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2012.01.07に開催したデザイン思考ワークショップ。 「ファンタジア・ワークショップ」 のスライド。
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1.
2012.1.8@とぎち福祉センター 多ぁ望@コンセプトデザイナー Presented by Howdys
2.
デザイン思考って? 5つのSTEP 内容 1 理解
ニーズ、 問題点の理解 2 観察 ユーザーの行動観察 3 視覚化 プロトタイプと実験 4 評価 フィードバックとブラッシュアップ 5 実現 イノベーショナルな成果、製品へ
3.
日本製では? 観察と視覚化から得た13.5度の美しさ 1996年から実験開始 「100名のアンケートよりも5人の詳細な記録が役に立つ」 山中俊治氏(慶應義塾大学メディア研究課教授)
4.
カルビー社 ジャガビーも? 「27歳独身女性、文京区在住、ヨガと水泳に凝っている・・・」 おしゃれで情報感度が高く都会で独り暮らしをしている女性会社員 ペルソナ視点で、ユーザーニーズを理解する
5.
そして、AKB48! アキバのヲタを観察 → 視覚化
→ 評価 → 実現
6.
ならば!プレゼンにも! 5つのSTEP 内容 1 理解 伝えたいことと伝わったことの ギャップを理解する 2
観察 ギャップの発生要因を観察する 3 視覚化 ペルソナとコンテンツを視覚化 4 評価 3つの視点からフィードバック &ブラッシュアップ 5 実現 イノベーショナルなプレゼンへ
7.
ペルソナとは? ペルソナ (ラテン語)【persona】 美術で、人体・人体像。 カール・グスタフ・ユングの概念 仮面 人間の外的側面、社会的・表面的人格 商品開発の際に設定する架空の人格。名前・年齢・性別・ 趣味・住所などから始め、細部に至る人物像を作りだし、 その人格に感情移入することで、ユーザビリティーに優れ た製品・商品の開発に結びつける。
8.
10分間プレゼン スタート ! 5つのSTEP 内容 1
理解 伝えたいことと伝わったことの ギャップを理解する 2 観察 ギャップの発生要因を観察する 3 視覚化 ペルソナとコンテンツを視覚化 4 評価 3つの視点からフィードバック &ブラッシュアップ 5 実現 イノベーショナルなプレゼンへ
9.
アンケート(聞き手) 1.プレゼンターから最も伝わったことを書いて 下さい 2.良かった点はどんなところですか? 3.わかりにくかった部分はどこですか? 4.もっと良くなるためにはどんな工夫が考えら れますか? ポストイットに書いて、A3の紙に貼って下さい (後ほど、グループワークで使います)
10.
あなたは一般道? それとも高速道を選びますか?
11.
ファンタジア・プレゼンへの道 5つのSTEP 内容 1 理解 伝えたいことと伝わったことの ギャップを理解する 2
観察 ギャップの発生要因を観察する 3 視覚化 ペルソナとコンテンツを視覚化 4 評価 3つの視点からフィードバック &ブラッシュアップ 5 実現 イノベーショナルなプレゼンへ
12.
ファンタジア・プレゼンへの道 5つのSTEP 内容 1 理解 伝えたいことと伝わったことの ギャップを理解する 2
観察 ギャップの発生要因を観察する 3 視覚化 ペルソナとコンテンツを視覚化 4 評価 3つの視点からフィードバック &ブラッシュアップ 5 実現 イノベーショナルなプレゼンへ 良いプレゼンとは? ギャップを理解する 3つの視点
13.
良いプレゼンとは? 事前 想像 振り返り ギャップがなくなった時、喜びと満足感が得られる ギャップ
14.
ギャップを理解する Action 自分の 伝えたいこと Feedback 相手に 伝わったこと 伝わったことが伝えたこと 伝わりやすさ ギャップ
15.
Storm1:ギャップを理解する 何が伝えたいのか? 何が伝わったのか? 話し手 聞き手
ギャップ アクション 専門分野 視点の位置づけ 良かったところ さらに伸ばす 伝えたい事1 改善策1 伝えたい事2 改善策2 伝えたい事3 改善策3 ペルソナ EmpathyMap
16.
3つの視点 当事者視点 第三者視点 ペルソナ視点 専門性 (ミクロ) 汎用性(マクロ) 第三者視点 第三者視点 第三者視点 第三者視点 第三者視点
17.
ファンタジア・プレゼンへの道 5つのSTEP 内容 1 理解 伝えたいことと伝わったことの ギャップを理解する 2
観察 ギャップの発生要因を観察する 3 視覚化 ペルソナとコンテンツを視覚化 4 評価 3つの視点からフィードバック &ブラッシュアップ 5 実現 イノベーショナルなプレゼンへ プレゼンターの観察 スライドの観察
18.
プレゼンのレベル
19.
5つのジェスチャー ①ビート(両手) ②指示 ③変化 ④演技 ⑤形態 ハンマリング(片手) Steve_Jobs_Keynote_Jan_2010
20.
