We hebben de slides van onze workshop over het gebruik van het Triade gedragsmodel van prof. dr. Theo Poiesz hier geplaatst. Doel is meer mensen kennis te laten maken met dit zeer praktische model dat je kunt gebruiken om gedragsverandering te realiseren. Als je vragen hebt kun je ons benaderen via: info@draagvlakkrijgen.nl 06-53247743

1. Inzicht in gedrag
Workshop
‘Vergroot het draagvlak met het Triade-model’

2. Doel en verwachtingen van deze workshop
 Je krijgt inzicht hoe:
 het Triade gedragsmodel werkt
 je het model kan inzetten om draagvlak te krijgen
 Geen kant-en-klaar recept:
 eigen kennis en ervaring van veranderdomein nodig
Maar met Triade-model werk je veel effectiever.

3. 13.30 Ontvangst
13.40 Voorstellen en verwachtingen
13.50 Draagvlak en Triade gedragsmodel
15.50 Afsluiting en evaluatie
16.00 Einde
Agenda workshop

4. Gewenst gedrag
Mensen doorlopen een aantal fasen voordat ze
het gewenste gedrag (‘draagvlak’) vertonen

5. Onderzoek 2012: 38% van de jongeren in
leeftijdsklasse 12-25 hoort onvoldoende en is
stijgend. Belangrijke oorzaak: festivals
Nationale Hoorstichting: wettelijke
normen zijn de oplossing
Organisator Mojo: nee,
we doen al genoeg

6. Opdracht: Gehoorbescherming voor de jeugd
 Je bent beleidsmedewerker van het ministerie van
Volksgezondheid, Welzijn en Sport
 Onderzoek toont aan dat een groot deel van de jeugd
blijvende gehoorbeschadiging oploopt door harde
muziek bij festivals en in muziek-gelegenheden
 Besloten is dat het dragen van gehoorbescherming de
beste oplossing is
 Jij krijgt de opdracht een plan te maken om ervoor te
zorgen dat de jeugd gehoorbescherming draagt
 Benoem acties en schrijf elk op een apart geeltje

7. Met het Triade gedragsmodel kan je gedrag
verklaren, beïnvloeden en voorspellen
 Marketing
 Sport
 Justitie
 Milieu
 Business
 Prof. dr. Theo Poiesz
 Voor personen en groepen
 Sinds ‘99

8.  Schrijf in één volzin het gewenst gedrag op voor ….
 Je moet dit gedrag echt kunnen zien, kunnen waarnemen
 Toets-vraag:
Leidt dit specifieke gedrag tot het resultaat dat je wilt
bereiken (je veranderdoel) ?
Startpunt: benoem het ‘gewenst gedrag’ dat moet
leiden tot het beoogde resultaat (veranderdoel)

9.  Met de zorgcliënt samen verwoorden wat voor die cliënt de
kwaliteit van leven bepaalt.
 Direct na je gesprek met klant de gesprekgegevens in het
CRM-systeem vastleggen.
 Voor al je projecten de nieuwe sjablonen en processen
gebruiken.
 Al je project-gegevens vastleggen in het projectsysteem
Voorbeelden van ‘gewenst gedrag’

10. Het Triade-model onderscheidt drie noodzakelijke
factoren om mensen of groepen te bewegen
 Motivatie: Wil iemand het?
 Capaciteit: Kan iemand het?
 Gelegenheid: Laten omstandigheden het toe?

11. Motivatie, Capaciteit en Gelegenheid zijn
beperkte bronnen: we moeten keuzes maken
Video conference?
Of toch vliegen?

