Menaxhmenti Strategjik

1. Strategjia Ndërkombëtare e
Biznesit Coca-Cola
Studente Mentor
Diellza Haxhimehmeti Prof.Dr. Lumnije Thaçi
Msc. Safet Abdullahu
12/2/2017 1
Universiteti i Mitrovicës “Isa Boletini”
Menaxhmenti Strategjik

2. Historia
• U zbulua në maj të vitit 1886 nga Dr.John Styth Pemberton.
• Gota e parë u shit me çmim 5 cent në farmacin Jacob në Atlanta.
• 29 maj 1886- Shpallja e parë në gazetë e delkaroi si “ E shijshme
dhe Freskuese “.
• Prill 1888, Dr.Pemberton shiti pjesën e tij në Cola-Cola dhe vdiq dy
ditë më pas.
• Prill 1888, Asa Candler filloi blerjen e aksioneve të Coca-Cola.
• Nga 1892, Asa Candler ishte pronari i vetëm i Coca-Cola-s për një
investim total prej 2,300 dollarë.
12/2/2017 2

3. • Në 1894, Joseph A. Biedenharn pronar i kompanisë Biedenharn
Candy në Vicksburg, Misisipi, për herë të parë e futi në shishe"Coca
Colan".
• Deri në vitin 1903 përdorimi i kokainës ishte i diskutueshëm dhe
“Coca Cola" vendosi të përdorte vetëm “gjethet e shpenzuara të
kokainës". Ajo gjithashtu ndaloi reklamimin e "coca colas" si një kurë
për dhimbje koke dhe sëmundje të tjera.
• Në vitin 1929, pas vdekjes së tij, familja e Griggs Candler shiti
interesin e tij të “Coca Colës“ tek një grup biznesmenësh të
udhëhequr nga Ernest Woodruff për 25 milionë dollarë.
• Woodruff u emërua president i «Coca Colas" më 28 prill 1923.
• Më 12 korrik 1944, një miliard gallon e shurupit Coca-Cola u
prodhua nga The Coca-Cola Company. Kanaqet e Colas u shfaqën
së pari në vitin 1955.
• Woodruff urdhëroi që çdo njeri në uniformë të marrë një shishe për
pesë cent, pavarësisht ku është dhe sa kushton, kur Amerika hyri në
Luftën e Dytë Botërore.
12/2/2017 3

4. Produktet
 Coca-Cola
 Sprite
 Fanta
 Diet Coke ( Coca-
Cola light)
 Coca-Cola Zero
 Dasani
 Fresca
 Fuze
 Fuze tea , dhe shumë
të tjera
12/2/2017 4

5. • Konkurrenti kryesor i Coca-Colas është PepsiCo INC. Duke qenë i
dyti me rradhë në botë për prodhimin e pijeve të buta të gazuara.
• Markat e pijeve përfshijnë Pepsi, Mountain Dew dhe alternativat e
tyre. Ata gjithashtu shesin lëng portokalli Tropicana, pije sportive
Gatorade, çaj SoBe dhe ujë Aquafina.
• Kompania zotëron Frito-Lay, e cila është prodhuesi
i snacks numër 1 në botë, me oferta si Lay's,
Ruffles, Doritos dhe Cheetos.
• Produktet Peps janë në dispozicion në mbi
200 vende. Kompania ka fabrikat e saj të
shisheve dhe pajisjet e shpërndarjes.
Konkurrentët
12/2/2017 5

6. Fushata
12/2/2017 6
• Austin, Drejtori i Marketingut për Coca-Cola në Paqësorin e Jugut ka
punuar me disa kolegë për të shkuar nëpër shumë agjenci për të
hartuar konceptin për fushatën e ardhshme verore të Coca-Colas.
• Fushata mbaroi, i njohur si "Project Connect" për të forcuar lidhjen
me të rinjt e Australisë dhe të frymëzojë momente të përbashkëta të
lumturisë në botën reale dhe virtuale, duke u bërë i njohur si "Share
a Coke".

