SlideShare a Scribd company logo
1 of 27
Diagnose van problemen ‘ Van probleem naar de weg van de oplossing’ Sietze Kamstra
 
Wat gaan we doen? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Meervoudig kijken
Doel van RET is te leren die verkeerde gedachten in te zien en te corrigeren, hetgeen bevrijdend werkt. ABCDE-model RET methode om tot zelf inzicht te komen (= diagnose)  Activating event objectieve beschrijving van de gebeurtenis Beliefs irrationele, spanning oproepende gedachte Consequence emotionele gevolgen (gevoelens) van de gedachte Discussion vragen om gedachten onder B aan werkelijkheid te toetsen Evaluation meer rationele gedachten die het gevolg zijn van de toetsing
Onderzoeks- of actiegericht Fasering   Onderzoeksbenadering Actiebenadering Voorfase   Systeemgrens stellen MT plus de laag eronder, maar exclusief Raad van Bestuur De gehele top van de organisatie   Aanpak Expertmatige aanpak Participatieve aanpak   Protocol Protocol is van te voren strikt vastgelegd (methodisch doel) Protocol is gaande de rit aan te passen (innovatief doel) Uitvoeringsfase Plan van aanpak Criteria zijn van te voren vastgesteld Interpretatiebasis kan men ook later nog bedenken Wat is de angel of kiem van het probleem? Onderzoeksfase Eenduidige data en bewijs Subjectieve beleving telt ook   Diagnose Lineaire eenduidige oorzaak en schuld Meervoudige oorzaken, geen schuld Nazorgfase Communicatie Doelgroep (ontvanger) = Raad van Toezicht Doelgroep = deelnemers   Implementatie Beperkte vertrouwelijkheid om bewijsvoering hard te kunnen maken Openheid onder deelnemers, vertrouwelijkheid naar non-deelnemers
De Matrix Methode ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Onderdelen van de organisatie ,[object Object],[object Object],[object Object]
Kijken naar organisaties ,[object Object],[object Object],[object Object]
Onderdelen Matrix ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Onderdelen en manieren van kijken Beleid Organisatie Personeel Cultureel Politiek Technisch
Matrix methode van Peter Camp Aandachtspunten       matrix         Beleid Organisatie Personeel   Doelen en werkwijze Taken en bevoegdheden Deskundigheid Technisch (regelen) -     -            -                1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5           Beleidsbeïnvloeders Besluitvorming Autonomie Politiek (belangen) - -          -             1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5           Bedrijfsklimaat Samenwerking Houding Cultureel (gewoonten) -           -           -           -                1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
IInteractief gedeelte   Oefening met Matrix methode    Beschrijf eens met de matrix jouw situatie, organisatie, afdeling, of project. Probeer de helicopterview toe te passen, dwz bekijk alles met een gepaste afstand wat er allemaal speelt.  Gebruik hiervoor de website van Peter Camp zie http:// www. campmatrix. nl Beoordeel vervolgens ieder onderwerp met een mate van score van 1 t/m 5 (1= laagste prioriteit en 5 = hoogste prioriteit). Probeer nu eens verbanden te leggen tussen de lage en de hoge scores. Waarom heb je de scores zo gegeven? Zoek uit hoe je de zwakke scores wilt aanpakken. Maak een tijdsplanning en een taakverdeling wie en wanneer je de zwakke scores aan gaat pakken. Oefenen!
  1   Vraag betrokken medewerkers uit je omgeving, organisatie, afdeling, of project de vorige opdracht ook te doen met een leeg formulier en laat desgewenst betrokkenen zelf hun individuele scores uitleggen. 2Stel prioriteiten op basis van de individuele scores. Probeer deze prioriteitenvolgorde in een matrix zodat je deze visualiseert. Dit is je voorgestelde verandermatrix. 3Laat iedere betrokkene gezamenlijk deze verandermatrix beoordelen en pols daarna bij de betrokkenen hoe men deze route beleeft en beoordeel zelf de mate van draagvlak en praktische haalbaarheid van de te maken verandering. 4Maak een planning en verdeel deze over ‘vrijwillige liefhebbers”. Kijk goed naar wie welke expertise en betrokkenheid heeft bij de te veranderen onderdelen en vraag hen de ruimte wat tijd betreft aan te geven, zodat iedereen zijn/haar bijdrage kan leveren. 5Leg alles vast (de geformuleerd oplossingen, de afgesproken veranderingsroute en de uit te voeren activiteiten) in een verslag. Hang dit verslag op een zichtbare plek (intranet en fysiek op de werkplekken). Faciliteer en bewaak en vooral stimuleer de ‘vrijwillige liefhebbers’ in hun uitwerking van de prioriteiten. Zorg voor afstemming en terugkoppeling.   Alternatieve “Thuis”Oefening: Zet veranderroute uit
Avond 2 Diagnostiseren BOPM 20 februari 2007
Manieren van kijken naar organisaties ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Vormen van kijken naar organisaties   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hoe plan ik mijn werk? Wat staat er in mijn agenda op maandagochtend? Heeft die medewerker zijn output gehaald? Tijdschrijven Curriculum vitae   Hoeveel procent kosten neemt het in beslag? Welke score kreeg men in de kwaliteitsaudit? Visgraatdiagram Profijtformule voor professionele organisaties   Welke producten maakt dit bedrijf? Wat is de kernactiviteiten(en)? Balanced scorecard Portfolioanalyse Zijn er concurrenten? IS de arbeidsmarkt ruimer geworden voor de gezochte werknemers? Wat kan het effect van de nieuwe technologie zijn op de markt? Concurrentiestructuur Omgevingsanalyse   Wat is het profiel van de medewerker? Hoe doet hij/zij het werk? Wat zijn de belangrijkste competenties? Kernkwaliteiten Competenties   Hoe zijn de rollen in het team verdeeld? Hoeveel is het verloop in de organisaties van de medewerkers? Wat is binnen deze afdeling de beslissingsbevoegdheid? Rollen in teams Succesfactoren voor teams Is de bedrijfsstructuur gericht op marktindeling of op geografische indeling? Hoe is de managementstijl te typeren? Wat zijn de belangrijkste helden van dit bedrijf ? Cultuurtypen Organisatieconfiguraties   Op welke manier is de samenwerking vormgegeven? Worden er diensten van andere (externe) betrokkenen ingewonnen? Op welke wijze is het bedrijf bezig met mileubewustezijn? Netwerkorganisatie Publiekprivate samenwerking   Hoe lang werk hij al op deze plek? Waar liggen zijn ambities? Wat houdt hem tegen deze stap te nemen? Gaat hij altijd zo met mensen om? Bronnen van macht   Is men gerihct op samenwerking of op resultaat? In welke mate zijn mensen zich bewust van het ontbreken van hun vaardigeheden? Wat zijn de rituelen van dit bedrijf? Optimaal conflictniveau Leercurve Is het ‘5 voor 12’ situatie? Kwamen dezelfde dilemma’s steeds weer terug in de laatste drie jaren? Waar zijn de weerstanden op gebaseerd? De Klok Verloop weerstand   In hoeverre lijkt dit op de beursdaling die het bedrijf twintig jaar geleden meemaakte? Wat maakt de fusie nou zo ingewikkeld? Welke beelden heeft de buitenwereld nu van dit bedrijf gekregen? Krachtenveldanalyse Megatrends   Bron: Leren veranderen een handboek voor de veranderkundige  - Léon de Caluwé en Hans Vermaal 2e druk 2006 ISBN 90-13-01654-5 Manieren Vormen Individu Groep Organisatie Omgeving Bedrijfskunde         Organisatiekunde         Veranderkunde        
                                                                                                                                   
