ジャーナリスト・エデュケーション・フォーラム2012 http://jcej-jef2012.peatix.com/ で使用したプレゼン資料。といっても最初の３枚しか説明せず。

1. イノベーションマネージメント
～新しいメディアを創り出す～
平成２４年３月３日
本橋 健
Takeshi Motohashi
http://takeshimotohashi.com/
Mar3 2012 moto@motie.jp 1

2. 自己紹介：本橋 健
•NTT：サービス開発
– インターネットTVガイド
– Web視聴率調査システム
– マーケテイング分析・レコメンデーション
•研究開発マネージメント・新規事業開発
– WiMAX/クラウド
•イノベーションとアントレプレナーシップに
ついての講演
– 東京理科大学イノベーション研究科で非常勤講師
– 日本MITエンタープライズフォーラムでビジネス
プランコンテスト（毎年１１月開催）

3. イノベーションとは？
•良いアイデアのこと？
•（自分が）楽しいこと？ 新しいものや
喜ばれることを
•すごい技術のこと？
多くの人に！
•・・・
•「人間の行動・習慣・価値観に不可逆の変化を
もたらすアイデアの普及」（田村さん）
•「イノベーションとは技術的な革新に留まらず、
世の中に普及する新しい概念を全般に指す」
(Wikipedia)
Mar3 2012 moto@motie.jp 3

4. イノベーションマネージメントの３要素
•３つの視点の「交差点」 「他の人ではできなかった！」
「そんなことしていいの？」
「思いつかなかった！」
①ニーズ
イノベーション ②シーズ
ウォンツ
創出・普及 ソリューション
ビジョン
「困りごとが解決した！」
「これいくらで売ってくれる？」
「友達に紹介したい！」
③ビジネスモデル 「赤字にならないの？」
「継続的にやっていける？」
経営・実行 「キャッシュはあるの？」
Mar3 2012 moto@motie.jp 4

5. ①「困っている人／こと」を見つけて
解決案を考える
• お客様の悩みは本人も気づいていない（説明できない）
かもしれない→外部からの観察
• IDEOのイノベーション手法
– フィールドで観察する
– 自由なアイデアをブレインストー
ミングを通してつくりだす
– プロトタイプをつくって考える
– 物語をつくる
出展：「デザイン思考の道具箱」奥出直人、早川書房 2007
「発想する会社! ― 世界最高のデザイン・ファームIDEOに学ぶイノベーションの技法」
トム・ケリーほか、早川書房 2002
Mar3 2012 moto@motie.jp 5

6. ①「友達に紹介したい！」
• イノベーターの悩み
– 「これいいよね！」とみんなに言わ
れるが売れないのはなぜか？
•究極の質問
– アンケート分析の結果、売れる商品
とその商品へのアンケートの結果、
相関があった質問とは？
– 正しい質問は重要！
出展：フレッド・ライクヘルド 「顧客ロイヤルティを知る「究極の質問」 」
ランダムハウス講談社 ２００７
Mar3 2012 moto@motie.jp 6

7. ②“交差点”に踏み込む
•無意識に持っている考え方の“バリア”を壊す
– さまざまな文化に触れてみる
– 既成の教育にはない方法で学んでみる
– 思い込みを逆転する
– 違う視点からものを見る
– 関係のないものを組み合わせる
– “たくさん作ってたくさん試す”
出展：「メディチ・インパクト」フランス・ヨハンソン、ランダムハウス講談社 2005
Mar3 2012 moto@motie.jp 7

8. ③自由にやってみよう！
•「５ドルの元手と２時間でどれくらい
増やせる？」
– ビジネスプランニングの基礎
（営業売上と営業費用）
– 活動の途中に手法などを微修正
（ラピッドプロトタイピング＆テスト）
– やってみて初めて判ることがある
（やってみよう！）という意図。
– ビジネスプランが当初予定通り進むこと
は１００％ない、という業界の常識
出展：「20歳のときに知っておきたかったこと スタンフォード大学集中講義」
ティナ・シーリグ、阪急コミュニケーションズ 2010
Mar3 2012 moto@motie.jp 8

