Prezentacja przedstawia szereg podstawowych zasad, którymi warto się kierować w procesie projektowania i optymalizowania ścieżki prowadzenia użytkownika - kluczowego elementu efektywnej architektury informacji i nawigacji w serwisach internetowych.
Trendy mozliwe do wykorzystania w marketinguSocjomania
Prezentujemy inspirujący katalog trendów możliwych do wykorzystania w marketingu. Nie tych, które czekają nas za kilka lat - tylko tych, które są już możliwe do wdrożenia i zapewne wielu z Was o nich myśli. Jeżeli czytając poniższe opracowanie chociaż raz poczujecie to specyficzne uczucie, gdy człowiek wpada na genialny pomysł – będziemy bardzo zadowoleni. Trzymamy kciuki za Wasze działania!
38 i pół sposobu na polepszenie sprzedaży w sklepie internetowySylwester Jezierski
Każdy marketingowiec dba o polepszenie sprzedaży w sklepie internetowym. Często skupiamy się przede wszystkim na zwiększeniu ruch organicznego lub płatnego. Należy jednak pamiętać że, bardzo duży ruch na twojej witrynie można uznać za bezużyteczny, jeśli w ogóle nie konwertuje. Co to wskaźnik konwersji przeczytasz tu Najważniejsze wskaźniki marketingu internetowego. Natomiast ten artykuł ma za zadanie przedstawić 38 i pół sprawdzonych strategii które mają wpłynąć na użytkowników aby podjęli konkretne działanie. Czyli na przykład: wypełnili formularz, przekazali adres e-mail lub dokonali zakupu.
Content na www - Agnieszka Galczynska I More BananasMore Bananas
Niewiele osób czyta strony internetowe, dziś je po prostu przeglądamy. Jak stworzyć stronę internetową, aby została zauważona i przeczytana? Jeśli zadajesz sobie to pytanie, ta prezentacja jest właśnie dla Ciebie.
Trendy mozliwe do wykorzystania w marketinguSocjomania
Prezentujemy inspirujący katalog trendów możliwych do wykorzystania w marketingu. Nie tych, które czekają nas za kilka lat - tylko tych, które są już możliwe do wdrożenia i zapewne wielu z Was o nich myśli. Jeżeli czytając poniższe opracowanie chociaż raz poczujecie to specyficzne uczucie, gdy człowiek wpada na genialny pomysł – będziemy bardzo zadowoleni. Trzymamy kciuki za Wasze działania!
38 i pół sposobu na polepszenie sprzedaży w sklepie internetowySylwester Jezierski
Każdy marketingowiec dba o polepszenie sprzedaży w sklepie internetowym. Często skupiamy się przede wszystkim na zwiększeniu ruch organicznego lub płatnego. Należy jednak pamiętać że, bardzo duży ruch na twojej witrynie można uznać za bezużyteczny, jeśli w ogóle nie konwertuje. Co to wskaźnik konwersji przeczytasz tu Najważniejsze wskaźniki marketingu internetowego. Natomiast ten artykuł ma za zadanie przedstawić 38 i pół sprawdzonych strategii które mają wpłynąć na użytkowników aby podjęli konkretne działanie. Czyli na przykład: wypełnili formularz, przekazali adres e-mail lub dokonali zakupu.
Content na www - Agnieszka Galczynska I More BananasMore Bananas
Niewiele osób czyta strony internetowe, dziś je po prostu przeglądamy. Jak stworzyć stronę internetową, aby została zauważona i przeczytana? Jeśli zadajesz sobie to pytanie, ta prezentacja jest właśnie dla Ciebie.
Prezentacja (z notkami) przygotowana na webinar, który miał miejsce 10 kwietnia 2018 roku.
Nagranie video z webinaru dostępne jest na Youtube: https://youtu.be/OjX_jmE2foI
Po więcej informacji o nowych wydarzeniach i webinarach zapraszam na Facebook: https://facebook.com/wojtekkutylaux
Microsoft Case Study - badania ilościowe i jakościowe narzędzia Shop-in-Shop ...Michal Cortez
Case study z realizacji badań jakościowych i ilościowych strefy marki Microsoft (shop-in-shop) w sklepie internetowym Euro.com.pl.