7. Rezultati i fushatës
12/2/2017 7
• Atë verë Coca-Cola kishte shitur më shumë se 250 milionë shishe
dhe kanaçe me emra në një komb me vetëm 23 milionë njerëz.
Fushata u zgjerua nëpër botë duke shkuar në mbi 70 vende.
• Kanaçet përfshinin emra të njerëzve.
• Ekipet e Coca-Cola nga Britania e Madhe në Turqi në Kinë, dhe më
të fundit në Shtetet e Bashkuara kanë vënë kthesën e tyre në këtë
koncept. Mbajtjen e idesë origjinale, por duke përdorur "Ndani një
kola me (emrin)".
• Share a Coke with…

8. Statistikat dhe Faktet
12/2/2017 8
• Pijet e lëngshme freskuese (LRB) në treg përfshijnë: CSD-s (pijet e
buta të gazuara), ujë në shishe, kafe dhe çaj gati për pije (RTD), pije
frutash, pije energjetike dhe pije sportive.
• Në bazë të shitjeve, Coca-Cola, Pepsi, Mountain Dew, Dr Pepper
dhe Gatorade ishin liderët kryesorë të pijeve freskuese (LRB) në
Shtetet e Bashkuara në vitin 2013. Të pesë markat e kombinuara,
mbanin një pjesë të tregut prej mbi 42 përqind në SHBA në vitin
2013. Veçanërisht duhet theksuar performanca e pijeve të gazuara
të CocaColas, e cila përbënte vetëm një pjesë të tregut amerikan
prej 18.1 për qind.
Në markën e pijes së lëngshme freskuese

9. 12/2/2017 9
Vëllimi RTD
534.8
miliardë litra
Karbonatet
169.5 miliard
litra
Lëng frutash
/ perime 62
miliardë litra
Uji në shishe
205.1 miliard
litër
Pijet
Energjike 16
miliard litër
Koncentrate
43.7 miliard
litra
RTD Çaj
30.1 miliard
litra
RTD Kafe
4.5 miliardë
litra
• Ecuria e shquar e markës është më shumë se e pranishme në të gjitha
rajonet dhe kanalet.
• Coca-Cola nuk është e shënuar vetëm si LRB udhëheqëse në SHBA, ajo
gjithashtu kryesonte listën e markave të pijeve të buta në mbarë botën në
2014,. Përveç kësaj, kjo markë kishte numrin e dytë më të madh të tifozëve
në faqen e saj në Facebook.

10. Faktet e kompanisë
12/2/2017 10
Kompania & Faktet Vlerat
Të ardhurat neto operative globale të Coca-Cola Co. $46,854 m
Shpërndarja e të ardhurave në Amerikën e Veriut 46.1%
Shpërndarja e portofolit të produkteve të lëngjeve 38%
Shpenzimet e reklamave të Coca-Cola Co. në segmentin
televiziv
$ 231.5 m
Vëllimi i Coca-Cola Co. në SHBA 2.322.1 m gal
Përmbledhje e Kompanisë Vlerat
Numri i tifozëve të Facebook të Coca-Cola (Coke) 93.3m
Vlera e markës së Coca-Cola $ 79.21 bn
Tregu i Coca-Cola Company në tregun e pijeve joalkoolike 25.9%
Pjesa e tregut e kompanisë Coca-Cola në SHBA 42.2%
Qëndrueshmëria Vlerat
Kontributet bamirëse për iniciativat e komunitetit lokal 28 milion $
PET pjesa më e madhe e shpërndarjes së paketimit 56.6%
Sistemi i përdorimit të energjisë të Coca-Cola Co. në mbarë
botën
63.2 bn

11. Raporti i Analizës Financiare
12/2/2017 11

12. Fushata
12/2/2017 12
• U

13. Misioni - Coca-Cola
12/2/2017 13
Misioni:
 Udhërrëfyesi ynë fillon me misionin tonë, i cili është i qëndrueshëm.
Deklaron qëllimin tonë si një kompani dhe shërben si standard
kundër të cilit ne peshojmë veprimet dhe vendimet tona.
 Të freskojmë botën ...
 Të frymëzojmë momente optimizmi dhe lumturie .
 Të krijojmë vlerë dhe të bëjmë një ndryshim.

