2. Tốc độ tăng trưởng quốc tế tăng kép 7.6% năm, khu vực bán
hàng chính của công ty nằm trong khu vực phát triển mạnh.
O
Tốc độ tăng trưởng đàn vật nuôi có xu hướng bảo hòa, thị
trường phát triển chậm.
Có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với ưu thế lớn.
Khả năng đàm phán khách hàng cao
Nguyên liệu biến động cao
Có GMP-WHO
Khách hàng làm OEM ổn định
Kênh phân phối trong nước chưa mạnh
Sản phẩm còn gặp lỗi, thiếu ổn định
Line sản phẩm hiệu quả chưa đa dạng
Giá còn cao so với đối thủ
Chưa được biết tới rộng rãi
Thiếu chuyên môn kỹ thuật
Mẫu mã chưa cạnh tranh
• Duy trì và phát triển thêm thị trường xuất khẩu
• Phát triển hệ thống phân phối trong nước & chăm sóc khách hàng
• Đầu tư vừa đủ vào làm thương hiệu
• Nghiên cứu và đổi mới sản phẩm và bao bì
T
S W
Phân tích SWOT
3. Mục tiêu
Marketing
giai đoạn tới
• Gia tăng độ tiếp cận thông tin Thiên Quân ở các kênh truyền thông
đối với khách hàng có nhu cầu, và công chúng.
• Truyền tải thông điệp “Thiên Quân là công ty sản xuất thuốc thú y
chất lượng cao hàng đầu Việt Nam” đến với công chúng.
• Gia tăng năng lực bán hàng, tổ chức các hoạt động phát triển thị
trường, chăm sóc khách hàng.
• Nắm bắt thông tin thị trường và nhu cầu khách hàng.
4. Đặc điểm khách hàng
Khách hàng chính của công ty quan tâm đến giá & lợi ích kinh tế, và quan hệ
khách hàng
Người dùng cuối quan tâm đến độ tiếp cận, giá, hiệu quả sử dụng, thương hiệu,
mẫu mã
5. Quy trình mua hàng
PHÁT SINH NHU CẦU TÌM KIẾM GIẢI PHÁP SO
SÁNH
LỰA
CHỌN
MUA HÀNG
ĐÁNH GIÁ/ DUY
TRÌ
TRUYỀN MIỆNG
NHẬN DIỆN VẤN ĐỀ YÊU CẦU CHI TIẾT
VỀ GIẢI PHÁP
TÌM KIẾM NHÀ CUNG CẤP
LỰA CHỌN
ĐÁNH GIÁ/ DUY TRÌ
ĐÀM PHÁN QUY TRÌNH MUA
KHÁCH HÀNG CUỐI
KHÁCH TRỰC TIẾP
6. Đặc điểm riêng ngành dược
• Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất và người dùng nhận thấy liền khi sử dụng.
• Tiếp cận về lý tính là cách hiệu quả nhất, khách hàng không quan tâm về cảm xúc.
• Độ tiếp cận chịu ảnh hưởng mạnh nhất từ người bán lẻ, phân phối.
• Khách hàng giỏi kỹ thuật và am hiểu thị trường hơn nhân viên kinh doanh (Riêng với Thiên Quân)
Chất lượng và hiệu quả sản phẩm là yếu tố quan trọng trong ngành hàng
Hệ thống phân phối là yếu tố quan trọng không thể thiếu đối với ngành hàng
8. Các đầu việc Marketing
TÊN CHƯƠNG TRÌNH THỜI GIAN CHI PHÍ MỤC TIÊU GHI CHÚ
Chiến dịch phát triển hình ảnh
Online
Quý III 68.000.000 Đưa thông tin đồng bộ, tăng traffic
website tháng lên 3000
DIGITAL
MARKETING
Phát triển kênh phân phối sản
phẩm
Quý III & IV 300.000.000 Phát triển kênh và có độ phủ kênh
trên 3 tỉnh chăn nuôi nhiều
PERSONAL SALES
Chạy chương trình đẩy doanh số Quý III & IV Phát triển và theo dõi hiệu quả các
chương trình theo mùa, đặt điểm
thời tiết, đo lường hiệu quả.
SALES PROMO
Theo dõi thông tin thị trường Tháng 7,9,10 30.000.000 Nắm thông tin, ghi chép và thông
báo các thông tin thị trường.
