1. ‫خالقیت‬‫برای‬‫استراتژی‬‫یک‬:‫طراحی‬‫تفکر‬
‫درجه‬360‫راهکـــارهای‬‫با‬‫برندینگ‬
‫ها‬‫آمار‬‫میان‬‫در‬‫مارکتینگ‬‫ویدئو‬‫قدرت‬‫بر‬‫نگاهی‬
‫مدرن‬ ‫تبلیغات‬ ‫ماهنامه‬
1395‫فروردین‬.‫اول‬‫شماره‬

2. ‫سرمقاله‬
‫علــی‬ ‫کــه‬ ‫کنیــم‬ ‫مــی‬ ‫فکــر‬ ‫خــود‬ ‫بــا‬ ‫و‬ ‫نشــینیم‬ ‫مــی‬ ‫خــود‬ ‫کار‬ ‫دفتــر‬ ‫در‬ ‫گاهــی‬
‫ـه‬‫ـ‬‫هزین‬ ‫و‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـرده‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـوالت‬‫ـ‬‫محص‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫کیفی‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫بهب‬ ‫ـرف‬‫ـ‬‫ص‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـرژی‬‫ـ‬‫ان‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫رغ‬
‫چــرا‬ ،‫ایــم‬ ‫نمــوده‬ ‫محصوالتمــان‬ ‫بازاریابــی‬ ‫و‬ ‫تبلیغــات‬ ‫صــرف‬ ‫کــه‬ ‫هایــی‬
‫ـرا‬‫ـ‬‫چ‬ ‫ـدارد؟‬‫ـ‬‫ن‬ ‫ـداری‬‫ـ‬‫خری‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫داری‬ ‫ـار‬‫ـ‬‫انتظ‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـدر‬‫ـ‬‫آنق‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫خدماتم‬ ‫و‬ ‫ـوالت‬‫ـ‬‫محص‬
‫روز‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫روز‬ ‫ـتریانمان‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـاداری‬‫ـ‬‫وف‬ ‫ـرا‬‫ـ‬‫چ‬ ‫؟‬ ‫ـدارد‬‫ـ‬‫ن‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ب‬ ‫در‬ ‫ای‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫نتیج‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫تبلیغ‬
‫یابد؟‬ ‫می‬ ‫کاهش‬
‫کــردن‬ ‫پیــدا‬ ‫و‬ ‫مشــکل‬ ‫یابــی‬ ‫ریشــه‬ ‫صــرف‬ ‫را‬ ‫هــا‬ ‫شــب‬ ‫و‬ ‫هــا‬ ‫روز‬
‫ـتری‬‫ـ‬‫مش‬ ‫کردن‬ ‫ـدا‬‫ـ‬‫پی‬ ‫در‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـتیم‬‫ـ‬‫هس‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫اینک‬ ‫از‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫غاف‬ ،‫ـم‬‫ـ‬‫کنی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫مقصرم‬
‫و‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫کنی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـگاه‬‫ـ‬‫ن‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫هن‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫چش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫تبلیغ‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫اغل‬ .‫ـم‬‫ـ‬‫توانی‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ن‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫آنه‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬
‫ـم‬‫ـ‬‫توانی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـذاب‬‫ـ‬‫ج‬ ‫ـکلهای‬‫ـ‬‫ش‬ ‫و‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫رنگه‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫ترکی‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫تنه‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫پنداری‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫چنی‬
‫ـه‬‫ـ‬‫حالیک‬ ‫در‬ ،‫ـم‬‫ـ‬‫کنی‬ ‫ـذب‬‫ـ‬‫ج‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـرف‬‫ـ‬‫ط‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫ـتری‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫پ‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫کی‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫نهایت‬ ‫و‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫قل‬
‫ـر‬‫ـ‬‫هن‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫اینک‬ ‫از‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫قب‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫تبلیغ‬ .‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫تبلیغ‬ ‫ـکه‬‫ـ‬‫س‬ ‫از‬ ‫رو‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫تنه‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫هن‬
‫ـزه‬‫ـ‬‫آمی‬ ‫ـوان‬‫ـ‬‫بعن‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫خواه‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫موث‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫زمان‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫تنه‬ ‫و‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫عل‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫باش‬
‫شناســایی‬ ،‫بازاریابــی‬ ‫تحقیقــات‬ ‫انجــام‬ .‫شــود‬ ‫اســتفاده‬ ‫هنــر‬ ‫و‬ ‫علــم‬ ‫از‬ ‫ای‬
‫گرافیــک‬ ‫و‬ ‫هــا‬ ‫طــرح‬ ‫بــا‬ ‫آن‬ ‫ترکیــب‬ ‫و‬ ،‫روز‬ ‫بــه‬ ‫اطالعــات‬ ‫کســب‬ ‫و‬ ‫مخاطبــان‬
‫ـی‬‫ـ‬‫بخش‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫اث‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫گی‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫چش‬ ‫ـش‬‫ـ‬‫افزای‬ ‫ـث‬‫ـ‬‫باع‬ ،‫ـازمان‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫هوی‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫هماهن‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬
.‫ـود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫تبلیغ‬
‫را‬ ‫ـج‬‫ـ‬‫گن‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫نقش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫راهنمای‬ .‫ـت‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫راهنم‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫داری‬ ‫ـاز‬‫ـ‬‫نی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـزی‬‫ـ‬‫چی‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫تنه‬
‫ـروش‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫قل‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫بتوانی‬ ‫آن‬ ‫ـردن‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫دنب‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ده‬ ‫ـرار‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫اختیارم‬ ‫در‬
.‫ـم‬‫ـ‬‫کنی‬ ‫ـخیر‬‫ـ‬‫تس‬ ‫را‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـتریان‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫قل‬ ‫و‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫کنی‬ ‫ـح‬‫ـ‬‫فت‬ ‫را‬
‫تبلیغــات‬ ‫نویــن‬ ‫دانــش‬ ‫بــر‬ ‫تکیــه‬ ‫بــا‬ ‫دارد‬ ‫ســعی‬ ‫همــواره‬ ،‫مــدرن‬ ‫تبلیغــات‬
.‫دهد‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ارائ‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ایران‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫کاره‬ ‫و‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫کس‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ارتق‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫عمل‬ ‫و‬ ‫کارا‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫راهکاره‬
‫روحی‬ ‫پویا‬ :‫مسئول‬ ‫مدیر‬ ‫و‬ ‫امتیاز‬ ‫صاحب‬
‫ورن‬ ‫شاه‬ ‫آرزو‬ :‫هنری‬ ‫مدیر‬ ‫و‬ ‫سردبیر‬
.‫اسماعیلی‬ ‫بهروز‬ .‫روحی‬ ‫پویا‬ :‫تحریر‬ ‫گروه‬
.‫روحی‬ ‫حسین‬
‫عظیمی‬ ‫فرهاد‬ :‫مترجم‬
‫رحمانی‬ ‫ملیحه‬ :‫عکس‬
‫روحی‬ ‫مجید‬ :‫آگهی‬ ‫دبیر‬
‫ناموری‬ ‫وحید‬ :‫هنری‬ ‫مشاور‬
‫سلیمی‬ ‫امیر‬ :‫تایپ‬ ‫لوگو‬ ‫و‬ ‫گرافی‬ ‫تایپو‬
0912 032 1512 :‫تلفن‬
www.tablighatemodern.ir:‫سایت‬ ‫وب‬
info@tablighatemodern.ir :‫ایمیل‬
‫از‬ ‫بازنشــر‬ ‫یــا‬ ،‫اســتفاده‬ ، ‫تغییــر‬ ‫هرگونــه‬
‫و‬ ‫آنالیــن‬ ‫هــای‬ ‫رســانه‬ ‫در‬ ‫مجلــه‬ ‫محتــوای‬
‫کتبــی‬ ‫اجــازه‬ ‫کســب‬ ‫بــه‬ ‫منــوط‬ ،‫نشــریات‬
.‫باشد‬ ‫می‬ ‫ناشر‬ ‫از‬
‫مدرن‬ ‫تبلیغات‬ ‫ماهنامه‬
1395‫فروردین‬.‫اول‬‫شماره‬
.‫دیجیتال‬.‫برندینگ‬ .‫ـات‬‫ـ‬‫تبلیغ‬.‫ـی‬‫ـ‬‫بازاریاب‬
‫ها‬‫رویداد‬.‫ـام‬‫ـ‬‫ارق‬‫ـار‬‫ـ‬‫آم‬.‫خالقیت‬.‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬
‫مــدرن‬ ‫تبلیغــات‬ ‫مجلــه‬ ‫بــا‬ ‫همــکاری‬ ‫بــرای‬
‫ایمیــل‬ ‫طریــق‬ ‫از‬ ،‫مختلــف‬ ‫هــای‬ ‫زمینــه‬ ‫در‬
.‫بگیریــد‬ ‫تمــاس‬ ‫مــا‬ ‫بــا‬ ‫تلفــن‬ ‫شــماره‬ ‫یــا‬

3. 6
‫داخلی‬ ‫طراحی‬ ‫در‬ ‫رنگ‬ ‫رقص‬
8
‫درجه‬ 360 ‫های‬ ‫راهکار‬ ‫با‬ ‫برندینگ‬
12
‫مارکتینگ‬ ‫ایمیل‬ ‫در‬ ‫موفقیت‬ ‫تا‬ ‫پله‬ ‫چهار‬
14
‫خالقیت‬ ‫برای‬ ‫استراتژی‬ ‫یک‬ :‫طراحی‬ ‫تفکر‬
18
‫برای‬ ‫بازاریابی‬ ‫برتر‬ ‫استراتژی‬ ‫شش‬
‫وکار‬ ‫کسب‬ ‫موفقیت‬
20
‫در‬ ‫تجاری‬ ‫فعالیت‬ ‫برای‬ ‫کلیدی‬ ‫نکته‬ ‫هشت‬
‫لینکدین‬
22
‫را‬ ‫خود‬ ‫سایت‬ ‫طراحی‬ ‫کاربران‬ ‫دست‬ ‫با‬
‫دهید‬ ‫انجام‬
24
‫توسعه‬ ‫استراتژی‬ ‫اصلی‬ ‫اجزای‬
‫موبایل‬ ‫اپلیکیشن‬
26
‫است‬ ‫گزینه‬ ‫بهترین‬ ‫ویدئویی‬ ‫بازاریابی‬ ‫چرا‬
10
‫کن‬ ‫نگاه‬ ‫درون‬ ‫به‬ ‫کمپین‬ ‫بررسی‬
28
FACE TO FACE INTERACTIONS
IN RESAEARCH
30
8 Hot Tips for Better
Brand Recognition Online
‫مطالب‬‫فهرست‬

4. ‫رنگ‬ ‫رقص‬
‫داخلی‬ ‫طراحـــــــی‬ ‫در‬
‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫خوب‬ ‫ـاس‬‫ـ‬‫احس‬ ‫ـودآگاه‬‫ـ‬‫ناخ‬ ‫و‬ ‫ـوید‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫فضای‬ ‫وارد‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـاده‬‫ـ‬‫افت‬ ‫ـاق‬‫ـ‬‫اتف‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫بح‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫آی‬
‫ـد‬‫ـ‬‫ده‬ ‫ـرار‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تاثی‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫تح‬ ‫را‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫جال‬ ‫ـدان‬‫ـ‬‫چن‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫احساس‬ ،‫ـس‬‫ـ‬‫برعک‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ی‬ ‫و‬ ‫ـد؟‬‫ـ‬‫ده‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫دس‬
‫ـید؟‬‫ـ‬‫نباش‬ ‫آن‬ ‫ـاء‬‫ـ‬‫منش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫متوج‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ول‬
.‫‌دهد‬‫ی‬‫م‬ ‫قرار‬ ‫خود‬ ‫تاثیر‬ ‫تحت‬ ‫ناخودآگاه‬ ‫را‬ ‫ما‬ ‫که‬ ‫فضاست‬ ‫رنگ‬ ‫این‬ ‫اغلب‬ ،‫بله‬
‫ـد‬‫ـ‬‫رس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫نظ‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫روش‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬
‫داده‬ ‫گســترش‬ ‫را‬ ‫فضــا‬ ‫مرزهــای‬ ‫کــه‬
‫تیــره‬ ‫هــای‬ ‫رنــگ‬ ‫کــه‬ ‫حالــی‬ ‫در‬ ‫انــد‬
.‫‌دهنــد‬‫ی‬‫م‬ ‫نمایــش‬ ‫‌تر‬‫ه‬‫بســت‬ ‫را‬ ‫فضــا‬
‫از‬ ‫ـتفاده‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـردازی‬‫ـ‬‫نورپ‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ی‬ ‫و‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫مختل‬ ‫ـطوح‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـزی‬‫ـ‬‫آمی‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬
‫ـان‬‫ـ‬‫هیج‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـراف‬‫ـ‬‫اط‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫فض‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫‌توان‬‫ی‬‫م‬ ،‫ـوع‬‫ـ‬‫متن‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬
‫ـداد‬‫ـ‬‫امت‬ ‫و‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫هماهنگ‬ ‫ـس‬‫ـ‬‫ح‬ ‫ـاد‬‫ـ‬‫ایج‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫ببخش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫پویای‬ ‫و‬
‫داریــم‬ ‫نیــاز‬ ‫همســانی‬ ‫‌هــای‬‫گ‬‫رن‬ ‫بــه‬ ‫خانــه‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫فضــای‬ ‫در‬
‫ـی‬‫ـ‬‫احساس‬ ‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫کنن‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫متص‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫مختل‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫فضاه‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬
.‫ـد‬‫ـ‬‫کنن‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫منتق‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـش‬‫ـ‬‫آرام‬ ‫از‬ ‫ـوء‬‫ـ‬‫ممل‬
‫ـی‬‫ـ‬‫داخل‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬ ‫در‬ ‫ـذار‬‫ـ‬‫تاثیرگ‬ ‫و‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫مه‬ ‫ـیار‬‫ـ‬‫بس‬ ‫ـری‬‫ـ‬‫عنص‬ ،‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬
‫‌ای‬‫ه‬‫ســاد‬ ‌‫ه‬‫مســئل‬ ‫وجــه‬ ‫هیــچ‬ ‫بــه‬ ‫موضــوع‬ ‫ایــن‬ .‫اســت‬
‫ـاط‬‫ـ‬‫ارتب‬ ‫ـراری‬‫ـ‬‫برق‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫تنه‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ن‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬ ‫از‬ ‫ـتفاده‬‫ـ‬‫اس‬ .‫ـت‬‫ـ‬‫نیس‬
‫بلکــه‬ ،‫اســت‬ ‫ضــروری‬ ‫امــری‬ ‫کاربــر‬ ‫و‬ ‫برنــد‬ ‫بیــن‬ ‫صحیــح‬
‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـش‬‫ـ‬‫بخ‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـتفاده‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫ظراف‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـدری‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بای‬
‫را‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫نظ‬ ‫ـورد‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫احساس‬ ‫و‬ ‫ـرده‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫تحری‬ ‫را‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫مغ‬ ‫از‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫خاص‬
‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫زمان‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫کن‬ ‫ـاء‬‫ـ‬‫الق‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫فض‬ ‫در‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫گرفت‬ ‫ـرار‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـخص‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬
‫را‬ ‫ـخصی‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫فض‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬ ‫ـاب‬‫ـ‬‫انتخ‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫قص‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫داخل‬ ‫ـراح‬‫ـ‬‫ط‬
.‫ـرد‬‫ـ‬‫بگی‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫نظ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ـیاری‬‫ـ‬‫بس‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫جزیی‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بای‬ ‫دارد‬
‫ـه‬‫ـ‬‫چ‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫فض‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تاثی‬ ‫(از‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫فض‬ ‫در‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫اولی‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫اص‬
)‫‌دانیــد؟‬‫ی‬‫م‬
‫بلکه‬ ‫ـذارد‬‫ـ‬‫گ‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫تاثیر‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـراف‬‫ـ‬‫اط‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫فض‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫تنه‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ن‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬
‫ـر‬‫ـ‬‫تاثی‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫تح‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫همچنی‬ ،‫ـرد‬‫ـ‬‫گی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تاثی‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫نی‬ ‫ـط‬‫ـ‬‫محی‬ ‫از‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ .‫ـود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫تابی‬ ‫آن‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـراف‬‫ـ‬‫اط‬ ‫از‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـوری‬‫ـ‬‫ن‬
‫ـاعات‬‫ـ‬‫س‬ ‫در‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫ن‬ ‫ـش‬‫ـ‬‫تاب‬ ‫ـگام‬‫ـ‬‫هن‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫و‬ ‫روز‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫ط‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ـوع‬‫ـ‬‫موض‬
‫ـتقیمی‬‫ـ‬‫مس‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫ن‬ .‫ـرد‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـاهده‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫راحت‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـوان‬‫ـ‬‫‌ت‬‫ی‬‫م‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫مختل‬
‫ـد‬‫ـ‬‫تاب‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـاختمان‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـرقی‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫ضل‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـح‬‫ـ‬‫صب‬ ‫ـگام‬‫ـ‬‫هن‬ ‫در‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬
‫در‬ ‫غیرمســتقیم‬ ‫نــور‬ ‫تابــش‬ ‫از‬ ‫‌تــری‬‫ت‬‫متفاو‬ ‫بســیار‬ ‫تاثیــر‬
‫ـی‬‫ـ‬‫مصنوع‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫نوره‬ ‫ـذاری‬‫ـ‬‫تاثیرگ‬ ،‫دارد‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ظه‬ ‫از‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بع‬ ‫ـاعات‬‫ـ‬‫س‬
‫ـهود‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـزان‬‫ـ‬‫می‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫همی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫نی‬ ‫ـاختمان‬‫ـ‬‫س‬ ‫در‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـاد‬‫ـ‬‫ایج‬
.‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬
،‫خنــک‬ ،‫گــرم‬ ،‫مکمــل‬ ،‫اصلــی‬ ‫‌هــای‬‫گ‬‫رن‬ ‫ماننــد‬ ‫عباراتــی‬
‫اســتفاده‬ ‫در‬ ‫پرکاربــرد‬ ‫و‬ ‫مهــم‬ ‫بســیار‬ ‫مفاهیــم‬ …‫و‬ ‫ســایه‬
‫ـتفاده‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫مث‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ .‫ـتند‬‫ـ‬‫هس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫داخل‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬ ‫در‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬ ‫از‬
‌‫گ‬‫رنــ‬ ‫بیشــتر‬ ‫شــدن‬ ‫برجســته‬ ‫باعــث‬ ‫مکمــل‬ ‫‌هــای‬‫گ‬‫رن‬ ‫از‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـباع‬‫ـ‬‫اش‬ ‫ـرم‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫‌ش‬‫ی‬‫م‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫موج‬ ‫و‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫اصل‬
.‫ـد‬‫ـ‬‫برس‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫نظ‬
،‫ـی‬‫ـ‬‫آب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫‌زمین‬‫س‬‫پ‬ ‫در‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫خنث‬ ‫ـتری‬‫ـ‬‫خاکس‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫همینط‬
‫ـرار‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫حال‬ ‫در‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫رس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫نظ‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـرم‬‫ـ‬‫گ‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬
‫ـوه‬‫ـ‬‫جل‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫خن‬ ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫کام‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫رنگ‬ ،‫ـز‬‫ـ‬‫قرم‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫‌زمین‬‫س‬‫پ‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫در‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫گرفت‬
‫کانونی‬ ‫ـاط‬‫ـ‬‫نق‬ ‫ـاد‬‫ـ‬‫ایج‬ ‫ـث‬‫ـ‬‫باع‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬ ‫از‬ ‫ـح‬‫ـ‬‫صحی‬ ‫ـتفاده‬‫ـ‬‫کند.اس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬
.‫ـد‬‫ـ‬‫بخش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـخصیت‬‫ـ‬‫ش‬ ‫آن‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫و‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫فض‬ ‫در‬
‫بــا‬ ‫کــه‬ ‫‌هایــی‬‫گ‬‫رنگ(رن‬ ‫روانشــناختی‬ ‫و‬ ‫فیزیکــی‬ ‫تاثیــرات‬
)‫‌کننــد‬‫ی‬‫م‬ ‫بــازی‬ ‫آدم‬ ‫روان‬
‫تاثیــر‬ ‫رنگــی‬ ‫هــر‬ ‫کــه‬ ‫اســت‬ ‫شــده‬ ‫اثبــات‬ ‫علمــی‬ ‫لحــاظ‬ ‫بــه‬
‫مــی‬ ‫القــا‬ ‫مــا‬ ‫بــدن‬ ‫بــر‬ ‫را‬ ‫خاصــی‬ ‫روانشــناختی‬ ‫و‬ ‫فیزیکــی‬
‫را‬ ‫قابلیــت‬ ‫ایــن‬ ،‫اســت‬ ‫فیزیکــی‬ ً‫ا‬‫کامــ‬ ‫رنگــی‬ ‫قرمــز‬ .‫کنــد‬
‫را‬ ‫توهــم‬ ‫ایــن‬ ‫و‬ ‫ببــرد‬ ‫بــاال‬ ‫را‬ ‫مــا‬ ‫قلــب‬ ‫ضربــان‬ ‫کــه‬ ‫دارد‬
‫گــذر‬ ‫حــال‬ ‫در‬ ‫بیشــتری‬ ‫ســرعت‬ ‫بــا‬ ‫زمــان‬ ‫کــه‬ ‫کنــد‬ ‫ایجــاد‬
‫قرمــز‬ ‫رنــگ‬ ‫کــه‬ ‫اســت‬ ‫شــده‬ ‫اثبــات‬ ‫همچنیــن‬ .‫اســت‬
‫نشــان‬ ‫موضــوع‬ ‫ایــن‬ ‫و‬ ‫دهــد‬ ‫مــی‬ ‫افزایــش‬ ‫را‬ ‫مــا‬ ‫اشــتهای‬
.‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫انس‬ ‫ـدن‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫فیزیک‬ ‫ـذاری‬‫ـ‬‫تاثیرگ‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫دهن‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫و‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫انتزاع‬ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫کام‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫رنگ‬ ،‫ـی‬‫ـ‬‫آب‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫دیگ‬ ‫ـوی‬‫ـ‬‫س‬ ‫از‬
‫تحریک‬ ‫را‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ‫تمرکزی‬ ‫ـاط‬‫ـ‬‫نق‬ ‫و‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫ارتباط‬ ،‫ـکار‬‫ـ‬‫اف‬ ،‫ـی‬‫ـ‬‫روان‬ ‫ـاظ‬‫ـ‬‫لح‬
‫ـده‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـناخته‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫احساس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫رنگ‬ ‫ـوان‬‫ـ‬‫بعن‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫نی‬ ‫زرد‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫کن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬
‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـاد‬‫ـ‬‫ایج‬ ‫ـس‬‫ـ‬‫بنف‬ ‫ـاد‬‫ـ‬‫اعتم‬ ‫و‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫بین‬ ‫ـوش‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫مواقع‬ ‫در‬ ،‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬
.‫ـد‬‫ـ‬‫‌آفرین‬‫ی‬‫م‬ ‫ـردگی‬‫ـ‬‫افس‬ ‫و‬ ‫ـراب‬‫ـ‬‫اضط‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫اوق‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫برخ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫کن‬
‫ـای‬‫ـ‬‫فض‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫فاکتوره‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫مه‬ ‫ـیار‬‫ـ‬‫بس‬
.‫ـم‬‫ـ‬‫بگیری‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫نظ‬ ‫در‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫‌م‬‫ی‬‫زندگ‬ ‫و‬ ‫کار‬
)‫فانتزی‬ ‫‌های‬‫م‬‫ه‬ّ‫تو‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫بعدی(رنگ‬ ‫سه‬ ‫ادراکات‬ ‫و‬ ‫رنگ‬
‫بــر‬ ‫رنــگ‬ ‫عنصــر‬ ‫تاثیرگــذاری‬ ‫بــه‬ ‫بایــد‬ ‫داخلــی‬ ‫طراحــی‬ ‫در‬
‫ـن‬‫ـ‬‫روش‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـادی‬‫ـ‬‫زی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫توج‬ ‫ـیاء‬‫ـ‬‫اش‬ ‫و‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫فض‬ ‫روی‬
‫و‬ ‫‌دهنــد‬‫ی‬‫م‬ ‫نشــان‬ ‫‌تــر‬‫م‬‫گر‬ ‫و‬ ‫‌تــر‬‫ک‬‫نزدی‬ ‫را‬ ‫اشــیاء‬ ‫گــرم‬ ‫و‬
‫و‬ ‫‌تر‬‫ن‬‫ســنگی‬ ‫اشــیاء‬ ‫کــه‬ ‫‌شــوند‬‫ی‬‫م‬ ‫باعــث‬ ‫تیــره‬ ‫‌هــای‬‫گ‬‫رن‬
‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫نظ‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫روش‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـند.رنگ‬‫ـ‬‫برس‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫نظ‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫‌ت‬‫ک‬‫کوچ‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫حال‬ ‫در‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ان‬ ‫داده‬ ‫ـترش‬‫ـ‬‫گس‬ ‫را‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫فض‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫مرزه‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫رس‬
.‫‌دهنــد‬‫ی‬‫م‬ ‫نمایــش‬ ‫‌تر‬‫ه‬‫بســت‬ ‫را‬ ‫فضــا‬ ‫تیــره‬ ‫هــای‬ ‫رنــگ‬
‫بــه‬ ‫دادن‬ ‫شــکل‬ ‫در‬ ‫مهمــی‬ ‫بســیار‬ ‫ابــزار‬ ‫مــوارد‬ ‌‫ن‬‫ایــ‬
‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـزی‬‫ـ‬‫آمی‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬ .‫ـتند‬‫ـ‬‫هس‬ ‫ـاق‬‫ـ‬‫ات‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ج‬ ‫و‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫فض‬ ،‫ـاس‬‫ـ‬‫احس‬
‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫‌ده‬‫ی‬‫م‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫نش‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫‌ت‬‫ه‬‫کوتا‬ ‫را‬ ‫ـاع‬‫ـ‬‫ارتف‬ ‫ـره‬‫ـ‬‫تی‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـقف‬‫ـ‬‫س‬
‫در‬ ‫را‬ ‫ـری‬‫ـ‬‫بزرگت‬ ‫ـاق‬‫ـ‬‫ات‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫تص‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫دیواره‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫روش‬ ‫ـزی‬‫ـ‬‫آمی‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬
.‫ـد‬‫ـ‬‫کن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـاد‬‫ـ‬‫ایج‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫بینن‬
‫ـئله‬‫ـ‬‫مس‬ ‫داخلی‬ ‫طراحی‬ ‫در‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬ ‫از‬ ‫ـتفاده‬‫ـ‬‫اس‬ ،‫ـیر‬‫ـ‬‫تفاس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬
‫ـتباه‬‫ـ‬‫اش‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ .‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـزی‬‫ـ‬‫برانگی‬ ‫ـش‬‫ـ‬‫چال‬ ‫و‬ ‫ـاس‬‫ـ‬‫حس‬ ‫ـیار‬‫ـ‬‫بس‬
‫ـزان‬‫ـ‬‫می‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـهودی‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تاثی‬ ،‫ـا‬‫ـ‬‫فض‬ ِ‫ـگ‬‫ـ‬‫رن‬ ‫ـاب‬‫ـ‬‫انتخ‬ ‫در‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫جزی‬
‫میــزان‬ ‫و‬ ‫خانــواده‬ ‫اعضــای‬ ‫روحیــه‬ ،‫کارکنــان‬ ‫کارآمــدی‬
.‫‌شــود‬‫ی‬‫م‬ ‫گذاشــته‬ ‫‌ای‬‫ه‬‫رنجیــر‬ ‫فروشــگاه‬ ‫یــک‬ ‫در‬ ‫فــروش‬
7 6

