A csapat munkahelyi definíciója: kettő, vagy több ember együtt dolgozik egy közös cél érdekében. Egyszerűnek tűnik, de azt hiszem mindannyian tapasztaltuk már, hogy egyáltalán nem mindegy, ez hogyan is történik.
Nagyon sokszor csak a hivatalos mérések, eredmények, felszínre került konfliktusok alapján ítéljük meg hogyan működik a csapat, és hogyan lehet esetleg a működésén javítani. Pedig, úgy mint az egyénekben, a csapatokban is rengeteg potenciál, esetleg lappangó probléma rejlik.
Egy egyszerű, strukturált, könnyen alkalmazható kérdőív segítséget nyújthat vezetőknek, coachoknak abban, hogy megtalálják a csapat a gyenge és erős pontjait és ehhez a csapattagokkal együtt közösen kialakítsák a megfelelő akciótervet. Ez végső soron egy nagy lépés egy elégedettebb és elkötelezettebb csapat felé, amiben úgy vélem mindannyian szívesebben dolgozunk.
A csapat munkahelyi definíciója: kettő, vagy több ember együtt dolgozik egy közös cél érdekében. Egyszerűnek tűnik, de azt hiszem mindannyian tapasztaltuk már, hogy egyáltalán nem mindegy, ez hogyan is történik.
Nagyon sokszor csak a hivatalos mérések, eredmények, felszínre került konfliktusok alapján ítéljük meg hogyan működik a csapat, és hogyan lehet esetleg a működésén javítani. Pedig, úgy mint az egyénekben, a csapatokban is rengeteg potenciál, esetleg lappangó probléma rejlik.
Egy egyszerű, strukturált, könnyen alkalmazható kérdőív segítséget nyújthat vezetőknek, coachoknak abban, hogy megtalálják a csapat a gyenge és erős pontjait és ehhez a csapattagokkal együtt közösen kialakítsák a megfelelő akciótervet. Ez végső soron egy nagy lépés egy elégedettebb és elkötelezettebb csapat felé, amiben úgy vélem mindannyian szívesebben dolgozunk.
This study examined the relationship between selected anthropometric variables and performance among high school male kabaddi players in Mandya District, India. The anthropometric variables assessed were height, leg length, arm length, and ideal weight. The purpose was to predict kabaddi performance from these anthropometric measures. It was found that physical structure, especially height and leg length, provided advantages in kabaddi. The study aimed to increase understanding of anthropometric demands for kabaddi performance at different levels.
Este informe resume los viajes de eliminación realizados en mayo de 2011. No se eliminó ningún volumen de desechos durante el mes, como se muestra en la tabla de viajes y los volúmenes diarios y acumulados. Se proporciona información sobre 4 volquetes, pero no se especifica el volumen mensual eliminado para cada uno. El volumen total mensual de eliminación fue de 0 metros cúbicos.
The document contains a table listing the results of a 2000m run for 5 athletes from the Universidad Nacional de Chimbora. It includes each athlete's name, the distance run, their time to complete the distance, and their rest time between runs. The fastest time was 10:52:00min by Dario Caceres and the slowest was 20:30min by Cristian Cepeda. All athletes had 5:50min of rest between runs.
O documento encoraja o leitor a esquecer os momentos negativos da vida e a lembrar-se dos positivos, como horas ao sol, vitórias, lições aprendidas e momentos de felicidade. Também menciona que amizades verdadeiras, como árvores com raízes profundas, não podem ser arrancadas por tempestades e deseja um feliz aniversário.
Este documento presenta los resultados de 5 nadadores en diferentes pases, incluyendo su nombre, edad y calificaciones obtenidas en 2 rondas de evaluación. Los nadadores realizaron pases de pecho, pique o por encima de la cabeza, y recibieron calificaciones entre 7 y 10 puntos.
Este documento descreve as unidades de competência necessárias para o nível B3 de Tecnologias de Informação e Comunicação, equivalente ao 3o Ciclo do Ensino Básico. As unidades incluem operar equipamento tecnológico de forma segura, utilizar aplicações de folhas de cálculo e processamento de texto, e usar a Internet para obter, transmitir e publicar informação.
