Ky është një studim në marketing mbi markën më të njohur në treg për kompaninë ZARA

3. ‘Jepni klientëve atë që duan, dhe merrni ato më shpejt se kushdo tjetër’

4. Zara është një kompani e listuar publikisht dhe i përket Grupit Inditex, i themeluar nga
Amancio Ortega në vitin 1975 në Spanjë. Zara gjithmonë vazhdon të sjellë emocione dhe risi
të modës dhe përmbush kërkesat e konsumatorëve. Aktualisht, Zara ka 1.600 dyqane në 77
vende dhe vazhdon të detyrojë sistemin e vet logjistik për të përfunduar rotacionin e
aksioneve çdo 15 ditë.
Zara ka nevojë për 14 ditë për të zhvilluar një produkt të ri dhe për ta dorëzuar atë në dyqane
dhe lançon rreth 10'000 dizajne të reja çdo vit.
Zara po ecën përpara me hyrjen e saj të suksesshme në botën digjitale dhe vazhdon të
zgjerohet dhe të menaxhojë praninë e saj në internet: mbi një milion faqe të përditshme vizita
në terren dhe më shumë se 14 milionë fansa në Facebook. Zgjerimi në internet është strategji
në tregjet kyçe ndërkombëtare si SHBA dhe Kina.
Dyqanet në internet të Zara kanë të gjitha funksionet kryesore, edhe pse nuk korrespondojnë
me prezantimin lokal të Zara (imazh prestigj), edhe më pak zhgënjyes, sidomos krahasuar me
mënyrën krijuese të H & M për të përcjellë modën në internet me funksionin e dhomës së
veshjes, për më tepër, duke kursyer veshjet ose ndarjen në Facebook, Twitter, ose e-mail.
Shpenzimet online në shitje jo vetëm që rritin fitim ekonomik, por shton renditjen në internet
në mbarë botën dhe krijon një shtesë të vlerave të markës.
Qëllimi i këtij raporti është të ndërtojë një plan strategjik marketingu për dyqanin online.

6. •Qëllimi i këtij plani të marketingut
është që të përshkruani në një mënyrë
të veçantë se si Zara mund adresojnë
shpenzimet në internet në internet
shitjet duke siguruar një klient
miqësore hop portal, i cili lejon një të
lehtë procesin e porositjes dhe një
metodë efektive të transportit dhe
kthimit.
Çelësi i kësaj strategjie bazohet në të
gjitha klient i vetëm që kishte një të
kënaqur përvojë duke blerë modës në
internet dhe i cili dëshiron të
përsërisë pazar online.
Për më tepër, nuk ka të bëjë vetëm
me rritjen e fitimit ekonomik; për më
tepër krijojnë një vlerë të shtuar të
markës së Zara si një aktiv jomaterial.

7. Objektivat e Tregut
Bazuar në auditimin tonë të marketingut, ne kemi
identifikuar H & M si një pikë referimi online për
qëllim krahasimi; prandaj ne e përfshimë atë në
vendosjen tonë të synuar. Objektivat duhet të
arrihen në mes të 24 muajve të ardhshëm dhe do
të jenë të matshme nga Alexa raport në internet.
Zara ka një ndikim në vlerën e markës dhe cilat
mund të matet si një tregues I pjesa globale e
tregut. Objektivi i tregut duhet të jetë përmirësuar
nga globale aktuale pozita e lartë e 1'498 në rang e
1'000. Përqindja e vlerësuar e përdoruesve të
internetit globalë që vizitojnë zara.com është e
përcaktuar si një objektiv shtesë për arsye se
mund të ndahet në rajone për matjen e qëllimit.
Ajo do të përcaktohet në nivel rajonal, i cili do të
ndihmojë në identifikimin e çështjeve të tregut
lokal. Përqindja e përditshme (përqindja) e globale
përdoruesit e internetit duhet të rriten nga 0.067%
në 0.1%.
Figura 1 : Trendi i rangut të tretë të trafikut të
Alexa
Figura 2: Arritja e përditshme (përqindje) e Alexa