5. ،،‫به‬ ‫اینتراکتیو‬ ‫‌های‬‫ت‬‫شرک‬
‫که‬ ‫‌شود‬‫ی‬‫م‬ ‫گفته‬ ‫‌هایی‬‫ت‬‫شرک‬
‌‫ب‬‫کس‬ ‫یک‬ ‫برندینگ‬ ‫فرآیند‬
‫تاکید‬ ‫بیشترین‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫و‬
‫ریزی‬ ‫پی‬ ‫خالقیت‬ ‫عنصر‬ ‫بر‬
‫با‬ ‫عبارتی‬ ‫به‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫‌کنند‬‫ی‬‫م‬
‫فرآیند‬ !‫درجه‬ 360 ‫نگاهی‬
.‫‌دهند‬‫ی‬‫م‬ ‫انجام‬ ‫را‬ ‫برندینگ‬
‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـادار‬‫ـ‬‫وف‬ ‫را‬ ‫ـتری‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫‌وکار‬‫ب‬‫ـ‬‫ـ‬‫کس‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫هوی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫نیس‬ ‫ـدی‬‫ـ‬‫تردی‬
‫ـت‬‫ـ‬‫مدیری‬ ‫در‬ ‫ـیت‬‫ـ‬‫حساس‬ .‫ـود‬‫ـ‬‫‌ش‬‫ی‬‫م‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫برن‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫ن‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـزی‬‫ـ‬‫چی‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫خل‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫منج‬ ‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫‌کن‬‫ی‬‫م‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـاد‬‫ـ‬‫زی‬ ‫ـدری‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫‌ده‬‫ی‬‫م‬ ‫ـکل‬‫ـ‬‫ش‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‌‫ب‬‫ـ‬‫ـ‬‫کس‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫هوی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫آنچ‬
‫ـو‬‫ـ‬‫اینتراکتی‬ ‫‌های‬‫ت‬‫ـرک‬‫ـ‬‫ش‬ .‫ـود‬‫ـ‬‫‌ش‬‫ی‬‫م‬ ‫ـاز‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـوع‬‫ـ‬‫موض‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫اینتراکتی‬ ‫‌های‬‫ت‬‫ـرک‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫پ‬
‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‌‫ب‬‫ـ‬‫ـ‬‫کس‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫برندین‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫فرآین‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫‌ش‬‫ی‬‫م‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫گفت‬ ‫‌هایی‬‫ت‬‫ـرک‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬
‫بــا‬ ‫عبارتــی‬ ‫بــه‬ ‫یــا‬ ‫و‬ ‫‌کننــد‬‫ی‬‫م‬ ‫ریــزی‬ ‫پــی‬ ‫خالقیــت‬ ‫عنصــر‬ ‫بــر‬ ‫تاکیــد‬ ‫بیشــترین‬
.‫ـد‬‫ـ‬‫‌دهن‬‫ی‬‫م‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫انج‬ ‫را‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫برندین‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫فرآین‬ !‫ـه‬‫ـ‬‫درج‬ 360 ‫ـی‬‫ـ‬‫نگاه‬
‫از‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫بخش‬ ‫و‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫برندین‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫فرآین‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫اندازی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫کل‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫نگاه‬ ‫ـتار‬‫ـ‬‫نوش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫در‬
.‫اینتراکتیــو‬ ‫‌های‬‫ت‬‫شــرک‬ ‫توســط‬ ‫شــده‬ ‫ارائــه‬ ‫‌های‬‫س‬‫ســروی‬
‫‌اید؟‬‫ه‬‫کرد‬ ‫بازی‬ ‫شطرنج‬ ‫بحال‬ ‫تا‬
‫یــک‬ ‫خدمــات‬ ‫مجموعــه‬ ‫تعریــف‬ ‫در‬ ‫گام‬ ‫مهمتریــن‬ ‫و‬ ‫اولیــن‬ ،‫اســتراتژی‬ ‫تعییــن‬
‫دســت‬ ‫در‬ ‫بــدون‬ ‫‌توانــد‬‫ی‬‫نم‬ ‫کاری‬ ‫‌و‬‫کســب‬ ‫هیــچ‬ .‫اســت‬ ‫اینتراکتیــو‬ ‫شــرکت‬
‫تفکــر‬ ً‫ا‬‫مطمئنــ‬ ‫و‬ ‫رود‬ ‫پیــش‬ ‫خوبــی‬ ‫بــه‬ ‫برندینــگ‬ ‫رونــد‬ ‫در‬ ‫راه‬ ‫نقشــه‬ ‫داشــتن‬
.‫ـد‬‫ـ‬‫‌مان‬‫ی‬‫م‬ ‫ـادگار‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـزرگ‬‫ـ‬‫ب‬ ‫‌های‬‫ت‬‫ـرک‬‫ـ‬‫ش‬ ‫از‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـزی‬‫ـ‬‫چی‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫هم‬ ‫ـتراتژیک‬‫ـ‬‫اس‬
‫کامــل‬ ‫شــناخت‬ ‫و‬ ‫متعــدد‬ ‫فکــر‬ ‫‌هــای‬‫ق‬‫اتا‬ ‫تشــکیل‬ ‫بــا‬ ‫اینتراکتیــو‬ ‫هــای‬ ‫شــرکت‬
‫ـرح‬‫ـ‬‫ط‬ ‫ـامل‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـتراتژی‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫‌دهن‬‫ی‬‫م‬ ‫ـکل‬‫ـ‬‫ش‬ ‫را‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫برن‬ ‌‫ی‬‫ـتراتژ‬‫ـ‬‫اس‬ ،‫کار‬ ‫و‬ ‌‫ب‬‫ـ‬‫ـ‬‫کس‬
‫ـای‬‫ـ‬‫‌ه‬‫ن‬‫کمپی‬ ،)UX( ‫ـری‬‫ـ‬‫کارب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫تجرب‬ ‫و‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫اطالع‬ ‫ـاری‬‫ـ‬‫معم‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫برن‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫کلی‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـزی‬‫ـ‬‫ری‬
.‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫دس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫از‬ ‫ـری‬‫ـ‬‫دیگ‬ ‫ـوارد‬‫ـ‬‫م‬ ‫و‬ ‫ـوا‬‫ـ‬‫محت‬ ‫ـتراتژی‬‫ـ‬‫اس‬ ،‫ـی‬‫ـ‬‫تبلیغات‬
‫ذهن‬ ‫یک‬ ‫ابدی‬ ‫درخشش‬
‫ـری‬‫ـ‬‫بص‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫خروج‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بای‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫خالقان‬ ‫و‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫دقی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـدر‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‌‫ی‬‫ـتراتژ‬‫ـ‬‫اس‬
‫کار‬ ‫بــه‬ ‫زیــاد‬ ‫کــه‬ ‫اســت‬ ‫‌ای‬‫ه‬‫واژ‬ ‫چنــد‬ ‫هــر‬ ‫خالقیــت‬ .‫باشــد‬ ‫داشــته‬ ‫کاربــردی‬ ‫و‬
‫کــه‬ ‫‌هایــی‬‫ه‬‫پروژ‬ ‫بــودن‬ ‫کــم‬ ‫بــه‬ ‫اطرافمــان‬ ‫بــه‬ ‫نگاهــی‬ ‫بــا‬ ‫ولــی‬ ‫‌شــود‬‫ی‬‫م‬ ‫بــرده‬
.‫‌بریــم‬‫ی‬‫م‬ ‫پــی‬ ‫باشــند‬ ‫نــاب‬ ‫خالقیــت‬ ‫یــک‬ ‫خروجــی‬
‫طراحــی‬ ‫بــه‬ ‫خــود‬ ‫برندینــگ‬ ‫فرآینــد‬ ‫از‬ ‫دوم‬ ‫فــاز‬ ‫در‬ ‫اینتراکتیــو‬ ‫شــرکت‬ ‫یــک‬
‫ـعه‬‫ـ‬‫توس‬ ،‫ـی‬‫ـ‬‫تبلیغات‬ ‫ـورهای‬‫ـ‬‫بروش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬ ،‫ـایت‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـازی‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـاده‬‫ـ‬‫پی‬ ‫و‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬ ،‫ـو‬‫ـ‬‫لوگ‬
‫بــه‬ ‫ولــی‬ .‫‌پــردازد‬‫ی‬‫م‬ … ‫و‬ ‫ویدیویــی‬ ‫تیزرهــای‬ ‫تولیــد‬ ،‫کاربــردی‬ ‫‌هــای‬‫ه‬‫برنام‬
‫اینهــا‬ ‫همــه‬ ‫کــه‬ ‫باشــید‬ ‫داشــته‬ ‫یــاد‬
‫و‬ ‫مشــخص‬ ‌‫ی‬‫اســتراتژ‬ ‫یــک‬ ‫پایــه‬ ‫بــر‬
.‫ـد‬‫ـ‬‫ان‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـاد‬‫ـ‬‫ایج‬ ‫ـض‬‫ـ‬‫مح‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫خالقی‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬
‫رفتن‬ ‫هم‬ ‫باز‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫رفتن‬ ‫هدف‬
‫هرآنچــه‬ ‫ســازی‬ ‫پیــاده‬ ‫از‬ ‫بعــد‬
‫توزیــع‬ ‫زمــان‬ ،‫داشــتیم‬ ‫الزم‬ ‫کــه‬
‫فــرا‬ ‫آنهــا‬ ‫از‬ ‫صحیــح‬ ‫اســتفاده‬ ‫و‬
‫ـد‬‫ـ‬‫فرآین‬ ‫ـس‬‫ـ‬‫پ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫از‬ .‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـیده‬‫ـ‬‫رس‬
‫و‬ ‫محصــوالت‬ ‫اینترنتــی‬ ‫برندینــگ‬
‫بــا‬ ‫و‬ ‫‌شــود‬‫ی‬‫م‬ ‫آغــاز‬ ‫شــما‬ ‫خدمــات‬
،SEO ‫ـد‬‫ـ‬‫مانن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ابزارهای‬ ‫از‬ ‫ـتفاده‬‫ـ‬‫اس‬
‫ایمیــل‬ ،‫کلیکــی‬ ‫‌های‬‫س‬‫ســروی‬
‫و‬ ‫اجتماعــی‬ ‫‌های‬‫ه‬‫شــبک‬ ،‫مارکتینــگ‬
.‫ـت‬‫ـ‬‫گرف‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫خواه‬ ‫ـکل‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫برن‬ …
‫ـیار‬‫ـ‬‫بس‬ ‫ـعه‬‫ـ‬‫توس‬ ‫و‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫بهب‬ ‫گام‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫در‬
‫کــه‬ ‫ایــن‬ ‫منظــور‬ ،‫اســت‬ ‫پراهمیــت‬
‫در‬ ‫کــه‬ ‫هایــی‬ ‫فعالیــت‬ ‫نیســت‬ ‫قــرار‬
‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـرد‬‫ـ‬‫گی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫انج‬ ‫ـوم‬‫ـ‬‫س‬ ‫‌ی‬‫ه‬‫ـ‬‫ـ‬‫مرحل‬
‫بلکــه‬ ‫باشــد‬ ‫همیشــه‬ ‫بــرای‬ ‫و‬ ‫بــار‬
‫روز‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫روز‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫فع‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫چرخ‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫مانن‬
.‫‌شــود‬‫ی‬‫م‬ ‫بزرگتــر‬
‫شــرح‬ ‫بــا‬ ‫بعــدی‬ ‫هــای‬ ‫فرصــت‬ ‫در‬
‫بــا‬ ‫بیشــتر‬ ‫‌هــای‬‫ل‬‫مثا‬ ‫و‬ ‫جزئیــات‬
‫خدمــات‬ ‫و‬ ‫اینتراکتیــو‬ ‫‌های‬‫ت‬‫شــرک‬
‫‌توانــد‬‫ی‬‫م‬ ‫کــه‬ ‫‌شــان‬‫ز‬‫‌انگی‬‫ن‬‫هیجا‬
‫ـون‬‫ـ‬‫دگرگ‬ ‫را‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫مختل‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫کاره‬ ‫و‬ ‌‫ب‬‫ـ‬‫ـ‬‫کس‬
.‫شــد‬ ‫خواهیــم‬ ‫آشــنا‬ ،‫کنــد‬
‫برندینگ‬
! ‫درجه‬ 360 ‫راهکارهای‬ ‫با‬
9 8