Prezentacja z konferencji Cyber Research 5.0 - http://ptbrio.pl/cyber50 (4.03.2k15, Warszawa)
oSPE ecommerce - proaktywna komunikacja dla branży ecommerceWojciech Kaszycki
onStage Proactive Engagement to rodzina narzędzi wprowadzająca elementy proaktywnej obsługi Klienta na portalach internetowych, stronach i aplikacjach mobilnych, forach dyskusyjnych i serwisach społecznościowych, serwisach intranetowych oraz systemach obsługi Klienta.
osPE dla branży ecommerce wspiera:
- zmniejsza ilość porzuconych koszyków i formularzy
- zwiększa wartość pojedynczej transakcji oraz ilość produktów w koszyku
- daje narzędzia do testów A/Bx
- zwiększa konwersję
CLV i budowanie wartości w oparciu o dane, jak to wdrażać w organizację, wraz z praktycznymi przykładami jak to CLV mierzyć, a dodatkowo, na co uważać, przy łączeniu danych z różnych silosów w organizacji.
Podczas konferencji UX Poland swoimi doświadczeniami z tworzenia serwisu superpharm.pl podzielili się Maciej Maćkowiak, Digital Development Manager w Super-Pharm oraz Rafał Niemczynowicz, Head of UX w GoldenSubmarine.
Prelekcja na temat projektu nowego sklepu internetowego superpharm.pl zrealizowanego wspólnie z Super Pharm Poland i Exorigo-Upos.
Prezentacja na temat zbierania leadów za pomocą landing page. Dowiesz się z niej dlaczego warto wykorzystać landing page do zbierania danych oraz jak odpowiednio dostosować formularz kontaktowy.
Użyteczność stron internetowych - jak efektywnie zwiększyć konwersję na stronieSilesia SEM
Użyteczność stron internetowych - jak efektywnie zwiększyć konwersję na stronie to prezentacja przedstawiona przez Radosława Kubera w trakcie Silesia SEM #8
Google Analytics dla e-commerce. Podejście praktyczne - Florian Pertyński, Bl...Bluerank
Prezentacja Floriana Pertyńskiego (web analyst, Bluerank) podczas Konferencji eCommerce Standard 2013, która miała miejsce 18.04.2013.
- Co mierzyć, czyli esencja analityki dla e-commerce.
- Kluczowa konfiguracja Google Analytics dla e-commerce.
- Integracja danych e-commerce.
- Ścieżki zakupu: najlepsze praktyki.
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...Squiz Poland
Prowadzący: Dominik Paszkiewicz - https://www.linkedin.com/in/dominikpaszkiewicz/
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Trendy FinTech 2018 - strategia, design, technologia"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
From Chance to Choice - Tactical Link Building for International SEOSzymon Słowik
During my presentation at the SEO Mastery Summit 2024 in Saigon, I advocated for a pragmatic and data-driven approach to link building. This method primarily involves reverse engineering as the foundation for link building tactics.
Of course, not everything can be planned or calculated, and not everything should be copied directly. I'll explain that as well.
Prezentacja z Festiwalu SEO 2021 na temat link buildingu za pomocą PBN i artykułów sponsorwanych #festiwalSEO
Prezentowali:
Maciej Chmurkowski: Adinspire.com; TarantulaSEO.com
Szymon Słowik: Takaoto.pro; TarantulaSEO.com
More Related Content
Similar to 10 podstawowych zasad projektowania logicznej i skutecznej ścieżki prowadzenia użytkownika
Prezentacja (z notkami) przygotowana na webinar, który miał miejsce 10 kwietnia 2018 roku.
Nagranie video z webinaru dostępne jest na Youtube: https://youtu.be/OjX_jmE2foI
Po więcej informacji o nowych wydarzeniach i webinarach zapraszam na Facebook: https://facebook.com/wojtekkutylaux
Microsoft Case Study - badania ilościowe i jakościowe narzędzia Shop-in-Shop ...Michal Cortez
Case study z realizacji badań jakościowych i ilościowych strefy marki Microsoft (shop-in-shop) w sklepie internetowym Euro.com.pl.