14. Vizioni - Coca-Cola
12/2/2017 14
• Vizioni ynë shërben si kornizë dhe udhëzon çdo aspekt të biznesit
tonë duke përshkruar atë që duhet të arrijmë në mënyrë që të
vazhdojmë të arrijmë një rritje të qëndrueshme dhe cilësore.
• Njerëzit: Jini një vend i mirë për të punuar, ku njerëzit janë të
frymëzuar për të qenë më të mirët që mund të jenë.
Portfolio: Sillni në botë një portofol të markave të pijeve të cilësisë që
parashikojnë dhe kënaqin dëshirat dhe nevojat e njerëzve.
• Partnerët: Krijo një rrjet fitues të klientëve dhe furnizuesve, së bashku
ne krijojmë vlerë reciproke, të qëndrueshme.
• Planet: Jini një qytetar i përgjegjshëm që bën dallimin duke ndihmuar
në ndërtimin dhe mbështetjen e komuniteteve të qëndrueshme.
• Fitimi: Zmadhoni kthimin afatgjatë te pronarët e aksioneve, duke
qenë të ndërgjegjshëm për përgjegjësitë tona të përgjithshme.
• Produktiviteti: Jini një organizatë shumë efektive, e pakët dhe me
lëvizje të shpejtë

15. Analiza e 5 Forcave të Porterit
12/2/2017 15
Kërcënimi i zëvendësuesve
Mjaft i lartë për Coca-Colan,Ka kompani të
shumta që shesin ujë, lëngje, pije energjie, pije
të gazuara dhe çaj. Kur një klient shkon në një
dyqan ushqimesh ka
një rresht të plotë të
llojeve të ndryshme të
pijeve që ata mund të
blejnë.
Kërcënimi i hyrjeve të reja
Nuk ka shumë pengesa për hyrjen në industrinë
e pijeve. Është e lehtë për një
kompani të fillojë dhe të shes pije për
konsumatorët. Sidoqoftë, mund të jetë e vështirë
të dalë, sepse tashmë ekzistojnë kaq shumë
lloje të ndryshme të
markave dhe produkteve
të pijeve për konsumatorët
që mund të zgjedhin.
Fuqia negociuese e
blerësve
Fuqia negociuese për një blerësiështë e ulët. Nëse
një klient ndërron markë, për shembull nga Coca-
Cola në Pepsi, nuk do të ketë një ndikim të madh në
kompani. Një klient zakonisht nuk blen miliona
dollarë të produkteve Coca-Cola një vit. Ata janë
duke blerë vetëm disa qindra dollarë.
Fuqisa negociuese e
Furnizuesve
Fuqia negociuese e furnizuesve është mjaft e ulët
për Coca-Colan. Si shitësi i dytë më i madh i
Shteteve të Bashkuara, CC ka mjete për të blerë
rreth burimeve më të mira me çmimet më të mira.
CCB po merr gjithashtu inisiativën e inovacionit
vazhdimisht të metodave të tyre të shisheve dhe
metodave të shpërndarjes.
Rivaliteti Konkurrues
Rivaliteti konkurrues brenda industrisë
së pijeve, veçanërisht në pije
joalkoolike,
është jashtëzakonisht i lartë për Coca-
Colan. Konkurrentët me të mëdhenj:
Pepsi dhe Dr. Pepper.

