1. VCH 3013 PENGURUSAN TEMPAT
KEDIAMAN
KEPUASAN PENDUDUKKEPUASAN PENDUDUK TERHADAP RUMAH AWAMTERHADAP RUMAH AWAM
KOS RENDAH YANG BARU DIREKA DI KUALAKOS RENDAH YANG BARU DIREKA DI KUALA
LUMPURLUMPUR
SITTI LINA BINTI RAMLISITTI LINA BINTI RAMLI
SITI NOORHIDAYAH BINTI NORHANSITI NOORHIDAYAH BINTI NORHAN
KHAIRUNNISA BINTI ASMADY KABISAKHAIRUNNISA BINTI ASMADY KABISA
SITI NURHIDAYAH BINTI MOHD SHADIDSITI NURHIDAYAH BINTI MOHD SHADID
WAN NOORHASMAS BINTI WAN ADAMWAN NOORHASMAS BINTI WAN ADAM
2.
3.
4. PENGENALAN
• Permasalahan utama dalam pembinaan
tempat kediaman:
i. Penawaran pembinaan tempat kediaman
kurang.
ii.Kualitatif perumahan yang tidak memuaskan.
• Kajian oleh Husna dan Nurijan, 41 %
daripada penduduk tidak berpuas hati
dengan reka bentuk dan ciri-ciri perumahan
mereka.
5. • Hasil daripada kajian pertama telah
diubah dan pembinaan tempat
kediaman telah diubahsuai mengikut
keperluan keluarga.
• Penilaian berterusan kepuasan
kediaman perumahan kos rendah
adalah penting untuk memantau dan
membimbing dasar perumahan
kerajaan di masa depan.
6. OBJEKTIF KAJIAN
• Menguji tahap kepuasan dan ketidakpuasan
yang dinilai oleh penduduk.
• Mengkaji unsur-unsur dan jenis kemudahan
yang mempengaruhi tahap kepuasan
perumahan penduduk.
• Menentukan faktor-faktor utama atau
pembolehubah dan penambahbaikan yang
boleh meningkatkan tahap kepuasan
perumahan penduduk.
7. PERSOALAN KAJIAN
Apakah tahap kepuasan yang dilihat oleh
penduduk dengan ciri-ciri unit kediaman?
Sejauh manakah tahap kepuasan
bergantung kepada perkhidmatan
sokongan unit kediaman?
Sejauh manakah tahap kepuasan
bergantung kepada peruntukan dan
kualiti kemudahan awam?
10. • Mastura, Nor Liza, Osman dan Ramayah Perbadanan
Pembangunan Pulau Pinang.
• Ukoha dan Beamish (1997) Abuja, Nigeria.
• Husna dan Nurijan (1987) Perumahan kos rendah
Kuala Lumpur, Malaysia.
• Nurizan (1993) Johor Bahru, Johor.
• Lu (1999)
• Ogu (2002) Benin City, Nigeria.
• Salleh (2008) Perumahan Swasta Kos Rendah di
Pulau Pinang dan Terengganu.
• Savasdisara et al. (1989) Perumahan Swasta Kos
Rendah di Bangkok, Thailand.
16. B) PENGUMPULAN DATA.
• Soal selidik bersruktur telah digunakan untuk mengumpul data.
• Borang soal selidik yang diberikan mengandungi 6 bahagian:
1. Maklumat isi rumah dan unit rumah.
2. Kepuasan terhadap ciri-ciri unit kediaman.
3. Kepuasan terhadap perkhidmatan sokongan unit kediaman.
4. Kepuasan terhadap kemudahan awan.
5. Kepuasan terhadap persekitaran sosial.
6. Kepuasan terhadap kemudahan kejiranan.
17. Indeks Kepuasan Kediaman.
Indeks kepuasan kediaman adalah jumlah indeks
kepuasan komponen.
Sir = indeks kepuasan respondan dengan persekitaran kediaman.
N1, N2, N3, N4 and N5 = bilangan pembolehubah bagi komponen persekitaran
kediaman.
di, si, pi, sei, dan ni = skor sebenar respondent terhadap
pembolehubah/komponen.
