Le innovazioni metodologiche nelle indagini socio-economiche sulle famiglie Roma, 20 maggio 2014

1. L’armonizzazione dei processi di formazione e
monitoraggio delle reti di rilevazione
CEF/F DISA/B
Organizzazione, formazione Progettazione e implementazione
e tecniche di rilevazione delle nuove reti di rilevazione e
tecniche di indagine
Le innovazioni metodologiche nelle indagini socio-economiche sulle famiglie
Roma, 20 maggio 2014

2. • La transizione a tecniche di rilevazione computer assisted ha
determinato mutamenti significativi in tutte le fasi del processo di
indagine, comprese quelle relative ai processi di formazione e
monitoraggio delle reti di rilevazione.
• Documentare questi cambiamenti, presentando le scelte
metodologiche e le prassi in uso nei sistemi di monitoraggio e di
formazione nell‟ambito delle indagini socio-economiche sulle famiglie,
può alimentare il confronto per migliorare ulteriormente la qualità dei
processi di produzione statistica dei dati.
Obiettivo dell’intervento
L‟armonizzazione dei processi di formazione e monitoraggio delle reti di rilevazione
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3. • Riprogettare il disegno delle rilevazioni, condividendo obiettivi e
problemi metodologici comuni, ha consolidato un approccio di lavoro
trasversale all‟interno dell‟Istituto, in grado di generare sinergie
virtuose tra le diverse esperienze di indagine.
I principi guida della transizione:
l’approccio trasversale
Dipartimento
Direzione Direzione
Servizio ServizioServizio Servizio
Unità trasversale
Unità trasversale
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4. • L‟impiego delle tecniche computer assisted ha aumentato l‟integrazione e
l‟interdipendenza tra le diverse fasi di indagine.
• Ogni fase del processo si alimenta delle fasi precedenti e, a sua volta, le influenza,
sollecitando continue revisioni e adattamenti del disegno, sia in itinere sia a
posteriori per le future occasioni di indagine.
• Ne consegue che il miglioramento della qualità dei dati si persegue focalizzando
l‟attenzione sul processo di rilevazione nella sua interezza, favorendo le sinergie che
scaturiscono tra una fase e l‟altra.
Predisposizione
questionario Formazione
Monitoraggio
Rilevazione
Progettazione
Debriefing
I principi guida della transizione:
l’integrazione tra le diverse fasi di indagine
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5. • L‟approccio trasversale e l‟integrazione tra le indagini ha favorito una
maggiore armonizzazione delle proposte formative relative alle
istruzioni d‟indagine e dei sistemi di monitoraggio, implementando…
Programmi formativi
che integrano
moduli omogenei, comuni a più
indagini, con moduli specifici,
che trasmettono le peculiarità di
contenuto delle singole
rilevazioni.
Sistemi di indicatori
standardizzati e trasversali,
costituiti in parte da misure
comuni alle indagini e in
parte da misure specifiche.
I principi guida della transizione:
l’armonizzazione dei processi
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6. • La consapevolezza della pluralità dei soggetti coinvolti nel processo di
rilevazione presuppone il saper cogliere le loro aspettative, motivarli alla
partecipazione e corresponsabilizzarli nel perseguimento degli obiettivi di
indagine.
I principi guida della transizione:
il ruolo attivo di tutti i soggetti coinvolti nelle indagini
Istat
(Produzione e
U.R.)
Società
esterna
Rete di
rilevazione
Organi
intermedi
(Comuni,
Prefetture,ecc.)
Unità di
rilevazione
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Capitolato
di gara
Manuale di
istruzioni
Circolari
Informativa
alle
famiglie

7. • ll rapporto che si instaura con la rete di rilevazione della Società,
intermediaria tra l‟Istat e le famiglie, assume, in particolare, una importanza
strategica per il buon esito delle indagini.
• Tale rapporto, pur nel riconoscimento della diversità dei ruoli, si sviluppa su
un piano di reciprocità.
• Sviluppare canali di
comunicazione continui e
significativi con la rete di
rilevazione, che riducano la
distanze, consente di…
In particolare, il protagonismo dei rilevatori
Trasmettere in
maniera
efficace i
contenuti e la
metodologia
delle indagini
Valutare la
qualità dei
prodotti
Ricevere un
feed back sulla
rilevazione e
sulla dinamica
delle interviste
Motivare e
coinvolgere
negli obiettivi
delle indagini
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8. • Le informazioni raccolte in tempo reale consentono un trattamento
tempestivo delle criticità che dovessero emergere nel corso della
rilevazione, nonché prevengono la reiterazione di comportamenti
anomali da parte della rete.
• Queste tecniche, in particolare, oltre a consentire il controllo di
coerenza dell‟informazione nel momento stesso in cui viene rilevata e
di correggerla in presenza del rispondente, permettono di monitorare
l‟andamento del lavoro sul campo e di valutare l‟accuratezza dei dati
rilevati.
Cosa hanno aggiunto ai sistemi di monitoraggio le
tecniche computer assisted?
da un sistema di
monitoraggio
sequenziale, fra
mmentato
ed ex-post
a un sistema di
monitoraggio
continuo,
integrato
e in itinere
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9. La scheda contatti:
tenere traccia del lavoro propedeutico all’intervista
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• Le informazioni necessarie alla costruzione degli indicatori di
monitoraggio sono raccolte attraverso la cosiddetta Scheda Contatti,
una sezione del questionario elettronico che consente di tracciare
l‟evoluzione e gli esiti di contatto con le famiglie campione e di
analizzare, in tempo reale, tutte le fasi propedeutiche all‟intervista: la
ricezione dell‟informativa, il numero di contatti con la famiglia, le
motivazioni di eventuali „cadute‟, la collaborazione dei comuni, ecc.