Prezentacja z konferencji Cyber Research 5.0 - http://ptbrio.pl/cyber50 (4.03.2k15, Warszawa)
oSPE ecommerce - proaktywna komunikacja dla branży ecommerceWojciech Kaszycki
onStage Proactive Engagement to rodzina narzędzi wprowadzająca elementy proaktywnej obsługi Klienta na portalach internetowych, stronach i aplikacjach mobilnych, forach dyskusyjnych i serwisach społecznościowych, serwisach intranetowych oraz systemach obsługi Klienta.
osPE dla branży ecommerce wspiera:
- zmniejsza ilość porzuconych koszyków i formularzy
- zwiększa wartość pojedynczej transakcji oraz ilość produktów w koszyku
- daje narzędzia do testów A/Bx
- zwiększa konwersję
CLV i budowanie wartości w oparciu o dane, jak to wdrażać w organizację, wraz z praktycznymi przykładami jak to CLV mierzyć, a dodatkowo, na co uważać, przy łączeniu danych z różnych silosów w organizacji.
Podczas konferencji UX Poland swoimi doświadczeniami z tworzenia serwisu superpharm.pl podzielili się Maciej Maćkowiak, Digital Development Manager w Super-Pharm oraz Rafał Niemczynowicz, Head of UX w GoldenSubmarine.
Prelekcja na temat projektu nowego sklepu internetowego superpharm.pl zrealizowanego wspólnie z Super Pharm Poland i Exorigo-Upos.
Prezentacja na temat zbierania leadów za pomocą landing page. Dowiesz się z niej dlaczego warto wykorzystać landing page do zbierania danych oraz jak odpowiednio dostosować formularz kontaktowy.
Użyteczność stron internetowych - jak efektywnie zwiększyć konwersję na stronieSilesia SEM
Użyteczność stron internetowych - jak efektywnie zwiększyć konwersję na stronie to prezentacja przedstawiona przez Radosława Kubera w trakcie Silesia SEM #8
Google Analytics dla e-commerce. Podejście praktyczne - Florian Pertyński, Bl...Bluerank
Prezentacja Floriana Pertyńskiego (web analyst, Bluerank) podczas Konferencji eCommerce Standard 2013, która miała miejsce 18.04.2013.
- Co mierzyć, czyli esencja analityki dla e-commerce.
- Kluczowa konfiguracja Google Analytics dla e-commerce.
- Integracja danych e-commerce.
- Ścieżki zakupu: najlepsze praktyki.
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...Squiz Poland
Prowadzący: Dominik Paszkiewicz - https://www.linkedin.com/in/dominikpaszkiewicz/
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Trendy FinTech 2018 - strategia, design, technologia"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
From Chance to Choice - Tactical Link Building for International SEOSzymon Słowik
During my presentation at the SEO Mastery Summit 2024 in Saigon, I advocated for a pragmatic and data-driven approach to link building. This method primarily involves reverse engineering as the foundation for link building tactics.
Of course, not everything can be planned or calculated, and not everything should be copied directly. I'll explain that as well.
Prezentacja z Festiwalu SEO 2021 na temat link buildingu za pomocą PBN i artykułów sponsorwanych #festiwalSEO
Prezentowali:
Maciej Chmurkowski: Adinspire.com; TarantulaSEO.com
Szymon Słowik: Takaoto.pro; TarantulaSEO.com
Jak planować treści na blog (lub inną stronę) pod kątem SEOSzymon Słowik
Prezentacja dotyczy planowania treści w obrębie blogów lub innego rodzaju zasobów (poradniki, bazy wiedzy) pod kątem SEO - pozyskiwania ruchu organicznego z Google.
Nieoczywiste taktyki link buildingu - prezentacja z SEO barcamp 2019Szymon Słowik
Prezentacja pokazuje niestandardowe sposoby pozyskiwania linków pozycjonujących. Autorem jestem ja - Szymon Słowik :) - a została zaprezentowana podczas SEO Barcamp 2019 - 5. urodziny Linkhouse.