Di, Si, Pi, Sei, dan Ni= skor maksimum mungkin terhadap pembolehubah ciri-ciri
unit kediaman, perkhidmatan sokongan unit kediaman,
kemudahan awam, persekitaran sosial dan komponan
kemudahan kejiranan.
18. Jadual A1: Ciri-ciri demografi responden
dan sosio-ekonomi
Ciri-ciri sosio-demografi Kekerapan Peratus (%)
Jantina
Lelaki
perempuan
95
7
93.1
6.9
Bangsa
Melayu
Cina
India
Lain-lain
63
20
17
2
61.8
19.6
16.7
2.0
Umur
25-30
31-40
41-60
>60
5
25
57
15
4.9
24.5
55.9
14.7
19. Ciri-ciri sosio-demografi Kekerapan Peratus (%)
Saiz keluarga/per bilik
tidur:
2-5 orang/ per bilik tidur
6-9 orang/per biliktidur
10-11 orang/per bilik
tidur
Orang per bilik tidur
72/1.2
29/2.5
1/3.5
1.6
70.6
28.4
1.0
-
Tahap pendidikan:
Tiada pendidikan formal
Sekolah rendah
Menengah bawah
Menegah atas
Universiti/kolej
1
9
38
53
1
1.0
8.8
37.3
52.0
1.0
21. Ciri-ciri sosio-demografi Kekerapan Peratus (%)
Tempoh penduduk
menetap:
2 Tahun
3 Tahun
4 Tahun
Jumlah
10
64
28
102
9.8
62.7
27.5
100.0
Pemilikan kenderaan:
Motosikal
Kereta
Kereta dan motosikal
Tiada kenderaan
33
64
17
6
32.4
45.1
16.7
5.9
Isteri berkerja:
Ya
Tidak
31
71
30.4
69.6
22. Jadual A2:Kepuasan perumahan
Kepuasan
dengan
Sangat rendah
(%)
Rendah (%) Sederhana (%) Tinggi (%)
Ruang tamu
Ruang makan
Ruang dapur
Bilik -1
Bilik-2
Bilik-3
Tandas
Bilik mandi
Ruangan kering
Soket
Pengudaraan
rumah
-
-
32.3
-
-
12.8
-
-
33.3
-
-
-
-
50.0
-
-
21.6
5.9
5.9
58.8
1.0
-
6.9
29.4
15.7
7.8
26.5
17.6
23.5
22.5
7.8
96.1
92.2
93.1
70.6
2.0
92.2
73.5
48.0
70.6
71.6
-
2.9
7.8
23. Kepuasan
dengan
Sangat rendah
(%)
Rendah (%) Sederhana (%) Tinggi (%)
Ciri-ciri unit
kediaman
0.0 22.5 76.5 1.0
Koridor - 30.4 25.5 44.1
Tangga - - 2.9 97.1
Lif - 3.9 91.2 4.9
Alat melawan
kebakaran
- - - 100.0
Kebersihan
longkang
- 16.7 17.6 65.7
Lampu jalan - 14.7 20.6 64.7
Kutipan
sampah
Kebersihan
rumah sampah
-
8.8
24.5
36.3
27.5
17.6
48.0
37.3
24. Kepuasan
dengan
Sangat rendah
(%)
Rendah (%) Sederhana (%) Tinggi (%)
Unit sokongan
kediaman
- 3.9 96.1 -
Kawasan
permainan
4.0 44.5 50.5 1.0
Tempat letak
kereta dan
motor
- 19.8 59.4 20.8
Masjid - 1.6 96.8 1.6
Dewan serba
guna
- 13.2 85.3 1.5
Keluasan jalan
raya
- 3.9 34.3 61.8
Laluan pejalan
kaki
- - 20.6 79.4
25. Kepuasan
dengan
Sangat rendah
(%)
Rendah (%) Sederhana (%) Tinggi (%)
Telefon awam 8.8 18.7 25.4 47.1
Kedai - 38.2 42.7 19.1
Gerai makan - 1.5 33.8 54.7
Kemudahan
awam
- 7.8 92.2 -
Tahap
kebisingan
- 15.7 42.2 42.2
Kemalangan - - 9.8 90.2
Jenayah 14.6 26.5 47.1 26.5
Kawalan
keselamatan
16.7 31.4 53.9 6.9
Hubungan
komuniti
- - 18.6 60.8
26. Kepuasan
dengan
Sangat rendah
(%)
Rendah (%) Sederhana (%) Tinggi (%)
