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102.05 12-創業前你該有的準備-詹翔霖教授
本文讨论了创业前的准备工作，强调了对市场机会的分析和自身能力的评估。文中指出创业者需要关注创新与管理，并面对经营中的多重挑战，包括资金、人才与技术等方面的不足。成功的关键在于个人努力与外部环境的支持相结合。
102.05 12-創業前你該有的準備-詹翔霖教授
- 1. 創業前你該有的準備創業前你該有的準備 中國生產力中心 China Productivity Center 詹翔霖副教授詹翔霖副教授1102.02. Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997 教學部落格教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrshttp://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
- 2. 教育經歷 政治大學科技管理研究所博士後 研究 現職 • 專欄作家 • 行政院勞委會/ 青輔會 / 圓夢計劃創業諮詢輔 導顧問 • 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 • 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 • 三寶教育基金會委員長 • 文化大學國企系副教授
- 3. • 中山管理教育基金會諮詢輔導顧 問 • 經濟部企業經營管理顧問協會諮 詢輔導顧問 •經濟部中小企業處榮譽指導員 • 公爵大飯店連鎖機構 - 經理 • SOGO 俱樂部 - 營運籌備部協理 • 美國 NGH 催眠協會授證合格催 眠心理諮商師 • 漢來大飯店 - 餐飲部主管 • 行政院勞委會員工協助方案師 • 行政院勞委會社會專業社工訓練 師 • 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問 • 幸福創業微利貸款計畫創業顧問 • 企業訓練聯絡網 HR 發展服務團 顧問 • 台北市商業處創業人才培授課講 師 • 大陸國務院發展研究中心訪問教 授 • 大陸清華大學醫藥經營管理所教 授 • 大葉大學企管、休管系副教授 • 實踐大學國企系副教授 • 高苑科技大學企管系助理教授 • 建國科技大學產學訓中心講座教 授 • 日本產經協會 MTP 講師 • 職訓局 3 C 核心職能講師 主要經歷主要經歷
- 4. 著 作 • 2001.07-顧客導向之服務系統與作業流程規劃 • 2001.08- 公司多元經營管理策略 • 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 • 2003.02- 產業知識管理運用 • 2007.11- 知識管理價值及運用機制 • 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程 • 2008.11- 創新管理與企業改革之運用 • 2009.09-MBA 企業個案實務分析 • 2010.01- 共通核心職能課程實務 • 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架 構 • 2011.10- 管理與人生【有聲書】 • 2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲
- 7. 不知所以然 - 知其所以然- 其所以 然
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- 12. 環境趨勢分析 = 找機會 •人性影響科技進步 • 經營理念轉變業態 • 重視文化與體驗化 • 行銷包裝與多元化 • 客製服務的精緻化 • 綠色環保與節能化 • 老人化 --- • 少子化 --- • 化 ---
- 13. 2 種成功 • 抓住機會--- 投機—了解趨勢 • 不拘一格 --- 創新—非理性
- 14. 資源盤點 人人 -- 家人、大小貴人、族群家人、大小貴人、族群 事事-- 時事、故事、政策、技術時事、故事、政策、技術 時時 -- 氣候、季節、流行、趨勢氣候、季節、流行、趨勢 地地 -- 商圈、營業地點、需求商圈、營業地點、需求 物物 -- 特產、原料、工具、科技特產、原料、工具、科技 境境 -- 實境、客境、心境、賣境實境、客境、心境、賣境
- 15. 15 1. 產：經濟規模與設備不足，易受到原料價格影響致使成本上升 2. 銷：因資訊運用程度偏低及市場訊息掌握不足，往往為爭訂單而削價 競爭，而致使獲利有限 3.人：因工作環境不佳與升遷管道小，員工流動率高致使專業人才流失 4. 發：因研發能力薄弱及資金有限，技術與創新不足，致使企業轉型難 5. 財：因財務透明不足及會計制度欠缺，融資與貸款不易 6. 資： 7. 法： 8. 公： 天龍 13 部
- 16. 麥當勞成功因素 簡單化簡單化 - -Simplification- - Simplification 標準化標準化 - - Standardization- - Standardization 專業化專業化 - - Specialization- - Specialization
- 17. 17 SWOT 分析 內部分析 公司環境 ( 知己/ 量己力 ) 外部分析 產業環境 + 總體環 境 ( 知彼 / 衡外情 ) 有利 Strength 優勢 Opportunity 機會 不利 Weakness 劣勢 Threat 威脅
- 18. 自我 / 公司/ 對手 /SWOT 分析策 略 優勢 劣勢 1. … 2. … 1. … 2. … 機 會 1. … 2. … 威 脅 1. … 2. … 對自身能力分析 對環境的分析
- 19. 多大的腸子決定吃多少藥 • 撤底拋棄面子問題 ,裡子為要 ! • 機會成本 VS 講速度 / 重效率 • 多算多勝 , 少算多敗 • 寧多勿少 , 但太多不好 ! • 掌握進出 , 親力親為 • 靠山山垮 , 靠樹樹倒 , 靠海海吞 , 靠人人倒 , 靠自己最好
- 20. • 創新＝ 1%的靈感＋ 99% 的努力 • 創新是具體可行的實施方案 • 個人 – 態度決定您的高度 – 心有多大，舞台就有多大 – 想法有多遠，就能走多遠 – 「求新求變」，先改變自己 • 組織 – 流程的改善，才能提昇服務效能 – 和諧與溝通，是組織前進的動力 • 理念 – 持續創新才有未來 – 新科技的導入，有助於圖書館創新服務的發展 – 創新服務不能背離人性
- 21. 價格組合價格組合 （（Price MixPrice Mix）） 通路組合 （ Place Mix ） 推廣組合 （ Promotion Mix ） 產品組合 （ Product Mix ） 目標市場（顧客） 客體（產品）－－ Object 目的（動機）－－ Objectives 組織（人員）－－ Organization 作業（方式）－－ Operations 目標市場（顧客） 客體（產品）－－ Object 目的（動機）－－ Objectives 組織（人員）－－ Organization 作業（方式）－－ Operations 定位策略定位策略 公共關係公共關係 競 爭 者 （ Competitors ） 競 爭 者 （ Competitors ） 成 本 （ Costs ） 成 本 （ Costs ） 行銷 4P’s + 2C’s + 4O’s 模式
- 22. （無形） 創造顧客價值 滿足關鍵需求 顧客 信任感 外在 內在 情境銷售 感覺行銷 人（有形） 價理念值 關鍵需求 品設計產 獨家營銷手法 獨門密技 Know-how 服務過程 作業接觸管理 實體環境 設施規劃投資 成功黃金三角成功黃金三角
- 23. 小松行銷的好賣與賣好 • 一流的企業賣標準 • 二流的企業賣品牌 •三流的企業賣技術 • 四流的企業賣產品 • 五流的企業賣勞力 • 一流的 • 二流的 • 三流的 • 四流的 • 五流的
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- 26. 洪茂春老師 心得分享 1 26 成敗靠用心 輸贏靠細心成敗靠用心輸贏靠細心 除了要熱情 更需要真誠除了要熱情 更需要真誠 • 腦要活 • 口要甜 • 心要熱 • 眼要觀 • 耳要聽 • 臉要笑 • 手要快 • 腰要軟 • 腳要勤 • 身要敬 • 神要專 • 心要善
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- 28. 止於至善止於至善 • 齊家齊家 • 治國治國 •平天平天 下下 • 誠心誠心 • 正意正意 • 格物格物 • 致知致知 • 修身修身 明明德