ИЗМЕРИМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
1. Деньги (выручка, прибыль)
4. …
2. Люди, животные …
3. Событие
ВОРОНКА ПРОДАЖ
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ
Сбор
данных
Обработка,
представление
Анализ,
гипотезы
Внедрение
изменений
СБОР ДАННЫХ
1. Трафик
• Google Analytics
• Яндекс.Метрика
• …
• Яндекс.Директ
• Google AdWords
• Детализации по счетам
2. Заявки, звонки
• Google Analytics
• CallTouch
• Alloka
• …
Деньги
3. Сделки
• Google Analytics
• CRM-система
• …
• Exel (отчет отдела продаж)
• Счета, чеки …
• …
Промежуточные метрики
ЯНДЕКС.МЕТРИКА
Плюсы
1. Простой понятный интерфейс
2. Хороший in-page анализ
3. Интеграция с рекламными
инструментами Яндекса
4. Техподдержка
5. Открыты поисковые запросы в
Яндексе
6. Неплохая Метрика 2.0
Минусы
1. Слабый функционал отчетов
2. Многоканальности по сути нет
3. Слабое API
4. …
GOOGLE ANALYTICS
Плюсы
1. Очень широкий функционал
2. Возможности детальной настройки
3. Широкие возможности интеграции
4. Передача оффлайн-событий
5. Учет многоканальности
6. Анализ финансовых показателей
7. Реалтайм-отчеты
8. Интеграция с другими
инструментами Google
9. …
Минусы
1. Сложно разобраться
2. Сэмплинг данных
3. Поисковые запросы не
определяются
РАЗМЕТКА ССЫЛОК
1. Google AdWords + Google Analytics (gClid)
2. Яндекс.Директ + Яндекс.Метрика (yClid)
3. UTM-метки
4. Openstat
5. …
UTM-МЕТКИ
http://www.example.com/?utm_campaign=spring&utm
_medium=email&utm_source=newsletter1&utm_cont
ent=toplink
• utm_source: сайт (например google, yandex, vk, facebook и т.д.)
• utm_medium: рекламный или маркетинговый канал (цена за клик, баннер,
рассылка по электронной почте)
• utm_campaign: название кампании
• utm_term: ключевые слова для поисковой рекламы
• utm_content: применяется, чтобы различать схожий контент или ссылки в
одном и том же объявлении
МНОГОКАНАЛЬНОСТЬ
РЕЗУЛЬТАТ
Канал Посещаемость Бюджет, руб.
Средняя стоимость
перехода, руб.
Количество конверсий
Коэффициент конверсии,
%
Средняя стоимость
конверсии, руб.
Яндекс.Директ - поиск 12 021 117 053,40 ₽ 9,74 ₽ 1028,93 8,56% 113,76 ₽
Google AdWords - поиск 7 984 122 218,53 ₽ 15,31 ₽ 324,21 4,06% 376,97 ₽
Переходы из социальных сетей 3 743 — — 317 8,47% —
Прямые заходы 2919 — — 309 10,59% —
Google AdWords - баннеры 11 710 48 512,88 ₽ 4,14 ₽ 110,03 0,94% 440,91 ₽
Google AdWords - ремаркетинг 1 975 22 801,49 ₽ 11,55 ₽ 46,83 2,37% 486,90 ₽
Переходы по ссылкам на сайтах 196 — — 11 5,61% —
Бесплатный поиск 798 — — 47 5,89% —
Итого / Среднее 41 346 7,51 ₽ 2 194 5,31% 141,56 ₽
Только платные каналы 33 690 310 586,30 ₽ 9,22 ₽ 1 510 4,48% 205,69 ₽
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
1. http://netology.ru/blog/33-vajnykh-bloga-po-veb-analitike — обзор блогов по аналитике
на «Нетологии»,
2. http://www.vidyaev.com/ — блог главного российского аналитика Google,
3. http://texterra.ru/blog/500-luchshikh-instrumentov-dlya-kompleksnogo-prodvizheniya-
sayta.html — обзор инструментов продвижения сайтов .
• https://support.google.com/analytics — справка Google Analytics,
• http://analytics.blogspot.ru/ — блог Google Analytics (англ.),
• https://www.ru.adwords-community.com/t5/Google-Analytics-%D0%B8-
%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B0/bd-p/3 — раздел,
посвященный Google Analytics, русскоязычного сообщества Google AdWords.
