Ponència de Marta Vila i Gemma Nohales, Agència d'Ecologia Urbana, presentada a la Jornada "Noves tendencies en Recollida Selectiva a Catalunya, celebrada el 7 de juny de 2018

1. Gemma Nohales
Marta Vila
Agència d’Ecologia Urbana de Barcelona
NOVES TECNOLOGIES APLICADES A LA
RECOLLIDA SELECTIVA
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI
DE LA RECOLLIDA SELECTIVA

2. Tenim uns objectius clars marcats per la normativa 
65% reciclatge 2035 (60% RS 2020 PRECAT) implica:
- Recollida selectiva en quantitat
- Recollida selectiva de qualitat
Com la tecnologia ens ajuda a aconseguir-los?
QUE LA TECNOLOGIA NO ENS FACI PERDRE DE VISTA
L’OBJECTIU…
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA

3. Tenim uns objectius clars marcats per la normativa 
60-65% reciclatge implica:
- Recollida selectiva en quantitat
- Recollida selectiva de qualitat
Com la tecnologia ens ajuda a aconseguir-los?
QUE LA TECNOLOGIA NO ENS FACI PERDRE DE VISTA
L’OBJECTIU…
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA
RECOLLIDA PORTA A
PORTA AMB XIP EN
CUBELL O BOSSA
CONTENIDOR AMB
IDENTIFICACIÓ
VOLUNTÀRIA
CONTENIDOR
TANCAT AMB
IDENTIFICACIÓ
OBLIGATÒRIA

4. Si >90% diu que ho fa (=sap que s’ha de fer). Perquè no passem
a l’hàbit? Com superar les excuses per no fer el pas?
#notincllocacasa
#despreshobarregentot
#johofaigperolagentes incívica
#algúentreubeneficiperojonoieselmeuesforç
#japagoelsmeusimpostos
#esmoltdificil
#elscontenidorselstinclluny
#jahosepararanalaplantaidonemllocsdetreball
#etcetc
FACTORS D’ÈXIT PER ACONSEGUIR ELS OBJECTIUS
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA

5. Hi ha una sèrie de factors que “condueixen” cap a la
consecució d’aquests objectius, superem les “excuses”.
Respecte a les tecnologies destaquem:
•Corresponsabilitat dels usuaris del sistema
• pèrdua de l’anonimat
• conscienciació i generació de pensament crític
• consciència econòmica
•Igualtat de condicions o discriminació positiva per a la
Recollida Selectiva vs. la Resta
• Freqüències, proximitat
FACTORS D’ÈXIT PER ACONSEGUIR ELS OBJECTIUS
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA

6. • pèrdua de l’anonimat
FACTORS D’ÈXIT PER ACONSEGUIR ELS OBJECTIUS
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA
IDENTIFICACIÓ USUARI
SEGUIMENT I CONTROL, RETORN

7. • conscienciació i generació de pensament crític
FACTORS D’ÈXIT PER ACONSEGUIR ELS OBJECTIUS
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA
COMUNICACIÓ PERSONALITZADA,
DIRECTA I FLEXIBLE

8. • consciència econòmica
FACTORS D’ÈXIT PER ACONSEGUIR ELS OBJECTIUS
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA
PAGAMENT X GENERACIÓ,
PAGAMENT X PARTICIPACIÓ /ÚS,
BONIFICACIONS
PREMIS…
SISTEMES MÉS O MENYS JUSTOS,
NECESSITAT CONTROL VOLUM/PES??

9. •Freqüències aportació , proximitat
FACTORS D’ÈXIT PER ACONSEGUIR ELS OBJECTIUS
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA
RESTA < = SELECTIVA
MÍNIM ID RESTA i FORM (ELL)

10. FACTORS D’ÈXIT PER ACONSEGUIR ELS OBJECTIUS
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA
PERÒ PER TOT AIXÒ
TAMBÉ NECESSITEM
SISTEMES ROBUSTOS I A LA
VEGADA FLEXIBLES… QUE
DONIN CERTES GARANTIES
DE FUNCIONAMENT I
D’ADAPTACIÓ A LA
REALITAT CANVIANT…
I aquí venen les
incerteses…

11. 1. Experiència i context: País Basc, Itàlia, altres
2. El PaP i els contenidors amb identificació i tancats
no són contradictoris, poden conviure.
3. Cal conèixer bé necessitats i punts forts i febles de
cada sistema abans d’escollir
4. Sistema anterior té influència en resultats?
5. Pes dels instruments complementaris
(comunicació, taxes, etc.)
ANÀLISI D’ALTERNATIVES AL MERCAT I EXPERIÈNCIES
EXISTENTS (O EN PREPARACIÓ)
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA

12. FACTORS TECNOLÒGICS:
- Experiència acumulada, robustesa tecnologia
- ▲cost d’inversió
- ▲manteniment (infraestructura + mitjans humans)
- ▲necessitats estructurals (informació, inspecció, gestió en general…)
 EVITAR INCIDÈNCIES!
- Integració en costos d’explotació
ANÀLISI D’ALTERNATIVES AL MERCAT I EXPERIÈNCIES
EXISTENTS (O EN PREPARACIÓ)
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA

13. FACTOR HUMÀ:
Des del punt de vista de l’usuari:
Resistència al canvi.
Ús del sistema (comprensió, bretxa tecnològica...).
En el cas de contenidors especialment: bosses
fora, bosses on no toca, ...
Robatoris cubells.
Des del punt de vista del promotor:
Resistència al canvi des del punt de vista polític.
Necessitat de tenir suficient estructura i recursos per part de l’administració.
Excés de dades resultants de la tecnologia.
ANÀLISI D’ALTERNATIVES AL MERCAT I EXPERIÈNCIES
EXISTENTS (O EN PREPARACIÓ)
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA

14. ALTRES FACTORS:
Apectes jurídics:
- Protecció de dades.
- Normativa aplicació algunes bonificacions.
ANÀLISI D’ALTERNATIVES AL MERCAT I EXPERIÈNCIES
EXISTENTS (O EN PREPARACIÓ)
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA

15. Gestió usuaris
Creació/integració del cens-inventari usuaris a BBDD pot ser
complicada
Necessari comunicació/servei en continu per a usuaris
Gestió
elements ID
Gestió elements ID: distribució/pèrdues/nous
usuaris/modificacions dades.
Gestió complicada per rotació en pisos lloguer/turístics
Software gestió
dades
Cal tenir persona que gestioni i processi les dades
Permet fer informes, conèixer patrons aportació, incidències
Caldria fer de forma més automàtica anàlisis de dades, avançar
en “quadre comandament”.
ASPECTES COMUNS DELS SISTEMES
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA

16. Operacions
recollida
Revisar dinàmiques i protocols de recollida (esp. en PaP),
possibles increments de temps
Serveis
complementaris
Servei de repàs de bosses abandonades/incorrectes/etc.
Detecció incidències de tecnologia no automàtic
Vinculació empresa de TICs en manteniments, especialment
software i electrònica
Integració TICs
Tenir en compte compatibilitat amb resta de TIC del
municipi (p.ex. plataforma gestió serveis), elements ID ja
existents (p.ex. targetes deixalleria)
Dades per facturació/taxa (sistema integrat o extracció de
dades)
App per usuaris, per ara no disponible per tots els
sistemes/empreses
ASPECTES COMUNS DELS SISTEMES
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA

17. CONTENIDOR TANCAT AMB IDENTIFICACIÓ
OBLIGATÒRIA
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA
•Mantenir sistema contenidors
•No modificació operativa servei
(??), sí podria les freqüències
•Limitar dies/hores ús
•Limitar zones/usuaris
•ID suficient o limitacions dies
ús, introduir limitacions de
forma progressiva (??)
•Adaptació a diferents model
contenidors, tancament en
tapa/sobretapa (??)
•Limitar boca altres fraccions
selectives
•Poca experiència prèvia
•Alta inversió
•Elements a la vista, possible
manipulació, forçament
tapes/inclinació cont., enganxar
bosses/residus,
condensacions/corrosió
• Incertesa deteriorament per
recollida i rentat
•Incertesa manteniment (i canvi
bateries)
•No control de la qualitat del material
(caldrà ús bosses amb tag?)

18. CONTENIDOR AMB IDENTIFICACIÓ VOLUNTÀRIA
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA
•Mantenir sistema contenidors
•No modificació operativa servei
•Adaptació diferents models
contenidors
•Baixa inversió, ús tecnologia
existent de usuari
•Facilitat retorns/
informació/factura via App
•Limitar boca contenidors (no
obligatori)
•Participació voluntària
•Necessari un incentiu econòmic
(suficient) per participar
•Sistema alternatiu per usuaris sense
mòbil (igualtat condicions)
•Limitacions tecnològiques
(disponibilitat NFC-alternativa QR,
adaptacions App, enviament dades)
•Possibles frau, gestió posterior
•No control de la qualitat del
material (caldrà ús bosses amb tag?)

