3. QUANDO UTILIZZARE L’ESTENSIONE DI
CHIAMATA ?
•Quando si desidera stabilire un contatto immediato
•Quando si sa che nel processo di conversione l’utente dovrà
richiedere delle informazioni a un operatore, avrà dubbi e curiosità
•Quando il servizio o prodotto che si offre è complesso, non banale
•Quando offriamo un servizio di prenotazione telefonico
•Il tutto a patto di avere degli operatori che possono rispondere e che si
vuole rispondano alle chiamate; RICORDARSI di impostare gli orari in
cui l’estensione si desidera venga visualizzata
4. VANTAGGI DELL’ESTENSIONE DI CHIAMATA
•Aumenta i CTR del 6-8%
•Stabilisce subito un rapporto con il potenziale cliente
•Dà un forte e tangibile riscontro dell’efficacia di Adwords
•Consente sui dispositivi mobili di fascia alta di visualizzare il pulsante di
chiamata dentro l’annuncio
•Può essere impostata solo durante gli orari in cui qualcuno può
rispondere al telefono
•Può apparire Su Google, sui partner di ricerca, su Maps, da Mobile Il
tutto a patto di avere degli operatori che possono rispondere e che si
vuole rispondano alle chiamate; RICORDARSI di impostare gli orari in
cui l’estensione si desidera venga visualizzata
6. PERCHE’ UTILIZZARE I SITELINK ?
•Per mettere in luce promozioni, sconti
•Per segnalare nuovi prodotti
•Per indirizzare a specifiche landing pages
•Per offrire proposte diverse a buyer differenti ( Es.
clienti Consumer e clienti Business )
•Per ridurre il numero di clic necessari a trovare
quanto si cerca
7. VANTAGGI DEI SITELINK ?
•Aumento dei CTR
•L’annuncio si arricchisce di contenuti ed
elementi di differenziazione
•Indirizzi utenti con bisogni diversi sulle pagine più
adatte a soddisfarli
•Favoriscono le conversioni ed il Cost per
Conversion
10. QUANDO USARE L’ESTENSIONE DI LOCALITA’
•Per i business locali ( ristoranti, cinema, centri estetici,
ferramenta, hotel …..)
•Quando si desidera intercettare utenti locali per portare
traffico sul punto vendita ( Es concessionaria auto, centro
commerciale )
•Quando impostiamo una campagna locale ( ha poco
senso su una campagna nazionale )
•Non è indicato utilizzarla se si consegna a domicilio, se si ha
un E-commerce ……
11. VANTAGGI DELL’ESTENSIONE DI LOCALITA’
•Aumenta i CTR mediamente del 10%
•Può guidare l’utente direttamente al punto vendita grazie a
Google Maps
•Ti consente di investire e interagire soprattutto con
potenziali clienti locali
•Consente di visualizzare contemporaneamente indirizzo,
telefono ( cliccabile da mobile ) e indicazioni stradali su
Maps
•Può apparire su Google e Partner di ricerca, Su Maps e su
mobile
14. TARGETING DISPLAY REMARKETING
•Basato su visite a precise pagine del nostro sito web
•Si genera con dei TAG da includere nel codice HTML della
pagina
•TAG di Adwords oppure TAG di Google Analytics
•Gestibile eventualmente con GOOGLE TAG MANAGER
•Più orientato alle performance, alle conversioni rispetto ad altri
tipi di campagne Display
15. TIPOLOGIE DI REMARKETING
STANDARD : agisce su siti o app mobile della rete Display Google
DINAMICO : mostra annunci dinamici contenenti i prodotti che l’utente
ha visualizzato sul tuo sito web
PER GLI ANNUNCI DELLA RETE DI RICERCA : agisce sugli utenti che
continuano la ricerca in Google, dopo aver visitato il tuo sito web .
PER APP MOBILI : diretto ad utenti che hanno visitato in precedenza la
tua App Mobile o sito mobile. Viene proposto mentre usano altre app o
siti mobile
VIDEO : diretto ad utenti che hanno visitato il tuo sito o visto video del tuo
canale Youtube. Li raggiunge mentre usano Youtube
16. QUALE UTILITA’ PUO’ AVERE IL REMARKETING?
•Contributo alle conversioni/generazione nuove lead
•Raggiunge utenti con propensione all’acquisto superiore rispetto
ad altri tipi di Display advertising
•Crea notorietà di brand nella specifica tua audience di
riferimento
•Mantiene nella mente dell’utente anche quando non sta più
attivamente ricercando
•Consente di Comunicare novità,offerte speciali,sconti a utenti a
target ma che non visitano con regolarità il tuo sito
17. ESEMPI DI REMARKETING STANDARD
DIRETTO AD UTENTI CHE :
•Hanno visto una pagina , per es la Home page della categoria -
Gli segnalo che ho anche altre categorie di prodotti
•Utenti che hanno visto la categoria di prodotti –gli propongo altri
prodotti della categoria
•Utenti che hanno visto un prodotto particolare – gli offro uno
sconto su quel prodotto
•Utenti che hanno acquistato – propongo prodotti correlati
18. QUANDO DOVREI UTILIZZARLO? ESEMPI
Se vuoi
aumentare la
copertura
rispetto al
search ma hai
budget
limitato
Per mettere
in evidenza
prodotti
visual
Quando il
processo
d’acquisto
è lungo e
complesso
Quando hai
una rilevante
stagionalità
nelle vendite
Quando il
tuo business
è ad
acquisti
ricorrenti
20. QUALI SONO ALCUNI TRA I KPI PIU’ UTILIZZATI
NEL WEB MARKETING ?