10. Prevenire le criticità nell’andamento della rilevazione
Tasso di completezza per regione
(% interviste complete su assegnate)
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11. Monitorare il carico complessivo della rete e la
qualità delle performance
Tasso di RifiutoFamiglie assegnate Tasso di Inattività
INDAGINI
INDICATORI
Tasso di Completezza
Stranieri
Spese
Eusilc
Adult
education
Professioni
Totale
Stranieri
Spese
Eusilc
Adult
education
Professioni
Totale
Stranieri
Spese
Eusilc
Adult
education
Professioni
Totale
Stranieri
Spese
Eusilc
Adult
education
Professioni
Totale
INDAGINI
TOTALE
Cod
Ril
Nome
Ril
1
2
3
4
…
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12. Valutare l’accuratezza dei dati rilevati ovvero
quando il monitoraggio diventa training on the job
RILEVAZIONE CONTINUA SULLE FORZE DI LAVORO: III TRIMESTRE 2012
MONITORAGGIO DELLA QUALITA' DELLE CODIFICHE DELLE PROFESSIONI
% codifiche esatte
(pertinenti e accurate)
% codifiche errate
(dalle risposte è desumibile una
codifica più adeguato)
% descrittive inadeguate
(nomi generici o non informativi
della professione)
id ril 99999 77.8 11.1 11.1
totale rete rilevazione 79.5 8.4 12.1
Esempi di errore di codifica: Codifica assegnata
POTATORE 83110
GUARDIA PENITENZIARIA 54831
Esempi di nomi generici: Codifica assegnata
MAGLIERISTA 65322
OPERAIO TECNICO 72330
Codifica esatta:
Motivazione:
Le informazioni non definiscono in cosa consiste la professione
Occorre specificare se la lavorazione è artigianale o industriale
64120 - E' una professione specializzata addetta a mansioni qualificate
54850 - Esiste una UP specifica per gli agenti degli istituti di pena
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13. • La formazione „a piramide‟ – Istat, referenti regionali, referenti
comunali – propria delle rilevazioni condotte con il questionario
cartaceo, diventa “orizzontale”, con uno scambio continuo tra tutti gli
attori coinvolti (Istat, Società esterna, intervistatori).
• La maggiore integrazione tra le indagini favorisce la predisposizione di
moduli formativi armonizzati.
• L‟impiego del personal computer estende l‟ambito della formazione a
contenuti tecnici e comportamentali.
Come hanno modificato le strategie formative le
tecniche computer assisted?
da una
formazione
verticale,
focalizzata sui
contenuti,
progettata per
singola indagine
a una formazione
orizzontale,
armonizzata,
estesa a skill e
tecniche
comportamentali
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14. Un’offerta formativa rinnovata
Progettare una proposta formativa in cui i rilevatori non siano
considerati semplici fruitori, a cui trasmettere determinate
conoscenze, ma attori protagonisti di un percorso, che li deve
coinvolgere e interessare e che possono a loro volta indirizzare.
PATTO
D’AULA
ESERCITAZIONI
TECNICHE
FOCUS
CONTENUTI
TEORICI
TEST DI
VALUTAZIONE
DEL CORSO
SIMULAZIONI DI
INTERVISTA
ROLE
PLAYING
TEST DI
VERIFICA
TESTIMONI
ESPERTI
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15. Armonizzare e integrare le proposte formative
• Migliore bilanciamento e integrazione tra contenuti
teorici e aspetti pratici, ovvero tra moduli frontali ed
esercitazioni tecniche.
• Definizione di moduli armonizzati, spendibili in più
indagini, alternati a moduli specifici dedicati ai
contenuti peculiari delle indagini.
Obiettivi
Contenuto
informativo
Metodologia e strumenti
formativi
Consentire una migliore
gestione dell’intervista
Le tecniche di
somministrazione
CA
Contenuti teorici,
esercitazioni e role playing
Presentare le
classificazioni e fornire gli
elementi per una corretta
codifica
Le classificazioni del
lavoro
Contenuti teorici ed
esercitazioni tecniche
Condividere strategie per
affrontare efficacemente il
lavoro sul campo
La comunicazione
efficace
Contenuti teorici,
esercitazioni e role playing
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16. Introduzione di moduli dedicati alla comunicazione
e alle tecniche di somministrazione
• L‟attenzione a questi aspetti denota la volontà di fornire non solo
training mirato alle mansioni specifiche da svolgere, ma anche
competenze comunicative trasversali, facilmente spendibili nel
lavoro sul campo.
• In questi moduli sono affrontati gli effetti psicologici dell‟impiego del
personal computer sul comportamento dell‟intervistatore e del
rispondente. Il computer, se non gestito adeguatamente, può
diventare una barriera nel flusso comunicativo tra i due attori.
• Tra le proposte con cui sono implementati questi moduli
rientra anche la testimonianza di rilevatori esperti,
esercitazioni sull‟assertività e l‟ascolto attivo,
simulazioni di interviste e la somministrazione integrale
„a regola d‟arte‟ di un questionario.
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17. I de-briefing
L‟esperienza condotta nei de-briefing, occasioni privilegiate di incontro con i
rilevatori, in cui formazione e monitoraggio si fondono perfettamente, dimostra
come adottando un modello organizzativo caratterizzato da un alto livello di
circolarità, i continui feed-back tra i diversi soggetti della rilevazione
favoriscono il raggiungimento degli obiettivi dell‟indagine e assicurano un dato
di qualità.
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