La propuesta establece criterios para que UPyD establezca alianzas con otros partidos. Los criterios incluyen que los partidos deben tener como objetivo la regeneración democrática de España o la integración europea, y practicar la democracia interna a través de primarias abiertas y órganos de control independientes. También deben cumplir estándares de transparencia como publicar sus cuentas anuales y no incluir a personas imputadas por corrupción. Los criterios programáticos compartidos incluyen la reforma electoral y del sistema
This study examined the relationship between selected anthropometric variables and performance among high school male kabaddi players in Mandya District, India. The anthropometric variables assessed were height, leg length, arm length, and ideal weight. The purpose was to predict kabaddi performance from these anthropometric measures. It was found that physical structure, especially height and leg length, provided advantages in kabaddi. The study aimed to increase understanding of anthropometric demands for kabaddi performance at different levels.
Este informe resume los viajes de eliminación realizados en mayo de 2011. No se eliminó ningún volumen de desechos durante el mes, como se muestra en la tabla de viajes y los volúmenes diarios y acumulados. Se proporciona información sobre 4 volquetes, pero no se especifica el volumen mensual eliminado para cada uno. El volumen total mensual de eliminación fue de 0 metros cúbicos.
The document contains a table listing the results of a 2000m run for 5 athletes from the Universidad Nacional de Chimbora. It includes each athlete's name, the distance run, their time to complete the distance, and their rest time between runs. The fastest time was 10:52:00min by Dario Caceres and the slowest was 20:30min by Cristian Cepeda. All athletes had 5:50min of rest between runs.
O documento encoraja o leitor a esquecer os momentos negativos da vida e a lembrar-se dos positivos, como horas ao sol, vitórias, lições aprendidas e momentos de felicidade. Também menciona que amizades verdadeiras, como árvores com raízes profundas, não podem ser arrancadas por tempestades e deseja um feliz aniversário.
Este documento presenta los resultados de 5 nadadores en diferentes pases, incluyendo su nombre, edad y calificaciones obtenidas en 2 rondas de evaluación. Los nadadores realizaron pases de pecho, pique o por encima de la cabeza, y recibieron calificaciones entre 7 y 10 puntos.
Este documento descreve as unidades de competência necessárias para o nível B3 de Tecnologias de Informação e Comunicação, equivalente ao 3o Ciclo do Ensino Básico. As unidades incluem operar equipamento tecnológico de forma segura, utilizar aplicações de folhas de cálculo e processamento de texto, e usar a Internet para obter, transmitir e publicar informação.
La propuesta establece criterios para que UPyD establezca alianzas con otros partidos. Los criterios incluyen que los partidos deben tener como objetivo la regeneración democrática de España o la integración europea, y practicar la democracia interna a través de primarias abiertas y órganos de control independientes. También deben cumplir estándares de transparencia como publicar sus cuentas anuales y no incluir a personas imputadas por corrupción. Los criterios programáticos compartidos incluyen la reforma electoral y del sistema
Az elmúlt években a kreatív ügynökségek, marketing kommunikációs cégek jelentős változásokat éltek meg a válság és a technológia átalakulása miatt.
A ClickZ Deltek által szponzorált felmérése több mint 250 kreatív ügynökséget kérdezett meg világszerte az őket érintő kihívásokról.
A válaszadók között kis cégek és piacvezető szervezetek is megtalálhatók.
A Deltek a Maconomy vállalatirányítási rendszer fejlesztője. A Maconomy ERP a marketing-kommunikációs ügynökségek integrált vállalatirányítási megoldása, amelynek hazai disztribútora a TRL Hungary Kft.
III. DivatMarketing Konferencia - 2014. október 8. - MÁRKA-MOTIVÁCIÓ-(E)MARKETING
Az előadásom címe: "Dolgozói márkaképviselet – avagy hol/hogy terem „az elkötelezett munkatárs”?"