Slide Document スライデュメントを避ける 移動中に受け取る 立ち止まって検索 Signal
Noise KISSの法則=Keep It Simple & Short
21.
ファンタジア・プレゼンへの道 5つのSTEP 内容 1 理解 伝えたいことと伝わったことの ギャップを理解する 2
観察 ギャップの発生要因を観察する 3 視覚化 ペルソナとコンテンツを視覚化 4 評価 3つの視点からフィードバック &ブラッシュアップ 5 実現 イノベーショナルなプレゼンへ ペルソナの視覚化 ストーリーの視覚化 メタファーによる視覚化
22.
Storm2:EmpathyMapでペルソナを
23.
第一印象で評価は決まる! キーメッセージ 第一印象を与える(聞き手の潜在意識にアクセスする) 評価高い 評価低い その理由が 見つかる 仮説検証の効果おお!? えぇ? 面白そうな理由を 探しに行く つまらなそうな理由を 探しに行く
24.
ロジカルストーリー まずオープニングで伝えたいことを! AREA法 内容 例 1
Assertion 一番伝えたいこと オープニングに 力を入れよう! 2 Reason その理由 第一印象で 評価が決まるから 3 Example Evidence 具体例、根拠 心理学の「仮説検証の 効果」による 4 Assertion 繰り返して結ぶ オープニングに 力を入れよう!
25.
エモーショナルストーリ ー ドキドキからなるほど!へ QREA法 内容 今回は? 1
Question 一番伝えたいこと +問いかけ(開く) プレゼンに一番力を入 れるべきとこは? 2 Reason その理由 実は第一印象で 評価が決まる 3 Example Evidence 具体例、根拠 心理学の「仮説検証の 効果」による 4 Answer 一番伝えたいこと +答え(閉じる) オープニングに 力を入れよう! ネストループ
26.
メタファー 時速100km/h 時速30km/h 12,674 819,780 交通事故件数/年 =プレゼンの失敗 高速道路のようなプレゼンへ (1件/40分) (63件/40分)
27.
ファンタジア・プレゼンへの道 5つのSTEP 内容 1 理解 伝えたいことと伝わったことの ギャップを理解する 2
観察 ギャップの発生要因を観察する 3 視覚化 エンパシーマップでペルソナを視覚化 4 評価 3つの視点からフィードバック &ブラッシュアップ 5 実現 イノベーショナルなプレゼンへ フィードバックの効果
28.
フィードバックのねらい 開放の窓 盲点の窓 秘密の窓 未知の窓 自分に分かってない自分に分かっている 相手に分かっている 相手に分かってない 自己開示 フィードバック ジョハリの窓
29.
ファンタジア・プレゼンへの道 5つのSTEP 内容 1 理解 伝えたいことと伝わったことの ギャップを理解する 2
観察 ギャップの発生要因を観察する 3 視覚化 ペルソナとコンテンツを視覚化 4 評価 3つの視点からフィードバック &ブラッシュアップ 5 実現 イノベーショナルなプレゼンへ 自己効力を引き上げる グループジーニャスを信じる
30.
バンデュラの社会的学習理論 1. 遂行の達成 自分自身の直接経験 2. 代理体験 他人の行いから学ぶ
モデリング 3. 言語的説得 暗示、勧告など 4. 情報的喚起 生理・精神的状態 今日の体験が次の成功を生み出します 自己効力=人間行動の決定要因
31.
< グループ・ジーニアスを信じる 自分の力 相手の力 パフォーマンス アップ グループ・ジーニアス Let it
go Open Heart Facilitator
32.
あなたは一般道? それとも高速道を選びますか?
33.
高速道路を使って、ファンタジアの地をめざそう!
34.
ファンタジア・プレゼンへの道 5つのSTEP 内容 グループワーク 1
理解 (45分 済) 伝えたいことと伝わったことの ギャップを理解する アンケート回答を ポストイットに書く 2 観察 (20分) ギャップの発生要因を観察する ビデオの確認 ギャップの洗い出し 3 視覚化 ペルソナとコンテンツを視覚化 ストーリー、スライドの見直し 4 評価 (70分) 3つの視点からフィードバック &ブラッシュアップ フィードバックとリハーサル 5 実現 (40分) イノベーショナルなプレゼンへ グループ発表
35.
Storm1:ギャップを理解する 何が伝えたいのか? 何が伝わったのか? 話し手 聞き手
ギャップ アクション 専門分野 視点の位置づけ 良かったところ さらに伸ばす 伝えたい事1 改善策1 伝えたい事2 改善策2 伝えたい事3 改善策3 ペルソナ EmpathyMap
36.
ファンタジア・プレゼンへの道 5つのSTEP 内容 グループワーク 1
理解 (45分 済) 伝えたいことと伝わったことの ギャップを理解する アンケート回答を ポストイットに書く 2 観察 (20分) ギャップの発生要因を観察する ビデオの確認 ギャップの洗い出し 3 視覚化 ペルソナとコンテンツを視覚化 ストーリー、スライドの見直し 4 評価 (70分) 3つの視点からフィードバック &ブラッシュアップ フィードバックとリハーサル 5 実現 (40分) イノベーショナルなプレゼンへ グループ発表
37.