6. ‫کمپین‬
‫کن‬ ‫نگاه‬ ‫درون‬ ‫به‬
”‫کــن‬ ‫نــگاه‬ ‫درون‬ ‫“بــه‬ ‫کمپیــن‬ ‫دهیــد‬ ‫اجــازه‬
‫ســال‬ ‫از‬ ‫کــه‬ ‫کنیــم‬ ‫بررســی‬ ‫را‬ ‫اینتــل‬ ‫شــرکت‬
‫حال‬ ‫در‬ ‫ـرکت‬‫ـ‬‫ش‬ ‫این‬ ‫و‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـرا‬‫ـ‬‫اج‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بع‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ۲۰۱۳
‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ .‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـرده‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫تمرک‬ ‫آن‬ ‫روی‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫نی‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫حاض‬
‫قدیمــی‬ ‫تبلیغاتــی‬ ‫شــعار‬ ‫بــه‬ ‫ای‬ ‫اشــاره‬ ‫کمپیــن‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ه‬ ”‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫اینت‬ ‫ـش‬‫ـ‬‫“درون‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫یعن‬ ‫ـرکت‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬
‫ـتان‬‫ـ‬‫داس‬ ‫و‬ ‫ـوده‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫اینت‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫قدیم‬ ‫ـراث‬‫ـ‬‫می‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫دارد‬
‫ـل‬‫ـ‬‫داخ‬ ‫در‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫یعن‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫کن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫بی‬ ‫را‬ ‫ـرکت‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬
.‫دارد‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫وج‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫اینت‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـباتی‬‫ـ‬‫محاس‬ ‫ـائل‬‫ـ‬‫وس‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫تم‬
”‫ـن‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـگاه‬‫ـ‬‫ن‬ ‫درون‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫“ب‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ویدیوی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫بازاریاب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫کمپی‬
‫مــردم‬ ‫کــه‬ ‫اســت‬ ‫کوتــاه‬ ‫فیلــم‬ ‫تعــدادی‬ ‫شــامل‬
‫اینکــه‬ ‫کشــف‬ ‫و‬ ‫خودشــان‬ ‫درون‬ ‫بــه‬ ‫نــگاه‬ ‫بــه‬ ‫را‬
‫تشــویق‬ ‫اســت‬ ‫خــاص‬ ‫وجودشــان‬ ‫در‬ ‫چیــزی‬ ‫چــه‬
‫محــور‬ ‫مــردم‬ ‫بســیار‬ ‫کمپیــن‬ ‫ایــن‬ .‫کنــد‬ ‫مــی‬
‫ـتان‬‫ـ‬‫داس‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫بی‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫چهارچوب‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫آنه‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫و‬ ‫ـوده‬‫ـ‬‫ب‬
‫از‬ ‫یکــی‬ .‫دهــد‬ ‫مــی‬ ‫انگیزشــان‬ ‫شــگفت‬ ‫هــای‬
‫کمپیــن‬ ‫ایــن‬ ‫انگیــز‬ ‫هیجــان‬ ‫بســیار‬ ‫ویدیوهــای‬
‫کــه‬ ‫اســت‬ Look Inside FC Barcelona
‫ـزرگ‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـوپ‬‫ـ‬‫کل‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تبدی‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫اینت‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ویدی‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫در‬
‫ـی‬‫ـ‬‫ارتباط‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫حلق‬ ‫و‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـلونا‬‫ـ‬‫بارس‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫تی‬ ‫ـداران‬‫ـ‬‫طرف‬
‫(ورای‬ ‫دنیــا‬ ‫در‬ ‫بارســلونا‬ ‫طرفــداران‬ ‫تمــام‬ ‫بیــن‬
.‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫ش‬ )‫ـف‬‫ـ‬‫مختل‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫زب‬ ‫و‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫فرهن‬
11 10

7. ‫بــا‬ ‫رابطــه‬ ‫در‬ ‫اولیــه‬ ‫اطالعاتــی‬ ‫تنهــا‬ ‫کــه‬ ‫کســی‬ ‫هــر‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫دان‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫حتم‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـته‬‫ـ‬‫داش‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫مارکتین‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ایمی‬
‫ـن‬‫ـ‬‫تری‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫صرف‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫و‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫تری‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫قدرتمن‬ ‫از‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫یک‬ ‫ـزار‬‫ـ‬‫اب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬
‫ـک‬‫ـ‬‫الکترونی‬ ‫ـارت‬‫ـ‬‫تج‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫درعرص‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫آنالی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫بازاریاب‬ ‫ـزار‬‫ـ‬‫اب‬
‫ابــزاری‬ ‫هــر‬ ‫نبریــد‬ ‫یــاد‬ ‫از‬ ‫هیچــگاه‬ ‫امــا‬ .‫اســت‬
‫مناســب‬ ‫جــای‬ ‫در‬ ‫اگــر‬ ،‫باشــد‬ ‫قدرتمنــد‬ ‫هرچقــدر‬
‫ـی‬‫ـ‬‫کارآی‬ ‫ـچ‬‫ـ‬‫هی‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫نش‬ ‫ـتفاده‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫درس‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫ط‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫و‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ایمی‬ ‫ـزار‬‫ـ‬‫اف‬ ‫ـرم‬‫ـ‬‫ن‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫خری‬ ‫ـط‬‫ـ‬‫فق‬ .‫ـت‬‫ـ‬‫داش‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫نخواه‬
‫شــما‬ ‫ســرمایه‬ ‫بازگشــت‬ ‫بــرای‬ ‫تضمینــی‬ ‫مارکتینــگ‬
‫کــه‬ ‫مارکتینــگ‬ ‫ایمیــل‬ ‫افــزار‬ ‫نــرم‬ .‫بــود‬ ‫نخواهــد‬
‫ـی‬‫ـ‬‫بازاریاب‬ ‫ـتراتژی‬‫ـ‬‫اس‬ ‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫داری‬ ‫آن‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫خری‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫تصمی‬
‫حداالمــکان‬ ،‫کنیــد‬ ‫پیــاده‬ ‫خواهیــد‬ ‫مــی‬ ‫کــه‬ ‫ایمیلــی‬
‫انتظارتان‬ ‫ـورد‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫نتیج‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫مراحل‬ ‫ـامل‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بای‬
‫ـی‬‫ـ‬‫کلیات‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫مختص‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫بط‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫اینج‬ ‫در‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫کن‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫فراه‬ ‫را‬
.‫کنیــم‬ ‫مــی‬ ‫اشــاره‬ ‫مراحــل‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫مــورد‬ ‫در‬
‫ایمیلی‬ ‫بازاریابی‬ ‫اهداف‬ ‫تعریف‬ :۱ ‫مرحله‬
.‫کنیــد‬ ‫تعییــن‬ ‫را‬ ‫خــود‬ ‫ایمیلــی‬ ‫بازاریابــی‬ ‫اهــداف‬
‫از‬ ‫مــورد‬ ‫چنــد‬ ‫یــا‬ ‫یــک‬ ‫توانــد‬ ‫مــی‬ ‫شــما‬ ‫هــای‬ ‫هــدف‬
:‫باشــد‬ ‫زیــر‬ ‫مــوارد‬
‫جدید‬ ‫مشتریان‬ ‫جذب‬ -۲ ‫سازی‬ ‫برند‬ -۱
‫نگهداری‬ ‫ـرخ‬‫ـ‬‫ن‬ ‫ـش‬‫ـ‬‫افزای‬ -۴ ‫ـوری‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ـروش‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ـاد‬‫ـ‬‫ایج‬ -۳
‫فعلــی‬ ‫مشــتریان‬ ‫بــا‬ ‫ارتبــاط‬ ‫برقــراری‬ -۵ ‫مشــتریان‬
‫ـات‬‫ـ‬‫خدم‬ ‫و‬ ‫ـوالت‬‫ـ‬‫محص‬ ‫ـاره‬‫ـ‬‫درب‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫اطالع‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ارائ‬ -۶
‫ـیدن‬‫ـ‬‫رس‬ ‫جهت‬ ‫در‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫های‬ ‫ـتراتژی‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫تعیی‬ : ۲ ‫ـه‬‫ـ‬‫مرحل‬
‫اهداف‬ ‫بــه‬
‫را‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫های‬ ‫ـتراتژی‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫مارکتین‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ایمی‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫رون‬ ‫در‬
‫بازاریابــی‬ ‫تاثیــر‬ ‫و‬ ‫بخشــی‬ ‫اثــر‬ ‫کــه‬ ‫بگیریــد‬ ‫نظــر‬ ‫در‬
.‫کنــد‬ ‫بیشــتر‬ ‫را‬ ‫اول‬ ‫مرحلــه‬ ‫در‬ ‫شــده‬ ‫ذکــر‬ ‫ایمیلــی‬
‫و‬ ‫خریــد‬ ‫کــه‬ ‫هایــی‬ ‫چاشــنی‬ ‫از‬ ‫اســتفاده‬ ‫ماننــد‬
‫تــر‬ ‫جــذاب‬ ‫مشــتری‬ ‫بــرای‬ ‫را‬ ‫خدمــات‬ ‫از‬ ‫اســتفاده‬
،‫ـابقات‬‫ـ‬‫مس‬ ‫ـزاری‬‫ـ‬‫برگ‬ ،‫ـز‬‫ـ‬‫جوای‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ارائ‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫قبی‬ ‫از‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫کن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬
‫ـه‬‫ـ‬‫برنام‬ ‫ـدن‬‫ـ‬‫گنجان‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫نی‬ ‫و‬ ‫ـادآوری‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫نام‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫ارس‬
.‫غیــره‬ ‫و‬ ‫آموزشــی‬ ‫هــای‬
‫مشتری‬ ‫با‬ ‫تنگاتنگ‬ ‫ارتباط‬ ‫برقراری‬ : ۳ ‫مرحله‬
‫آن‬ ‫ـوای‬‫ـ‬‫محت‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫همچنی‬ ‫و‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ایمی‬ ‫ـوع‬‫ـ‬‫موض‬ ،‫ـل‬‫ـ‬‫ایمی‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫قال‬
‫ـب‬‫ـ‬‫مناس‬ ‫و‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫درس‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بای‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـواردی‬‫ـ‬‫م‬ ‫از‬
‫ـت‬‫ـ‬‫حال‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫بهتری‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـید‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـاس‬‫ـ‬‫حس‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫آن‬ ‫ـودن‬‫ـ‬‫ب‬
.‫ـود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تبدی‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫مخاط‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬
‫نتایج‬ ‫ارزیابی‬ ‫و‬ ‫تحلیل‬ : ۴ ‫مرحله‬
‫ایمیــل‬ ‫رونــد‬ ‫در‬ ‫آمــده‬ ‫بدســت‬ ‫نتایــج‬ ‫ارزیابــی‬
‫شــما‬ ‫بازاریابــی‬ ‫و‬ ‫بــوده‬ ‫ضــروری‬ ‫بســیار‬ ‫مارکتینــگ‬
‫ـد‬‫ـ‬‫خواه‬ ‫ـث‬‫ـ‬‫باع‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫نهای‬ ‫در‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫کن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫هدفمندت‬ ‫را‬
‫ارزیابی‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫ببری‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫پ‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـوت‬‫ـ‬‫ق‬ ‫و‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫ضع‬ ‫ـاط‬‫ـ‬‫نق‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ش‬
‫همچــون‬ ‫هایــی‬ ‫شــاخص‬ ‫بررســی‬ ‫از‬ ‫معمــوال‬ ‫نتایــج‬
:‫شــود‬ ‫مــی‬ ‫حاصــل‬ ‫زیــر‬ ‫مــوارد‬
‫ـد‬‫ـ‬‫درص‬ -۳ ‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫عضوی‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫لغ‬ ‫ـرخ‬‫ـ‬‫ن‬ -۲ ‫ـک‬‫ـ‬‫کلی‬ ‫ـرخ‬‫ـ‬‫ن‬ -۱
‫میــزان‬ -۴ ‫شــوند‬ ‫مــی‬ ‫فــوروارد‬ ‫کــه‬ ‫هایــی‬ ‫ایمیــل‬
‫ـی‬‫ـ‬‫دریافت‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـفارش‬‫ـ‬‫س‬
‫مارکتینــگ‬ ‫ایمیــل‬ ‫در‬ ‫کــه‬ ‫باشــید‬ ‫داشــته‬ ‫نظــر‬ ‫در‬
‫روی‬ ‫بــر‬ ‫تمرکــز‬ ‫بازاریابــی‬ ‫هــای‬ ‫روال‬ ‫ســایر‬ ‫هماننــد‬
‫نتایــج‬ ‫ارزیابــی‬ ،‫اســت‬ ‫مشــتریان‬ ‫عالقــه‬ ‫و‬ ‫خواســت‬
‫برقــراری‬ ‫جهــت‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫شــما‬ ‫فــوق‬ ‫ازمراحــل‬ ‫حاصــل‬
.‫کنــد‬ ‫مــی‬ ‫یــاری‬ ‫مخاطــب‬ ‫بــا‬ ‫بهتــر‬ ‫ارتباطــی‬
‫مارکتینگ‬ ‫درایمیل‬ ‫موفقیت‬ ‫تا‬ ‫پله‬ 4
‫ایران‬ ‫در‬ ‫اینترنت‬ ‫نفوذ‬ ‫آمار‬
... ‫که‬ ‫دانید‬ ‫می‬ ‫آیا‬
‫برابر‬ 91 ‫ســـال‬ ‫در‬ ‫ایران‬ ‫در‬ ‫اینترنت‬ ‫نفوذ‬
!‫باشد‬ ‫می‬ % 60
‫ایران‬ ‫در‬ ‫اینترنت‬ ‫کاربران‬ ‫به‬ ‫نفر‬ 8 ‫ثانیه‬ ‫هر‬ ‫در‬
!‫شود‬ ‫می‬ ‫اضافه‬
‫مردم‬ ‫درصد‬ 90 ‫حدود‬ 1395 ‫سال‬ ‫در‬ ‫آمار‬ ‫طبق‬
‫استفاده‬ ‫گسترده‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫اینترنت‬ ‫از‬ ‫ایران‬
!‫نمود‬ ‫خواهند‬
‫تبلیغات‬ ‫و‬ ‫خود‬ ‫سایت‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫شما‬ ‫رقیبان‬
‫مشتریان‬ ‫افزایش‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫اینترنت‬ ‫فضای‬ ‫در‬
!‫باشند‬ ‫می‬ ‫خود‬
‫این‬ ‫که‬ ‫بودند‬ ‫مشتریانی‬ ‫روزی‬ ‫مشتریان‬ ‫این‬ ‫اکثر‬
!‫کردند‬ ‫می‬ ‫دریافت‬ ‫سنتی‬ ‫روش‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خدمات‬
13 12

8. ‫و‬ ‫ـازمانی‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـتراتژی‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تفک‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫اص‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫زمان‬
‫ـدت‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫کس‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫موفقی‬ ،‫ـود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫ترکی‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫خالقی‬
‫ـد؟‬‫ـ‬‫ده‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫رخ‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫چگون‬ ‫ـاق‬‫ـ‬‫اتف‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ول‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫یاب‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـش‬‫ـ‬‫افزای‬
‫بــرای‬ ‫متدولــوژی‬ ‫یــک‬ )Design Thinking( ‫طراحــی‬ ‫تفکــر‬
‫بــرای‬ ‫صحیــح‬ ‫کارهــای‬ ‫راه‬ ‫یافتــن‬ ‫و‬ ‫پیچیــده‬ ‫مســائل‬ ‫حــل‬
‫ـال‬‫ـ‬‫خی‬ ،‫ـق‬‫ـ‬‫منط‬ ‫از‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تفک‬ ‫ـت.در‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫نهای‬ ‫ـتریان‬‫ـ‬‫مش‬
‫آل‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫خروج‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫کنی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـتفاده‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـهود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫و‬ ‫ـردازی‬‫ـ‬‫پ‬
‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ .‫ـیم‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـته‬‫ـ‬‫داش‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫کارم‬ ‫و‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫کس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫نهای‬ ‫ـتری‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬
‫حــل‬ ‫راه‬ ً‫ا‬‫کامــ‬ ‫بلکــه‬ ‫نیســت‬ ‫محــور‬ ‫مشــکل‬ ،‫طــراح‬ ‫ذهــن‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ترکی‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫نیازمن‬ ‫ـوع‬‫ـ‬‫موض‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ،‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـرا‬‫ـ‬‫گ‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫عم‬ ‫و‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫مح‬
.‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـل‬‫ـ‬ّ‫تخی‬ ‫و‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تحلی‬ ‫ـوم‬‫ـ‬‫مفه‬ ‫دو‬
‫بــه‬ ‫طراحــی‬ :‫گویــد‬ ‫مــی‬ Harold Nelson ‫کــه‬ ‫همانگونــه‬
‫حالتــی‬ ،‫اســت‬ ‫متفــاوت‬ ‫و‬ ‫جدیــد‬ ‫چیــزی‬ ‫ایجــاد‬ ‫معنــی‬
‫مشــکل‬ ‫و‬ ‫پیچیــده‬ ‫هــای‬ ‫موقعیــت‬ ‫کننــده‬ ‫حــل‬ ‫کــه‬ ‫فعــال‬
‫اســتراتژی‬ ‫توســعه‬ ‫هســته‬ ‫در‬ ‫بایــد‬ ‫طراحــی‬ ‫باشــد.تفکر‬
‫طراحــی‬ ‫تفکــر‬ .‫بگیــرد‬ ‫قــرار‬ ‫ســازمانی‬ ‫تغییــرات‬ ‫و‬ ‫موثــر‬
‫مــکان‬ ،‫فرایندهــا‬ ،‫خدمــات‬ ،‫محصــول‬ ‫روی‬ ‫بــر‬ ‫توانــد‬ ‫مــی‬
‫یافتــن‬ ‫بهبــود‬ ‫نیازمنــد‬ ‫کــه‬ ‫چیــزی‬ ‫هــر‬ ‫و‬ ‫فیزیکــی‬ ‫هــای‬
‫مــی‬ ‫شــما‬ .‫شــود‬ ‫اعمــال‬ ،‫هاســت‬ ‫انســان‬ ‫بــا‬ ‫تعامــل‬ ‫بــرای‬
‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـوآوری‬‫ـ‬‫ن‬ ‫و‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫خالقی‬ ،‫ـت‬‫ـ‬‫مدیری‬ ،‫ـری‬‫ـ‬‫رهب‬ ‫ـوه‬‫ـ‬‫نح‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫توانی‬
.‫کنیــد‬ ‫طراحــی‬ ‫را‬
‫حــوزه‬ ‫در‬ ‫افــراد‬ ‫تریــن‬ ‫شــده‬ ‫شــناخته‬ ‫از‬ Tim Brown
‫در‬ ‫او‬ .‫اســت‬ ‫ســازمانی‬ ‫خالقیــت‬ ‫ایجــاد‬ ‫و‬ ‫طراحــی‬ ‫تفکــر‬
‫و‬ ‫کــرده‬ ‫صحبــت‬ ‫بــاره‬ ‫ایــن‬ ‫در‬ ‫بســیاری‬ ‫‌هــای‬‫س‬‫کنفران‬
‫در‬ ‫همــواره‬ ‫کلیــدی‬ ‫کننــدگان‬ ‫شــرکت‬ ‫از‬ ‫یکــی‬ ‫بعنــوان‬
‫پرفــروش‬ ‫در‬ ‫وی‬ .‫دارد‬ ‫حضــور‬ Davus ‫اقتصــادی‬ ‫اجــاس‬
‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫گرف‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫ن‬ Change by Design ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـاب‬‫ـ‬‫کت‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫تری‬
‫در‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫خالقی‬ ‫و‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تفک‬ ‫ـوع‬‫ـ‬‫موض‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـتری‬‫ـ‬‫بیش‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫جزیی‬
:‫اســت‬ ‫پرداختــه‬ ‫آن‬
‫نمــی‬ ‫صنایعــی‬ ‫شــامل‬ ً‫ا‬‫صرفــ‬ ‫طراحــی‬ ‫تفکــر‬ ‫در‬ ‫«خالقیــت‬
‫تفکــر‬ .‫کننــد‬ ‫مــی‬ ‫فعالیــت‬ ‫خالقیــت‬ ‫پایــه‬ ‫بــر‬ ‫کــه‬ ‫شــود‬
‫ماننــد‬ ‫هایــی‬ ‫مــکان‬ ‫در‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫کــه‬ ‫اســت‬ ‫روشــی‬ ،‫طراحــی‬
‫حــوزه‬ ‫در‬ ‫ســازمان‬ ‫یــک‬ ‫-کــه‬ Kaiser Permanente
‫مراقبــت‬ ‫میــزان‬ ‫تــا‬ ‫شــود‬ ‫مــی‬ ‫اســتفاده‬ -‫اســت‬ ‫ســامت‬
،‫ـن‬‫ـ‬‫تامی‬ ‫ـره‬‫ـ‬‫زنجی‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫مدیری‬ ‫ـاره‬‫ـ‬‫دوب‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫ـاران‬‫ـ‬‫بیم‬ ‫از‬
.‫بخشــند‬ ‫بهبــود‬
‫مــی‬ ‫کــه‬ ‫اســت‬ ‫خالقــی‬ ‫رهبــران‬ ‫مخصــوص‬ ‫طراحــی‬ ‫تفکــر‬
‫خــود‬ ‫ســازمان‬ ‫مختلــف‬ ‫ســطوح‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫تفکــر‬ ‫ایــن‬ ‫خواهنــد‬
‫ـارت‬‫ـ‬‫تج‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫ـدی‬‫ـ‬‫جدی‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫جایگزی‬ ‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫کنن‬ ‫ـازی‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـاده‬‫ـ‬‫پی‬
”.‫ـد‬‫ـ‬‫دهن‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ارائ‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫جامع‬ ‫و‬
‫فاکتورهــای‬ ‫مهمتریــن‬ ‫کنــد‬ ‫مــی‬ ‫ســعی‬ ‫طراحــی‬ ‫تفکــر‬
‫ـی‬‫ـ‬‫عمل‬ ‫ـخه‬‫ـ‬‫نس‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـاد‬‫ـ‬‫ایج‬ ‫ـکان‬‫ـ‬‫ام‬ ‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫کن‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫تحری‬ ‫را‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫خالقی‬
‫ـه‬‫ـ‬‫پای‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تفک‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫کن‬ ‫ـاد‬‫ـ‬‫ایج‬ ‫را‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫انتزاع‬ ‫ـری‬‫ـ‬‫تفک‬ ‫از‬
‫ـی‬‫ـ‬‫چندان‬ ‫ارزش‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫نش‬ ‫ـرا‬‫ـ‬‫اج‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـتوار‬‫ـ‬‫اس‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫راج‬ ‫ـردن‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫فک‬ ‫ـدازه‬‫ـ‬‫ان‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـرکاری‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫انج‬ ‫و‬ ‫ـدارد‬‫ـ‬‫ن‬
.‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـمند‬‫ـ‬‫ارزش‬ ‫آن‬
‫آن‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫تاکی‬ ،‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تفک‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـش‬‫ـ‬‫بخ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫تری‬ ‫ـذاب‬‫ـ‬‫ج‬ ‫از‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫یک‬
‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تفک‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫مث‬ ‫از‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫یک‬ .‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫خالقی‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫رش‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ب‬
:‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـکل‬‫ـ‬‫ش‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫کن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫کم‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫خالقی‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫رش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬
‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ .‫ـش‬‫ـ‬‫آزمای‬ ،‫ـپ‬‫ـ‬‫پروتوتای‬ ،‫ـازی‬‫ـ‬‫تصویرس‬ ،‫ـف‬‫ـ‬‫تعری‬ ،‫ـرورش‬‫ـ‬‫پ‬
،‫ـود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـخص‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـکل‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـوب‬‫ـ‬‫چهارچ‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫مراح‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ط‬
‫ـدی‬‫ـ‬‫جدی‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫ای‬ ،‫ـوند‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـیده‬‫ـ‬‫پرس‬ ‫ـح‬‫ـ‬‫صحی‬ ‫ـواالت‬‫ـ‬‫س‬
‫ـاب‬‫ـ‬‫انتخ‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـخ‬‫ـ‬‫پاس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫بهتری‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫نهای‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ـوند‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـرح‬‫ـ‬‫مط‬
‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ندارن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫خط‬ ‫ـکلی‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫مراح‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫هرچن‬ .‫ـوند‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬
.‫ـوند‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـرار‬‫ـ‬‫تک‬ ‫ـار‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫چندی‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫توانن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬
‫ـوزه‬‫ـ‬‫ح‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫فعالی‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫تری‬ ‫ـروف‬‫ـ‬‫مع‬ ‫از‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫یک‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ Evelyn Huang
Capital One ‫در‬ ‫را‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫موفق‬ ‫ـروژه‬‫ـ‬‫پ‬ ‫و‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تفک‬
:‫ـد‬‫ـ‬‫گوی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ،‫ـرده‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـازی‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـاده‬‫ـ‬‫پی‬ Labs
‫از‬ ‫عمیــق‬ ‫شــناختی‬ ‫بــا‬ ‫پیشــرفت‬ ‫کــه‬ ‫معتقدیــم‬ ‫«مــا‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫دلی‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫همی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ .‫ـود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـاز‬‫ـ‬‫آغ‬ ‫‌مان‬‫ن‬‫ـتریا‬‫ـ‬‫مش‬
‫محصول‬ ‫ـاخت‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫عالق‬ ‫ـورد‬‫ـ‬‫م‬ ‫روش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تفک‬
.‫دارنــد‬ ‫نیــاز‬ ‫آن‬ ‫بــه‬ ‫‌مان‬‫ن‬‫مشــتریا‬ ‫کــه‬ ‫اســت‬ ‫خدماتــی‬ ‫و‬
‫ـت‬‫ـ‬‫شکس‬ ‫ـریع‬‫ـ‬‫-س‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫ن‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫مهم‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ویژگ‬ ‫ـوژی‬‫ـ‬‫متدول‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬
‫روش‬ ‫ـرعت‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ده‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـازه‬‫ـ‬‫اج‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ،‫دارد‬ -‫ـور‬‫ـ‬‫بخ‬
‫آزمایــش‬ ‫و‬ ‫بســازیم‬ ،‫بدهیــم‬ ‫تشــخیص‬ ‫را‬ ‫مــان‬ ‫موفقیــت‬
‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫تل‬ ‫ـزی‬‫ـ‬‫ری‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫برنام‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫ـری‬‫ـ‬‫کمت‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫زم‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ .‫ـم‬‫ـ‬‫کنی‬
‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـعی‬‫ـ‬‫س‬ ‫و‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫پردازی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـردن‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫عم‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـتر‬‫ـ‬‫بیش‬ ‫و‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫کنی‬
‫بــه‬ ‫مشــتری‬ ‫جایــگاه‬ ‫در‬ ‫قــراردادن‬ ‫بــا‬ ‫را‬ ‫خودمــان‬ ‫کنیــم‬
”.‫بکشــیم‬ ‫چالــش‬
‫ـر‬‫ـ‬‫کمت‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫کش‬ ‫در‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫نوین‬ ‫ـث‬‫ـ‬‫بح‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تفک‬
‫ـتر‬‫ـ‬‫بیش‬ ‫اطالعات‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫کس‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ،‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫پرداخت‬ ‫آن‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬
‫ـوع‬‫ـ‬‫موض‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ TED ‫در‬ Tim Brown ‫ـخنرانی‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫زمین‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫در‬
‫در‬ ‫ای‬ ‫ـروژه‬‫ـ‬‫پ‬ ‫ـاالت‬‫ـ‬‫مق‬ ‫و‬ ‫ـازی‬‫ـ‬‫ب‬ ‫و‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫خالقی‬ ‫از‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫های‬ ‫ـتان‬‫ـ‬‫داس‬
‫ـه‬‫ـ‬‫یافت‬ ‫ـاص‬‫ـ‬‫اختص‬ ‫ـوع‬‫ـ‬‫موض‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـتنفورد‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـگاه‬‫ـ‬‫دانش‬
.‫ـند‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫مفی‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫توانن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬
:‫طراحی‬‫تفکر‬
‫خالقیت‬‫برای‬‫استراتژی‬‫یک‬
15 14