8. Objektivat Financiare
Sa i përket objektivave financiare, kemi definuar thjesht shitjet si një çelës tregues të performancës për shkak të
investimeve me buxhet të ulët të shitjeve online krahasuar me dyqanet e shtrenjta anije.
Objektivat financiare bazohen në gjysmën e parë të vitit 2012 në nivel global dhe paraqiti një trend pozitiv në
shitjet e + 17% krahasuar me vitin 2011. Tona pjesa e vlerësuar në shitjet në internet ishte në gjysmën e parë të
vitit 2011 përafërsisht. 5% dhe u rrit në gjysmën e parë të vitit 2012 deri në përafërsisht. 6%.
Shitjet Inditex
(milion euro)
1H 2017 1H 2016 % Ndryshimi
17/16
Shitjet
(Njoftimi për shtyp)
7,239 6,209 +17%
Shitjet Online
(parashikuar)
434 310 +40%
Duke marrë parasysh pjesën e shitjeve proporcionale të Zara me përafërsisht. 65% në Inditex shitjet në bazë të
pasqyrës financiare 2016, ne e konsideruam atë në objektivin tonë. Për llogaritjen e shitjeve online të pjesës së
dytë 2017 kemi vlerësuar 6% të shitjet dhe do të nxjerrë deri në 7% shitjet deri në fund të vitit 2018. Duke
marrë në konsideratë dyqanin e sapo nisur të Zara në Kinë në 5 të Shtator 2017 (Inditex press release 2017) ne
po vlerësojmë një të rëndësishme rritje në shitjet online. Niveli i ambicjes do të përcaktohet në 840 milion euro
në fund të vitit 2018. Shitjet e Zara objektivi
(milion euro)
2H 2018 2H 2017 % Ndryshimi
18/17
Shitjet totale të Zara-së
nga aprox. 65% e
shitjeve Inditex
10,000 11,500 +15%
Shitjet Online
(parashikuar)
600 840 +40%

9. • Popullsia është rreth 64 milionë - Tregu i Madh
• Konsumi i konsumatoreve vlerësohet të jetë 59 miliardë për veshje dhe këpucë - treg i madh
• BPV - për frymë është përafërsisht 36,600 paund - Fuqia e mirë blerëse
• Sektorët e modës dhe tekstileve në Mbretërinë e Bashkuar në tërësi punësojnë rreth 600 mijë
njerëz, duke e bërë Mbretërinë e Bashkuar mënyrën më të madhe të tretëpunëdhënësi në BE-27
tejkaloi vetëm Italia dhe Gjermania.
Tregu i veshjeve në Mbretërinë e Bashkuar

11. Objektivat e Përgjegjësisë së Qëndrueshme
Përmes modelit të saj të biznesit, Zara dëshiron për të ndihmuar zhvillimet e qëndrueshme të
shoqëria dhe mjedisi në të cilin ajo ndërvepron. Ky angazhim për të është një pjesë e grupit
Inditex korporatave sociale politikën e përgjegjësisë. Një strategji e re për një biznes të
qëndrueshëm do të jetë krijimi i një linje produktesh për një qëllim bamirësie, i financuar nga
shitjet e tij qarkullimi. Si një efekt anësor kjo do të krijojë një ndërgjegjësim shtesë dhe markë
theksojnë përgjegjësinë e qëndrueshme të Zara.
Mbledhja e bamirësisë
Strategjia e Planit të Marketingut
Konsumatorët e synuar të Zara janë të interesuar në modë të lartë dhe
duan të jenë të azhurnuar me trendet më të fundit të modës, por nuk
janë në gjendje të përballojnë rroba dhe pajisje nga dyqanet couture
dhe high end, që ndikojnë në marketingun online strategji.
2.1 Përzgjedhja e tregut të synuar
Një nga tregjet e synuara do të jetë Kina, aktualisht 3.2% vizitorë nga
vendi Zara.com dhe bazuar në rritjen e PBB-së në Azi, ajo do të rritet.
Tregu objektivi i përcaktuar nga vizitorët nga Kina duhet të arrijë 8%
deri në fund të vitit 2013.

12. Duke e konsideruar google.com dhe
facebook.com si kryesore kryesore në
drejtim të rrymës në faqen zara.com, ajo
paraqet një treg më specifik në internet
nga motorët e kërkimit ose nga mediat
sociale. Nga njëra anë, vizitorët në
rrjedhën e sipërme nga Google dhe
Facebook duhet të arrijnë 10% dhe në
anën tjetër, në drejtim të rrymës në H &
M prej 2% duhet të reduktohet në 1.5%
deri në fund të vitit 2013.
Uljet dhe ngritjet sipas websiteve për kompaninë ZARA

13. ZAR A FASH ION 2017 - 2 0 1 8

15. ZARA ne SIDNEJ , AUSTRALI

16. ZARA Michigan A venue Chikago