Creating Conversation V1: Social Media inzet in B2B
•
1 like•289 views
Op 27 april hield Oktober het voorjaarsevent CREATING CONVERSATION. Met Nathalie Soeteman en Walter van der Scheer als sprekers, kreeg men interessante invalshoeken te horen over social media in b2b en wat dit voor uw organisatie kan betekenen. Dit event was de eerste in een serie over trends in communicatie. Bekijk hier de presentatie van Nathalie Soeteman.
Recommended
More Related Content
Similar to Creating Conversation V1: Social Media inzet in B2B
Similar to Creating Conversation V1: Social Media inzet in B2B (20)
Creating Conversation V1: Social Media inzet in B2B
- 1. Social Media inzet in B2B Nathalie Soeteman (@Nathalief) © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 2. Vragen • Hoe kan social media deel uitmaken van de communicatiemix in B2B? • Do’s en dont’s? • Wat betekent het voor een organisatie die hiermee begint? • Wat kan het een bedrijf opleveren? © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 3. Wie ben ik? © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 4. Social media • Online platforms • Gebruikers verzorgen inhoud • Geen / weinig redactie • Interactie tussen gebruikers © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 5. Social media • Weblogs • Fora • Sociale netwerken • Diensten © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 6. © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 7. Traditionele media Publiek Bedrijf © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 8. Social media Publiek Bedrijf © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 9. Hoe relevant is Social Media voor B2B Marketing? © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 10. Hoe Social is B2B? © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 11. Hoe Social is B2B? © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 12. Hoe Social is B2B? © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 13. B2B meer social dan B2C © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 14. B2B meer social dan B2C • Weten beter wat over merk gezegd • Beter in staat waarde te leveren • Experimenteren meer met social • Op meer platforms aanwezig • Meer op Twitter, LinkedIn,YouTube © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 15. Social in B2B? ‘We moeten wat met social media’ ‘We hebben eenBusiness- social media- strategie nodig’ © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 16. Duurzame relatie © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 17. All you need is... © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 18. Dus niet... • Liegen • Bedriegen • Pushen • SCHREEUWEN! • Eenrichtingsverkeer © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 19. Aanpak © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 20. Aanpak Bedrijfsdoelstellingen Doelgroep(en) KPI’s (hoe meten?) Toolselectie © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 21. Aanpak • Wat zeggen ze over je? • Wat is het sentiment? © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 22. Aanpak !"#$ %&'()'$ *(%+,+-'&'.$ NP S /+(,""0$ 12+3-'&'.$ © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 23. Verschil? B2C B2B Impulsgedreven Waardegedreven Individuele beslissing Groepsconsensus Weinig impact Veel impact Switchen kost weinig Switchen kost veel Weinig expertise Koper kan expert zijn Weinig informatie nodig Veel informatie nodig © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 24. B2B vs. B2C • Buying cycle complexer • Hoge(re) bedragen • Veel stakeholders betrokken • Vraagt discipline, kennis, info © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 25. B2B vs. B2C • Relatie opbouwen met niche: • select gezelschap individuen • specifiek product / dienst © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 26. B2B Merkbeleving Oplossingen Publiek Bedrijf Waarde Kennis © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 27. B2B WOM Reputatie Publiek Bedrijf Prospects Kennis © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 28. Content is King 95% van recente aankopers: Aanbieder waarvoor gekozen hielp me met goede content door aankoopproces heen © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 29. ‘Meest nuttig’ © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 30. B2B makkelijker dan B2C • Minder zoekwoord-competitie © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 31. Social bespaart tijd • Beantwoord vragen door te linken naar je blogpost • Mensen zullen delen • Spoor van broodkruimels © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 32. © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 33. Strategisch vertrekpunt Marketing- Identificeer Social media Social media- Sentiment Planning, key words, KPI’s, FTE’s, strategie Platforms evangelisten, policy strategie over merk/ contentkalender dashboard doelgroep detractors en product/dienst hun invloed © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 34. Bouw je B2B Community © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 35. Aanpak >13 Denk verder dan je 13 weken-campagne! © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 36. B2B Do’s ✓ Denk en doe als een uitgever ✓ Stel de behoefte van de klant voorop ✓ Kennis delen waar klant wat aan heeft ✓ Zoekwoordstrategie ✓ Luisteren ✓ Geven, interactie, verbinden ✓ Meetbare doelen © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 37. Eerst zaaien • Investeer minimaal een jaar voor: ✓ contentstrategie ✓ zoekwoordenstrategie ✓ bereiken kritische massa & WOM ✓ genereren voldoende traffic ✓ lead nurturing © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 38. Wees een Mens(ch)! @guykawasaki • Help mensen die jou niet kunnen helpen • Help veel mensen • Geef aan de maatschappij • Verwacht niets terug © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 39. Zakelijk vs. Persoonlijk Account voor je bedrijf? Laat de Mens(ch) zien! ‘Official brand’ Twitter accounts hebben vaak veel volgers © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 40. ‘Be remarkable’ © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 41. B2B Dont’s - Focussen op sales (push, spam) - Inside-out denken - Bang zijn: om te delen of te vragen - Beginnen zonder plan - Inconsequent zijn of stoppen - Vergeten mensen credits te geven of te bedanken © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 42. Wat levert het op? ✓Meer buzz ✓Positievere buzz ✓Volgers, fans ✓Bereik ✓Viraliteit ✓Leads © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 43. ‘Beste B2B video ooit’ http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/11099/The-Best-B2B-Viral-Video-Ever.aspx © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 44. Just Sticky Notes http://www.youtube.com/watch?v=Y1rZqw5bXb4 © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 45. Zweeds zelfreinigend toilet http://www.youtube.com/watch?v=o5ul7prwoiM © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 46. Van eigen bodem * Start: 1 september 2009 * Aantal blogposts: 457 * Investering: gem. 1,5 uur per post; 8 u Twitter p/wk * Tot 1 april 2011 dus ruim 775 uur contentcreatie © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 47. Wat levert het op? * Comments: 1.001 * Unieke bezoekers: ca. 80.000 * Terugkerende: 52% (30% direct, 30% Google, 18% Twitter) * Pagina 1 zoektermen online pr, pr bureau, pr 2.0 © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 48. Wat levert het op? © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 49. Wat levert het op? © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 50. Luister en verbind • Luister naar conversaties • Deel je content • Stel vragen, vraag om feedback • Onderhoud je netwerk en breid uit • Verspreid Link Love • Help je klanten / netwerk http://blogs.business.com/b2b-online-marketing/2009/twitter-for-business-pt4/ © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 51. Oftewel... © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman
- 52. Vragen? nathalie.soeteman@power2improve.com @Nathalief @power2improve http://nl.linkedin.com/in/nathaliesoeteman http://mynameis.com/NathalieSoeteman Made by @joostgeurtsen © 2011 Power2Improve/Nathalie Soeteman