9. ‫تحقیقات‬
‫مشتری‬ ‫تجربه‬ ‫تحقیق‬
‫دیجیتال‬ ‫استرانژی‬ ‫تدوین‬
‫کمپین‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬
‫سازی‬ ‫نمونه‬ ،‫مدلسازی‬
‫ها‬ ‫داده‬ ‫آنالیز‬
‫بک‬ ‫فید‬ ‫دریافت‬
‫طراحی‬
‫برند‬ ‫بصری‬ ‫هویت‬
‫کاربری‬ ‫تجربه‬
‫کاربری‬ ‫رابط‬
‫تبلیغاتی‬ ‫ویدئوی‬
‫تبلیغاتی‬ ‫عکاسی‬
‫سرویس‬ ‫محصول‬ ‫طراحی‬
‫چاپی‬ ‫طراحی‬
‫محیطی‬ ‫طراحی‬
‫سازی‬ ‫بازی‬
‫سازی‬ ‫تصویر‬
‫فناوری‬
‫سایت‬ ‫وب‬ ‫سازی‬ ‫پیاده‬
‫موبایل‬ ‫اپلیکیشن‬ ‫توسعه‬
‫آنالین‬ ‫فروش‬ ‫سیستم‬
‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫شبکه‬
)seo (‫سازی‬ ‫بهینه‬
‫سایت‬ ‫ترافیک‬ ‫تحلیل‬
‫مارکتینگ‬ ‫کلیک‬
‫هاست‬ ‫و‬ ‫دامین‬
‫کیوسک‬ / ‫تعاملی‬ ‫ابزار‬
!‫درآیید‬ ‫فردا‬ ‫رنگ‬ ‫به‬ www.padid.net ‫پدید‬ ‫دیجیتال‬ ‫بازاریابی‬ ‫آژانس‬
17 16

10. ‫اســتراتژی‬ ‫انتخــاب‬ ‫دنبــال‬ ‫بــه‬ ‫کــه‬ ‫زمانــی‬
‫ـد‬‫ـ‬‫بای‬ ،‫ـتیم‬‫ـ‬‫هس‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫کس‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫بازاریاب‬
.‫باشــیم‬ ‫مشــتریانمان‬ ‫اقشــار‬ ‫تمامــی‬ ‫فکــر‬ ‫بــه‬
‫نمایــش‬ ‫بــه‬ ‫بــرای‬ ‫‌ای‬‫ه‬‫هوشــمندان‬ ‫‌کارهــای‬‫ه‬‫را‬
‫ـادی‬‫ـ‬‫زی‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫‌ه‬‫ک‬‫تکنی‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫وج‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫برن‬ ‫درآوردن‬
‫‌اکنــون‬‫م‬‫ه‬ ‫نیــز‬ ‫شــما‬ ‫خــود‬ ‫شــاید‬ ‫کــه‬ ‫هســت‬
‫از‬ ‫درســت‬ ‫درک‬ .‫‌کنیــد‬‫ی‬‫م‬ ‫اســتفاده‬ ‫‌هــا‬‫ن‬‫آ‬ ‫از‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫در‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫برن‬ ‫ـش‬‫ـ‬‫نق‬ ‫از‬ ‫ـاع‬‫ـ‬‫اط‬ ‫و‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫جامع‬ ‫‌وکار‬‫ب‬‫ـ‬‫ـ‬‫کس‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫فض‬
‫ملزومــات‬ ‫جــزو‬ ‫پایــدار‬ ‫‌وکاری‬‫ب‬‫کســ‬ ‫توســعه‬ ‫بــرای‬ ،‫فضــا‬
‫اتخــاذ‬ ‫همچنیــن‬ ‫و‬ ‫موضــوع‬ ‫ایــن‬ ‫بهتــر‬ ‫درک‬ ‫بــرای‬ .‫اســت‬
‫ـد‬‫ـ‬‫نیازمن‬ ‫‌وکار‬‫ب‬‫ـ‬‫ـ‬‫کس‬ ‫ـعه‬‫ـ‬‫توس‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫جه‬ ‫در‬ ‫ـح‬‫ـ‬‫صحی‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫‌ه‬‫م‬‫تصمی‬
.‫هســتیم‬ ‫بازاریابــی‬ ‫‌های‬‫ی‬‫اســتراتژ‬ ‫انــواع‬ ‫بــا‬ ‫آشــنایی‬
‫تشــکیل‬ ‫بســیاری‬ ‫انــواع‬ ‫از‬ ،‫بازاریابــی‬ ‫‌های‬‫ی‬‫اســتراتژ‬
‌‫ش‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫خالص‬ ‫ـکلی‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫مطل‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫در‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫‌اند‬‫ه‬‫ـد‬‫ـ‬‫ش‬
.‫‌پردازیــم‬‫ی‬‫م‬ ‫بازاریابــی‬ ‫مهــم‬ ‌‫ی‬‫اســتراتژ‬
‫کمیاب‬ ‫بازاریابی‬
Tickle Me Elmo ‫عروســکی‬ ‫شــخصیت‬ 1996 ‫ســال‬ ‫در‬
‫ـوب‬‫ـ‬‫محب‬ ‫ـدت‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ،‫ـود‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫‌رنگ‬‫ز‬‫قرم‬ ‫ـمالوی‬‫ـ‬‫پش‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫آدم‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬
‫ـوم‬‫ـ‬‫هج‬ ‫‌ها‬‫ه‬‫ـگا‬‫ـ‬‫فروش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ Tickle ‫ـد‬‫ـ‬‫خری‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـردم‬‫ـ‬‫م‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫ش‬
‫کردن‬ ‫ـدا‬‫ـ‬‫پی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫اینج‬ ‫ـرا‬‫ـ‬‫ماج‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫جال‬ ‫ـش‬‫ـ‬‫بخ‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ول‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بردن‬
‫غیرممکــن‬ ً‫ا‬‫تقریبــ‬ ‫آن‬ ‫خریــد‬ ‫و‬ ‫بــود‬ ‫نایــاب‬ ‫عروســک‬ ‫ایــن‬
‫بــه‬ ‫اینترنــت‬ ‫در‬ ‫کــه‬ ‫عروســک‬ ‫ایــن‬ ‫از‬ ‫‌ای‬‫ه‬‫نســخ‬ .‫بــود‬
‫قیمــت‬ ‫دالر‬ 1000 ‫از‬ ‫بیــش‬ ‫نیــز‬ ‫‌رســید‬‫ی‬‫م‬ ‫فــروش‬
‫راز‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ول‬ .‫نداشــت‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫پرداخ‬ ‫ـوان‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫کس‬ ‫و‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫داش‬
‫ـود؟‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫چ‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫محبوبیت‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫چنی‬
‫‌های‬‫ی‬‫اســتراتژ‬ ‫‌ای‬‫ه‬‫هوشــمندان‬ ‫شــکل‬ ‫بــه‬ Tyco ‫شــرکت‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫مخاط‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫‌ه‬‫ن‬‫آ‬ .‫ـود‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـرده‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـاذ‬‫ـ‬‫اتخ‬ ‫را‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫بازاریاب‬
‫ـی‬‫ـ‬‫‌کارهای‬‫ه‬‫را‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫محص‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫معرف‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫و‬ ‫ـناختند‬‫ـ‬‫‌ش‬‫ی‬‫م‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫خوب‬
‫را‬ ‫تلویزیونــی‬ ‫اجراهــای‬ ‫‌تریــن‬‫ب‬‫محبو‬ ‫در‬ ‫معرفــی‬ ‫ماننــد‬
.‫ـد‬‫ـ‬‫بودن‬ ‫ـرده‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـاب‬‫ـ‬‫انتخ‬
‫لحظــه‬ ‫هــر‬ ‫کــه‬ ‫بــود‬ ‫کــرده‬ ‫ایجــاد‬ ‫را‬ ‫توهــم‬ ‫ایــن‬ Tyco
‫ـی‬‫ـ‬‫ول‬ ‫ـرد‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫خواه‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ارائ‬ ‫ـازار‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫ـش‬‫ـ‬‫محبوب‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫عروس‬
‫ـتر‬‫ـ‬‫بیش‬ ‫و‬ ‫ـتر‬‫ـ‬‫بیش‬ ‫ـغ‬‫ـ‬‫تبلی‬ ‫روی‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ب‬ ،‫ـول‬‫ـ‬‫محص‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ارائ‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ج‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬
‫ـش‬‫ـ‬‫پی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫جای‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـوع‬‫ـ‬‫موض‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ .‫ـرد‬‫ـ‬‫‌ک‬‫ی‬‫م‬ ‫کار‬ ‫‌هایش‬‫ک‬‫ـ‬‫ـ‬‫عروس‬
‫‌زدنــد‬‫ی‬‫م‬ ‫ســر‬ ‫‌ها‬‫ه‬‫فروشــگا‬ ‫بــه‬ ‫روز‬ ‫هــر‬ ‫مــردم‬ ‫کــه‬ ‫رفــت‬
‫بازاریابی‬ ‫برتر‬ ‫استراتژی‬ 6
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫موفقیت‬ ‫برای‬
‫ـد‬‫ـ‬‫جدی‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫عروس‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـند‬‫ـ‬‫نباش‬ ‫ـانی‬‫ـ‬‫کس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫اولی‬ ‫ـزو‬‫ـ‬‫ج‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫نکن‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ت‬
‫ـث‬‫ـ‬‫باع‬ ‫ـتراتژی‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫همی‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫‌خرن‬‫ی‬‫م‬ ‫را‬ Tickle ‫ـاوت‬‫ـ‬‫متف‬ ‫و‬
‫ـروش‬‫ـ‬‫ف‬ ‫از‬ ‫دالری‬ ‫ـون‬‫ـ‬‫میلی‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ Tyco ‫ـرکت‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ش‬
.‫برســد‬ ‫‌اش‬‫ی‬‫معمولــ‬ ‫قرمــز‬ ‫‌های‬‫ک‬‫عروســ‬
‫نهان‬ ‫بازاریابی‬
‫گــزارش‬ ‫فیلــم‬ ،‫نهــان‬ ‫بازاریابــی‬ ‫از‬ ‫صحبــت‬ ‫زمــان‬ ‫در‬
‫چندیــن‬ ‫در‬ ‫کــه‬ ‫فیلــم‬ ‫ایــن‬ .‫میافتــد‬ ‫یادمــان‬ ‫بــه‬ ‫اقلیــت‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫امنیت‬ ‫ـژه‬‫ـ‬‫وی‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫نیروه‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫میافت‬ ‫ـاق‬‫ـ‬‫اتف‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫آین‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫س‬
‫را‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫مجرم‬ ‫ـاوری‬‫ـ‬‫فن‬ ‫از‬ ‫ـتفاده‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـذارد‬‫ـ‬‫‌گ‬‫ی‬‫م‬ ‫ـش‬‫ـ‬‫نمای‬
.‫‌کننــد‬‫ی‬‫م‬ ‫دســتگیر‬ ‫و‬ ‫شناســایی‬ ،‫جــرم‬ ‫انجــام‬ ‫از‬ ‫قبــل‬
‫اینکــه‬ ‫بــدون‬ ‫را‬ ‫‌مان‬‫ن‬‫مشــتریا‬ ،‫نیــز‬ ‫نهــان‬ ‫بازاریابــی‬ ‫در‬
‫بــا‬ ،‫هســتند‬ ‫مــا‬ ‫تبلیغــات‬ ‫هــدف‬ ‫مــورد‬ ‫باشــند‬ ‫متوجــه‬
‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـرار‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تاثی‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫تح‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫مختل‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫‌ه‬‫ی‬‫تکنولوژ‬ ‫از‬ ‫ـتفاده‬‫ـ‬‫اس‬
.‫دهیــم‬
‫محصوالتــی‬ ‫ناخــودآگاه‬ ‫تبلیــغ‬ ‫تاثیــر‬ ‫تحــت‬ ‫همــواره‬ ‫مــا‬
‫ـا‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫نیازه‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫کنن‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫ثاب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫دارن‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫قص‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـتیم‬‫ـ‬‫هس‬
ً‫ا‬‫حتمــ‬ .‫داریــم‬ ‫‌هــا‬‫ن‬‫آ‬ ‫خریــد‬ ‫بــه‬ ‫نیــاز‬ ‫و‬ ‫‌اند‬‫ه‬‫شــد‬ ‫طراحــی‬
‫ســینمایی‬ ‫فیلــم‬ ‫یــک‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫برنــد‬ ‫یــک‬ ‫کــه‬ ‫بــاری‬ ‫آخریــن‬
‫نوشــیدن‬ ‫داریــد؟‬ ‫یــاد‬ ‫بــه‬ ‫دیدیــد‬ ‫تلوزیونــی‬ ‫برنامــه‬ ‫یــا‬
‫ماربــرو‬ ‫ســیگار‬ ‫یــا‬ ‫و‬ ‫‌تــان‬‫ب‬‫محبو‬ ‫بازیگــر‬ ‫توســط‬ ‫کوکاکــوال‬
‫‌های‬‫ه‬‫نشــان‬ ‫همــه‬ ‫‌هــا‬‫ن‬‫ای‬ ،‫فیلــم‬ ‫اصلــی‬ ‫نقــش‬ ‫لــب‬ ‫بــر‬
.‫هســتند‬ ‫نهــان‬ ‫بازاریابــی‬ ‫از‬ ‫بــارزی‬
‫‌محور‬‫ل‬‫دلی‬ ‫بازاریابی‬
TOMS ‫‌اید؟‬‫ه‬‫ـنید‬‫ـ‬‫ش‬ TOMS ‫ـد‬‫ـ‬‫برن‬ ‫از‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫نام‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫بح‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫آی‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ورزش‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫‌ه‬‫ش‬‫کف‬ ‫ـوزه‬‫ـ‬‫ح‬ ‫در‬ ‫ـروف‬‫ـ‬‫مع‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫برن‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬
،‫ـهری‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫فض‬ ‫ـری‬‫ـ‬‫کیلومت‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫چندی‬ ‫ـعاع‬‫ـ‬‫ش‬ ‫در‬ ،‫ـی‬‫ـ‬‫دوران‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ط‬
.‫ـود‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـرده‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫پ‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫‌ه‬‫ن‬‫آ‬ ‫از‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫جف‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـس‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ه‬
‫قــول‬ TOMS ‫شــرکت‬ ،‫اســت‬ ‫جالــب‬ ‫اتفــاق‬ ‫ایــن‬ ‫دلیــل‬
،‫ـود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫خری‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫کفش‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫جف‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ازای‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫ب‬ ‫داده‬
‫اهــدا‬ ‫فقیــر‬ ‫کشــورهای‬ ‫کــودکان‬ ‫بــه‬ ‫کفــش‬ ‫جفــت‬ ‫یــک‬
‫دوســت‬ ‫را‬ ‫خریــد‬ ‫مــردم‬ :‫اســت‬ ‫‌ای‬‫ه‬‫ســاد‬ ‫معادلــه‬ .‫کنــد‬
‫را‬ ‫دادن‬ ‫نشــان‬ ‫هماهنــگ‬ ‫مــد‬ ‫بــا‬ ‫را‬ ‫خودشــان‬ ،‫دارنــد‬
‫ـد‬‫ـ‬‫کنن‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫ثاب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫دارن‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫دوس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫همچنی‬ ‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫دارن‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫دوس‬
‫برنــد‬ ‫از‬ ‫خریــد‬ ‫بــرای‬ ‫را‬ ‫الزم‬ ‫دالیــل‬ ‫پــس‬ ،‫هســتند‬ ‫ــر‬ّ‫خی‬
.‫دارنــد‬ TOMS
‫متحدانه‬ ‫بازاریابی‬
‫ـاید‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫بازاریاب‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫‌ای‬‫ه‬‫ـاد‬‫ـ‬‫‌الع‬‫ق‬‫فو‬ ‫روش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬
‫کتــاب‬ ‫در‬ ‫نمونــه‬ ‫بــرای‬ .‫باشــیم‬ ‫آن‬ ‫رخــداد‬ ‫متوجــه‬ ‫کمتــر‬
‫همــواره‬ Barnes and Noble ‫‌ای‬‫ه‬‫زنجیــر‬ ‫هــای‬ ‫فروشــی‬
‫همراهــی‬ .‫دارد‬ ‫قــرار‬ Starbucks ‫شــرکت‬ ‫شــاپ‬ ‫کافــی‬
‫ـوان‬‫ـ‬‫بعن‬ ‫و‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـاز‬‫ـ‬‫آغ‬ 90 ‫ـه‬‫ـ‬‫ده‬ ‫از‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫مجوع‬ ‫دو‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬
.‫دارد‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ادام‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫نی‬ ‫ـون‬‫ـ‬‫کن‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫متحدان‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫بازاریاب‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬
‫ـود‬‫ـ‬‫‌ش‬‫ی‬‫م‬ ‫برند‬ ‫دو‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫توج‬ ‫ـث‬‫ـ‬‫باع‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫بازاریاب‬ ‫روش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬
‫کــه‬ ‫‌کنــد‬‫ی‬‫نم‬ ‫ایجــاد‬ ‫‌هــا‬‫ن‬‫آ‬ ‫بیــن‬ ‫رقابتــی‬ ‫هیچگونــه‬ ‫ولــی‬
.‫ـود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫آنه‬ ‫از‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـدن‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـرر‬‫ـ‬‫متض‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫منج‬
‫ارتباطی‬ ‫بازاریابی‬
‫مشــتری‬ ‫رضایــت‬ ‫و‬ ‫حفــظ‬ ،‫بازاریابــی‬ ‫ســبک‬ ‫ایــن‬ ‫در‬
‫بازاریابــی‬ ‫‌های‬‫ی‬‫اســتراتژ‬ .‫دارد‬ ‫قــرار‬ ‫اول‬ ‫الویــت‬ ‫در‬
‫و‬ ‫‌کننــد‬‫ی‬‫م‬ ‫تمرکــز‬ ‫فعلــی‬ ‫‌های‬‫ی‬‫مشــتر‬ ‫روی‬ ‫بــر‬ ‫ارتباطــی‬
‫ـتریان‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫ـری‬‫ـ‬‫بهت‬ ‫ـاط‬‫ـ‬‫ارتب‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫‌کنن‬‫ی‬‫م‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫کم‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬
.‫کنیــد‬ ‫ایجــاد‬ ‫خــود‬
‫‌های‬‫م‬‫سیســت‬ ‫از‬ ‫حاضــر‬ ‫حــال‬ ‫در‬ ‫‌ها‬‫ت‬‫شــرک‬ ‫از‬ ‫بســیاری‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫‌کنن‬‫ی‬‫م‬ ‫ـتفاده‬‫ـ‬‫اس‬ )CRM( ‫ـتری‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـاط‬‫ـ‬‫ارتب‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫مدیری‬
.‫‌کنــد‬‫ی‬‫م‬ ‫‌تر‬‫ه‬‫آســود‬ ‫بســیار‬ ‫را‬ ‫مشــتری‬ ‫بــا‬ ‫ارتبــاط‬ ‫فرآینــد‬
‫کــه‬ ‫‌کننــد‬‫ی‬‫م‬ ‫فراهــم‬ ‫را‬ ‫ایــن‬ ‫امــکان‬ ‫‌ها‬‫م‬‫سیســت‬ ‫ایــن‬
‫و‬ ‫کنیــم‬ ‫دنبــال‬ ‫را‬ ‫مشــتری‬ ‫عالیــق‬ ‫و‬ ‫‌هــا‬‫ت‬‫فعالی‬ ،‫خریدهــا‬
.‫کنیــم‬ ‫اتخــاذ‬ ‫را‬ ‫صحیــح‬ ‫تصمیمــات‬ ‫‌هــا‬‫ن‬‫آ‬ ‫اســاس‬ ‫بــر‬
‫ـدا‬‫ـ‬‫پی‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـتریان‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـبت‬‫ـ‬‫نس‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫جام‬ ‫ـناخت‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫زمان‬
‫ـت‬‫ـ‬‫دوس‬ ‫را‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـرا‬‫ـ‬‫چ‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـوید‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫متوج‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫‌توانی‬‫ی‬‫م‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫کردی‬
‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫کنی‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫رعای‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بای‬ ‫را‬ ‫ـتانداردهایی‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫چ‬ ‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫دارن‬
.‫ـد‬‫ـ‬‫بمانی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫باق‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫مح‬ ‫ـتری‬‫ـ‬‫مش‬ ‫‌وکار‬‫ب‬‫ـ‬‫ـ‬‫کس‬
‫دهان‬ ‫به‬ ‫دهان‬ ‫بازاریابی‬
‫و‬ ‫‌شــدن‬‫ه‬‫دید‬ ‫ماننــد‬ ‫بازاریابــی‬ ‫اســتراتژی‬ ‫هیــچ‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫‌کاری‬‫ه‬‫را‬ ‫ـچ‬‫ـ‬‫هی‬ ‫آن‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫‌کن‬‫ی‬‫نم‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫عم‬ ‫ـدن‬‫ـ‬‫‌ش‬‫ه‬‫شنید‬
.‫نیســت‬ ‫پاســخگو‬ ‫دهــان‬ ‫بــه‬ ‫دهــان‬ ‫بازاریابــی‬ ‫خوبــی‬
‫افراد‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫دهی‬ ‫اجازه‬ ‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫دهی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ارائ‬ ‫را‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫خدم‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫بهتری‬
‫ـر‬‫ـ‬‫‌ت‬‫ت‬‫راح‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫کنن‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫صحب‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫یکدیگ‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫راج‬
‫تا‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫کنی‬ ‫ـتفاده‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫آنالی‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ابزاره‬ ‫از‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫فرآین‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـردن‬‫ـ‬‫ک‬
‫جدیــد‬ ‫‌های‬‫ی‬‫مشــتر‬ ‫هدایــت‬ ‫و‬ ‫شــما‬ ‫بــا‬ ‫ارتبــاط‬ ‫برقــراری‬
.‫باشــد‬ ‫‌تــر‬‫ت‬‫راح‬ ‫‌تان‬‫ت‬‫ســم‬ ‫بــه‬
19 18