Minden bolt, üzlet- akár hálózathoz tartozó, akár önálló, egyedi üzlet – vezetője, tulajdonosa számára a vevők minőségi kiszolgálása a legfontosabb. Sok esetben a vevők alig pár perc alatt eldöntik, hogy az adott helyen mi "igaz" mindabból, amit elgondoltak a termékekről, választékról, minőségről, árakról, kiszolgálásról, vevőbánásmódról.
Mi alapján? – hogy milyen az ott dolgozók márkaképviselete!
Azért arról beszéltem az előadásom keretében, hogy hogyan lehet elérni, hogy az eladók lojalitása magasabb szintű legyen, és képesek legyenek a hatékonyabb vevőmegtartásra, vevőkör bővítésére önállóan, kreatívan, hitelesen?
Az előadásom kapcsán foglalkoztam a dolgozói márkaképviselet jelentőségével, az Ügyfél-dolgozói elégedettség jelentőségével, a képzés, tréning, motiváció szükségességéről, és a kiválasztásról, mint a megelőzés módszeréről.
Szűts Ildikó (kommunikációs igazgató, OTP) előadása az AmCham Hungary által szervezett "FLOW is Good Business - Egy magyar gondolat világsikere" című rendezvényen (2012. november 27., Hotel Kempinski, Budapest).
Mások a mai fiatal vezetők, mint a rendszerváltás után gyors karriert befutott szerencsés generáció képviselői? Mi a gyors karrier titka a mai világban? Számít a szülői háttér, a neveltetés, az iskolai eredmények? Mennyiben motiválja a vezetőket a pénz, a hatalom, a szeretet és az alkotás? Hogyan boldogulnak a még mindig férfivilág üzletben a női felsővezetők? Dr. Bokor Attila (OD Partner), címzetes egyetemi docens, Kun Andreával (Ascon) az elmúlt két évben komoly kutatói munkát végeztek, hogy feltárják a „köztes generáció”, azaz a sikeres, 1976-1986 között született felsővezetők és vállalkozók karrier útjait. A kutatás eredményeit a NextGen Leadership Talks rendezvényen ismerhettük meg.
SuccessFactors magyar verzió bevezetése #in - Budapest, Hungary
15.15 boda boglárka - elkötelezettség a versenyszférában és a közszférában bkiktanoszt
1. 2016.11.06.
1
dr. Boda Boglárka
2016. október 26.
Témafelvetés
Miért kell foglalkoznunk a munkavállalói elkötelezettséggel?
Miért van az, hogy bizonyos emberek ugyanabba az irányba
„húznak” munkájukkal, mint munkáltatójuk, mások pedig
nem? Vannak olyan esetek is, amikor a munkáltató nem
támogatja a munkavállalót a szervezeti célok
megvalósításában.
2. 2016.11.06.
2
Mit szeretnének a
munkatársak?
„Használjanak” kreatívan,
Bánjanak velem kedvesen és megértően,
Foglalkoztassanak igazságosan és méltányosan,
Adjanak számomra értelmes és hasznos munkát.
Kérdés: Milyen erőfeszítéseket tesz a szervezet annak
érdekében, hogy a munkatársakban rejlő teljes potenciált
kihasználja?
A munkatársak lehetséges
hozzáállása a munkához
Kreatív hozzáállás
Szívből jövő elkötelezettség
Örömteli együttműködés
Hajlandóság az együttműködésre
Vonakodó együttműködés
Felmondás, „lázadozás”
3. 2016.11.06.
3
Mit értünk elkötelezettség alatt
Az elkötelezettség az a tényező:
amely megmutatja a dolgozók viszonyát a szervezethez és
leginkább hozzájárul annak sikeres, teljesítményorientált
működéséhez.
„Say” „Stay” „Strive”
Az elkötelezett dolgozók
a szervezeten belül
képzelik el a jövőjüket"
Az elkötelezett dolgozók
hajlandóak extra
erőfeszítéseket is tenni
a szervezeti célok
elérése érdekében
Az elkötelezett dolgozók
pozitívan nyilatkoznak
Intézményükről a
kollégáiknak,
ügyfeleiknek és
barátaiknak
Teljesítmény és az elkötelezettség
A kutatások kimutatták, hogy az elkötelezettségnek
egyértelmű, pozitív kapcsolata van a legtöbb pénzügyi
mutatóval.
