1. ยินดีต้อนรับ ที่มี ในการพัฒนา ... ทุกท่าน หัวใจ จากใจ .... สถาบัน พัฒนาคุณภาพขั้นพื้นฐาน ดร . กัณฑิมา ( ศิริกานดา ) ศรีวิลัย และคณะ ผู้เข้าสัมมนา

4. สู่ความเป็นหนึ่ง เตรียมคน ผู้นำ / ผู้บริหาร ผู้บังคับบัญชา / หัวหน้า ผู้ปฏิบัติงาน / ลูกน้อง

5. สร้างทีม กำหนดเป้าหมาย กำหนดคำสัญญา กำหนดวันประกาศชัยชนะ ทุกคนมีส่วนร่วม

6. สร้างงาน งานประจำได้มาตรฐาน งานพัฒนาโดดเด่นเห็นชัด งานบริการเป็นเลิศ

7. บำรุงขวัญและกำลังใจ ยกย่องให้เกียรติ สวัสดิการเป็นที่พอใจ ความดีความชอบมอบให้ พัฒนาเที่ยวอย่างมีสาระ

8. สูตร 5 กล้า เมื่อปรารถนาปรับปรุงองค์กร คิด อย่าคิดคนเดียว ( คับแคบ ) ทำ มีหลักการเหตุผล , ขั้นตอน ( ระวังเผด็จการ ) พูด พูดจริงอิงเที่ยงธรรม ( ระวังครอบงำ ) ปรับ ปรุงบรรยากาศสภาพงาน ( สดชื่น สดใส ) เปลี่ยน แผน , นโยบาย , เป้าหมาย ( มีความเป็นไปได้ )

9. จะบริหารทรัพยากรในองค์การอย่างไรให้ไปสู่ งานคุณภาพทุกระบบ

10. เพิ่มประสิทธิภาพ คนเท่าเดิม เพิ่มงาน เพิ่มรายได้

11. งานเท่าเดิม ลดค่าใช้จ่าย ลดคน

12. พิจารณาคนหมดไฟ สมมุติฐานของคนที่อายุงานมาก เงินเดือนสูง แก่พรรษา ไฟมอด อยู่กับความเคยชิน

13. บอกลาความเคยชิน เปลี่ยนความคิด เปลี่ยนทัศนคติ เปลี่ยนเจตคติ เปลี่ยนพฤติกรรม

14. การสร้างขวัญและกำลังใจ กับทีมงานคุณภาพ

15. ความจงรักภักดีต่อองค์การ เสริมทวี ความรับผิดชอบ สนับสนุนให้โอกาสคนดี ขวนขวายพัฒนาอุราคนในกลุ่ม ฉลาดลดขั้นตอน / ค่าใช้จ่าย ทำงานเต็มกำลังความสามารถ

16. เสริมสร้างขวัญ กำลังใจในทีม อบอุ่น อึดอัด เคร่งครัด เคร่งเครียด บากบั่น บุ่มบ่าม เก่งกิจ ก้าวก่าย ขวนขวาย ขวยเขิน

17. คนทำงานให้ดี จะต้องมี 3 ร รักคน รักงาน รักองค์การ

19. คนทำงานให้ดี จะต้องมี 3 ร รักคน รักงาน

20. คนทำงานให้ดี จะต้องมี 3 ร รักคน รักงาน รักองค์การ

23. คุณค่าของคนเกิดจาก ? งานปรับปรุง 5 ส . Safety ข้อเสนอแนะ QCC / TQM TPM / JIT ISO / HA ฯลฯ งานประจำ หย่อนสมรรถภาพ ผิดพลาดบ่อย เบื่อหน่าย จำเจ เมื่อยล้า ทัศนคติไม่ดี ฯลฯ

24. 30% 70% การประเมินความดีความชอบ พิจารณาจาก ? งานประจำ งานปรับปรุง

25. P Q C D S M E TQC, QCC Suggestion T.P.M. ISO SAFETY HA P.S . O . ESB, OD J I T PRACTICAL IE BASIC IE การอบรม หน . หน่วยงาน สนับสนุน ส . 5= สร้างนิสัย ส . 4= สุขลักษณะ ส . 3 = สะอาด ส . 2 = สะดวก ส . 1 = สะสาง

28. ความสำเร็จของการเพิ่มผลผลิตในหน่วยงาน คือ การที่พนักงานรู้จักช่วยตนเอง แก้ปัญหาของตนเอง คิดแก้ไข ปรับปรุงงานของตนอยู่เสมอ การพัฒนาการเพิ่มผลผลิตจึงมุ่งสร้างให้พนักงาน มี Self Control ช่วยตัวเองให้มาก

32. กลยุทธ์การบริหารหนี้ เพิ่มรายรับ เจรจาเพิ่มเงิน เพิ่มลูกค้าที่มีสิทธิ์ สร้างความศรัทธาในงานบริการ เพิ่มยอดขาย เพิ่มขยายรูปแบบธุรกิจ ยอดบริจาคจากชุมชน เพิ่มค่ายา - ค่าบริการ การทวงหนี้ แพทย์ทางเลือก

33. งานคุณภาพนำองค์การเป็นเลิศได้อย่างไร

34. ลดรายจ่าย ค่าสาธารณูปโภค ลด OT ตัดบางส่วนที่ไม่จำเป็น วัสดุสิ้นเปลือง ครุภัณฑ์ สนง . ลดบุคลากร ( ไม่เพิ่มคนใหม่ ) ลดความจำเป็นในการสั่งซื้อสิ่งของ กำหนดขั้นต่ำของต้นทุนในหน่วยงานย่อย

35. อุดรูรั่ว ล้างรถยนต์ มอเตอร์ไซค์ แอร์ พัดลม วัสดุสำนักงาน ยืมไปใช้ ลวดเสียบกระดาษ ตะกร้าถังขยะ กระดาษสองหน้า เบิกของเกินความจำเป็น คืนซาก

36. ขยายเครือข่าย PCU ศูนย์บริการนอกระบบ สาขาย่อย