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目標達成のための、行動を振り返る技術①「経験から学ぶ方法」 先生:永谷 研一
- 1. P.1
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「目標を達成する技術」
発明家
(株)ネットマン代表
永谷研一
- 2. P.2
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「目標を達成する技術」 10回講座
第1回:5月21日(水)目標達成法「PDCFAサイクル」
第2回:5月23日(金)目標設定法① 「単なる夢と正しい目標」
第3回:5月27日(火)目標設定法②
「原因分析と成果設定」
第4回:6月3日(火)続ける技術① 「続かない行動・続く行動」
第5回:6月4日(水)続ける技術②「タイミングとアウトプット」
第6回:6月10日(火)振り返る技術①
「経験から学ぶ方法」
第7回:6月11日(水)振り返る技術② 「自分で気づく方法」
第8回:6月18日(水)吸収する技術①「答えは相手にある」
第9回:6月19日(木)吸収する技術②
「共感と問いかけ」
第10回:6月25日(水)行動変容技術 「仕事の質を高める」
- 3. P.3
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「目標を達成する技術」 10回講座
第1回:5月21日(水)目標達成法「PDCFAサイクル」
第2回:5月23日(金)目標設定法① 「単なる夢と正しい目標」
第3回:5月27日(火)目標設定法②
「原因分析と成果設定」
第4回:6月3日(火)続ける技術① 「続かない行動・続く行動」
第5回:6月4日(水)続ける技術②「タイミングとアウトプット」
第6回:6月10日(火)振り返る技術①
「経験から学ぶ方法」
第7回:6月11日(水)振り返る技術② 「自分で気づく方法」
第8回:6月18日(水)吸収する技術①「答えは相手にある」
第9回:6月19日(木)吸収する技術②
「共感と問いかけ」
第10回:6月25日(水)行動変容技術 「仕事の質を高める」
- 4. P.4
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目標達成のための行動習慣化メソッド
「PDCFA」サイクル:5つの技術
P:目標を立てる技術
D:行動を続ける技術
C:行動を振り返る技術
F:人から吸収する技術
A:行動を変える技術
- 5. P.5
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「PDCFA」サイクル:5つの技術
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D:行動を続ける技術
C:行動を振り返る技術
F:人から吸収する技術
A:行動を変える技術
- 6. P.6
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「 目標を達成する技術」講座
第六回
振り返る技術① 「経験から学ぶ方法」
ー 本日のアジェンダ ー
• 復習:P:行動目標、D:行動習慣
• 前回宿題確認
• どこが気になりますか?
• 95点問題
• 「できた」ことを見つめる
• 人の深層心理を知る
• 自分を成長させる「究極の質問」とは
- 7. P.7
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「PDCFA」サイクル:5つの技術
P:目標を立てる技術
D:行動を続ける技術
C:行動を振り返る技術
F:人から吸収する技術
A:行動を変える技術
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あるべき姿
(目指すべき結果)
行動目標
行動習慣
アクションプラン構造
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目標設定技術:4ステップ
- 10. P.10
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ステップ1:問題を洗い出す
月商100万円
月商20万円
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ステップ4:成果を設定する
行動目標
- 12. P.12
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来月末までに、商品に関心の
ある人に毎週3人アポを取る。
達成期限
達成基準
8月末までに、自分の言葉で商品
の魅力を語った提案書を使いお客
様に商品説明ができるようになる。
ステップ4:成果を設定する
アポの取り方
商品知識不足
これが行動目標となる
- 13. P.13
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目標達成のための行動習慣化メソッド
「PDCFA」サイクル:5つの技術
P:目標を立てる技術
D:行動を続ける技術
C:行動を振り返る技術
F:人から吸収する技術
A:行動を変える技術
- 14. P.14
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三大根付かない行動習慣
• 第一位 否定形
遅刻をしない
• 第二位 勉強関係
参考書を読む
• 第三位 立派な言葉
顧客満足!
- 15. P.15
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いつ行動するか
タイミングは「ついでに」
• 通勤電車の中で
• 毎朝、上司に会ったとき
• 営業会議の始まった直後に
• 見積もりを出すときに
• お客さまに電話する際に
すでに習慣化していることに
くっつける!
- 16. P.16
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どう行動するか
アウトプットで「周りに見える化」
• メモを書き貼り出す。
• 上司に聞く。
• 掲示板に書く。
• 録音して聞かせる。
• 会議で発表する。
止めたら周りから突っ込まれるようにする
そっと止めても誰にもバレないものはダメ
- 17. P.17
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来月末までに、商品に関心のある人に
毎週3人アポを取る。
行動目標
行動習慣
朝礼にてアポ担当者に前日の状況を聞き
電話トークの改良点を全員に伝える。
請求書を発行するたびに、有効顧客リストを
再チェックしアポイント担当者に伝える
- 18. P.18
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8月末までに、自分の言葉で商品の魅力を語った提
案書を使いお客様に商品説明ができるようになる。
行動目標
行動習慣
毎日の終礼のたびに上司の前で商談の
ロープレを行いアドバイスを受ける
商談のたびに既存のお客さまに対して
直接、商品の満足点、不満足点をお聞きする
- 19. P.19
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P:目標を立てる技術
D:行動を続ける技術
C:行動を振り返る技術
F:人から吸収する技術
A:行動を変える技術
- 20. P.20
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宿題です
宿題
あなたが目標達成ために、この一週間
で「できたこと」と「できなかったこと」を
記述してください。
- 21. P.21
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どこが気になりますか?
- 22. P.22
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質問です
• 問題
小学一年生の子どもがいました。
初めての小テストをもってかえって
きました。95点でした。
あなたは親としてどう声をかけま
すか?
- 23. P.23
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追加質問です
では、35点だったら、どう声をか
けますか?
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D:行動を振り返る技術
- 25. P.25
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D:行動を振り返る技術
- 26. P.26
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質問です。
思い出してチャット欄に書いてください。
この一週間で「できたこと」を思い
出して下さい。
- 27. P.27
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D:行動を振り返る技術
- 28. P.28
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こちらから→ hKp://sotogaku.jp/tassei
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次回
第7回:6月11日(水)
20:00〜20:30
振り返る技術② 「自分で気づく方法」
宿題です
宿題
まず最近「できたこと」を1つ上げ
「次はこんな工夫をしてみよう」
と思う事(行動の改良点)を記述する