Persekitaran
sosial
- 37.3 62.7 -
Jarak ke pusat
bandar
- - - 100.0
Jarak ke
tempat kerja
3.9 51.0 4.9 40.2
Jarak ke
sekolah
- - - 100.0
Jarak ke balai
polis
- - 14.7 85.3
Jarak ke
hospital
20.6 71.6 7.8 -
27. Kepuasan
dengan
Sangat rendah
(%)
Rendah (%) Sederhana (%) Tinggi (%)
Jarak ke pusat
membeli belah
- 7.8 11.8 80.4
Jarak ke pasar 2.0 62.7 - 35.3
Jarak ke
perpustakaan
awam
12.7 71.6 15.7 -
Jarak ke
bangunan
keagamaan
- 14.7 2.0 83.3
Jarak ke stesen
LRT
20.6 79.4 - -
Jarak ke stesen
bas
- - 6.9 93.1
28. KESIMPULAN
• Penduduk bagi perumahan awam kos rendah Sungai
Bonus berpuas hati dengan persekitaran kediaman.
• Kajian mendapati penduduk berpuas hati dengan :
Kemudahan kejiranan (parking, kawasan permainan,
surau).
Perkhidmatan sokongan unit kediaman (koridor,
tangga, lif, pembersihan longkang, pungutan
sampah).
Kemudahan awam (parking, kawasan permainan,
surau).
29. • Penduduk kurang berpuas hati dengan :
Ciri unit kediaman (ruang tamu, ruang makan, bilik tidur, bilik
mandi, tandas).
Persekitaran sosial (bunyi bising, kemalangan, keselamatan,
hubungan komuniti).
Pemboleh ubah sosio-ekonomi seperti umur, saiz keluarga,
isteri yang bekerja dan kediaman sebelumnya adalah tidak
berkait dengan kepuasan penduduk.
Manakala, bangsa penduduk, jenis pekerjaan, aras rumah,
tempoh menghuni adalah berkait rapat dengan kepuasan
penduduk.
30. IMPLIKASI POLISI
Boleh dipertingkatkan melalui
pengurusan kawalan keselamatan,
perimeter jalan, kebersihan sampah
rumah dan pengumpulan sampah.
Ciri unit kediaman perlu dinaik taraf
melalui reka bentuk perumahan yang
lebih baik dalam usaha untuk
meningkatkan kepuasan perumahan.
31. Kerajaan boleh membina unit yang
lebih besar dalam sebuah kawasan
perumahan kos rendah.
Agensi-agensi untuk perumahan
kos rendah perlu memberi
perhatian kepada pengurusan
sokongan dan kemudahan awam.
32. NOTA TAMBAHAN
Faktor-faktor yang perlu
dititikberatkan sebelum
membeli rumah (Karla J.
Nielson & David A. Taylor,
2007).
Lokasi
rumah.
Memenuhi
keperluan
masa kini
dan masa
depan.
Potensi
masalah
yang bakal
timbul.
Mengenal
pasti
kualiti
rumah.
Melihat pada
sistem
kawalan
persekitaran
Mempunyai
perkhidmatan
pembaikpulih.
Menggunakan
khidmat
hartanah
yang
dipercayai
33. RUJUKAN
• Assesment of Residental satisfaction in newly designed
public low-cost housing in Kuala Lumpur, Malaysia.
• Karla J. Nielson dan David A. Taylor, 2007. Interiors An
Introduction Forth Edition. New York, Mc Graw Hill.
• http://altis0125.tripod.com/id15.html
• http://www.kpkt.gov.my/kpkt_2013/
• http://murninet.townplan.gov.my/murninets/nodes/view/t
