Trong công việc và trong kinh doanh, việc đàm phán thương thuyết luôn đóng một vai trò thiết yếu để đi đến một kết luận cuối cùng, thỏa mãn được yêu cầu và lợi ích cho cả hai bên. Song không phải bất cứ ai cũng có thể đảm phán và thuyết phục khéo léo, có nghệ thuật. Ở đó đòi hỏi cao sự tập trung và khả năng phân tích, phán đoán tình hình đưa ra những kế sách phù hợp để làm hài lòng đối phương. Tôi xin giới thiệu với các bạn một cuốn sách tuy không mới nhưng đó có thể giúp ích cho các bạn trong việc nói chuyện với khách hàng, sếp hay cấp dưới cũng như áp dụng trong cuộc sống hằng ngày. Làm cho mối quan hệ của bạn trở nên phong phú và bền chặt hơn.