tanácsadás konferencia 2016.10.26 bkik budapest

1. 2016.11.03.
1
2016. szeptember
Lukács András
2016-os év kihívásai a HR
tanácsadói gyakorlatunkban
2
Honnan az ismeret tapasztalat?

2. 2016.11.03.
2
3
Tartalom
1. Új nézőpont: „Employees first
customer second”
2. Kihívások, helyzetek
3. Lehetséges válaszok a magyar
gyakorlatban
Employees First
4
Hindustan Computer Limited
Vineet Nayar
„Employees first customer second”
 Tükröm, tükröm
 Átláthatóság
 A menedzsment piramis fejreáállítása
 A vezérigazgatói hivatal újraszervezése
 Alkalmazottak: 36-83 e. fő
 Bevétel: 1,7-3,9 Mrd USD
 18-31 országnak szolgáltat

3. 2016.11.03.
3
5
Employees first customer second?
„Elégedett, munkáltatójában megbízó
munkavállaló dolgozik úgy, hogy megfelelő, vagy
az elvártnál magasabb szintű szolgáltatást tud
nyújtani az ügyfélnek.”
6
Szembenézni azzal ami van
Tükröm, tükröm mondd meg nékem!
Emploees First customer second.
„Mirror mirror”

4. 2016.11.03.
4
7
Munkaerő-piaci helyzet 2000-2015
Munkanélküliek
Forrás: KSH 2016
0,0
50,0
100,0
150,0
200,0
250,0
300,0
350,0
400,0
450,0
500,0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
263,7
234,1 238,8 244,5 252,9
303,9
318,2 312,1
326,3
417,8
469,4 466,0 473,2
441,0
343,3
307,8
Munkanélküliek száma Magyarországon összesen (ezer fő)
Munkaerő-piaci helyzet 2000-2016.
Betöltetlen álláshelyek
8
0
20 000
40 000
60 000
80 000
100 000
120 000
140 000
160 000
180 000
2012. 2013. 2014 2015 2016
106 091
131 209
150 835
178 206
107 405
Üres álláshelyek száma (db)
Forrás: KSH 2016
2015 2016
Kereskedelem, gépjárműjavítás 13 091 3 819
Adminisztratív és szolgáltatást
támogató tevékenység
15 441 4 159
Közigazgatás, védelem; kötelező
társadalom- biztosítás
17 138 3 920
Oktatás 16 774 3 737
Humán-egészségügyi, szociális ellátás 23 169 6 802

5. 2016.11.03.
5
9
10
Hol itt a probléma?
Képzettség, végzettség, szakértelem
hiánya
Földrajzi helyzet
Vállalkozások versenyképessége,
alulfinanszírozottsága
Stb., stb., stb,,
2015:
Álláskeresők: 307.800 fő
Szabad munkahelyek: 178.206 db

6. 2016.11.03.
6
11
Jelenségek
A kvalifikált alkalmazható munkaerő egy jelentős része
elvándorolt
A képzésben lévő munkaerő is külföldre pályázik
Alacsony bérszínvonal
Budapestre, Nyugat Magyarországra koncentrálódnak a
munkalehetőségek
Munkaerő földrajzi mobilitása alacsony az országon
belül
Alacsonyan képzett munkaerő:
42% 8 általános iskolai végzettségű,
29% középfokú végzettségű
Jelenségek
12
Csökkenő bevétel
Lassuló belső folyamatok, szervezeti
konfliktusok
Fluktuáció (kicsit több pénzért, vagy jobb
körülmények miatt elmegy)
Növekvő, nehezebben teljesíthető piaci
elvárások
Stresszes munkát nehezebben bírják a
munkatársak
Az első 3 hónapon belül felmond a
munkavállaló
Sajátos munkavállalói elvárás, attitűd
(önismeret, képzettség, tapasztalat)

7. 2016.11.03.
7
13
Gátló tényezők, hiedelmek lehetnek
Minden jól van ahogy van! Eddig is megoldódott
minden valahogy.
Van még a munkaerő piacon munkaerő akire
szükség van.
Külsős szakértő megoldja.
Mindenki más a hibás: a politika, a Besenyők, a
Turáni átok….. stb…
Megoldások lehetnek
14
Megtartásra nagyobb figyelem
Megismerni a munkatársat: tervek szándékok,
kompetenciák. Állapot felmérés: Menedzser Praxis
Szaktudás fejlesztése, oktatás, képzés
Munkáltatói brandig javítása (elért
eredmények kommunikálása) a jó
munkaerő bevonzása érdekében

8. 2016.11.03.
8
15
Megoldások lehetnek
Fordított szervezeti piramis – szolgáló vezetők. Leader
vs. Menedzser
Hatalmi távolság csökkentése
A szervezet céljainak jövőképének
eredményeinek nyitott, átlátható
kommunikációja.
Egyén/munkatárs felelősségének
hangsúlyozása, a szervezet értékteremtési
rendszerében, folyamatában.
(Menedzser Praxis „Belső vevő” tréning.)
16
Mentor program
Munkatapasztalat
szerzése a diákmunka
során
Kompetencia fejlesztés,
értékelés, visszajelzés
Certificate

9. 2016.11.03.
9
Megoldások lehetnek
17
Orientáció dokumentációval, Starjobs
Orientáció személyesen, a szakterületek
megismerése. Ghibli
Coaching, mentoring. Select
Folyamatos kapcsolattartás új munkatársnál Hunland
1818
Kérdések?
„When you are heading is more important than you where you come from so
left the past be in the past”
Wineet Nayar

10. 2016.11.03.
10
19