A magas szinten elkötelezett dolgozók jobb üzleti
outputokat, lojálisabb ügyfeleket és jobb pénzügyi
teljesítményt hoznak létre, illetve nyújtanak.
4. 2016.11.06.
4
Teljesítmény és az elkötelezettség
A magas szinten elkötelezett munkavállalók akár 30%-
kal is képesek javítani az üzleti teljesítményt.
A teljes körűen elkötelezett munkavállalók esetében
két és félszer valószínűbb az, hogy meghaladják a
teljesítménnyel kapcsolatos elvárásokat, mint „el nem
kötelezett” kollégáik.
Üzleti eredmények
... mennyire tesznek az
üzleti eredményekért.
Munkatársi véleményfelmérések fejlődése
Pozitívkorrelációaz
üzletiteljesítményés
elkötelezettségközött
Magas
... mennyire szeretik a munkatársak
az egyes területeket a vállalatnál.
... mennyire szeretnének hozzájárulni
a dolgozók az üzleti eredményekhez.
Elégedettség
Pozitív attitűd
Elkötelezettség
Elkötelezettség és üzleti
eredmények
5. 2016.11.06.
5
Elkötelezettség és üzleti
eredmények
A Destruktív zónába tartozó vállalatok esetében az
elkötelezettségi szint olyannyira alacsony (40 % alatti), hogy
gátolja a szervezeti/üzleti célok elérését.
A Bizonytalan zónában átalagosan pozitív a vállalatok üzleti
eredménye, bár van köztük veszteségesen működő is. A
munkatársak nem kellően motiváltak a vállalat sikeres
működtetésében, az eredmények javításához a HR
gyakorlatok jelentős változtatására van szükség.
A Közömbös zónába tartozó vállalatoknál az elkötelezettség
mértéke 40 – 60 % közötti. Ezek a szervezetek átlagos üzleti
eredményeket produkálnak, melyek a humán gyakorlatok
fejlesztésével jelentősen növelhetők.
A Teljesítmény zónában a dolgozói elkötelezettség 65 %
feletti, mely egyértelműen a szervezeti sikeresség,
eredményesség alapvető forrása.
Az elkötelezettség ható elégedettségi
dimenziók
Az elkötelezettségre ható
elégedettségi dimenziók
„Strive” = Mindent megtesz
Mindennapi munkája során hajlandó
extra erőfeszítéseket tenni az
eredmények elérése érdekében.
„Stay” = Szeretne a szervezet
tagja maradni
Késztetést érez arra, hogy a
szervezet tagja maradjon.
„Say” = Pozitívan nyilatkozik
Pozitívan nyilatkozik a szervezetről
munkatársainak, lehetséges
munkatársaknak, jelenlegi és
potenciális ügyfeleknek.
ELISMERÉS
FOLYAMATOK ÉLETMINŐSÉG
ELKÖTELEZETTSÉG
Munka/élet
egyensúly
Munkakörnyezet
Munkafeladatok
Önmegvalósítás
Hatáskör
Munkaeszközök
Folyamatok
Felsővezetés
Közvetlen felettes
Munkatársak
Emberközpontúság
Teljesítmény-
menedzsment
Intézmény hírneve
Munkáltatói hitelesség
Fizetés
Juttatások
Erkölcsi
elismerés
Karrier
Szakmai
fejlődésLEHETŐSÉGEK
KAPCSOLATOK MUNKAVÉGZÉS
6. 2016.11.06.
6
Elkötelezettség a versenyszférában
„Legjobb Munkahelyek Program”
A program 2001-ben indult el Magyarországo;
2000 vállalat mérette meg magát;
több mint 410 000 munkavállalói visszajelzés.
Vállalatok többsége felismerte és vallja, hogy az üzleti siker egyik
alapköve a munkatársak elkötelezettsége.
