с сотрудником

14. Последнее предупреждение
Обозначь проблемы
Проговори: « Если ситуация не изменится, то мы
не будем продолжать дальнейшее сотрудничество»
Назначить испытательный срок
Заключи «контракт» с сотрудником

15. Последнее предупреждение
Обозначь проблемы
Проговори: « Если ситуация не изменится, то мы
не будем продолжать дальнейшее сотрудничество»
Назначить испытательный срок
Заключи «контракт» с сотрудником

16. Принцип №2
Подготовься к разговору

17. Подготовься к разговору
Отрабатывать 2 недели или нет?
Сумма заработанных денег?
Компенсация при увольнении?
Форма расторжения трудового договора?
Причины увольнения?
Дата разговора?

18. Подготовься к разговору
Отрабатывать 2 недели или нет?
Сумма заработанных денег?
Компенсация при увольнении?
Форма расторжения трудового договора?
Причины увольнения?
Дата разговора?

19. Подготовься к разговору
Отрабатывать 2 недели или нет?
Сумма заработанных денег?
Компенсация при увольнении?
Форма расторжения трудового договора?
Причины увольнения?
Дата разговора?

20. Подготовься к разговору
Отрабатывать 2 недели или нет?
Сумма заработанных денег?
Компенсация при увольнении?
Форма расторжения трудового договора?
Причины увольнения?
Дата разговора?

21. Подготовься к разговору
Отрабатывать 2 недели или нет?
Сумма заработанных денег?
Компенсация при увольнении?
Форма расторжения трудового договора?
Причины увольнения?
Дата разговора?

22. Подготовься к разговору
Отрабатывать 2 недели или нет?
Сумма заработанных денег?
Компенсация при увольнении?
Форма расторжения трудового договора?
Причины увольнения?
Дата разговора?

23. Цели разговора
Подписать
документы
Расстаться
по-хорошему

24. План разговора
Сразу переходи к делу
«Я принял решение не продолжать дальнейшее сотрудничество»
Отрази чувства
«Решение было непростым, но…»
Ответь на вопросы
«Ты можешь задать мне вопросы, я готов на них ответить»
Заключи устный «контракт»
Подпиши у сотрудника документы

25. План разговора
Сразу переходи к делу
«Я принял решение не продолжать дальнейшее сотрудничество»
Отрази чувства
«Решение было непростым, но…»
Ответь на вопросы
«Ты можешь задать мне вопросы, я готов на них ответить»
Заключи устный «контракт»
Подпиши у сотрудника документы

26. План разговора
Сразу переходи к делу
«Я принял решение не продолжать дальнейшее сотрудничество»
Отрази чувства
«Решение было непростым, но…»
Ответь на вопросы
«Ты можешь задать мне вопросы, я готов на них ответить»
Заключи устный «контракт»
Подпиши у сотрудника документы

27. Возможные ситуации
Благоприятная Мольбы, слёзы
Бесконечные
оправдания
Агрессия

28. Выручалочки
Сумма
заработанных
денег
«Решение уже
принято»
Возврат
ответственности
Пауза
10-20 минут
Компенсация
при увольнении
₽

29. План разговора
Сразу переходи к делу
«Я принял решение не продолжать дальнейшее сотрудничество»
Отрази чувства
«Решение было непростым, но…»
Ответь на вопросы
«Ты можешь задать мне вопросы, я готов на них ответить»
Заключи устный «контракт»
Подпиши у сотрудника документы

30. План разговора
Сразу переходи к делу
«Я принял решение не продолжать дальнейшее сотрудничество»
Отрази чувства
«Решение было непростым, но…»
Ответь на вопросы
«Ты можешь задать мне вопросы, я готов на них ответить»
Заключи устный «контракт»
Подпиши у сотрудника документы

31. Роль HR в процессе увольнения
Обучить технологии как увольнять
Подготовить с руководителем:
Обратную связь
Последнее предупреждение
Разговор об увольнении
Помочь при форс-мажоре
Провести после увольнения:
Ретроспективу
Exit-интервью

32. Роль HR в процессе увольнения
Обучить технологии как увольнять
Подготовить с руководителем:
Обратную связь
Последнее предупреждение
Разговор об увольнении
Помочь при форс-мажоре
Провести после увольнения:
Ретроспективу
Exit-интервью

33. Роль HR в процессе увольнения
Обучить технологии как увольнять
Подготовить с руководителем:
Обратную связь
Последнее предупреждение
Разговор об увольнении
Помочь при форс-мажоре
Провести после увольнения:
Ретроспективу
Exit-интервью

34. Роль HR в процессе увольнения
Обучить технологии как увольнять
Подготовить с руководителем:
Обратную связь
Последнее предупреждение
Разговор об увольнении
Помочь при форс-мажоре
Провести после увольнения:
Ретроспективу
Exit-интервью

35. Сложное
увольнение
Идеальное
увольнение

36. Будь предсказуем
Готовься к разговору
Подписывай по соглашению сторон
Расставайся по-хорошему
От сложного к идеальному

37. Будь предсказуем
Готовься к разговору
Подписывай по соглашению сторон
Расставайся по-хорошему
От сложного к идеальному

38. Будь предсказуем
Готовься к разговору
Подписывай по соглашению сторон
Расставайся по-хорошему
От сложного к идеальному

39. Будь предсказуем
Готовься к разговору
Подписывай по соглашению сторон
Расставайся по-хорошему
От сложного к идеальному

40. Вопросы?