Szymon Słowik: Influencer Live Poznań 2019Szymon Słowik
Influencer marketing a SEO - jak powinna wyglądać współpraca między blogerami i markami pod kątem pozycjonowania. Na co marketerzy i specjaliści SEO zwracają uwagę wybierając blogi? O co warto dbać i jak dotrzeć do klientów.
Moja prezentacja polegała na przeaudytowaniu sklepu internetowego donito.pl. Audyt SEO musiał przyjąć skompresowaną formę, gdyż każdy z uczestników miał 10-15 minut na przedstawienie swoich spostrzeżeń. Skupiłem się na wyłuskaniu błędów strategicznych. Więcej informacji na https://www.szymonslowik.pl/webinar-seo-surgery-polska-1/
Audyt on-page SEO - co powinien zawierać i z jakich narzędzi warto korzystaćSzymon Słowik
Prezentacja z I. edycji SEO barcamp Katowice organizowanej przez Linkhouse. Temat prezentacji dotyczył podejścia do przeprowadzania audytów SEO. Omawiałem zarówno kwestie narzędzi, technikaliów, metodologii, jak i celów, jakie powinny przyświecać specjaliście audytującemu serwis.
Prezentacja z InternetBetaX - "SEO-wcy go nienawidzą. Strategia vs. tajne tri...Szymon Słowik
Prezentacja z 10. edycji InternetBeta. Dotyczy kwestii fundamentalnych dla SEO. Chciałem zwrócić uwagę na potrzebę myślenia strategicznego oraz stosowania kompleksowego podejścia do optymalizacji i pozycjonowania w miejsce pogoni za trickami i nowinkami, które często stanowią próbę naciągania klienta na usługi, których nie potrzebuje lub które nie zostaną zrealizowane rzetelnie. W SEO istnieje szereg działań niezmiennych, takich jak dbanie o poprawną architekturę informacji, rozbudowę treści, dobór właściwych tytułów, pozyskiwanie linków - miejsce na kombinowanie pojawia się dopiero, gdy te elementy mamy zadbane (w odniesieniu do konkurencji w wynikach wyszukiwania).
Prezentacja z tegorocznej (2016) edycji e-biznes festiwalu w Krakowie. Poświęcona jest tematyce planowania architektury informacji i rozwijania serwisów internetowych.
Plan marketingowy i strategia marki - podstawowe rozniceSzymon Słowik
W realiach MŚP bardzo często zapomina się o strategii i skupia się na działalności operacyjnej. W realiach marketingu internetowego, bieżących wskaźników, liczenia ROI, również zanika prawidłowe zrozumienie tego, czym różni się strategia marki od planu bieżącej komunikacji.
Estetyka w e-commerce. Jak nie przedobrzyć i nie zabić funkcjonalności oraz s...Szymon Słowik
Prezentacja z 4 edycji WordUp Silesia, która odbyła się 19.02.2016 w Katowicach. Dowiecie się z niej, jakich podstawowych błędów nie popełniać na etapie projektowania układu i grafiki w sklepach internetowych. Chodzi oczywiście o błędy, które mogą negatywnie wpłynąć na użyteczność sklepu i konwersje.
2. ?
PO CO MI ŚCIEŻKA
Zwiększa użyteczność serwisu i poprawia
doświadczenia użytkowników
Pozwala efektywniej prowadzić użytkowników do
realizacji wspólnych celów (transakcja)
Pozwala skuteczniej analizować i optymalizować
ruch na stronie
3. 1
STWÓRZ MAPĘ STRONY
Musisz perfekcyjnie znać strukturę strony
Podziel strony wg kryterium funkcji (strona
logowania, lista produktów, strona produktu, strona
informacyjna, I etap koszyka etc.)
