Henk Schaaphok, docent en onderzoeken binnen commerciële economie aan de Haagse Hogeschool vertelt over het gebruik van Coosto binnen het onderwijs gedurende de seminar 'social media als vak' bij SURF.

1. De Haagse Hogeschool!
Commerciële Economie!

2. Henk Schaaphok: docent & onderzoeker!
!
Gerard van Rijn: opleidingsmanager CE!

3. Marketingopleiding:!
Historisch sterk gericht op!
• Sales!
• Communicatie!

4. Maar:!
de toekomst:!
!
steeds meer data-based/driven!
!
(minder ‘buik’gevoel’, meer ratio)!

5. CE’ers zijn plannenmakers: !
!
Echter: noodzakelijk hierbij is !
• Accountability (oa financiële verantwoording)!
• Maar ook: kwantitatieve fundering!

6. • Eerste jaar: Wiskunde (herhaling) en Data Entry
SPSS!
• Tweede jaar kwantitatief marktonderzoek via
SPSS !
• Maar natuurlijk ook kwalitatief onderzoek!

7. Business Intelligence!
in de hoofdfase verschillende keuzevakken (vanaf 15-16 minor)!
• Van oudsher: Nielsen (InFact) Analyse!
• Database(d) Marketing (mbv Access)!
In samenwerking met IBM!
• Datamining (sinds 2007)!
• Textmining (sinds 2011)!
Samenwerking met SalesForce (2013)!

8. • Gestart in studiejaar 14-15!
• Social Media Analytics (mbv Coosto)!
• Pilot in september (24 studenten) !
• Marco verzorgde de lessen, Henk student!
• Opdracht: analyse van een casus, !
presenteren via infographic op HQ T-Mobile NL!
• Resultaat: 3 studenten afstudeerstage op dit
gebied bij T-Mobile!

9. • Vervolg: in april keuzevak voor 3e jaars
studenten.!
• Direct erna op stage met dit gereedschap.!
• Competitief voordeel: !
grote behoefte aan kennis op dit vlak!
• One-to-one marketing was nog nooit zo dichtbij!