Dokumen tersebut membahas tentang administrasi humas dan protokoler serta kegiatan hubungan publik internal dan eksternal. Terdapat empat anggota kelompok yang membahas tentang analisis sikap publik, hubungan dengan komunitas, pelanggan, media, pemerintah, karyawan dan pemegang saham.

1. Administrasi Humas
dan
Keprotokolan
Kelompok 7 :
1. Grace Noor R (14)
2. Lutfi Hidayati (24)
3. Mufatikhatul M (26)
4. Tamaradita Firli Y (34)

2. Kegiatan Publik
Relation
1. External PR
2. Internal PR

3. External Public
Relations
Hubungan publik di luar perusahaan merupakan
keharusan yang mutlak, karena tidak mungkin perusahaan
berdiri sendiri.
Informasi yang disampaikan sebaiknya jujur, teliti dan
fakta.
Bertujuan memelihara hubungan baik dengan pemerintah,
mengetahui sikap publik dll.

4. 1. Menganalisis dan menilai sikap opini publik
2. Mengadakan koreksi dan saran kepada pimpinan
3. Mempersiapkan bahan bahan penerangan dan penjelasan
yang jujur dan objektif
4. Ikut membantu pimpinan dalam menyusun atau memperbaiki
formasi staf ke arah efektif
5. Mengadakan penyelidikan atau penelitian tentang kebutuhan,
kepentingan dan selera publik akan barang barang produksi
Tindakan yang harus dilakukan ex PR :

5. Kegiatan Hubungan Eksternal yang
dilakukan oleh PR Officer
• Hubungan dengan Komunitas (Community Relations)
• Hubungan dengan Pelanggan (Costumer Relations)
• Hubungan dengan Media Massa dan Pers (Media & Press
Relations)
• Hubungan dengan Pemerintah (Government Relations)

6. Contoh eksternal PR
1. Masyarakat
2. Konsumen
3. Media
4. Pasar
5. Bank
6. Transportasi
7. Cuaca

7. Internal Public Relation
kegiatan yang ditujukan untuk publik internal
perusahaan. Publik internal adalah keseluruhan elemen
yang berpengaruh secara langsung dalam keberhasilan
perusahaan seperti manajer, karyawan, supervisior,
pemegang saham dll.

8. Kegiatan Hubungan Internal yang
dilakukan oleh PR Officer
a. Hubungan dengan karyawan (Employee Relations)
b. Hubungan dengan pemegam saham (Stockholder
realtions)

9. Contoh Publik Internal
1. Pimpinan
2. Pemegang saham
3. Karyawan
4. Peralatan perusahaan
5. Produk
6. Gaji