12.  Voorbeeld 1: Boodschappen in het dorp doen:
 Neem ik de auto of de fiets?
 Voorbeeld 2: Nieuwe werkwijze en slablonen
 Gaat iemand met nieuwe werkwijze/sjablonen
werken of volgens oude werkwijze/sjablonen?
 Voorbeeld 3: avondje uitgaan
 Gaat iemand naar de bioscoop, theater,
bowlingbaan, of restaurant?
 Voor ieder gedrag een Triade analyse nodig
Mensen kunnen kiezen uit twee, maar vaak zelfs
meer alternatieve gedragingen

13. De Triade-matrix
Intrinsiek Extrinsiek
Motivatie
Capaciteit
Gelegenheid
Staan los van de
persoon. Worden van
buitenaf bepaald
Zijn verbonden aan de
persoon zelf. Worden
door de persoon zelf
bepaald

14. Motivatie: interesse in doel of vertonen gedrag
 Leuk vinden
 Belang ervan inzien
 (Verwachte) voldoening
 Waardering/erkenning
 Opdracht/instructie
 Beloning/straf
Intrinsieke motivatie
Extrinsieke motivatie

15. We proberen gedrag te veranderen door mensen te
motiveren anders te acteren
 Focus ligt vaak op extrinsieke factoren
 Gedragsverandering vereist meer dan motivatie
Straf: 1 x
Beloning: 4 x
Intrinsiek
Extrinsiek

16.  Schrijf op wat bezoekers motiveert om gehoorbescherming
te dragen
Oefening Triade-matrix invullen: Motivatie
Casus: ‘Gehoorbescherming’
Intrinsiek Extrinsiek
Motivatie
Capaciteit
Gelegenheid

17. Capaciteit: vaardigheden, macht en hulpmiddelen
 Vier soorten capaciteit:
 Fysieke
 Mentale
 Financiële
 Materiële

18.  Schrijf op over welke (fysieke, mentale, financiële en
materiële) capaciteiten de jeugd dient te beschikken om
gehoorbescherming te dragen
Oefening Triade-matrix invullen: Capaciteit
Casus: ‘Gehoorbescherming’
Intrinsiek Extrinsiek
Motivatie
Capaciteit
Gelegenheid

19. Gelegenheid: bevorderende of remmende
omstandigheden
 Beschikbare tijd
 Weersomstandigheden
 Fysieke omstandigheden
 Sociale omstandigheden

20.  Schrijf op welke omstandigheden (tijd, ruimte, weer,
fysieke, sociale/cultuur) geregeld moeten worden om de
doelgroep gehoorbescherming te laten dragen
Oefening Triade-matrix invullen: Gelegenheid
Casus: ‘Gehoorbescherming’
Intrinsiek Extrinsiek
Motivatie
Capaciteit
Gelegenheid

21. Diverse gelegenheden om
oordoppen te kopen

22. Ook de overheid zoekt naar draagvlak. Gaan mensen
het gewenste gedrag vertonen?

23. De deelfactoren geven de succesfactoren aan, de
ingrediënten om M, C of G te verhogen
 Motivatie:
 “Wat maakt dat een persoon gemotiveerd wordt om het
criteriumgedrag te vertonen?” (intrinsieke en extrinsieke
factoren)
 Capaciteit:
 “Wat voor fysieke, mentale, financiële en/of materiële
capaciteiten heeft een persoon nodig voor het
criteriumgedrag?”
 Gelegenheid:
 “Wat zijn de omstandigheden (tijd, ruimte, het weer,
techniek, cultuur, ondersteuning door derden, etc.) die
goed geregeld moeten zijn om een persoon het
criteriumgedrag te kunnen laten vertonen?”
 Deelfactoren: SMART en ‘meetbaar’
instructie

24. De Triade-matrix
Intrinsiek Extrinsiek
0 1
Motivatie
Capaciteit
Gelegenheid
De mate waarin men
erover beschikt kan
variëren van score
0 t/m 1
Kan de ontbrekende M,
C en/of G aanvullen tot
maximaal score 1
De drie Triade factoren (M, C, G) kunnen
variëren van afwezig (0) tot maximaal (1)

25. Het versterken van de laagst scorende factor geeft
het grootste effect op gedragsverandering
Intrinsiek + Extrinsiek
0 1
Motivatie
Capaciteit
Gelegenheid
Intrinsiek
Intrinsiek
Intrinsiek
Extrinsiek