PERSONAL SALES
Chương trình chăm sóc & quan hệ
khách hàng
Quý III & IV 430.000.000 Tặng quà ngày lễ, hội nghị khách
hàng, chương trình tương tác với
khách hàng
PERSONAL SALES
Tài trợ sự kiện đẩy hình ảnh doanh
nghiệp
Quý IV 300.000.000 Làm 1 chương trình mang tính chất
đẩy hình ảnh: giải thưởng hoặc hội
thảo chuyên ngành
PR
TỔNG 1.128.000.000
9. Chiến dịch phát triển hình ảnh Online Tháng 7 8 9
• Chuẩn hóa thông tin hiện tại trên các trang hiện hữu Entity, backlink liên quan.
• Đăng 1 – 3 bài viết mỗi tuần về kiến thức chuyên ngành, chương trình khuyến mãi, ngày lễ có ý nghĩa.
• Chia sẻ các bài viết trên website và facebook vào các diễn đàn.
• Quảng cáo trả phí trên Facebook, Google, Backlink trong mức ngân sách 68.000.000 đồng
• Mỗi tuần làm 1 bài viết chuyên ngành trong mục Blog.
Tăng chất lượng nội dung
Tăng lượng traffic website tháng lên 1500 vào tháng 12.
10. Theo dõi thị trường trong nước và xuất khẩu
• Tham quan triển lãm, sự kiện chuyên ngành (Fishtech, Livestock VN, Vietstock, ...)
• Tham gia các hội thảo chuyên ngành, chuyên môn của nhân sự,….
• Lấy dữ liệu theo dõi thị trường xuất khẩu
• Thống kê phản ánh, thông tin từ sales
• Theo dõi giá bán các đối thủ ngang tầm
Nắm bắt và thống kê thông tin thị trường từ nhân viên bán hàng
11. Chiến dịch phát triển kênh phân phối sản phẩm khu vực Tây Nguyên Tháng 9 10 11
• Thống kê độ phủ phân phối và bảng giá của các công ty đối thủ trong trước và trong chiến dịch.
• Chào hàng, tại đại lý, nhà phân phối trong khu vực tại
các tỉnh có đàn vật nuôi lớn khu vực Tây Nguyên.
• Bán được vào 50 cửa hàng, nhà phân phối mới
trong khu vực đã chào hàng và lân cận.
• Duy trình được 60% lượng cửa hàng nhập lần đầu.
• Tổ chức hội thảo địa phương
Tăng được nhà bán hàng đầu ra trong khu vực Tây Nguyên
Đẩy doanh số cho sản phẩm thú y tại 3 tỉnh chạy chiến dịch lên 2 tỷ sau khi kết thúc
Nắm bắt được thông tin độ phủ sản phẩm của đối thủ
Thử nghiệm các tính mức giá dựa trên cạnh tranh thị trường
12. Đẩy doanh số
• Lập kế hoạch và triển khai khuyến mãi theo mùa, đặc điểm thời tiết, chăn nuôi
• Đo lường khuyến mãi nhằm phân bổ ngân sách và số lượng chương trình
Đẩy doanh số ra hàng cho nhân viên bán hàng
13. Chăm sóc khách hàng & quan hệ khách hàng
• Hội nghị khách hàng hằng năm với quy mô xen kẽ: 1 lớn, 1 ở Cần Thơ
• Chính sách chiết khấu thương mại, dựa trên cạnh tranh với đối thủ
• Tặng quà lễ tết, các chương trình tương tác với khách hàng như tặng bánh Trung Thu, tặng quà mứtTết Ta,
• Chính sách ưu đãi khách hàng ( vốn, sản phẩm,…)
• Tặng thuởng du lịch cuối năm tặng thuởng du lịch cuối năm với những đối tác có doanh số cao
• Hỗ trợ công, dụng cụ bán hàng như bảng quảng cáo, dù, kệ, túi đựng,…..
Duy trì quan hệ và hình ảnh với khách hàng cũ
14.
15. Các công việc khác
• Quản lý kênh fanpage: đăng bài, tin nhắn, bình luận
• Quản lý website: kiểm tra lỗi, gia hạn tên miền và Hosting
• Quản lý mail công ty: 2 mail công ty & gia hạn mail
• Kênh nhạc chờ
• Hotline & zalo
• In bằng khen, trang trí & decal
• Quay chụp sản phẩm làm poster
• Quản lý kênh youtube, google doanh nghiệp, maps
16. Tài trợ PR đẩy hình ảnh doanh nghiệp Tháng 9
Tạo hình ảnh công ty thông qua 1 sự kiện có quy mô vừa
Thực hiện hoặc tài trợ 1 chương trình hội thảo, chương trình vinh danh giải thuởng,…. Với quy mô
kinh phí 300.000.000 đồng.
Đẩy 20 đầu báo trong khuôn khổ chiến dịch.
Bài phát truyền hình.