11. ‫لینکدین‬ ‫کاربران‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫آماری‬
‫تکمیلی‬ ‫تحصیالت‬ ‫درصد‬ 18 .7
‫آن‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫درصد‬ 13 .9
‫مالی‬ ‫خدمات‬ ‫درصد‬ 11. 8
‫تبلیغات‬ ‫و‬ ‫بازاریابی‬ ‫درصد‬ 8 . 4
‫لینکدین‬ ‫تاریخچه‬
‫موسس‬ ‫نفر‬ 5 ‫طرف‬ ‫از‬ ‫شده‬ ‫دعوت‬ ‫نفر‬ 350 ‫عضویت‬ ‫با‬ :2003
!‫کرد‬ ‫بکار‬ ‫شروع‬ ‫لینکدین‬
‫آن‬ ‫سالیانه‬ ‫آمد‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫داشت‬ ‫عضو‬ ‫نفر‬ ‫میلیون‬ 150 :2012
!‫رسید‬ ‫دالر‬ ‫میلیون‬ 522 ‫به‬
‫کنید‬ ‫تکمیل‬ ‫را‬ ‫‌تان‬‫ل‬‫پروفای‬ -1
‫تجــارت‬ ‫برنــد‬ ‫روح‬ ‫شــما‬ ‫پروفایــل‬
‫پروفایــل‬ ‫ایــن‬ .‫اســت‬ ‫شــما‬ ‫آنالیــن‬
‫موتورهــای‬ ‫در‬ ‫شــما‬ ‫نــام‬ ‫جســتجوی‬ ‫بــا‬
‫داده‬ ‫نمایــش‬ ‫مطمئنــا‬ ‫جســتجوگر‬
‫نــام‬ ‫دیگــران‬ ‫کــه‬ ‫زمانــی‬ .‫‌شــود‬‫ی‬‫م‬
‫ـات‬‫ـ‬‫اطالع‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫‌کنن‬‫ی‬‫م‬ ‫ـتجو‬‫ـ‬‫جس‬ ‫را‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬
،‫خدمــات‬ ،‫محصــول‬ ‫بــه‬ ‫راجــع‬ ‫کاملــی‬
‫‌تــان‬‫ی‬‫قبل‬ ‫‌هــای‬‫ه‬‫تجرب‬ ‫یــا‬ ‫شــرکت‬
‫کامــل‬ ‫پروفایــل‬ ‫یــک‬ ‫آورنــد‬ ‫بدســت‬
‫‌گشــا‬‫ه‬‫را‬ ‫‌توانــد‬‫ی‬‫م‬ ‫لینکدیــن‬ ‫در‬
.‫باشــد‬ ‫‌هایتــان‬‫ش‬‫ارز‬ ‌‫ه‬‫افزاینــد‬ ‫و‬
‫ـل‬‫ـ‬‫پروفای‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫اطالع‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـید‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫مطمئ‬
‫شــده‬ ‫تکمیــل‬ ٪100 ‫بصــورت‬ ‫شــما‬
.‫باشــد‬
‫کنید‬ ‫برقرار‬ ‫ارتباط‬ ‫همه‬ ‫با‬ -2
‫ادعــا‬ ‫لینکدیــن‬ ‫در‬ ‫کارهــا‬ ‫تــازه‬ ‫برخــی‬
‫افــرادی‬ ‫بــا‬ ‫بایــد‬ ‫فقــط‬ ‫کــه‬ ‫‌کننــد‬‫ی‬‫م‬
‫از‬ ‫را‬ ‫‌هــا‬‫ن‬‫آ‬ ‫کــه‬ ‫کنیــم‬ ‫برقــرار‬ ‫ارتبــاط‬
‫اعتمــاد‬ ‫آنهــا‬ ‫بــه‬ ‫و‬ ‫‌شناســیم‬‫ی‬‫م‬ ‫قبــل‬
‫آن‬ ‫از‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تفک‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫جایگاه‬ .‫ـم‬‫ـ‬‫داری‬
.‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـخص‬‫ـ‬‫مش‬ ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫کام‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫‌ش‬‫ی‬‫م‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ناش‬
‫کــه‬ ‫داریــد‬ ‫انتظــار‬ ‫چطــور‬ ‫شــما‬ ‫ولــی‬
‫ـون‬‫ـ‬‫میلی‬ 85 ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـاط‬‫ـ‬‫ارتب‬ ‫ـراری‬‫ـ‬‫برق‬ ‫ـدون‬‫ـ‬‫ب‬
‫‌هــای‬‫ت‬‫موقعی‬ ،‫لینکدیــن‬ ‫فعــال‬ ‫کاربــر‬
‫پیــدا‬ ‫جدیــدی‬ ‫ارتباطاتــی‬ ‫و‬ ‫شــغلی‬
‫کنیــد؟‬
‫‌شناســید‬‫ی‬‫م‬ ‫کــه‬ ‫کســانی‬ ‫بــا‬ ‫فقــط‬ ‫اگــر‬
‫‌هــای‬‫ت‬‫موقعی‬ ،‫باشــید‬ ‫داشــته‬ ‫ارتبــاط‬
‫روش‬ ‫بــه‬ ‫را‬ ‫‌هــا‬‫ن‬‫آ‬ ‫پیشــنهادی‬ ‫شــغلی‬
‫شــنید‬ ‫خواهیــد‬ ‫نیــز‬ ‫دیگــری‬ ‫هــای‬
‫ـای‬‫ـ‬‫‌ه‬‫ل‬‫کانا‬ ‫از‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫مرت‬ ‫ـورت‬‫ـ‬‫بص‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـرا‬‫ـ‬‫چ‬
.‫هســتید‬ ‫ارتبــاط‬ ‫در‬ ‫آنهــا‬ ‫بــا‬ ‫مختلــف‬
‫ابــزار‬ ‫یــک‬ ‫بعنــوان‬ ‫بایــد‬ ‫لینکدیــن‬ ‫از‬
،‫ـم‬‫ـ‬‫کنی‬ ‫ـتفاده‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫آنالی‬ ‫ـازی‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـبکه‬‫ـ‬‫ش‬
‫‌هــا‬‫ه‬‫غریب‬ ‫بــه‬ ‫صراحــت‬ ‫بــه‬ ‫را‬ ‫خــود‬
‫کاری‬ ‫آیــا‬ ‫کــه‬ ‫ببینیــم‬ ‫و‬ ‫کنیــم‬ ‫معرفــی‬
‫ـت؟‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـاخته‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫آنه‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـتمان‬‫ـ‬‫دس‬ ‫از‬
‫‌سایت‬‫ب‬‫و‬ ‫بخش‬ ‫بودن‬ ‫کامل‬ -3
‫کــه‬ ‫اســت‬ ‌‫ه‬‫پایــ‬ ‫فعالیــت‬ ‫یــک‬ ‫ایــن‬
‫‌ای‬‫ه‬‫ـاد‬‫ـ‬‫س‬ ‫کار‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫دهن‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫انج‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بای‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫هم‬
‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫پروفای‬ ‫در‬ ‫ـایت‬‫ـ‬‫‌س‬‫ب‬‫و‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـوط‬‫ـ‬‫مرب‬ ‫ـش‬‫ـ‬‫بخ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫کام‬ ‫و‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫جزی‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫اطالع‬ .‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬
‫روی‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫کلی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫ترغی‬ ،‫ـرد‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـدن‬‫ـ‬‫دی‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫پروفای‬ ‫از‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫کس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫وقت‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫دهی‬ ‫ـرار‬‫ـ‬‫ق‬
.‫ـود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـایت‬‫ـ‬‫‌س‬‫ب‬‫و‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫ن‬
‫باشید‬ ‫متفاوت‬ -4
.‫ـرد‬‫ـ‬‫‌گی‬‫ی‬‫م‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫خوابم‬ ‫و‬ ‫ـویم‬‫ـ‬‫‌ش‬‫ی‬‫م‬ ‫ـته‬‫ـ‬‫خس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫لینکدی‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫‌ه‬‫ل‬‫پروفای‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫تماش‬ ‫از‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫همیش‬
.‫ـتند‬‫ـ‬‫هس‬ ‫ـخصیتی‬‫ـ‬‫ش‬ ‫جذاب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫نقط‬ ‫ـچ‬‫ـ‬‫هی‬ ‫ـدون‬‫ـ‬‫ب‬ ‫و‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫کنن‬ ‫ـته‬‫ـ‬‫خس‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫آنه‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫اغل‬
‫ـو‬‫ـ‬‫ویدی‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫کنی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫اضاف‬ ‫ـذاب‬‫ـ‬‫ج‬ ‫ـتان‬‫ـ‬‫داس‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫خودت‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫زندگ‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫خالص‬ ‫ـش‬‫ـ‬‫بخ‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬
‫ـه‬‫ـ‬‫اینک‬ ‫و‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ظاه‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫صفح‬ ‫در‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ثانی‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫چن‬ ‫از‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بع‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـید‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـته‬‫ـ‬‫داش‬ pop-up
‫‌تان‬‫ت‬‫دســ‬ ‫از‬ ‫کاری‬ ‫چــه‬ ،‫هســتید‬ ‫کســی‬ ‫چــه‬ ‫بگوییــد‬ ً‫ا‬‫دقیقــ‬ ‫بقیــه‬ ‫بــه‬ ‫حداقــل‬
‫بکنیــد؟‬ ‫آنهــا‬ ‫بــه‬ ‫‌توانیــد‬‫ی‬‫م‬ ‫کمکــی‬ ‫چــه‬ ‫و‬ ‫برمیایــد‬
.‫بپرد‬ ‫بقیه‬ ‫سر‬ ‫از‬ ‫خواب‬ ‫‌تان‬‫ل‬‫پروفای‬ ‫مطالعه‬ ‫موقع‬ ‫که‬ ‫کنید‬ ‫کاری‬
‫بنویسد‬ ‫نامه‬ ‫توصیه‬ ‫دیگران‬ ‫برای‬ -5
‫هــر‬ .‫کنیــم‬ ‫کمــک‬ ‫‌شــان‬‫ل‬‫پروفای‬ ‫توســعه‬ ‫در‬ ‫دیگــران‬ ‫بــه‬ ‫ممکــن‬ ‫جــای‬ ‫تــا‬ ‫بایــد‬ ‫مــا‬
‫‌تان‬‫ن‬‫ـتا‬‫ـ‬‫دوس‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫اینک‬ ‫از‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫قب‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫خواه‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫‌ت‬‫ب‬‫نصی‬ ‫ـتر‬‫ـ‬‫بیش‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫بدهی‬ ‫ـتر‬‫ـ‬‫بیش‬ ‫ـدر‬‫ـ‬‫ق‬
‫ـف‬‫ـ‬‫تعری‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫کارش‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بنویس‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫نام‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫توصی‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫‌ه‬‫ن‬‫آ‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫کنن‬ ‫ـتی‬‫ـ‬‫درخواس‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫از‬
‫شــما‬ ‫کار‬ ‫ایــن‬ .‫کنــد‬ ‫پیــدا‬ ‫افزایــش‬ ‫‌شــان‬‫ل‬‫پروفای‬ ‫اعتبــار‬ ‫شــود‬ ‫باعــث‬ ‫تــا‬ ‫کنیــد‬
.‫ـد‬‫ـ‬‫بزن‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫رق‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫آنه‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫ـاده‬‫ـ‬‫‌الع‬‫ق‬‫فو‬ ‫کاری‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ،‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ممک‬
‫بپیوندید‬ ‫هدفمند‬ ‫‌های‬‫ه‬‫گرو‬ ‫به‬ -6
‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اهمی‬ ‫ـزان‬‫ـ‬‫می‬ ‫ـترین‬‫ـ‬‫بیش‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بای‬ ،‫ـت‬‫ـ‬‫چیس‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫‌وکار‬‫ب‬‫ـ‬‫ـ‬‫کس‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫نیس‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫مه‬
‫در‬ ‫فعالیــت‬ ‫و‬ ‫عضویــت‬ ،‫مدیریــت‬ ‫در‬ ‫زیــادی‬ ‫منافــع‬ .‫بدهیــد‬ ‫لینکدیــن‬ ‫‌هــای‬‫ه‬‫گرو‬
،‫باشــید‬ ‫داشــته‬ ‫عضــو‬ ‫هــزار‬ ‫چندیــن‬ ‫بــا‬ ‫گروهــی‬ ‫اگــر‬ ‫دارد‬ ‫وجــود‬ ‫‌هــا‬‫ه‬‫گرو‬ ‫ایــن‬
‌‫ق‬‫ـ‬‫ـ‬‫طری‬ ‫از‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫کنی‬ ‫ـگاه‬‫ـ‬‫ن‬ ‫آن‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـتقل‬‫ـ‬‫مس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫اجتماع‬ ‫ـبکه‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـوان‬‫ـ‬‫بعن‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫‌توانی‬‫ی‬‫م‬
‫تجــاری‬ ‫شــرکای‬ ‫بــا‬ ‫‌هــای‬‫ه‬‫گرو‬ ‫ایــن‬ ‫طریــق‬ ‫از‬ .‫‌کنیــد‬‫ی‬‫م‬ ‫منتشــر‬ ‫را‬ ‫‌تــان‬‫پیــام‬ ‫آن‬
.‫‌دهیــد‬‫ی‬‫م‬ ‫ارتقــا‬ ‫باالتــری‬ ‫مرحلــه‬ ‫بــه‬ ‫را‬ ‫‌وکارتان‬‫ب‬‫کســ‬ ‫و‬ ‫‌شــوید‬‫ی‬‫م‬ ‫آشــنا‬ ‫جدیــدی‬
‫کنید‬ ‫متصل‬ ‫توییتر‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫لینکدین‬ ‫حساب‬ -7
‫بازخــورد‬ ‫لینکدیــن‬ ‫در‬ ‫توییــت‬ ‫یــک‬ ‫بازنشــر‬ ‫از‬ ‫مــا‬ ‫کــه‬ ‫‌شــود‬‫ی‬‫م‬ ‫اوقــات‬ ‫برخــی‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫ـری‬‫ـ‬‫کارب‬ ‫ـاب‬‫ـ‬‫حس‬ ‫دو‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫خوب‬ ‫ـیار‬‫ـ‬‫بس‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫ای‬ .‫ـم‬‫ـ‬‫‌گیری‬‫ی‬‫م‬ ‫ـتری‬‫ـ‬‫بیش‬
‫بصــورت‬ ‫را‬ ‫آنهــا‬ ‫خــود‬ ‫‌هــای‬‫ت‬‫تویی‬ ‫در‬ #in ‫دادن‬ ‫قــرار‬ ‫بــا‬ ‫و‬ ‫کنیــم‬ ‫متصــل‬ ‫یکدیگــر‬
.‫بفرســتیم‬ ‫نیــز‬ ‫لینکدیــن‬ ‫بــه‬ ‫شــده‬ ‫انتخــاب‬
‫کنید‬ ‫ایجاد‬ ‫‌تان‬‫ت‬‫شرک‬ ‫برای‬ ‫قدرتمند‬ ‫پروفایل‬ -8
‫ـر‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫‌های‬‫ش‬‫بخ‬ ‫از‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫یک‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫‌ده‬‫ی‬‫م‬ ‫ـعه‬‫ـ‬‫توس‬ ‫را‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـتر‬‫ـ‬‫بس‬ ‫روز‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫روز‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫لینکدی‬
‫ـش‬‫ـ‬‫بخ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫‌توانی‬‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ .‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـرکت‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫صفح‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫‌کن‬‫ی‬‫م‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫رش‬ ‫ـتر‬‫ـ‬‫بیش‬ ‫روز‬
‫ـان‬‫ـ‬‫‌ت‬‫ت‬‫خدما‬ ‫و‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫محص‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫راج‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫دقی‬ ‫و‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫جزی‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫اطالع‬ ‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫کنی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫اضاف‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ویدی‬
‫کار‬ ‫آنهــا‬ ‫بــا‬ ‫کــه‬ ‫افــرادی‬ ‫و‬ ‌‫ت‬‫شــرک‬ ‫از‬ ‫دقیقــی‬ ‫تصویــر‬ ‫تــا‬ ‫دهیــد‬ ‫قــرار‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫را‬
.‫دهــد‬ ‫ارائــه‬ ،‫‌کنیــد‬‫ی‬‫م‬
‫ـد‬‫ـ‬‫‌ده‬‫ی‬‫م‬ ‫را‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫فرص‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫لینکدی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـدری‬‫ـ‬‫همانق‬ ،‫ـید‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـته‬‫ـ‬‫داش‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫نظ‬ ‫در‬
‫ـط‬‫ـ‬‫غل‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـص‬‫ـ‬‫ناق‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫اطالع‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫وج‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ممک‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫دهی‬ ‫ـعه‬‫ـ‬‫توس‬ ‫را‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫‌وکار‬‫ب‬‫ـ‬‫ـ‬‫کس‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬
‫را‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫پروفای‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫تم‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫دق‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـس‬‫ـ‬‫پ‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫بزن‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫لطم‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫وجه‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫از‬
.‫ـید‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـته‬‫ـ‬‫داش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫کاف‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫توج‬ ،‫ـدند‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـرح‬‫ـ‬‫مط‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫نکات‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫کنی‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تکمی‬
‫در‬ ‫تجاری‬ ‫فعالیت‬ ‫برای‬ ‫کلیدی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫نکت‬ 8
‫لینکدین‬
‫ـول‬‫ـ‬‫ط‬ ‫در‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـردی‬‫ـ‬‫کارب‬ ‫و‬ ‫ـذاب‬‫ـ‬‫ج‬ ‫ـدر‬‫ـ‬‫آنق‬ .‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫جذاب‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫اجتماع‬ ‫ـبکه‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫لینکدی‬
‫حاضــر‬ ‫حــال‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫اســت‬ ‫کــرده‬ ‫دوبرابــر‬ ‫را‬ ‫خــود‬ ‫کاربــران‬ ‫تعــداد‬ ،‫گذشــته‬ ‫ســال‬
‫ـعه‬‫ـ‬‫توس‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـرار‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫اگ‬ .‫ـود‬‫ـ‬‫‌ش‬‫ی‬‫م‬ ‫ـزوده‬‫ـ‬‫اف‬ ‫ـش‬‫ـ‬‫کاربران‬ ‫ـداد‬‫ـ‬‫تع‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ثانی‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ه‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫لینکدی‬ ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫مطمئن‬ ،‫ـم‬‫ـ‬‫کنی‬ ‫ـتفاده‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫اجتماع‬ ‫ـبکه‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫از‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫‌وکار‬‫ب‬‫ـ‬‫ـ‬‫کس‬
‫‌های‬‫ه‬‫ـبک‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫هرچن‬ .‫داد‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫خواهی‬ ‫ـح‬‫ـ‬‫ترجی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫بقی‬ ‫و‬ ‫ـوب‬‫ـ‬‫یوتی‬ ،‫ـر‬‫ـ‬‫توییت‬ ،‫ـوک‬‫ـ‬‫‌ب‬‫س‬‫فی‬
‫ـی‬‫ـ‬‫ول‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫دارن‬ ‫را‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـوص‬‫ـ‬‫مخص‬ ‫ـرد‬‫ـ‬‫کارب‬ ‫و‬ ‫ـتند‬‫ـ‬‫هس‬ ‫ـتنی‬‫ـ‬‫‌داش‬‫ت‬‫دوس‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫نی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫اجتماع‬
‫ایــن‬ ‫گرفتــن‬ ‫نظــر‬ ‫در‬ ‫بــا‬ .‫دارد‬ ‫‌وکار‬‫ب‬‫کســ‬ ‫توســعه‬ ‫در‬ ‫‌ای‬‫ه‬‫ویــژ‬ ‫جایــگاه‬ ‫لینکدیــن‬
‫ـان‬‫ـ‬‫جه‬ ‫در‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫متخصصی‬ ‫و‬ ‫ـارت‬‫ـ‬‫تج‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫اجتماع‬ ‫ـبکه‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫بزرگتری‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫لینکدی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـوع‬‫ـ‬‫موض‬
‫میاید.وقتــی‬ ‫وجــود‬ ‫بــه‬ ‫مــا‬ ‫ذهنیــت‬ ‫در‬ ‫تغییــر‬ ‫یــک‬ ‫آن‬ ‫بــه‬ ‫شــدن‬ ‫وارد‬ ‫بــا‬ ،‫اســت‬
‫از‬ ‫تــری‬ ‫‌ای‬‫ه‬‫حرفــ‬ ‫رفتــار‬ ‫و‬ ‫‌شــود‬‫ی‬‫م‬ ‫عــوض‬ ‫‌مــان‬‫ت‬‫حال‬ ،‫‌شــویم‬‫ی‬‫م‬ ‫لینکدیــن‬ ‫وارد‬
‫ـای‬‫ـ‬‫‌ه‬‫ش‬‫تراکن‬ ‫و‬ ‫ـاری‬‫ـ‬‫تج‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫‌ه‬‫ی‬‫همکار‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫مح‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫‌م‬‫ت‬‫مکالما‬ .‫ـم‬‫ـ‬‫‌دهی‬‫ی‬‫م‬ ‫ـروز‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬
‫توســعه‬ ‫و‬ ‫‌ای‬‫ه‬‫حرفــ‬ ‫کار‬ ‫توســعه‬ ‫پایــه‬ ‫بــر‬ ‫چیــز‬ ‫همــه‬ ‫و‬ ‫‌گیرنــد‬‫ی‬‫م‬ ‫صــورت‬ ‫مالــی‬
‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫قدرتمن‬ ‫ـزار‬‫ـ‬‫اب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫از‬ ‫ـتفاده‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـروع‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـوز‬‫ـ‬‫هن‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫اگ‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫‌چرخ‬‫ی‬‫م‬ ‫ـارت‬‫ـ‬‫تج‬
‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫دهی‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫انج‬ ‫را‬ ‫‌کار‬‫ن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫زودت‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫بهت‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫‌ای‬‫ه‬‫نکرد‬ ‫‌وکارتان‬‫ب‬‫ـ‬‫ـ‬‫کس‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫رش‬
.‫باشــید‬ ‫رفتــه‬ ‫دســت‬ ‫از‬ ‫‌هــای‬‫ت‬‫فرص‬ ‫جبــران‬ ‫درصــدد‬
‫پایــه‬ ‫بــر‬ ‫الکترونیــک‬ ‫‌وکار‬‫ب‬‫کســ‬ ‫یــک‬ ‫ایجــاد‬ ‫در‬ ‫شــما‬ ‫بــه‬ ‫نکتــه‬ 8 ‫ایــن‬ ‫رعایــت‬
.‫کــرد‬ ‫خواهــد‬ ‫کمــک‬ ‫لینکدیــن‬
21 20