26. De Triade-matrix
Intrinsiek Extrinsiek
0 1
Motivatie
Capaciteit
Gelegenheid
Intrinsiek
Intrinsiek
Intrinsiek
Extrinsiek

27. De Triade-matrix
Intrinsiek Extrinsiek
0 1
Motivatie
Capaciteit
Gelegenheid
Intrinsiek
Intrinsiek
Intrinsiek
Extrinsiek
Extrinsiek

28. De Triade-matrix
Intrinsiek Extrinsiek
0 1
Motivatie
Capaciteit
Gelegenheid
Natuurlijk neiging naar
evenwicht van de drie
Triade factoren
Intrinsiek
Intrinsiek
Intrinsiek

29. Voorbeeld Triade-matrix: als coach een tennisteam
voorbereiden op kampioenschap
Intrinsiek Extrinsiek
Motivatie
Plezier, trots,
goed voor conditie (nut)
Beker winnen,
artikel in de krant
Capaciteit
Kennis van regels, conditie,
vaardigheden (technisch&tactisch)
Goed racket,
informatie over tegenstander
Gelegenheid Tijd inruimen om te trainen
Trainer, (binnen)baan, op korte
afstand, winnerscultuur.

30. Intrinsiek Extrinsiek
Motivatie
Interesse in de klant en in
systemen; trots zijn op kwaliteit
van je werk; persoonlijk het nut
laten ontdekken
Complimenten; in zonnetje zetten,
goede beoordeling; aanspreken;
straffen; oplossing voor verlies
voordelen
Capaciteit
Ervaring en handigheid met het
proces en systeem;
snelheid waarmee en manier
waarop je nieuwe dingen leert
Instructieflyer, eigen handleiding
Gelegenheid
Tijd voor de training;
tijd om te oefenen
Beschikbare tijd trainer; trainings-
en oefenruimte op korte afstand;
ondersteuning; Intranetsite met
instructies en FAQ; helpdesk
Cultuur: klantgerichtheid, afspraak
is afspraak, procesgericht werken.
Voorbeeld Triade-matrix: medewerkers dienen alle
klant-informatie in een CRM-systeem in te voeren

31. Meting 1: T = 0,2 (0,5 x 0,3 x 0,8)
Meting 2: T = 0,5 (0,7 x 0,7 x 1,0)
Kans op het gedrag is toegenomen
Waarschijnlijkheid van gedrag (T-score) = M x C x G

32.  Doel: ik moet dinsdagochtend boodschappen doen
 Situatie: ik beschik over auto en fiets; 2 km naar ons dorp;
over halfuur bezoek thuis; het regent.
Voorbeeld uitwerking twee alternatieve gedragingen
0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
Motivatie
CapaciteitGelegenheid
Auto
0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
Motivatie
CapaciteitGelegenheid
Fiets

33. Samenspel van Motivatie, Capaciteit en Gelegenheid:
1: focus op de laagst scorende Triade-factoren
0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
Meting 1 Meting 2
Motivatie
Capaciteit
Gelegenheid

34. Samenspel van Motivatie, Capaciteit en Gelegenheid:
2: verhogen C en G levert geen hogere motivatie op
0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
Meting 1 Meting 2
Motivatie
Capaciteit
Gelegenheid

35. Samenspel van Motivatie, Capaciteit en Gelegenheid:
3: als C en G niet worden verhoogd, daalt de motivatie
0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
Meting 1 Meting 2
Motivatie
Capaciteit
Gelegenheid

36.  Doel:
maximaliseren T-score gewenst gedrag
 Focus op de groepen die laag scoren
 Focus op de factoren die laag scoren
 Maar wel:
 Integraal beleid (M+C+G)
 Tegelijkertijd
Focus acties op de laagst scorende groepen en
factoren, maar wel met integraal beleid

37. Afsluiting en evaluatie

38. draagvlakkrijgen.nl
info@draagvlakkrijgen.nl
06 - 532 477 43