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1. 文創產業創業圓夢計畫
實踐創業致勝藍圖
創業圓夢提案構想
東華大學文創產業創業圓夢計畫 詹翔霖教授東華大學文創產業創業圓夢計畫 詹翔霖教授
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrshttp://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

2. 現職
• 台灣文化大學國企系兼任教授
• 廣東藥學院講座教授
• 行政院中小企業處創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧
問
• 台灣教育局教學策略聯盟專任委員
主要經歷主要經歷
▪ 大陸國務院發展研究中心訪問教授
▪ 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
▪ 大葉大學企管、休管系副教授
▪ 實踐大學國企系副教授
▪ 高苑科技大學企管系助理教授
▪ 建國科技大學產學訓中心講座教授
▪ 中國生產力中心顧問師班授課講師
▪ 日本產經協會 MTP 講師
▪ 實和聯合醫院副院長

3. 著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關鍵
• 2012.06- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】
• 2015.01- 香港青年研究學報 - 青年創業與國家政策
• 2015.03- 香港青年研究學報 - 探討台灣青年的創業資源與
方向
• 2015.05- 文化大學健康城市與產業研究中心 - 青年創業發
展趨勢

4. 創業的圓夢提案構想

5. “ 曾經有一份真誠的愛情放在我面
前，我沒有珍惜，等我失去的時
候我才後悔莫及，人世間最痛苦
的事莫過於此。如果上天能夠給
我一個再來一次的機會，我會對
那個女孩子說三個字：我愛你。
如果非要在這份愛上加上一個期
限，我希望是……一萬年！”

6. 世上 2 種人
• 上策預測問題、
• 中策協調問題、
• 下策遣散問題的人
• 無策不知所以然的人

7. 7 何分析法（ 5W2H analysis ）
• 應用於決策規畫時檢查思考的周延性
• 依序分為 7 個步驟
• 為何（ why ）
• 何事（ what ）
• 何時（ when ）
• 何地（ where ）
• 誰（ who ）
• 如何做（ how ）
• 多少錢（ how much ）／多少（ how many ）

8. 問題解決 / 課題達成制定流程
1. 主題選定 / 推論
2. 現況分析/ 目標設定(如果需要)
3. 原因效果分析與真因確認
4. 擬訂改善計劃
5. 實施計劃
6. 效果確認
7. 標準化
8. 殘留問題
問
題
解
決
的
管
理
循
環
PDCA
計劃
執行
檢查
行動
什麼
為何
如何
何時
何人
何地
1. 趨勢圖 4. 檢 表查
2. 柏拉圖圖解 5. 直條圖
3. 階層 6. 控制圖
1. 魚骨圖
2. 實驗設計
3. 相關性 / 回歸
4. 散 圖佈
QC 工具
1. 趨勢圖 5. 試驗
2. 柏拉圖圖解 6. 直條圖
3. 階層 7. 控制圖
4. 散 圖佈
1. 魚骨圖
方法論1. 柏拉圖圖解
2. 趨勢圖

9. 相信看得到及摸得到的一點也不算相信相
信看不到的才是一件勝利及幸福的事

10. 拿你的香蕉
記得曾經經歷過的痛楚，卻忘了鼓起勇
氣去觀察與探測情境是否改變了。
• 社會心理學實驗。這個實驗是這樣的
：
• 五隻猴子被放在一個籠子裡，籠子的
中間頂端有個掛勾，上面勾著猴子喜
愛的香蕉；同時，這個掛勾上還有可
以啟動強力水柱的感應裝置。

11. • 一開始，當猴子進入籠子裡，牠們可以攀
爬上籠子頂端取得香蕉，並且盡情地享用
，研究人員並未啟動強力水柱。
• 接著，研究人員減少香蕉的供應量。
• 之後，啟動強力水柱，即是任何想要獲取
香蕉的猴子，只要觸動掛勾，整個籠子便
會被強力水柱攻擊。

12. • 逐漸地，每隻猴子都嘗到了苦果，沒有任
何一隻敢再越雷池一步，嘗試去取得香蕉
。
• 此時，研究人員關閉了掛勾上水柱的啟動
裝置，但是卻沒有任何一隻猴子再願意嘗
試拿取香蕉。

13. 最後階段研究人員進行猴子的替換
• 他們抓出一隻猴子，放進一隻新猴子。這
隻新猴子當然會開心地想要去摘取香蕉，
但是卻被其他四隻舊猴子阻止，因為強力
水柱的經驗讓牠們不想再經歷那樣的苦楚。
所以，新猴子就被阻擋了下來，不再對香
蕉有任何興趣。
• 研究人員重複這樣的過程：帶出一隻舊猴
子，放進一隻新猴子。

14. • 每隻新猴子都會被其他已經在裡面的猴子
阻止，包括之前那隻沒體驗過強力水柱的
猴子。
• 最終，籠子裡都是沒有被強力水柱攻擊過
的猴子，但是卻沒有任何一隻猴子想要去
拿香蕉。他們不知道原因，只知道不能去
拿香蕉。
• （全文請見 2015 年 8 月號《張老師月刊》

15. 新創事業組
• 我的提案構想 ?

16. 產品 / 服務
• 產品 / 服務有那些創意與創新 ?
• 有無獨特性 ?
• 與文創之關連 ?

17. 核心能力
• 目前公司最強的能力 ?