16. SWOT Analiza - Coca-Cola
12/2/2017 16
Forcat
Dobësitë
Mundësitë
Rreziqet

17. Forcat
12/2/2017 17
1. Marka më e mirë botërore në botë në aspektin e vlerës.
Coca Cola Company është marka më e vlefshme (77.839 miliardë
dollarë) në botë.
2. Marketing dhe reklamim të fortë. Shpenzimet e reklamimit të
Coca Cola llogariten më shumë se 3 miliard dollarë në vit.
3. Dominon tregun botëror me rreth 40%.
4. Ka shpërndarje në mbi 200 vende të botës.
5. Gëzon një nga grupet më besnike të konsumatorëve.
6. Ushtron fuqi të konsiderueshme mbi furnizuesit e saj për të marrë
çmime më të ulëta në dispozicion prej tyre.
7. Programet si: riciklimi / paketimi / ruajtja e energjisë / ndryshimet
klimatike / menaxhim të ujit dhe shumë të tjera.

18. Dobësitë
12/2/2017 18
1. Fokusim i rëndësishëm për pije të gazuara. Biznesi vazhdon të
fokusohet në shitjen e Coke, Fanta, Sprite dhe pijeve të tjera të
gazuara. Kjo strategji punon në një periudhë afatshkurtër pasi bota
po lufton ndaj obezitetit dhe po ecën drejt konsumimit të ushqimit
dhe pijeve më të shëndetshme.
2. Portofoli i produkteve të shpërndara. Ndryshe nga konkurrentët e
kompanisë, Coca Cola ende fokusohet vetëm në shitjen e pijeve,
gjë që e vë firmën në disavantazh.
3. Niveli i lartë i borxhit për shkak të blerjeve. Pothuajse 8 miliardë
dollarë borxhi të fituara nga blerja e CCE-së
4. Publiciteti negativ. Firma shpesh kritikohet për konsum të lartë të
ujit në rajonet e pakta me ujë dhe përdorimin e përbërësve të
dëmshëm për të prodhuar pije.
5. Suksesi i firmës për futjen e pijeve të reja është i dobët.

19. Mundësitë
12/2/2017 19
1. Rritja e konsumit të ujit të pijshëm. Konsumi i ujit në shishe pritet të
rritet si në SHBA dhe në pjesën tjetër të botës.
2. Rritja e kërkesës për ushqim dhe pije të shëndetshme. Për shkak
të shumë programeve për të luftuar obezitetin, kërkesa për ushqim
dhe pije të shëndetshme është rritur në mënyrë drastike. Kompania
Coca Cola ka një mundësi për të zgjeruar më tej gamën e
produkteve të saj me pije që kanë sasi të ulët të sheqerit dhe
kalorive.
3. Konsumi i pijeve të buta është ende në rritje të konsiderueshme në
tregjet në zhvillim.
4. Rritja nëpërmjet blerjeve. Coca-Cola do ta ketë të vështirë të mbajë
nivelet aktuale të rritjes dhe do të ketë të vështirë të depërtojë në
tregje të reja me portofolin ekzistues të produkteve. E gjithë kjo
mund të bëhet më lehtë nëpërmjet marrjes së kompanive të tjera.

20. Rreziqet
12/2/2017 20
1. Ndryshimet në shijet e konsumatorëve. Konsumatorët në mbarë
botën bëhen më të vetëdijshëm për shëndetin dhe reduktojnë
konsumin e tyre të pijeve të gazuara, pijeve që kanë sasi të mëdha
të sheqerit, kalorive dhe yndyrës. Ky është kërcënimi më serioz,
pasi Coca Cola kryesisht shërben për pije të gazuara.
2. Mungesa e ujit. Uji po bëhet gjithnjë e më i përhapur në të gjithë
botën dhe rritet si në koston dhe kritikat për Coca Cola për sasitë e
mëdha të ujit të përdorur në prodhim.
3. Dollarit të fortë. Më shumë se 60% e të ardhurave të Kompanisë
Coca Cola janë nga jashtë SHBA. Për shkak të ecurisë së fortë të
dollarit kundrejt valutave të tjera, të ardhurat e përgjithshme të
firmës mund të bien.