Wykorzystaj także schemat "drzewka", aby
uchwycić całość
4. 2
Wybierz zrozumiałą i dobrze kontrastującą formę
buttonów
Konsekwentnie stosuj tryb rozkazujący
Pamiętaj o rozmieszczeniu buttonów w dobrze
widocznym miejscu (np. niewymagającym
przewijania strony)
ZAPROJEKTUJ CTA*
* CallToAction element wzywający do działania np. "dodaj do koszyka"
5. 3
INFORMUJ O LOKALIZACJI
Zastosuj menu okruszkowe - tzw. breadcrumbs
Zobrazuj etap realizacji zadania (np. w koszyku:
krok 1 z 3)
Umieszczaj na każdej stronie wyraźne nagłówki
(unikalne dla każdej strony; jasno informujące,
co to za strona)
6. 4
Odpowiedz na każde pytanie, które może być
kluczowe dla podjęcia decyzji przez użytkownika
Zrób wywiad z grupą docelową i zbierz informacje
o kluczowych czynnikach istotnych dla klientów
Daj użytkownikom dostęp do dodatkowych
informacji bez zaburzania układu strony (np. za
pomocą ikony [?] z objaśnieniem w chmurce)
ODPOWIEDZ NA PYTANIA
7. 5
Strona powinna posiadać przynajmniej jeden
scenariusz prowadzenia użytkownika
Uwzględnij scenariusze poboczne (np. opcja "dodaj
do listy ulubionych" dla osób, które w danym
momencie nie są gotowe, aby dokonać zakupu)
Zbadaj, gdzie zaczyna się droga użytkownika
(strona główna, strona kategorii, strona produktu)
ROZPISZ SCENARIUSZE
8. 6
UWZGLĘDNIJ INNE OPCJE
Daj użytkownikom możliwość skorzystania z
wyszukiwarki wewnętrznej i zaplanuj, co ma się
dziać dalej (etap może mieć podobny scenariusz,
co widok kategorii produktów - to też lista)
Pamiętaj, że użytkownicy nie są racjonalni i to, co
dla większości będzie intuicyjne, dla niektórych
będzie niezrozumiałe (w e-commerce "kilka
procent" to bardzo dużo)
9. 7
ZIDENTYFIKUJ POCZĄTEK
I KONIEC
Początek wędrówki może mieć miejsce jeszcze
przed odwiedzeniem Twojego serwisu - w
planowaniu procesu weź pod uwagę wyniki w
Google i swoje reklamy
Dokonanie płatności to nie koniec - pamiętaj np. o
powiadomieniach mailowych, obsłudze
posprzedażowej, utrzymaniu kontaktu i
budowaniu CLV
10. 8
DAJ MOŻLIWOŚĆ ZADANIA
PYTANIA
Pamiętaj, że wszystkiego nie przewidzisz i o
wszystkim nie poinformujesz na stronie
Daj możliwość zadania pytania poprzez formularz
lub czat na każdym etapie (chociaż nie zachęcaj go
do tego kroku na etapie koszyka)
11. 9
DOTRZYMUJ OBIETNICY
Jeśli komunikujesz na danym etapie, że w
kolejnym kroku użytkownik otrzyma określony
content, komunikat, zniżkę etc., pamiętaj, aby w
kolejnym kroku spełnić obietnicę.
Na kolejnych etapach zapewnij użytkownika o
dotrzymaniu obietnicy (np. naliczenie zniżki,
dodanie do koszyka)
12. 10
ANALIZUJ, MIERZ, TESTUJ
W możliwie najmniejszym stopniu opieraj się na
własnych założeniach
Projektując bazuj na doświadczeniach z daną
grupą docelową i wcześniej zebranych danych (np.
w Google Analytics, HotJar etc.)
Zweryfikuj każdy element projektu w testach
13. Przytłaczająca większość audytowanych
przez nas w Takaoto sklepów i serwisów
internetowych nie posiada żadnej ścieżki
prowadzenia użytkownika. Problemem nie
jest trudność jej zaprojektowania, lecz brak
świadomości, że w ogóle istnieje taka
potrzeba
14. W celu zbadania istniejącej ścieżki
można przeprowadzić badanie
metodą wędrówki poznawczej lub,
jeśli tylko jest taka możliwość,
przeprowadzić badania z
użytkownikami
15. Stosując "sexy" dodatki w postaci
różnego rodzaju animacji pamiętaj, że
muszą służyć głównemu celowi, jakim
jest skuteczne przeprowadzenie
użytkownika z punktu A do punktu B.
16. Potrzebujesz specjalistów, którzy przeanalizują
Twój serwis i pomogą go zoptymalizować lub
przeprojektować?
W Takaoto specjalizujemy się w takich
działaniach!
NAPISZDONAS