• N Visite e visitatori unici per canale e per landing page
• CPC: cost per Clic
• CPS : Cost per Sale
• CPA : Cost per Action
• CPL : Cost per Lead
• Fatturato medio 1°ordine
• Fatturato ordine medio
• Customer lifetime value: Fatturato medio per cliente in
tutto il suo ciclo di vita
21. E QUALI I PIU’ INTERESSANTI KPI IN ADWORDS?
• Impressions
• CPC: cost per clic
• CPC medio : Cost Per Clic medio
• CTR : Click Through
• Clic convertiti
• Costo per clic convertito
• Posizione media
• Punteggio di qualità
• Indice di conversione dei clic o tasso di conversione
22. ALTRI KPI ATTIVABILI
• CPM
• Bounce rate
• Tempo medio su pagina
• QI persa Ranking
• QI persa budget
• Conversioni cross device
• Conversioni totali stimate ( Conv. + Conv. Cross +
cross browser + chiamate )
23. METRICHE BRAND AWARENESS
• Impressions
• Coinvolgimento ( CTR per rete di ricerca ),
conversioni ( Es visite a una pagina per rete Display )
• Copertura : N di visitatori esposti a un annuncio ( più
utile per misurare la Rete Display )
• Frequenza : n medio di volte in cui un visitatore è
stato esposto a un annuncio in una determinata
unità di tempo
25. QUALI I PIU’ INTERESSANTI REPORT DISPONIBILI?
• Parole chiave
• Campagne
• Gruppi di annunci
• Intero Account ( tutti i report in “Dimensioni”)
• Aree geografiche ( in “Dimensioni” )
• Termini di ricerca(Parole chiave-Dettagli-Termini di
ricerca)
• Url della pagina di destinazione ( in “Dimensioni”)
• Segmentazione Temporale ( in “Dimensioni” )
27. COME UTILIZZARE I REPORT ?
• Per migliorare il rendimento delle campagne, i CTR, i cost
per Conversion : efficacia ed efficienza
• Per ottimizzare le nuove campagne soprattutto nelle
prime settimane e migliorarne l’efficacia ed efficienza,
presupposto per poter poi migliorare il ROI (Ritorno
sull’investimento)
• Per acquisire + informazioni sul nostro pubblico: statistiche
su bisogni, interessi, abitudini e gusti
29. PRINCIPALI TIPOLOGIE DI CONVERSIONI
• Registrazione a Newsletter
• Registrazione come utente di un servizio free
• Compilazione di un form richiesta informazioni-
contatto
• Iscrizione ad un evento
• Download di un pdf-brochure-ebook
• Completamento di un questionario online
• Vendita online di un prodotto/servizio
• Altro …..
31. PER AUMENTARE LE IMPRESSIONS
• Alzare il budget giornaliero della campagna
• Aumentare il CPC
• Migliorare il punteggio di qualità
• Migliorare i fattori che influiscono sui CTR ( per
aumentare il punteggio qualità )
• Aumentare le Keyword della campagna
• Usare più corrispondenze generiche o generiche
modificate
32. PER RIDURRE IL CPC MEDIO
• Modificare le offerte CPC
• Migliorare il punteggio di qualità
• Avere Landing pages molto coerenti e specifiche in
relazione alle Keyword che puntano ad esse
• Migliorare e variare gli annunci e dunque i CTR
• Modificare le opzioni di targeting ( Es escludere mobile)
• Utilizzare corrispondenze esatte e a frase
• Eliminare parole chiave a basso rendimento
• Aggiungere parole chiave a corrispondenza inversa
33. PER AUMENTARE CTR
( CLICKTHROUGH RATE, PROPENSIONE AL CLIC )
• Modificare e provare nuove varianti di annunci
• Provare a proporre nuove iniziative, prodotti, feature negli
annunci
• Verificare gli annunci dei competitor che spesso sono
nelle prime posizioni in alto
• Rendere più specifica l’associazione tra Keyword e gruppi
di annunci
• Aumentare il CPC ( per ottenere posizioni in alto che
hanno CTR più alti )
34. MIGLIORARE IL COST PER CONVERSION
• Migliorare il punteggio di qualità
• Ridurre il CPC
• Avere Landing pages molto specifiche per ogni Keyword
• Ridurre la quantità di KW attivate
• Usare più corrispondenze esatte e a frase
• Usare Call to Action efficaci e motivanti
• Usare contact form ben visibili e con pochi campi
• Usare il rapporto sui termini di ricerca per escludere parole
a basso rendimento
• Migliorare l’aspetto grafico, l’usabilità della pagina
• Verificare il grado di responsività delle pagine mobile
36. ESERCITAZIONE 1: ESTENSIONI
1. Entra nell’ account centro clienti
2. Entra in una campagna
3. Crea 3 estensioni Sitelink a livello di campagna
4. Crea 4 estensioni Callout
5. Crea 1 estensione di chiamata
37. ESERCITAZIONE 2: REPORT E COLONNE
PERSONALIZZATE
1. Entra nell’ account centro clienti
2. Entra in una campagna
3. Scegli i KPI più interessanti per valutare bene le
conversioni delle campagne e attivali nelle colonne
personalizzate a livello di campagna
38. ESERCITAZIONE 3 ( PER LA SESSIONE DI CHI FARA’ LE ESERCITAZIONI ):
REMARKETING
1. Entra nell’ account centro clienti
2. Crea una campagna di “Remarketing” ( anche se
non potrai attivare il Tag di Remarketing )
3. Imposta il remarketing affinché vengano seguiti gli
utenti che visitano una specifica pagina del sito e non
tutti gli altri
4. Se hai tempo crea 1 annuncio da usare con la
campagna di remarketing
39. SE TI HA INTERESSATO QUESTO CORSO,
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