19. RECOLLIDA PORTA A PORTA AMB XIP EN CUBELL O
BOSSA
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA
•Sistema PaP aporta bons resultats
per sí mateix
•Individualització màxima,
possibilitat de retorns usuari, avisos
i no recollir bossa
•Control de la qualitat
•Cost mig tecnologia
•LF/HF en funció del sistema
(bossa, cubell, bujol), calibrar
•Alternativa sistema
“portàtil”/canellera per operaris
(agilitzar servei i zones on no pas
camió). Opció NFC-mòbil
•Cal ser estrictes amb bosses
incorrectes / ús cubell o bossa
•Gestió casos on usuaris no fan
servei elements amb ID
•Turisme de residus o littering
•Bosses: repartiment en continu
(vincular a sistema), opció via
màquina expenedora, costos
fixos/encara car
•Trencament bosses,
robatori/pèrdua receptacles
•Solució ID de paper/cartró

20. • Definició dels mínims que es sol·liciten respecte el sistema en el PLEC:
– Funcionalitats, qualitat (integració, compatibilitat amb recol.lecció i rentat,
enviament de dades, funcionalitats del software, integració-extracció info,
informes a mida, etc.). Important certificacions: IP, integritat dades, etc.
– Fer proves pilot prèvies, sistema implantat totalment és complicat canviar-lo.
– Condicions de garantia, preveure condicions en situacions de defectes o mal
funcionament.
– Qui desenvolupa i en quines condicions les tasques de manteniment (detallant
reposicions, recanvis, elements de reserva, temps de resposta, etc.).
– Qui desenvolupa i en quines condicions les tasques gestió, formació,
actualitzacions de software/plataforma del sistema.
DEFINICIO DELS SISTEMES ALS PLECS
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA

21. • Accions de comunicació/seguiment dels usuaris:
– Definició de campanya intensiva d’implantació amb repartiment elements
ID.
– Staff de comunicació en continu: retorn als usuaris (hàbits, incidències,
resultats), visites a casa, accions en punts de contenidors-cites, companyes
reforç periòdiques, oficina d’atenció, info via carta o online-xarxes,
gamificació, etc.
– Staff en continu per gestió elements ID i incidències (altes, baixes, pèrdues,
renovacions, etc.).
– App pels usuaris (incloure incidències, informació serveis, com separar, com
es gestiona, hàbits i resultats, taxa, gamificació, etc.)
ACCIONS DE COMUNICACIO/SEGUIMENT DELS
USUARIS
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA

22. • Accions de seguiment del servei i la qualitat:
– Sistema de seguiment i control amb inspeccions in situ i via la plataforma
de gestió del servei.
– Descomptes en les certificacions mensuals si hi ha disconformitats.
– Seguiment específic d’incidències del servei i especialment detecció
d’incidències relacionades amb sistema de ID.
– Formació operaris, donar paper central i reconeixement.
• Accions generals:
– Diferenciació de la recollida comercial amb servei PaP.
– Previsió de serveis de repassos de bosses (especialment en etapa
implantació).
– Coordinació dels serveis de recollida amb els de neteja viària (repassos de
bosses, detecció incidències, etc.).
ALTRES ELEMENTS COMPLEMENTARIS EN LA GESTIÓ
DELS SERVEIS
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA

23. Contenidors Zamudio (Projecte Waste4Think)
ALTERNATIVES QUE ARRIVEN…
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA

24. Contenidors Conca Barberà
ALTERNATIVES QUE ARRIVEN…
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA

25. EN RESUM…
ANÀLISI DE LES NOVES TECNOLOGIES I LA INNOVACIÓ AL SERVEI DE LA RECOLLIDA
SELECTIVA
• La tecnologia avança a grans passes per ajudar-nos a aconseguir els objectius.
•Tenim cada vegada més opcions (i més que n’apareixeran)…
•Analitzar bé per a què volem la tecnologia i quins requeriments d’ús tindrem, drets
i deures dels usuaris que se’n derivaran (i de l’administració i del servei).
• Analitzar experiències en profunditat, veure quines adaptacions van millor al nostre
context i model.
•Assegurar-nos que tenim els recursos suficients, especialment estructura per
seguiment i manteniment.
• Preparar bé la implantació, cal bona comunicació i altres eines de suport (marc
normatiu local, marc fiscal, canvis contractes,…)
• Tenir preparat el pla de “contingència” ….

26. City Point App (Cascais)

27. MOLTES GRÀCIES PER LA VOSTRA ATENCIÓ
Gemma Nohales nohales@bcnecologia.net
Marta Vila vila@bcnecologia.net
Agència d’Ecologia Urbana de Barcelona