18. 經營管理
• 公司團隊陣容 ?
• 經營團隊專長與公司特色描述 ?

19. 通路
• 公司目前產品在那賣 ?
• 潛在客戶是誰 ?

20. 行銷
• 我目前促銷手法有那些 ?
• 我對市場之了解 ?

21. 財務
• 預計投入多少成本 ?
• 獎勵金 50 萬與投入成本如何運用 ?

22. 其他
• 得獎事蹟、公司未來對文創產業影響力…

23. 文化部為何要支持你圓夢 ?

24. 爬上山頂並不是為了讓全世界看到你
，而是讓你看到整個世界。

25. 創業圓夢組
• 我為什麼想創業 ?

26. 創業產品 / 服務
• 我的產品 / 服務是什麼 ?
• 有那些創意與創新 ?
• 有那些獨特性 ?
• 與文創之關連 ?

27. 我的核心能力
• 未來成立公司最強的能力有那些 ?

28. 經營管理
• 公司未來想成為什麼的企業 ?
• 公司的規模 ?

29. 行銷與通路
• 我對市場了解嗎 ?
• 我要如何賣我的產品 ?

30. 財務
• 我準備投入多少成本 ?
• 獎勵金 50 萬與投入成本如何運用 ?

31. 其他
• 得獎事蹟、未來我的公司對文創產業影響力

32. 文化部為何要支持你圓夢 ?

33. 個案研析
• 要心在事上，而不要事在心上

35. 有夢最好…

36. 顧客要 ???

37. 差異與獨特

38. 好處與價值

39. 數字與數據

40. 恩門斯 ，美國神學家
• 習慣若不是最好的僕人，就是最差的主人

41. 簡單的事重複做，就是專家
重複的事用心做，就是贏家

42. 補充講義

43. 雁行理論
• 1970 到 1980 年代，日本經濟銳不可當，
被哈佛大學傅高義教授評讚為「日本第
一」，時有日本學者也針對東亞經濟提出
所謂的「雁行理論」，意思是東亞經濟發
展有如一雁群，日本作為雁之首，是領導
者，緊跟著日本之後的是台與韓、港與星
，即亞洲四小龍，之後跟上來的是馬、泰
、菲、印尼等。這一群雁，在日本領頭之
下，成「人」字形飛行，是謂「雁行」。

44. 火箭理論
• 中國自 1979 年改革開放以來，迄目前為止
，以及到可預見的將來，走出了另一種截
然不同，但說服力似乎更具普遍性的模式
，其增長動力可以火箭為喻，故可稱「火
箭理論」。

45. • 中國大陸改革開放初期，除了土地與勞動力，一
無所有，只能靠開放政策，以土地與勞力為誘因
，招商引資，在引入的資本、技術、原料與在地
的勞力與土地結合之後，終於生產出大量物雖未
必美，價卻相當廉的商品。但這些商品因國內市
場遠遠還未成熟，只能外銷。很幸運的，正好碰
上了空前的全球化大浪潮，這個巨大的出口市場
對中國而言，幾乎是大到了「想賣多少，就可以
賣多少」的地步，這即是讓中國經濟在過去 30 多
年可以獲致年均 9.8% 高增長率的第一節火箭。

46. 新世紀
• 911 之後恐怖主義盛行， 2008 世紀金融海
嘯，不但主要大國面臨財政困難，必須緊
縮財政，還有保護主義興起，匯率戰開打
，全球化舉步維艱，甚至往往不進而退，
各國在出口擴張不易的情況下，不得不尋
求突破，突破之道有二，一是 FTA （自由
貿易區），二是擴大內需。

47. 第二節火箭
• FTA 是國家與國家之間，通過談判，相互
承諾減讓關稅、開放市場，這即意味著在
傳統意義的外需與內需之外，創造出了第
三種的新需求。近年來，各國對這種「無
中生有」的「新需求」趨之若鶩。以中國
大陸而言，與東協的 10 加 1 ，與港、澳的
CEPA ，與台灣的 ECFA ，以及正在展開
的中日韓 FTA 。

48. 中國大陸 13.5 億人口
• 是全球最大規模的潛在內需市場，但這需
要進行許多深化的改革，如收入分配改革
、國企改革、城鎮化改革等，如改革有成
，龐大內需市場形成，將是中國大陸推動
經濟繼續快速增長的第三節火箭。

49. 第四節火箭
• 跟大陸一樣，日、台、韓、港、星，都有過第一
節火箭（出口），也同樣面臨當前的全球化阻力
而不得不尋求突破，但就第二節火箭（ FTA ）而
言，韓、港、星的處境較好，日本受制於國內政
經環境，台灣受制於外在政治形勢，相對不利；
就第三節火箭（內需）而言，嚴格地說，無一理
想。但就在這樣的情況下，韓、星卻另闢蹊徑，
通過創新來創造出新的需求，韓國的文創產業
（電影、遊戲）及三星，新加坡的博奕與觀光等
，都是令人驚艷的例子，或可視之為第四節火箭。

50. 台灣呢？社論 / 經濟日報
• 中國大陸、日、台、韓、港、星，都靠第
一節火箭升空發跡，現在，也都面臨第一
節火箭燃料快要用完的困境。接下去，中
國大陸還有第二、第三節，韓、星還有第
二、第四節，台灣呢？
• 台灣沒有內需的條件，但至少應有智慧與
志氣從韓、星經驗中得到啟發。