問いかける So what ?(だから何?) Why
so ?(なぜそれが必要?) 区別する Signal or Noise ストーリー構成(AREA、QREA法) ペルソナ視点で考える フィードバックを活用しよう KISSの法則 スライデュメント S/N比 1way → 2way 普段の言葉で ZIGZAG法 ジェスチャー チェックリスト
38.
あなたが望んだ成果は? あなたがイメージしたプレゼンは? クロージング
39.
今日の体験が次の成功を生み出します みなさんの望みが叶うことが私の望み ありがとうございました 2012.01.08 多ぁ望@コンセプトデザイナー konta.trzz@gmail.com ブログ:新たな習慣へのトライ http://newhabits.blog33.fc2.com/
Editor's Notes
今年発売した5作がオリコン年間ランキングの年間シングル部門でトップ5を独占する史上初の快挙を打ち立てたAKB48。中でも「フライングゲット」は発売初日にミリオンを達成するなど、約158万7000枚を売り上げた。 当初は22名でスタート。でも多すぎるとの指摘で16名に。センターに一番かわいいあっちゃんを持ってきたら「秋元の目は節穴か?」との指摘、ならば総選挙へ。すると「人気の高いメンバーが当選してあたりまえ」ならばジャンケン大会へ。 まずは、線を描け。視覚化。 フライパンを揺らし続ける。弾ける前のポップコーン。 理解 アキバのヲタのニーズ、遠い存在から近い存在へ。会いにいけるアイドル。 観察 アキバ劇場での、ヲタの意見、ファンの声を理解する、ショーの品質維持 視覚化 線を重ねる、プロトタイプ、失敗を恐れない 評価 観客の反応をフィードバック。 具体例、16人の理由、3チーム制、ファンがセンターを決める総選挙、人気者に決まる批判、ジャンケン大会。 実現 グループとしての成功と、個人の活躍。 前田敦子、人生最高の終わり方、エンディングプランナー。 演歌歌手デビュー 岩佐美咲
1、タイトル:メンタルヘルス義務化へ向けて(永井 和久) 2、・メンタルへルスとは ・精神疾患対策の重要性 ・提供できる内容(健康相談、カウンセリング、組織の問題点の抽出、社内EPAの設立、労基対策など) 3、私の所有する産業カウンセラーの資格でメンタルヘルス義務化への対応策を提供する (顧問として契約が欲しい)
ひとりではたどりつけないファンタジアの地へ 一緒に行ってみませんか?
ここでプレゼンの意味を考えてみましょう。 自分の伝えたいことをアウトプットすることがプレゼン? これはStatic 相手に伝わって、相手が何らかのアウトプットすることがプレゼンの成功 これがDynamic 「伝わったことが伝えたこと」伝わりやすさがプレゼンの成功を決めるんです。重要ですね。 続いてダイナミックというキーワードを4つの視点から捉えてみました。
意味のあるアニメーションです。 3つのレベルを紹介します。レベル1は演説。もはやプレゼンとしては失敗。ドン、レベル2は喫茶店の対話です。誰もが簡単にこなせるはず。そしてレベル3は3wayではありません。マルチウェイです。これを誰にでもこなせる方法がZIGZAG法です。
プレゼンテーションZENという本にスライデュメントという造語が出てきます。 よいしょ!自制心をもって、シンプルにしてください。
「まず伝えたいことを」伝えること。 続いて「メタファーの活用」です。
「まず伝えたいことを」伝えること。 続いて「メタファーの活用」です。
今から15秒間のプレゼンテーションとしてこの映像を見て下さい。(動画) さて、この数字どんな数字だかわかりますか? 事故発生件数です。プレゼンに置き換えると伝えたかったことと伝わったことのアンマッチです。時間は聞き手のもの。その時間内に詰め込む情報量とスピードは話し手のもの。高速道路のようなプレゼンを心がけて下さい。このようにわかりやすい例えに置き換えることがメタファーです。
自己効力=人間行動の決定要因 その結果を生むのに適切な行動がうまくできるという確信。 1. 遂行の達成 自分自身の直接経験 2. 代理体験 他人の行いから学ぶ モデリング 3. 言語的説得 暗示、勧告など 4. 情報的喚起 生理・精神的状態
ジーニャス・コラボとはグループジーニャスを意図的に起こすワークショップスタイルです。アリエルをはじめ渡り鳥のメンバー9名と創りあげた手法です。グループジーニャスを生み出すためには3つのキーが必要です。 1.誰かに対して自分が負けているとかそういう比較の世界をまず手放して下さい。 2.そして心を開いて下さい。自己開示 3.あとはファシリテーターの3名がグループジーニャスを生み出してくれます。 それではワークに移っていきたいと思います。ファシリテーターのライキ、よーさい、よろしくお願いします。
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