Forrás: Aon Legjobb Munkahelyek program – Elkötelezettség trendek és tanulságok.
http://bestemployerseurope.aon.com/hu/wp-content/uploads/2016/02/Aon-
Hewitt_Magyarorsz%C3%A1gi-elk%C3%B6telezetts%C3%A9gi-trendek-%C3%A9s-
tanuls%C3%A1gok-2015.pdf
Jelenlegi helyzet
Az elkötelezettség Magyarországon 2005 óta folyamatosan
növekszik.
Egy átlagos magyar vállalatnál a dolgozók 62 százaléka
elkötelezett cége felé:
Ők azok a munkavállalók, akik ajánlják a szervezetet, mint
potenciális munkahelyet, nem terveznek állást változtatni és
elvárásokon felül teljesítenek a vállalat céljainak érdekében.
Ez meghaladja az európai szintet (57%).
Itthon a dolgozók leginkább a közvetlen felettesükkel és
munkatársaikkalelégedettek, legkritikusabban fizetésükről
és előrelépési lehetőségeikről nyilatkoznak.
7. 2016.11.06.
7
Munkaerő-piaci magabiztosság
Az elkötelezettség folyamatos növekedése ellenére, a
2008-as válság idején megrendült munkaerő-piaci
magabiztosság itthon csak lassan erősödik.
Tíz munkatársból csupán 3 érzi úgy, hogy
munkahelyének elvesztése esetén könnyen találna
állást.
A dolgozók 22 % fél kimenni a munkaerőpiacra.
Fejlesztendő területek
Munkaerő-piaci magabiztosság mellett, a fizetés
teljesítményarányossága;
Előrelépési és karrierlehetőségek;
Felsővezetés emberközpontúsága és őszinte
kommunikációja;
A munkafolyamatok és a szervezeti egységek közötti
együttműködés;
Tehetségek megtartása.
8. 2016.11.06.
8
Miben jobbak a legjobbak?
Terület Legjobbvállalat Átlagosvállalat
Legértékesebb erőforrás
az ember
70 % 44 %
Feladatoknak és a
felelősségi köröknek
megfelelődíjazás
61 % 36 %
Hatékony munkavégzést
lehetővé tevő
együttműködésa
szervezeti egységek
között
70 % 46 %
Jövőkép, egyértelmű
irányok vezetés általi
meghatározása, nyílt
tájékoztatás
82 % 60/
Közszférában dolgozók
elkötelezettsége
Magyarországon elkötelezettség-mérésre 2008-ban, 2011-
ben, majd legutóbb 2013-ban került sor.
A méréshez szükséges adatfelvétel online kérdőívek
igénybevételével történt.
2011-ben összesen 22583 fő, 2013-ban 22 844 fő vett részt a
felmérésben.
A kérdőív alapját az elkötelezettségre ható elégedettségi
dimenziók képezték.
9. 2016.11.06.
9
A felmérés alapját képező területek
Felsővezetés
Közvetlen felettes
Munkatársak
Emberközpontúság
Fizetés
Juttatások
Erkölcsi elismerés
Teljesítménymenedzsment
Intézmény hírneve
Munkáltatói hitelesség
Munkafeladatok
Önmegvalósítás
Hatáskör
Munkaeszközök
Folyamatok
Karrier
Szakmai fejlődés
Munka/élet egyensúly
Szabályozások
Eredmények
A 2008-ban végzett mérés eredménye alapján a válaszadók
40%-a volt teljesen elkötelezett a munkahelye iránt.
2011-ben ez a szám 58%-ra emelkedett, amely hatalmas
előrelépés a dolgozói elkötelezettség szintjét tekintve.
A 2013-ban mért elkötelezettség mutatója öt százalékkal
haladta meg a korábbit, így a közigazgatás egészét tekintve 63
%-on állt.
11. 2016.11.06.
11
Fejlesztési és szintentartási
területek
Az elkötelezettség szempontjából a legnagyobb hatással
bíró elégedettségi területek:
Fejlesztés Szintentartás
Emberközpontúság
Karrier
Önmegvalósítás
Munkafeladatok
Közvetlen felettes
Önmegvalósítás
dr. Boda Boglárka NKE KDI III. évf.
2016. október 26.