9. ドラッカーの考える「イノベーション創出」
1. 予期せぬことの生起
 予期せぬ成功、失敗、出来事
2. ギャップの存在
3. ニーズの存在
4. 産業構造の変化
5. 人口構造の変化
6. 認識の変化
 ものの見方、感じ方、考え方の変化
P.ドラッカー
7. 新しい知識の出現 「イノベーションと企業家精神」 1985
 →科学技術系イノベーション
Mar3 2012 moto@motie.jp 9

10. ワークショップ「メディアを創り出す」

11. ワークショップ：新しいメディアを創り出す
•気になる質問
– 「これは便利なメディアなんです！」
– 「誰が使うのかな？」
– 「誰にでも便利に使えますよ！」
•→「誰にでも便利」でも、使わない人は多い。
– 使う人はどんな人でなぜ使うのだろう？
– よほどの必要性がないと使わないのでは？
誰が、どんな状況で、どうして 潜在利用者の規模
を、詳しく分析して、 世界の何人が使いそうかを推測する

12. ワークショップ
•新しいメディア・理想のメディアを思い浮かべてく
ださい
•「もし、そのメディアが気軽に使われるとしたら、
誰が喜んで使いますか？」
– そもそも「喜んでくれる人」がいなければ、誰もお金を
払いません。
•その状況を具体的に想定してストーリーを書いて
みてください(ストーリーテリング法・ペルソナ法)
– 「どんな人が」「いつどこでどうして」

13. ストーリーテリング法／ペルソナ法
•３Ｍなどで使われている、と言われているサービ
ス提案方法
– Ａ４一枚程度に、提案したいサービスが提供する顧客の
経験を具体的にシナリオに記述する。
– 幹部がそれを読んで、製品化投資判断。
「３Ｍ：組織を巻き込む”戦略ストーリー”の技法」
ハーバードビジネスレビュー1998年9月 （ゴードン・ショー他）
•ペルソナ
– 利用者の具体的なバックグラウンド、日常生活など、そ
のサービスを使うに至る背景を考える上での基礎となる
利用者モデルを書くことで、ストーリーへの厚みを持た
せる。

14. ワークショップ：注意
•新しいメディア・理想のメディアにも前提が必要
– たとえば「誰のスマートフォンまでタダで誰でも自由に
使える」（情報を入手できる／送れる）としたら？
– スマートフォンもどこにでも設置できるとしたら？
•属性ではなく状況を説明してください
– ×「３０代女性」「２０代男性」「学生」「社会人」
– ○「働いていて」「忙しい」「子供の送り迎えがある」
「仕事はジャーナリスト」「友達と旅行に行く」
•そんな人が日本に／世界に何人いるでしょうか？
– フェルミ推定：「富士山を動かせますか？」

15. 以下、参考

16. 新しいイノベーションの発想法
1. 「自分が欲しいもの」を考える
2. 「困っている人／こと」を見つけて解決案を考える
3. 変化・ギャップを見つけて、どう変化するか予測する
4. 理想のサービスを考えて、そこから現実解を探す
5. 会社の強み・資産を考えて、そこを伸ばす／流用する
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17. 変化・ギャップを見つけて、どう変化するか予測する
•急激な変化が起きていないか？
– コンピュータパワーが50倍になったら？
– ネットワークが無限に速くなったら？
– ストレージがいくら使っても無料になったら？
– ヤンキースが負けるようなことがあったら？（笑）
– すべての人が著作者になったら？（著作権管理・
料金はどうするの？）
– すべてのメディアコンテンツがオンライン化されたら
（著作権問題は忘れたとして）
出展：WWW2004 Plenary Talk, Udi Manber
•変化は「チャンス」、その変化が起こす影響を分
析・予測して、お客様の新たなニーズを見つける
Mar3 2012 moto@motie.jp 17