12. ‫از‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫مه‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ام‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫مه‬ ‫ـایت‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـذاب‬‫ـ‬‫ج‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـدون‬‫ـ‬‫ب‬
‫کننده‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫تعیی‬ ‫عامل‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫طوریک‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ،‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـایت‬‫ـ‬‫س‬ ‫وب‬ ‫ـرح‬‫ـ‬‫ط‬ ‫ـری‬‫ـ‬‫کاربردپذی‬ ‫آن‬
‫ـازی‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـاده‬‫ـ‬‫پی‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫جزئی‬ ‫روی‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫اینج‬ ‫در‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫آن‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫شکس‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫موفقی‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫کنی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫صحب‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫های‬ ‫روش‬ ‫روی‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫بلک‬ ،‫ـم‬‫ـ‬‫کنی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫نم‬ ‫ـث‬‫ـ‬‫بح‬ ‫ـایت‬‫ـ‬‫س‬
‫ـته‬‫ـ‬‫داش‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـارت‬‫ـ‬‫تج‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـذار‬‫ـ‬‫گ‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تاثی‬ ‫ـایتی‬‫ـ‬‫س‬ ‫وب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫خواه‬ ‫ـث‬‫ـ‬‫باع‬
.‫ـید‬‫ـ‬‫برس‬ ‫وی‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫مناس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫تعامل‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫و‬ ‫ـناخته‬‫ـ‬‫ش‬ ‫را‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫مخاط‬ ،‫ـید‬‫ـ‬‫باش‬
‫کنند؟‬ ‫می‬ ‫فکر‬ ‫چگونه‬ ‫کاربران‬
‫ـز‬‫ـ‬‫متمای‬ ‫ـگاه‬‫ـ‬‫فروش‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـداران‬‫ـ‬‫خری‬ ‫ـادات‬‫ـ‬‫ع‬ ‫از‬ ‫ـایت‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـران‬‫ـ‬‫کارب‬ ‫ـادات‬‫ـ‬‫ع‬
‫ازمتن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫برخ‬ ،‫پردازند‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫جدی‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫صفح‬ ‫بازدید‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫همانط‬ .‫ـت‬‫ـ‬‫نیس‬
،‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬‫ـان‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫عالق‬‫ـورد‬‫ـ‬‫م‬‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬‫ـی‬‫ـ‬‫لینک‬‫ـن‬‫ـ‬‫اولی‬‫روی‬‫ـر‬‫ـ‬‫ب‬‫و‬‫ـد‬‫ـ‬‫کنن‬‫ـی‬‫ـ‬‫م‬‫ـگاه‬‫ـ‬‫ن‬‫را‬‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬
.‫کنند‬‫ـی‬‫ـ‬‫م‬‫کلیک‬‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬‫ـم‬‫ـ‬‫مبه‬‫ـان‬‫ـ‬‫برایش‬‫ـا‬‫ـ‬‫ی‬،‫ـد‬‫ـ‬‫کن‬‫ـی‬‫ـ‬‫م‬‫ـب‬‫ـ‬‫جل‬‫را‬‫ـان‬‫ـ‬‫ش‬‫ـه‬‫ـ‬‫توج‬‫ـا‬‫ـ‬‫ی‬
‫و‬ ‫کیفیــت‬ ‫قــدردان‬ ‫کاربــران‬
‫هســتند‬ ‫اعتبــار‬
‫ـوای‬‫ـ‬‫محت‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫اگ‬ ‫ـرده‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫ثاب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫تجرب‬
‫باالیــی‬ ‫کیفیــت‬ ‫از‬ ‫ســایت‬ ‫یــک‬
‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـوا‬‫ـ‬‫محت‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫و‬ ‫ـوده‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـوردار‬‫ـ‬‫برخ‬
‫ـگ‬‫ـ‬‫هماهن‬ ‫ـایت‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـرح‬‫ـ‬‫ط‬ ‫و‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫تبلیغ‬
‫ســایت‬ ‫وب‬ ،‫شــود‬ ‫حمایــت‬
‫تعــداد‬ ‫و‬ ‫بــوده‬ ‫پســند‬ ‫مخاطــب‬
.‫ـت‬‫ـ‬‫داش‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫خواه‬ ‫ـتری‬‫ـ‬‫بیش‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بازدی‬
‫در‬ ‫کــه‬ ‫اســت‬ ‫دلیــل‬ ‫همیــن‬ ‫بــه‬
‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـوا‬‫ـ‬‫محت‬ ‫ـایت‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫طراح‬
.‫دارد‬ ‫ارجهیــت‬
‫مطالــب‬ ‫اســکن‬ ‫بــه‬ ‫کاربــران‬
‫کننــد‬ ‫مــی‬ ‫بســنده‬
‫کاربــران‬ ‫داده‬ ‫نشــان‬ ‫تحقیقــات‬
‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫نظ‬ ‫ـورد‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـکات‬‫ـ‬‫ن‬
‫و‬ ‫کننــد‬ ‫مــی‬ ‫دنبــال‬ ‫وب‬ ‫صفحــه‬
‫در‬ ‫کاربــر‬ ‫بــرای‬ ‫محتــوا‬ ‫تمامــی‬
.‫نــدارد‬ ‫قــرار‬ ‫توجــه‬ ‫مرکــز‬
‫کاربران‬ ‫دست‬ ‫با‬
!‫دهید‬ ‫انجام‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫سایت‬ ‫طراحی‬
‫هستند‬ ‫طاقت‬ ‫بی‬ ‫کاربران‬
‫ـارش‬‫ـ‬‫انتظ‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫کارب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫نباش‬ ‫ـزی‬‫ـ‬‫چی‬ ‫آن‬ ‫اول‬ ‫ـگاه‬‫ـ‬‫ن‬ ‫در‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـایت‬‫ـ‬‫س‬ ‫وب‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫اگ‬
‫هــم‬ ‫و‬ ‫خــورده‬ ‫شکســت‬ ‫کارش‬ ‫در‬ ‫ســایت‬ ‫وب‬ ‫آن‬ ‫طــراح‬ ‫هــم‬ ،‫دارد‬ ‫را‬
‫وب‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫چنانچ‬ .‫ـید‬‫ـ‬‫رس‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫نخواه‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـوب‬‫ـ‬‫مطل‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫نتیج‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـرکت‬‫ـ‬‫ش‬
‫قــرار‬ ‫او‬ ‫چشــمان‬ ‫مقابــل‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫بیننــده‬ ‫خواســت‬ ‫اول‬ ‫نــگاه‬ ‫در‬ ‫ســایت‬
‫ـرده‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫هدای‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫جایگزی‬ ‫ـایتی‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـردن‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـدا‬‫ـ‬‫پی‬ ‫ـمت‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫وی‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫نده‬
‫را‬ ‫نکتــه‬ ‫ایــن‬ ‫واقعــا‬ ‫تــان‬ ‫ســایت‬ ‫طــرح‬ ‫در‬ ‫کنیــم‬ ‫مــی‬ ‫پیشــنهاد‬ .‫اســت‬
‫ـایر‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـید‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫مطمئ‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫نش‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫دی‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـایت‬‫ـ‬‫س‬ ‫وب‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫اگ‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫بگیری‬ ‫ـدی‬‫ـ‬‫ج‬
.‫داشــت‬ ‫نخواهــد‬ ‫اهمیتــی‬ ‫شــما‬ ‫شــرکت‬ ‫همچنیــن‬ ‫و‬ ‫آن‬ ‫امتیــازات‬
‫ندارند‬ ‫ای‬ ‫بهینه‬ ‫انتخاب‬ ‫کاربران‬
.‫ـتند‬‫ـ‬‫نیس‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫اطالع‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫دنب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫منطق‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫ط‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫و‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫دق‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـوال‬‫ـ‬‫معم‬ ‫ـران‬‫ـ‬‫کارب‬
‫را‬ ‫ـس‬‫ـ‬‫ح‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫آن‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫و‬ ‫ـرده‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫جل‬ ‫را‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫آن‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫نظ‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـوردی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫اولی‬
‫ـود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫یاف‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫طری‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫از‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫نظرش‬ ‫ـورد‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫آیت‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫کن‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫منتق‬
‫ـتجو‬‫ـ‬‫جس‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫منطق‬ ‫و‬ ‫ـتقیم‬‫ـ‬‫مس‬ ‫ـط‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫آن‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫کنن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫کلی‬ ‫را‬
.‫ـد‬‫ـ‬‫ندارن‬
.‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫کنترل‬ ‫خواهند‬ ‫می‬ ‫کاربران‬
‫خــود‬ ‫کــه‬ ‫خواهنــد‬ ‫مــی‬ ‫اینترنتــی‬ ‫کاربــران‬ ‫کــه‬ ‫باشــید‬ ‫داشــته‬ ‫توجــه‬
‫ـاز‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ای‬ ‫ـره‬‫ـ‬‫پنج‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫چ‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫اینک‬ .‫ـند‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـته‬‫ـ‬‫داش‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫دس‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫مرورگ‬ ‫ـرل‬‫ـ‬‫کنت‬
‫سراســر‬ ‫در‬ ‫آنهاســت‬ ‫مدنظــر‬ ‫کــه‬ ‫ثابتــی‬ ‫اطالعــات‬ ‫اینکــه‬ ‫و‬ ‫شــود‬ ‫مــی‬
‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫آن‬ .‫دارد‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اهمی‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫آن‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ارائ‬ ‫ـایت‬‫ـ‬‫س‬ ‫در‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـتجوی‬‫ـ‬‫جس‬
‫ـار‬‫ـ‬‫انتظ‬ ‫ـایت‬‫ـ‬‫س‬ ‫از‬ ‫ـمت‬‫ـ‬‫قس‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ه‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ـندند‬‫ـ‬‫پس‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫نم‬ ‫را‬ pop up ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـره‬‫ـ‬‫پنج‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بتوانن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫راحت‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫دارن‬
‫ـیر‬‫ـ‬‫مس‬ ‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بازگردن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫قبل‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫صفح‬
.‫ـد‬‫ـ‬‫کنن‬ ‫ـوض‬‫ـ‬‫ع‬ ‫را‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫خ‬
‫کنند؟‬ ‫نمی‬ ‫فکر‬ ‫چگونه‬ ‫کاربران‬
Krug ‫اولیــه‬ ‫قوانیــن‬ ‫مطابــق‬
‫صفحــات‬ ،‫اســتفاده‬ ‫قابلیــت‬ ‫در‬
‫تعریــف‬ ‫خــود‬ ‫و‬ ‫واضــح‬ ‫بایــد‬ ‫وب‬
‫ســایت‬ ‫طــراح‬ ‫اصلــی‬ ‫کار‬ .‫باشــند‬
‫هــای‬ ‫عالمــت‬ ‫از‬ ‫رهایــی‬ ‫همــواره‬
‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫در‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫چی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫هم‬ .‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـوال‬‫ـ‬‫س‬
‫هــر‬ ‫و‬ ‫بــوده‬ ‫واضــح‬ ‫بایــد‬ ‫ســایت‬
‫خــود‬ ‫بــرای‬ ‫تعریفــی‬ ،‫خــود‬ ‫آیتــم‬
‫آشــنا‬ ‫کاربــر‬ ‫چشــم‬ ‫بــه‬ ‫و‬ ‫باشــد‬
‫ـوم‬‫ـ‬‫مفه‬ ‫ـفافیت‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـدم‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫بنمای‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫صفح‬ ‫در‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫آیت‬ ‫و‬ ‫ـون‬‫ـ‬‫مت‬
‫قــرار‬ ‫کاربــر‬ ‫عهــده‬ ‫بــه‬ ‫را‬ ‫امــر‬
‫نتیجــه‬ ‫خــودش‬ ‫کــه‬ ‫ایــد‬ ‫داده‬
‫و‬ ،‫بکشــد‬ ‫بیــرون‬ ‫هــا‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫ای‬
‫نتیجــه‬ ‫ایــن‬ ‫نکنیــد‬ ‫فرامــوش‬
‫ـی‬‫ـ‬‫منف‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫مثب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫توان‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـری‬‫ـ‬‫گی‬
‫ـود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـث‬‫ـ‬‫باع‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ام‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫باش‬
‫ـه‬‫ـ‬‫نقط‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ A ‫ـه‬‫ـ‬‫ازنقط‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫کارب‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫حرک‬
‫ســوال‬ ‫عالمــت‬ ‫یــک‬ ‫شــبیه‬ B
‫گیــج‬ ‫موجــب‬ ‫و‬ ‫بــوده‬ ‫او‬ ‫ذهــن‬ ‫در‬
‫از‬ ‫او‬ ‫ـروج‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫نهای‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫وی‬ ‫ـدن‬‫ـ‬‫ش‬
.‫شــود‬ ‫شــما‬ ‫ســایت‬
‫کمک‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫اصول‬ ‫و‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫تمی‬ ‫ـاختار‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬
‫ـک‬‫ـ‬‫لین‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بتوان‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫کارب‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫کن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬
‫راحتــی‬ ‫بــه‬ ‫را‬ ‫خــود‬ ‫نظــر‬ ‫مــورد‬
‫بــه‬ ‫ســرعت‬ ‫بــه‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫تشــخیص‬
.‫برســد‬ ‫خــود‬ ‫هــدف‬
‫آنجایی‬ ‫از‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫دانی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫همانط‬
‫ـایت‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫صفح‬ ‫ـران‬‫ـ‬‫کارب‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫چش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬
‫ـکن‬‫ـ‬‫اس‬ F-Pattern ‫ـاس‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬
‫ـک‬‫ـ‬‫لین‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫توانی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫کن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬
‫از‬ ‫ـتفاده‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫نظ‬ ‫ـورد‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬
‫ـران‬‫ـ‬‫کارب‬ ‫رس‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫دی‬ ‫در‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫الگوه‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬
‫و‬ ‫راســتا‬ ‫همیــن‬ ‫در‬ .‫دهیــد‬ ‫قــرار‬
‫مبهــم‬ ‫نقــاط‬ ‫کــردن‬ ‫کــم‬ ‫جهــت‬ ‫در‬
‫اســت‬ ‫بهتــر‬ ،‫ســایت‬ ‫طراحــی‬ ‫در‬
‫ـح‬‫ـ‬‫توضی‬ ‫ـور‬‫ـ‬‫منظ‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـری‬‫ـ‬‫تصاوی‬
‫مــی‬ ‫قــرار‬ ‫ســایت‬ ‫در‬ ‫مطالــب‬
‫صفحــه‬ ‫چــپ‬ ‫ســمت‬ ‫در‬ ‫گیرنــد‬
.‫شــوند‬ ‫گذاشــته‬
23 22

13. ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـکل‬‫ـ‬‫ش‬ ‫را‬ ‫ـارت‬‫ـ‬‫تج‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫آین‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫موبای‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫اپلیکیش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫نیس‬ ‫ـکی‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫در‬
‫ـتدهای‬‫ـ‬‫س‬ ‫و‬ ‫داد‬ ‫از‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫درص‬ 25 ،2017 ‫ـال‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫‌ده‬‫ی‬‫م‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫نش‬ ‫ـار‬‫ـ‬‫آم‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫دهن‬
.‫گرفــت‬ ‫خواهــد‬ ‫صــورت‬ ‫‌هــا‬‫ت‬‫تبل‬ ‫و‬ ‫هوشــمند‬ ‫‌های‬‫ی‬‫گوشــ‬ ‫در‬ ‫آنالیــن‬
‫ـه‬‫ـ‬‫زمین‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫در‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫آنچ‬ ‫از‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـرکت‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫نیس‬ ‫آن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫معن‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫مطمئن‬
‫ـل‬‫ـ‬‫موبای‬ ‫ـردی‬‫ـ‬‫کارب‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫برنام‬ ‫ـتراتژی‬‫ـ‬‫اس‬ .‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫مطل‬ً‫ا‬‫ـ‬‫ـ‬‫کام‬ ،‫داد‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫خواه‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫انج‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـاندن‬‫ـ‬‫رس‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫موفقی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫‌ای‬‫ه‬‫ـ‬‫ـ‬‫برنام‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫چ‬ ‫ـت؟‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫چگون‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـرکت‬‫ـ‬‫ش‬ ‫در‬
‫ـد؟‬‫ـ‬‫داری‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـتراتژی‬‫ـ‬‫اس‬
‫ـرا‬‫ـ‬‫چ‬ ‫ـؤال‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بای‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫دهی‬ ‫ـخ‬‫ـ‬‫پاس‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫چگون‬ ‫و‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫چ‬ ‫ـؤاالت‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫اینک‬ ‫از‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫قب‬
‫ـمند‬‫ـ‬‫هوش‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫گوش‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫اپلیکیش‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـرکت‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـرا‬‫ـ‬‫چ‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫کنی‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫فک‬
‫از‬ ‫شــما‬ ‫مشــتریان‬ ‫اســتفاده‬ ‫نحــوه‬ ‫در‬ ‫ســؤال‬ ‫ایــن‬ ‫پاســخ‬ ‫اســت؟‬ ‫نیازمنــد‬
‫‌هــای‬‫ش‬‫رو‬ ‫از‬ ‫‌تواننــد‬‫ی‬‫م‬ ‫‌هــا‬‫ن‬‫آ‬ ‫اگــر‬ .‫اســت‬ ‫نهفتــه‬ ‫تــان‬ ‫محصــوالت‬ ‫و‬ ‫خدمــات‬
‫ـروع‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫را‬ ‫الزم‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫چ‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫کنن‬ ‫ـتفاده‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تعام‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫منعط‬
.‫داریــد‬ ‫خــود‬ ‫موبایــل‬ ‫اســتراتژی‬
‫توسعه‬ ‫استراتژی‬ ‫اصلی‬ ‫اجزای‬
‫موبایل‬ ‫اپلیکیشن‬
‫مــا‬ .‫اســت‬ ‫چگونــه‬ ‫بعــدی‬ ‫ســؤال‬
‫مبنــای‬ ‫بــر‬ ‫اپلیکیشــن‬ ‫توســعه‬ ‫بــا‬
،‫مــان‬ ‫اســتراتژی‬ ‫اصلــی‬ ‫اهــداف‬
.‫رســیم‬ ‫مــی‬ ‫ســؤال‬ ‫ایــن‬ ‫پاســخ‬ ‫بــه‬
،‫منعطــف‬ ‫بتوانــد‬ ‫کــه‬ ‫اپلیکیشــنی‬
‫کارمــان‬ ‫بــا‬ ‫مرتبــط‬ ‫و‬ ‫کننــده‬ ‫توجیــه‬
‫یــک‬ ‫در‬ ‫مــا‬ ‫هــدف‬ ‫‌توانــد‬‫ی‬‫م‬ ،‫باشــد‬
.‫باشــد‬ ‫اســتراتژیک‬ ‫برنامــه‬
‫اصلــی‬ ‫اجــزای‬ ‫بــه‬ ‫مطلــب‬ ‫ایــن‬ ‫در‬
‫‌هــای‬‫ه‬‫برنام‬ ‫توســعه‬ ‫اســتراتژی‬
.‫پردازیــم‬ ‫مــی‬ ‫موبایــل‬ ‫کاربــردی‬
‫کاربــری‬ ‫تجربــه‬ ‫روی‬ ‫بــر‬
‫کنیــد‬ ‫تمرکــز‬
‫در‬ ‫کاربــری‬ ‫تجربــه‬ ‫از‬ ‫کامــل‬ ‫دانــش‬
‫ـی‬‫ـ‬‫یک‬ ،‫ـات‬‫ـ‬‫خدم‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫محص‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـاط‬‫ـ‬‫ارتب‬
.‫اســت‬ ‫اســتراتژی‬ ‫اصلــی‬ ‫اجــزای‬ ‫از‬
‫تعامــل‬ ‫پایــه‬ ‫بــر‬ ‫شــما‬ ‫اســتراتژی‬
،‫طراحــی‬ ‫هــدف‬ .‫اســت‬ ‫اســتوار‬
‫ـتری‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـری‬‫ـ‬‫کارب‬ ‫ـط‬‫ـ‬‫راب‬
‫او‬ ‫کــه‬ ‫بدهــد‬ ‫ارئــه‬ ‫را‬ ‫چیــزی‬ ً‫ا‬‫دقیقــ‬
‫همــواره‬ ‫کــه‬ ‫‌ای‬‫ه‬‫برنامــ‬ ،‫خواهــد‬ ‫مــی‬
.‫باشــد‬ ‫او‬ ‫همــراه‬
‫شــرکت‬ ‫مدیرعامــل‬ Sean Mahoney
‫اوقــات‬ ‫بیشــتر‬ :‫گویــد‬ ‫مــی‬ AndPlus
‫‌کننــد‬‫ی‬‫م‬ ‫تصــور‬ ‫مــان‬ ‫مشــتریان‬
‫کاربــری‬ ‫رابــط‬ ‫طراحــی‬ ‫پــی‬ ‫در‬ ‫مــا‬
‫نظــر‬ ‫بــه‬ ‫زیبــا‬ ً‫ا‬‫صرفــ‬ ‫کــه‬ ‫هســتیم‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫مه‬ ‫ـیار‬‫ـ‬‫بس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫برس‬
‫برنامــه‬ ‫از‬ ‫اســتفاده‬ ‫از‬ ‫بعــد‬ ‫مشــتری‬
‫ـه‬‫ـ‬‫کالف‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـته‬‫ـ‬‫داش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫احساس‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫چ‬
‫ـره‬‫ـ‬‫باالخ‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـحال‬‫ـ‬‫خوش‬ ‫و‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫ش‬
‫ـا‬‫ـ‬‫ی‬ ‫و‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫تم‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫برنام‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫کار‬
‫زود‬ ‫اینقــدر‬ ‫چــرا‬ ‫کــه‬ ‫شــود‬ ‫ناراحــت‬
‫بیشــتر‬ ‫نتواســت‬ ‫و‬ ‫افتــاد‬ ‫راه‬ ‫کارش‬
‫لــذت‬ ‫برنامــه‬ ‫اســتفاده‬ ‫از‬ ‫ایــن‬ ‫از‬
.‫ببــرد‬
‫اســت‬ ‫ممکــن‬ ‫کــه‬ ‫مــواردی‬ ‫تمامــی‬
‫کننــد‬ ‫برخــورد‬ ‫‌هــا‬‫ن‬‫آ‬ ‫بــا‬ ‫مشــتریان‬
‫اتصــال‬ ‫اگــر‬ .‫شــود‬ ‫‌بینــی‬‫ش‬‫پی‬ ‫بایــد‬
‫خواهــد‬ ‫اتفاقــی‬ ‫چــه‬ ‫شــد‬ ‫قطــع‬
‫ـه‬‫ـ‬‫دکم‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫بالفاصل‬ ‫ـتری‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫اگ‬ ‫ـاد؟‬‫ـ‬‫افت‬
‫شــود؟‬ ‫مــی‬ ‫چــه‬ ‫بزنــد‬ ‫را‬ ‫بازگشــت‬
‫بررســی‬ ‫دقیــق‬ ‫بایــد‬ ‫همــه‬ ‫و‬ ‫همــه‬
.‫شــوند‬
‫بــرای‬ ‫درســتی‬ ‫ســازوکار‬
‫نظــر‬ ‫در‬ ‫هــا‬ ‫‌دهنده‬‫ه‬‫توســع‬
‫یــد‬‫بگیر‬
‫تجربــه‬ ‫اســاس‬ ‫بــر‬ ‫شــما‬ ‫اســتراتژی‬
‫در‬ ‫ولــی‬ ‫‌گیــرد‬‫ی‬‫م‬ ‫شــکل‬ ‫کاربــری‬
‫توانمندســازی‬ ‫بــه‬ ‫بعــدی‬ ‫مرحلــه‬
‫خواهیــد‬ ‫نیــاز‬ ‫دهنــدگان‬ ‫توســعه‬
‫و‬ ‫هــا‬ API ‫از‬ ‫اســتفاده‬ .‫داشــت‬
‫در‬ ‫بایــد‬ Cloud ‫تحــت‬ ‫‌های‬‫س‬‫ســروی‬
‫ماننــد‬ ‫هــا‬ API .‫بگیرنــد‬ ‫قــرار‬ ‫راس‬
،‫هســتند‬ ‫ســاختمانی‬ ‫‌هــای‬‫ک‬‫بلو‬
‫از‬ ‫ـدگان‬‫ـ‬‫دهن‬ ‫ـعه‬‫ـ‬‫توس‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ابزارهای‬
‫اطالعات‬ ‫ـازی‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫یکپارچ‬ ‫ـرای‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫‌ه‬‫ن‬‫آ‬
‫دیگــر‬ ‫و‬ ‫اجتماعــی‬ ‫‌های‬‫ه‬‫شــبک‬ ‫بــا‬
‫مــی‬ ‫اســتفاده‬ ‫وب‬ ‫تحــت‬ ‫‌هــای‬‫ه‬‫برنام‬
.‫کننــد‬
‫اجرایــی‬ ‫ارشــد‬ ‫مدیــر‬ Ty Amell
‫کــه‬ ‫اســت‬ ‫معتقــد‬ ،StackMob ‫در‬
‫زمینــه‬ ‫در‬ ‫دقیــق‬ ‫اســتراتژی‬ ‫یــک‬
‫از‬ ‫اســتفاده‬ ‫موبایــل‬ ‫‌هــای‬‫ه‬‫برنام‬
‫ـرویس‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬ ‫آن‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫تلفی‬ ‫و‬ API ‫ـوم‬‫ـ‬‫مفه‬
‫ـترهایی‬‫ـ‬‫بس‬ .‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ Cloud ‫ـت‬‫ـ‬‫تح‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬
‫عمــل‬ ‫موبایــل‬ ‫برنامــه‬ ‫پشــت‬ ‫در‬ ‫کــه‬
‫ســازی‬ ‫ذخیــره‬ ‫ماننــد‬ ،‫کننــد‬ ‫مــی‬
،‫کاربــر‬ ‫هویــت‬ ‫تشــخیص‬ ،‫اطالعــات‬
‫‌های‬‫ه‬‫شــبک‬ ‫بــا‬ ‫ســازی‬ ‫یکپارچــه‬
‫بصــورت‬ ‫‌تــوان‬‫ی‬‫م‬ ‫را‬ ... ‫و‬ ‫اجتماعــی‬
‫ـازی‬‫ـ‬‫‌س‬‫ه‬‫پیاد‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬ API ‫ـق‬‫ـ‬‫طری‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ـاده‬‫ـ‬‫آم‬
‫‌دهنده‬‫ه‬‫توســع‬ ‫کاری‬ ‫چنیــن‬ ‫بــا‬ ،‫کــرد‬
‫کــه‬ ‫‌کنــد‬‫ی‬‫م‬ ‫پیــدا‬ ‫را‬ ‫ایــن‬ ‫فرصــت‬
‫تجربــه‬ ‫طراحــی‬ ‫روی‬ ‫را‬ ‫خــود‬ ‫تمرکــز‬
.‫بگــذارد‬ ‫بهتــر‬ ‫کاربــری‬
‫درآمــدزا‬ ‫مکانیــزم‬ ‫یــک‬
‫کنیــد‬ ‫ایجــاد‬
‫موبایلــی‬ ‫‌هــای‬‫ه‬‫برنام‬ ‫اســتراتژی‬
‫ـی‬‫ـ‬‫فضای‬ ‫ـاد‬‫ـ‬‫ایج‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫دنب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بای‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬
‫بــه‬ ‫بتواننــد‬ ‫کاربــران‬ ‫کــه‬ ‫باشــد‬
‫شــما‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کســب‬ ‫بــا‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫راحتــی‬
‫در‬ ً‫ا‬‫طبیعتــ‬ ‫و‬ ‫باشــند‬ ‫داشــته‬ ‫تعامــل‬
‫از‬ ‫‌هــا‬‫ن‬‫آ‬ ‫فــروش‬ ‫بــه‬ ‫منجــر‬ ‫نهایــت‬
‫در‬ ‫کار‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ .‫ـود‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫برنام‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫طری‬
‫شــکل‬ ‫بــه‬ ‫‌توانــد‬‫ی‬‫م‬ ،‫اولیــه‬ ‫مراحــل‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بای‬ ‫ـره‬‫ـ‬‫باالخ‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ول‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـگان‬‫ـ‬‫رای‬
.‫شــود‬ ‫ختــم‬ ‫درآمــدزا‬ ‫نقطــه‬ ‫یــک‬
‫ـده‬‫ـ‬‫پدیدآورن‬ Alex Genadinik ‫ـه‬‫ـ‬‫گفت‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬
‫کلیــدی‬ ‫هــای‬ ‫اســتراتژی‬ ،Problemio
‫درآمــد‬ ‫و‬ ‫توزیــع‬ ‫نحــوه‬ ‫روی‬ ‫بایــد‬
‫بازاریابــی‬ .‫کننــد‬ ‫تمرکــز‬ ‫زایــی‬
‫هــا‬ App Store ‫در‬ ‫رایــگان‬ ‫‌هــای‬‫ه‬‫برنام‬
‫پردرآمدتریــن‬ ‫و‬ ‫اســت‬ ‫‌تــر‬‫ت‬‫راح‬
‫ابتــدا‬ ‫در‬ ‫موبایــل‬ ‫روی‬ ‫‌هــای‬‫ه‬‫برنام‬
.‫ـوند‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ارائ‬ ‫ـگان‬‫ـ‬‫رای‬ ‫ـکل‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬
‫ـه‬‫ـ‬‫هزین‬ ‫ـچ‬‫ـ‬‫هی‬ ‫ـدا‬‫ـ‬‫ابت‬ ‫در‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫کارب‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫‌واق‬‫ر‬‫د‬
‫برنامــه‬ ‫بــا‬ ‫کار‬ ‫شــروع‬ ‫بــرای‬ ‫ای‬
‫او‬ ‫برنامــه‬ ‫ولــی‬ ‫‌کنــد‬‫ی‬‫نم‬ ‫پرداخــت‬
‫بــا‬ ‫کــه‬ ‫‌رســاند‬‫ی‬‫م‬ ‫‌ای‬‫ه‬‫نقطــ‬ ‫بــه‬ ‫را‬
‫را‬ ‫‌هــا‬‫ن‬‫ای‬ ‫کاش‬ :‫گویــد‬ ‫مــی‬ ‫خــود‬
‫اســت‬ ‫لحظــه‬ ‫ایــن‬ ‫در‬ .‫داشــتم‬ ‫هــم‬
‫بابــت‬ ‫بیشــتری‬ ‫مبلــغ‬ ‫‌تــوان‬‫ی‬‫م‬ ‫کــه‬
‫ـد‬‫ـ‬‫جدی‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫‌ه‬‫ی‬‫ویژگ‬ ‫و‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫اضاف‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫خدم‬
.‫کــرد‬ ‫دریافــت‬
‫کجــا‬ ‫و‬ ‫کــی‬ ‫کــه‬ ‫موضــوع‬ ‫ایــن‬ ‫درک‬
‫کلیــد‬ ،‫کنیــم‬ ‫دریافــت‬ ‫مبلــغ‬ ‫بایــد‬
.‫اســت‬ ‫اســتراتژی‬ ‫طراحــی‬
‫اولیــه‬ ‫تفکــرات‬ ،‫اینکــه‬ ‫نهایــت‬ ‫در‬
‫طــول‬ ‫در‬ ً‫ا‬‫مطمئنــ‬ ‫کاربــری‬ ‫ســمت‬
‫تغییــر‬ ‫بیشــتر‬ ‫تقاضــای‬ ‫بــا‬ ‫و‬ ‫زمــان‬
‫از‬ ‫مثبتــی‬ ‫نکتــه‬ ‫ایــن‬ .‫کــرد‬ ‫خواهــد‬
‫گشــاده‬ ‫بــا‬ ‫بایــد‬ ‫کــه‬ ‫اســت‬ ‫تعامــل‬
.‫کنیــد‬ ‫اســتقبال‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫رویــی‬
25 24