21. Rreziqet
12/2/2017 21
4. Kërkesat ligjore për të zbuluar informacion negativ mbi etiketat e
produktit. Disa pije të gazuara të Coca Cola kanë pasoja negative
shëndetësore. Për këtë arsye, shumë qeveri konsiderojnë të kalojnë
legjislacionin që kërkon dhënien e informacionit të tillë mbi etiketat e
produktit. Produktet që përmbajnë informacion të tillë mund të
perceptohen negativisht dhe të humbasin klientët e saj.
5. Ulje e fitimit bruto dhe marzhet e neto fitimit. Marrja bruto e fitimit
dhe fitimit neto të Coca Cola ishte në rënie gjatë viteve të fundit dhe
mund të vazhdojë të zvogëlohet për shkak të shpenzimeve të larta të
ujit dhe të lëndëve të tjera.
6. Konkurrenca nga PepsiCo. PepsiCo po konkurron ashpër me Coca
Colan mbi pjesën e tregut në vendet e BRIC, veçanërisht në Indi.
(Brazil, Rusi, Indi, Kinë)
7. Tregu është ngopur nga pijet e gazuara.

22. Analizat Politike dhe Faktorët
12/2/2017 22
Administrata e ushqimit dhe drogës (FDA) ka të bëjë me pijet
joalkoolike siç është Coca-Cola. Qeveria rregullon procedurën e
prodhimit të këtyre produkteve. Kompanitë që nuk përmbushin
standardet e qeverisë janë subjekt i gjobave. Coca-Cola gjithashtu
i nënshtrohet Ligjit të Sigurisë dhe Shëndetit në Punë dhe
rregulloreve mjedisore lokale, shtetërore, federale dhe të huaja. Në
vijim janë disa nga faktorët që ndikojnë në operacionet e Coca-
Cola-s:
1. Ndryshimet në ligje dhe rregullore – (ndryshimet në standardet e
kontabilitetit, kërkesat e taksave dhe ligjet mjedisore)
2. Ndryshimet në epokën e biznesit jo-alkoolik
3. Kushtet politike, veçanërisht në tregjet ndërkombëtare (Konflikti
civil, ndryshimet qeveritare etj)
4. Aftësia për të depërtuar në tregjet në zhvillim dhe në rritje.

23. Analiza Ekonomike dhe Faktorët
12/2/2017 23
• Operimi në tregjet ndërkombëtare përfshin ekspozimin ndaj
lëvizjeve të paqëndrueshme në kurset e këmbimit valutor. Ndikimi
ekonomik i lëvizjeve të kursit të këmbimit në kompani është
kompleks, sepse ndryshimet e tilla shpesh lidhen me
ndryshueshmërinë në rritjen reale. Coca Cola Company është
subjekt edhe i faktorëve të tjerë ekonomikë, si furnizimi me para,
disponueshmëria dhe kostoja e energjisë, ciklet e biznesit etj.
• Gjatë recesionit të vitit 2001, qeveria amerikane ndërmori veprime
agresive për ta kthyer ekonominë deri në vitin 2002. Coca-Cola e
mori parasysh këtë dhe kuptoi se normat e interesit të kredive do të
rriteshin me rritjen e ekonomisë. Kështu, ata morën hua me kosto
të ulët në vitin 2001 për të financuar rritjen në vitin 2002. Ata
përdorën huatë për kërkime dhe zhvillim në produkte të reja për të
përfituar nga një ekonomi e fortë e vitit 2002. Megjithatë, Aktualisht,
ndërsa rritja globale po ngadalësohet, Coca-Cola mund të shikojë
për një mundësi të ngjashme.