Антон Лобачев - Веб-аналитика

Антон Лобачев - Веб-аналитика

  • 2.
    ИЗМЕРИМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ 1. Деньги(выручка, прибыль) 4. … 2. Люди, животные … 3. Событие
  • 3.
  • 4.
  • 5.
    СБОР ДАННЫХ 1. Трафик •Google Analytics • Яндекс.Метрика • … • Яндекс.Директ • Google AdWords • Детализации по счетам 2. Заявки, звонки • Google Analytics • CallTouch • Alloka • … Деньги 3. Сделки • Google Analytics • CRM-система • … • Exel (отчет отдела продаж) • Счета, чеки … • … Промежуточные метрики
  • 6.
    ЯНДЕКС.МЕТРИКА Плюсы 1. Простой понятныйинтерфейс 2. Хороший in-page анализ 3. Интеграция с рекламными инструментами Яндекса 4. Техподдержка 5. Открыты поисковые запросы в Яндексе 6. Неплохая Метрика 2.0 Минусы 1. Слабый функционал отчетов 2. Многоканальности по сути нет 3. Слабое API 4. …
  • 7.
    GOOGLE ANALYTICS Плюсы 1. Оченьширокий функционал 2. Возможности детальной настройки 3. Широкие возможности интеграции 4. Передача оффлайн-событий 5. Учет многоканальности 6. Анализ финансовых показателей 7. Реалтайм-отчеты 8. Интеграция с другими инструментами Google 9. … Минусы 1. Сложно разобраться 2. Сэмплинг данных 3. Поисковые запросы не определяются
  • 8.
    РАЗМЕТКА ССЫЛОК 1. GoogleAdWords + Google Analytics (gClid) 2. Яндекс.Директ + Яндекс.Метрика (yClid) 3. UTM-метки 4. Openstat 5. …
  • 9.
    UTM-МЕТКИ http://www.example.com/?utm_campaign=spring&utm _medium=email&utm_source=newsletter1&utm_cont ent=toplink • utm_source: сайт(например google, yandex, vk, facebook и т.д.) • utm_medium: рекламный или маркетинговый канал (цена за клик, баннер, рассылка по электронной почте) • utm_campaign: название кампании • utm_term: ключевые слова для поисковой рекламы • utm_content: применяется, чтобы различать схожий контент или ссылки в одном и том же объявлении
  • 10.
  • 11.
    РЕЗУЛЬТАТ Канал Посещаемость Бюджет,руб. Средняя стоимость перехода, руб. Количество конверсий Коэффициент конверсии, % Средняя стоимость конверсии, руб. Яндекс.Директ - поиск 12 021 117 053,40 ₽ 9,74 ₽ 1028,93 8,56% 113,76 ₽ Google AdWords - поиск 7 984 122 218,53 ₽ 15,31 ₽ 324,21 4,06% 376,97 ₽ Переходы из социальных сетей 3 743 — — 317 8,47% — Прямые заходы 2919 — — 309 10,59% — Google AdWords - баннеры 11 710 48 512,88 ₽ 4,14 ₽ 110,03 0,94% 440,91 ₽ Google AdWords - ремаркетинг 1 975 22 801,49 ₽ 11,55 ₽ 46,83 2,37% 486,90 ₽ Переходы по ссылкам на сайтах 196 — — 11 5,61% — Бесплатный поиск 798 — — 47 5,89% — Итого / Среднее 41 346 7,51 ₽ 2 194 5,31% 141,56 ₽ Только платные каналы 33 690 310 586,30 ₽ 9,22 ₽ 1 510 4,48% 205,69 ₽
  • 12.
    ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ 1. http://netology.ru/blog/33-vajnykh-bloga-po-veb-analitike— обзор блогов по аналитике на «Нетологии», 2. http://www.vidyaev.com/ — блог главного российского аналитика Google, 3. http://texterra.ru/blog/500-luchshikh-instrumentov-dlya-kompleksnogo-prodvizheniya- sayta.html — обзор инструментов продвижения сайтов . • https://support.google.com/analytics — справка Google Analytics, • http://analytics.blogspot.ru/ — блог Google Analytics (англ.), • https://www.ru.adwords-community.com/t5/Google-Analytics-%D0%B8- %D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B0/bd-p/3 — раздел, посвященный Google Analytics, русскоязычного сообщества Google AdWords.