14. ‫ویدیویی‬ ‫بازاریابی‬ ‫چرا‬
‫است؟‬ ‫گزینه‬ ‫بهترین‬
‫سال‬ ‫آمار‬
2012
‫بازاریابی‬
‫ویدئویی‬
٪75
‫شــرکت‬ ‫تحقیقــات‬ ‫طبــق‬
،Eloqua
‫طریــق‬ ‫از‬ ‫تبلیغــات‬
‫تعــداد‬ ‫آنالیــن‬ ‫ویدیــوی‬
‫را‬ ‫هــا‬ ‫اشــتراک‬ ‫لغــو‬
۷۵ ‫مخاطبــان‬ ‫جانــب‬ ‫از‬
‫مــی‬ ‫کاهــش‬ ‫درصــد‬
. ‫هــد‬‫د‬
٪51
‫معتبــر‬ ‫مراکــز‬ ‫آمــار‬ ‫طبــق‬
‫زمینــه‬ ‫در‬ ‫تحقیقاتــی‬
۵۱،‫اینترنتــی‬ ‫بازاریابــی‬
‫مشــترکین‬ ‫درصــد‬
‫آنالیــن‬ ‫ویدیوهــای‬
‫ـده‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـتری‬‫ـ‬‫مش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تبدی‬
‫ویدیــوی‬ ‫همچنیــن‬ .‫انــد‬
‫درصد‬ ۷۶ ‫ـب‬‫ـ‬‫موج‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫آنالی‬
‫در‬ ‫خریــد‬ ‫بــه‬ ‫تمایــل‬
.‫شــود‬ ‫مــی‬ ‫تماشــاگران‬
!‫واژه‬ ‫میلیون‬ 1.8
‫ـر‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ارزش‬ ‫ـادل‬‫ـ‬‫مع‬ ‫ـدد‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ James McQuivey ‫ـر‬‫ـ‬‫دکت‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫تحقیق‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫طب‬
‫ـون‬‫ـ‬‫میلی‬ 1.8 ‫ـتن‬‫ـ‬‫نوش‬ ‫ـوان‬‫ـ‬‫ت‬ ‫و‬ ‫ـرژی‬‫ـ‬‫ان‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫آی‬ !‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ویدی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫دقیق‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬
!‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫وب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫صفح‬ 3600 ‫ـادل‬‫ـ‬‫مع‬ ‫ـزی‬‫ـ‬‫چی‬ ‫ـدد‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫ـد؟‬‫ـ‬‫داری‬ ‫را‬ ‫واژه‬
‫ـزی‬‫ـ‬‫چی‬ ،‫ـد‬‫ـ‬‫بنویس‬ ‫ـاعت‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫وب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫صفح‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـید‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـادر‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫اگ‬
‫دقیقــه‬ 1 ‫گــذاری‬ ‫تأثیــر‬ ‫بــه‬ ‫تــا‬ ‫‌کشــد‬‫ی‬‫م‬ ‫طــول‬ ‫روز‬ 150 ‫حــدود‬
.‫ـید‬‫ـ‬‫برس‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ویدی‬
‫ویدیوهــای‬ ‫ســاخت‬ ‫و‬ ‫ویدیویــی‬ ‫بازاریابــی‬ ،‫دیــدی‬ ‫زاویــه‬ ‫چنیــن‬ ‫بــا‬
‫ســرمایه‬ ‫و‬ ‫انــرژی‬ ‫صــرف‬ ‫بــرای‬ ‫راه‬ ‫بهتریــن‬ ،‫آنالیــن‬ ‫تبلیغاتــی‬
.‫اســت‬ ‫بازاریابــی‬
٪403
‫یــک‬ ‫گــزارش‬ ‫طبــق‬
‫امــاک‬ ‫مشــاور‬ ‫گــروه‬
‫مشــاورین‬ ،‫اســترالیایی‬
‫ـایت‬‫ـ‬‫‌س‬‫ب‬‫و‬ ‫در‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫امالک‬
‫قــرار‬ ‫ویدیــو‬ ‫خــود‬
‫بیشــتر‬ ٪403 ‫‌دهنــد‬‫ی‬‫م‬
‫ـاک‬‫ـ‬‫ام‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫‌ه‬‫ه‬‫بنگا‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫بقی‬ ‫از‬
.‫ـد‬‫ـ‬‫‌کنن‬‫ی‬‫م‬ ‫ـذب‬‫ـ‬‫ج‬ ‫ـتری‬‫ـ‬‫مش‬
‫میلیون‬ 100
.‫شــود‬ ‫مــی‬ ‫دیــده‬ ‫وب‬ ‫فضــای‬ ‫در‬ ‫ویدیــو‬ ‫تعــداد‬ ‫ایــن‬ ‫روزانــه‬
‫ـزو‬‫ـ‬‫ج‬ ‫روز‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـتند‬‫ـ‬‫هس‬ ‫ـری‬‫ـ‬‫فراگی‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ویدیوه‬ ،‫ـا‬‫ـ‬‫‌ه‬‫ن‬‫ای‬ ‫از‬ ‫ـیاری‬‫ـ‬‫بس‬
‫کــودک‬ ‫یــا‬ ‫گربــه‬ ‫یــک‬ ‫فیلــم‬ ‫ماننــد‬ .‫‌گیرنــد‬‫ی‬‫م‬ ‫قــرار‬ ‫پربازدیدهــا‬
!‫بانمــک‬
‫آموزش‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ویدیوه‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫دنب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـتند‬‫ـ‬‫هس‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـادی‬‫ـ‬‫زی‬ ‫ـیار‬‫ـ‬‫بس‬ ‫ـداد‬‫ـ‬‫تع‬
‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫خری‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫دنب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫نی‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫دیگ‬ ‫ـیاری‬‫ـ‬‫بس‬ ‫و‬ ‫ـتند‬‫ـ‬‫هس‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫‌ه‬‫ت‬‫مهار‬ ‫ـواع‬‫ـ‬‫ان‬
.‫ـینند‬‫ـ‬‫‌نش‬‫ی‬‫م‬ ‫ـریحی‬‫ـ‬‫تش‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ویدیوه‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫تماش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـرویس‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫محص‬
٪80
‫ارائــه‬ ‫آمــار‬ ‫بــه‬ ‫توجــه‬ ‫بــا‬
‫مجمــع‬ ‫ســوی‬ ‫از‬ ‫شــده‬
‫ایــن‬ ،‫آنالیــن‬ ‫ناشــران‬
‫اینترنتی‬ ‫ـران‬‫ـ‬‫کارب‬ ‫ـزان‬‫ـ‬‫می‬
‫روز‬ 30 ‫ـی‬‫ـ‬‫ط‬ ‫در‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬
‫آن‬ ‫در‬ ‫کــه‬ ‫ســایتی‬ ‫بــه‬
،‫‌انــد‬‫ه‬‫کرد‬ ‫تماشــا‬ ‫ویدیــو‬
‫آمــار‬ ‫ایــن‬ .‫‌اند‬‫ه‬‫بازگشــت‬
!‫اســت‬ ‫‌ای‬‫ه‬‫العــاد‬ ‫فــوق‬
‫ثانیــه‬ 30 ‫در‬ ‫کاربــران‬ ‫از‬ ٪33
‫ـه‬‫ـ‬‫دقیق‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ط‬ ‫در‬ ٪45 ،‫ـت‬‫ـ‬‫نخس‬
‫پنجــره‬ ‫دقیقــه‬ 2 ‫طــی‬ ‫در‬ ٪60 ‫و‬
.‫‌بندنــد‬‫ی‬‫م‬ ‫را‬ ‫ویدیــو‬ ‫نمایــش‬
‫دقیقه‬ 5
‫ـران‬‫ـ‬‫کارب‬ ،‫ـر‬‫ـ‬‫کامپیوت‬ ‫ـران‬‫ـ‬‫کارب‬ ‫ـاف‬‫ـ‬‫برخ‬
‫ـتری‬‫ـ‬‫بیش‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫صب‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫موبای‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫گوش‬
‫ـران‬‫ـ‬‫کارب‬ .‫ـد‬‫ـ‬‫دارن‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ویدی‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫تماش‬ ‫در‬
3 ‫اندرویــد‬ ،‫دقیقــه‬ 2.4 ‫آیفــون‬
5 ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫نزدی‬ ipad ‫ـران‬‫ـ‬‫کارب‬ ‫و‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫دقیق‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ادام‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ویدیوه‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫تماش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫دقیق‬
.‫‌دهنــد‬‫ی‬‫م‬
‫ثانیه‬ 15
‫ســال‬ ‫در‬ Jun ‫گــروه‬ ‫مطالعــات‬ ‫طبــق‬
15 ‫از‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫کمت‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ویدیوهای‬ ،2011
‫از‬ ‫ـتر‬‫ـ‬‫بیش‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫درص‬ 37 ،‫ـند‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ثانی‬
‫گذاشــته‬ ‫اشــتراک‬ ‫بــه‬ ‫ویدیوهایــی‬
‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ثانی‬ 30 ‫ـن‬‫ـ‬‫بی‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـوند‬‫ـ‬‫‌ش‬‫ی‬‫م‬
.‫‌انــد‬‫ه‬‫دقیق‬
‫مــروری‬ ،‫اینترنتــی‬ ‫بازاریابــی‬ ‫هــای‬ ‫شــیوه‬ ‫انتخــاب‬ ‫از‬ ‫قبــل‬ ‫کنیــم‬ ‫مــی‬ ‫توصیــه‬
‫ـا‬‫ـ‬‫اینج‬ ‫در‬ .‫ـید‬‫ـ‬‫باش‬ ‫ـته‬‫ـ‬‫داش‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـیوه‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫از‬ ‫ـدام‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـذاری‬‫ـ‬‫گ‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تاثی‬ ‫ـار‬‫ـ‬‫آم‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ب‬
۲۰۱۲ ‫ـال‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫تحلیل‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫تحقیق‬ ‫ـق‬‫ـ‬‫مطاب‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫مارکتین‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ویدی‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تاثی‬ ‫ـاره‬‫ـ‬‫درب‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫اطالعات‬
.‫ـم‬‫ـ‬‫دهی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـرار‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـما‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـار‬‫ـ‬‫اختی‬ ‫در‬
۳ ‫ـرز‬‫ـ‬‫م‬ ‫از‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫آنالی‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ویدیوی‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫تبلیغ‬ ‫ـرف‬‫ـ‬‫ص‬ ۲۰۱۲ ‫ـال‬‫ـ‬‫س‬ ‫در‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ای‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫هزین‬
‫ـد‬‫ـ‬‫رش‬ ‫ـگ‬‫ـ‬‫مارکتین‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ویدی‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫دهن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫نش‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫آماره‬ .‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـته‬‫ـ‬‫گذش‬ ‫دالر‬ ‫ـارد‬‫ـ‬‫میلی‬
.‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـته‬‫ـ‬‫داش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫اینترنت‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫تبلیغ‬ ‫ـای‬‫ـ‬‫ه‬ ‫روش‬ ‫ـایر‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـبت‬‫ـ‬‫نس‬ ‫ـری‬‫ـ‬‫باالت‬
۲۰۱۲ ‫ـال‬‫ـ‬‫س‬ ‫در‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫بینن‬ ‫ـون‬‫ـ‬‫میلی‬ ۱۹۳.۳ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫آنالی‬ ‫ـوی‬‫ـ‬‫ویدی‬ ‫ـدگان‬‫ـ‬‫بینن‬ ‫ـداد‬‫ـ‬‫تع‬
.‫ـت‬‫ـ‬‫اس‬ ‫ـیده‬‫ـ‬‫رس‬
‫ـه‬‫ـ‬‫رابط‬ ‫در‬ online publisher association ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ارقام‬ ‫و‬ ‫ـداد‬‫ـ‬‫اع‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫توج‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ب‬
‫کــه‬ ‫افــرادی‬ ‫از‬ ‫درصــد‬ ۸۰ ‫اســت‬ ‫کــرده‬ ‫منتشــر‬ ‫مارکتینــگ‬ ‫ویدیــو‬ ‫تاثیــر‬ ‫بــا‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـاره‬‫ـ‬‫دوب‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫آین‬ ‫روز‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫ط‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ان‬ ‫ـرده‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـاهده‬‫ـ‬‫مش‬ ‫را‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫تبلیغات‬ ‫ـوی‬‫ـ‬‫ویدی‬ ‫ـک‬‫ـ‬‫ی‬
:‫دارد‬ ‫ـود‬‫ـ‬‫وج‬ ‫باره‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ای‬ ‫در‬ ‫نیز‬ ‫ـری‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫جال‬ ‫ـار‬‫ـ‬‫آم‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫حت‬ ‫و‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ان‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫پرداخت‬ ‫آن‬ ‫ـاهده‬‫ـ‬‫مش‬
‫وب‬ ‫از‬ ‫درصــد‬ ۲۲ .‫رونــد‬ ‫مــی‬ ‫بیشــتر‬ ‫اطالعــات‬ ‫کســب‬ ‫دنبــال‬ ‫بــه‬ ‫درصــد‬ ۲۶
‫در‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـرکتی‬‫ـ‬‫ش‬ ‫از‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫درص‬ ۱۵ .‫ـد‬‫ـ‬‫کنن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫بازدی‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫آم‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ویدی‬ ‫در‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ک‬ ‫ـایتی‬‫ـ‬‫س‬
‫در‬ ‫ـده‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫معرف‬ ‫ـول‬‫ـ‬‫محص‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫درص‬ ۱۲ .‫ـد‬‫ـ‬‫کنن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـدن‬‫ـ‬‫دی‬ ،‫ـده‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـاره‬‫ـ‬‫اش‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ویدی‬
.‫ـد‬‫ـ‬‫خرن‬ ‫ـی‬‫ـ‬‫م‬ ‫را‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫ویدی‬
... ‫افراد‬ ‫که‬ ‫بدانید‬ ‫است‬ ‫جالب‬
‫شنوند‬ ‫می‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫چیزهایی‬ ‫از‬‫بینند‬ ‫می‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫چیزهایی‬ ‫از‬‫شنوند‬ ‫می‬ ‫هم‬ ‫و‬ ‫بینند‬ ‫می‬ ‫هم‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫چیزهایی‬ ‫از‬
203070 %%%
‫آورند‬ ‫می‬ ‫خاطر‬ ‫به‬
27 26

15. Face-to-Face
InteractionsInResearch
Human resource officers,
market researchers and
pollsters have become
highly dependent on the
use of interactive tech-
nology for interviewing.
Thanks to the proliferation
and relative low cost of in-
ternet access, webcams
and smart phones, most
of the population is con-
nected digitally in some
way to information sources
and information collec-
tors. However, market re-
searchers have found that
making digital data collec-
tion the sole source for ac-
quiring information has led
to erroneous conclusions
and faulty market data.
The conclusion reached in
several white papers writ-
ten on the subject is that
the face-to-face interview
offers information that is
not otherwise available
through digital communi-
cation.
First, a face-to-face in-
terview provides the in-
terviewer with nonverbal
communication cues. Eye
contact, squirming, hand
or foot tapping, crossing
the arms and other body
motions often are more
communicative than the
words that are spoken.
These movements are
missed during digital inter-
action, even with the use
of a webcam, which often
is focused solely on the
face or upper body. Body
language has been used
by side-show psychics, at-
torneys, police officers and
salespeople for centuries
as a means by which an in-
dividual’s true feelings and
beliefs have been gleaned.
Personal interaction is the
only way in which to cap-
ture this subtle information.
Second, vocal inflections
communicate feelings in
a way that written commu-
nications such as chat or
a short-answer response
cannot. For example, the
response “Wonderful” can
be ironic, enthusiastic or
sarcastic, depending on
the manner in which the
respondent says the word.
Vocal inflections may also
not be as clear during web-
cam or telephone interac-
tions as they are during
in-person interview situ-
ations. Microphones are
engineered to reduce or
filter out what is perceived
as extraneous noise, and
in the process, they flatten
out sound transmissions.
Finally, the face-to-face
interaction allows the inter-
viewer to control the situ-
ation in a way that digital
interactions do not. Many
people attempt to multi-
task while speaking on
the telephone or working
on the computer. Distrac-
tions during an interview
reduce a respondent’s un-
derstanding of the ques-
tion and his or her thought-
fulness when answering.
More often than not, the
response is done with little
thought in an effort to “get
on with things.” Moreover,
if the respondent is in the
presence of another per-
son, such as with children
at home or in the office, re-
sponses may be guarded
in an effort to be “politically
correct” or as an approval-
seeking measure. The in-
fluence of others makes
the response less reliable
and less accurate. An in-
person interview situation
removes external influenc-
es and ensures that the re-
spondent is focused on the
questions asked.
Digital technology has low-
ered communication costs
and expanded the reach of
businesses in their ability
to interface with customers
and job applicants, but the
personal touch afforded
by face-to-face interac-
tions can never be bested
by technological advance-
ments. Use technology as
a filtering mechanism, but
maintain in-person inter-
views with the demograph-
ic group under observation
in order to gain the best
and most on-target infor-
mation.
First, a face-to-face
interview provides the
interviewer with nonverbal
communication cues. Eye
contact, squirming, hand
or foot tapping, crossing
the arms and other body
motions often are more
communicative than the
words that are spoken.
face-to-face interaction allows the
interviewer to control the situation in
a way that digital interactions do not
29 28

16. 8 Hot Tips for Better Brand
Recognition Online
Brand recognition is essential for success
on the Internet today given the competi-
tiveness of the online landscape. You may
be a businessman promoting your brick-
and-mortar business online or an Internet
marketer who desires to create a memo-
rable brand. Regardless of what you do,
your particular brand must stand apart if
you expect to reach success on the Inter-
net.
Here are 8 hot tips to help you achieve bet-
ter brand recognition online:
. Exceed your target market’s expecta-
tions by providing value. Becoming the
“go-to” person in your industry or niche re-
quires that you go a bit further than your
competition. Consider offering teleconfer-
ences, webinars, and other instructional
or informative classes to your target audi-
ence. Think outside the box!
. Develop and maintain a blog. Unlike
a website page a blog allows your target
market to get a glimpse of who you really
are, your hobbies, and what you enjoy in
life. Blogs inform, educate, and even en-
tertain. While a blog is highly useful for
keeping your target audience informed
and updated about your company, prod-
ucts, and services, it’s also a great way to
develop a loyal following. Readers come
to know and trust you.
.Create and share great content. Content
should be informative, educational, useful,
entertaining, and engaging. In short, it
should compel your reader to want to learn
more and answer your visitors’ questions.
Create fresh, unique content regularly and
share it via your blog, social media, You-
Tube videos, podcasts, email, even your
company newsletter.
. Remember that you are your brand.
Speak your mind and focus consistently
on keeping your name first and foremost
in the minds of those in your target mar-
ket. The old saying “Out of sight and out
of mind” is true! Consider sponsoring local
charity events, speak at seminars or work-
shops, write a book.
. Stay consistent across all marketing
materials and media. It is essential that
you use the same logo, slogan, and photo
across all forms of communication with
potential clients. Be consistent in your
branding efforts from your website/blog to
social media, email signature, newsletters,
company letterhead, business cards, and
other marketing materials.
. Stay in touch. What better way to stay
in the minds of potential customers than to
communicate regularly? Whether through
email or a newsletter offer your target au-
dience tips, how-tos, and other information
they’re interested in.
. Be creative. Sure, trifold brochures are
often used at events and seminars and
they’re common among career profes-
sionals, but do you want to be thought of
as common? Common is boring. Be dar-
ing and bold; choose to be different when
it comes to collateral items like business
cards, brochures, stationery, and even en-
velopes.
. Provide outstanding customer service.
The Internet makes it easier than ever to lis-
ten to what customers are saying, whether
good or bad. When someone posts a neg-
ative comment about your company, prod-
uct, or service, you have an opportunity to
respond, and you should. Great customer
service encompasses both the good and
the bad. Online, a negative comment can
spread like wildfire and ruin your reputa-
tion. Gracefully handle any problems or
issues promptly. Provide a guarantee you
can back up, unsurpassed service after
the sale, and quick turn around time.
A memorable, recognizable brand is key to
success in today’s business arena regard-
less of your industry. It takes creativity,
time, and effort to make your brand stand
out. On the other hand, if you don’t make
the effort or take the time, the success of
your business may be in jeopardy. Imple-
ment some or all of the tips above in your
branding efforts and see the difference as
recognition of your brand grows exponen-
tially!
30