24. Analiza Sociale dhe Faktorët
12/2/2017 24
Shitjet e produktit të kompanisë varen shumë nga ndryshimet e
jetesës, sipastë cilave ajo i projekton fushatat në mënyrë të tillë që
të adresojë ndryshimet e jetesës. Ka lloje të veçant të njerëzve që
janë më të prirur për të pirë Pepsi dhe një lloj tjetër që preferon të
pijë Coca Cola. Duke marrë parasysh se Coca Cola po përpiqet të
prezantohet në tregjet e pazhvilluara, ata duhet të jenë të
kujdesshëm me problemet e mundshme me qeveritë e këtyre
vendeve.
1. Shumica e njerëzve në SHBA po tregojnë interes në rritje për
jetesë të shëndetshme. (Coca-Cola Light ose Zero janë dietale)
2. Menaxhimi i kohës është një shqetësim për 43 përqind të të gjitha
familjeve, një përqindje që është rritur gjatë viteve.
3. Konsumatorët nga mosha 37 deri në 55 vjeç janë të shqetësuar me
të ushqyerit e tyre.

25. Analiza Teknologjike dhe faktorët
12/2/2017 25
• Efikasiteti i reklamave, marketingut dhe programeve
promocionale të një kompanie.
(televizioni, reklamat në internet dhe mediat sociale vazhdimisht
evoluojn. Aftësia e një kompanie për të promovuar në mënyrë efektive
produktet e tyre përmes këtyre kanaleve ndikon në shitje.)
• Dizajni i paketimit
(Në të kaluarën, futja e kanaçeve dhe shisheve plastike rriti vëllimin e
shitjeve për kompaninë për shkak të lehtësimit të bartjes dhe konsumit)
• Pajisjet e reja
(Shkaku i zhvillimit teknologjik pajisje të reja vazhdimisht po futen në
perdorim. Vëllimi i prodhimit po rritet krahas teknologjisë.)
• Fabrikat e reja
(Sipërmarrja e Coca-Cola (CCE) ka gjashtë fabrika në Britani që
përdorin teknologjinë moderne për të siguruar cilësinë dhe
shpërndarjen e shpejtë të produktit. )

26. Faktorët ligjorë
12/2/2017 26
• Së fundmi, faktorët ligjorë pasqyrojnë ligjet dhe rregulloret relevante
për rajonin dhe organizatën. Faktorët ligjorë mund të përfshijnë se a
është i vendosur mirë sundimi i ligjit, sa lehtë ose shpejt mund të
ndryshojnë ligjet dhe rregulloret, dhe cilat janë kostot e
pajtueshmërisë rregullatore. Për shembull, pjesa e tregut e Coca-
Cola në Evropë është më e madhe se 50%, si rezultat rregullatorët
kanë kërkuar që kompania të japë produkte konkurruese dhe
alternativa në mënyrë që të ofrojë zgjedhje më të madhe të
konsumatorit.
• Mjedisi ligjor shpesh lidhet me mjedisin politik, ku ligjet dhe
rregulloret mund të ndryshojnë vetëm kur janë në përputhje me
vullnetin politik.

27. Fakte Interesante
12/2/2017 27
• Coca-Cola do kishte ngjyrë të gjelbërt nëse
nuk do t’i shtohej ngjyrë.
• Coca-Cola është termi i dytë me i
kuptueshëm në botë pas fjalës “OK”.
• Korea Veriore dhe Kuba nuk e lejojnë
shitjen e Coca-Colës.
• Kompania Coca-Cola është sponzori më i
vjetër i Lojrave Olimpike.
• Coca-Cola origjinale përbëhej nga kokaina.
• Vetëm pak njerëz e dinë formulën e vërtetë
të Coca-Colës.
• Coca Cola Light si pije dietale po
konsumohet më së shumti në botë.

28. Përfundim
12/2/2017 28
• Njerëzit po preferojnë më shumë produktet e Coca colës që
përmbajnë më pak sheqer. Ndaj kompania Coca-Cola duhet të
mendojë për sjelljen e një produkti të ri në treg për shembull, shije të
reja të dietale.
• Ekipi i marketingut duhet të përpiqet të rrisë disponueshmërinë e
Coca Colas në zonat rurale.
• Kompania Coca-Cola duhet të fillojë të mendojë edhe për risi të tjera
në prodhim si shembull në industri ushqimore pasi që përdorimi i
pijeve të gazuara do të zbehet në vitet e ardhshme.

29. 12/2/2017 29