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],SAMENGEVAT:
Bewust van de omgeving!
Climbing the tree together
Fasering van het proces
Organisatieverandering ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Einde…. niet voordat…
… .en voordat….. is meegegeven
EINDE – FIN(ISH) Bedankt voor uw aandacht ! Later nog vragen? Mail gerust! [email_address]

More Related Content

What's hot

Quantitative data analysis final
Quantitative data analysis final Quantitative data analysis final
Quantitative data analysis final atrantham
 
Research process models
Research process modelsResearch process models
Research process modelsjenmeltzer
 
Introduction to Research Methodology
Introduction to Research MethodologyIntroduction to Research Methodology
Introduction to Research MethodologyHamidreza Bolhasani
 
An introduction to qualitative research
An introduction to qualitative researchAn introduction to qualitative research
An introduction to qualitative researchNajibullah Safi
 
Qualitative Research Methods by Paulino Silva - ECSM2015
Qualitative Research Methods by Paulino Silva - ECSM2015Qualitative Research Methods by Paulino Silva - ECSM2015
Qualitative Research Methods by Paulino Silva - ECSM2015Paulino Silva
 
Business research methods (basic concepts )
Business research methods (basic concepts )Business research methods (basic concepts )
Business research methods (basic concepts )Saddam Hussain Soomro
 
Organizational change ppt
Organizational change pptOrganizational change ppt
Organizational change pptLENY VASIDATUR
 
Focus Group interview - qualitative research
Focus Group interview - qualitative research Focus Group interview - qualitative research
Focus Group interview - qualitative research Alvis Loo
 
Participatory Action Research
Participatory Action ResearchParticipatory Action Research
Participatory Action ResearchReynante Tagum
 
Case study research method
Case study research methodCase study research method
Case study research methodNasif Chowdhury
 
Data management and analysis
Data management and analysisData management and analysis
Data management and analysisILRI
 
Governance Maturity Assessment Report
Governance Maturity Assessment ReportGovernance Maturity Assessment Report
Governance Maturity Assessment Reportsmcasas
 
Research method ch04 research topic and design
Research method ch04 research topic and designResearch method ch04 research topic and design
Research method ch04 research topic and designnaranbatn
 
Enterprise Architecture in Strategy Deployment
Enterprise Architecture in Strategy DeploymentEnterprise Architecture in Strategy Deployment
Enterprise Architecture in Strategy DeploymentJouko Poutanen
 
Vendor management using COBIT 5
Vendor management using COBIT 5Vendor management using COBIT 5
Vendor management using COBIT 5Robert Stroud
 
Ucc504 business research methods case study 220413
Ucc504  business research methods   case study 220413Ucc504  business research methods   case study 220413
Ucc504 business research methods case study 220413Stephen Ong
 

What's hot (18)

Quantitative data analysis final
Quantitative data analysis final Quantitative data analysis final
Quantitative data analysis final
 
Research process models
Research process modelsResearch process models
Research process models
 
Introduction to Research Methodology
Introduction to Research MethodologyIntroduction to Research Methodology
Introduction to Research Methodology
 
An introduction to qualitative research
An introduction to qualitative researchAn introduction to qualitative research
An introduction to qualitative research
 
Qualitative Research Methods by Paulino Silva - ECSM2015
Qualitative Research Methods by Paulino Silva - ECSM2015Qualitative Research Methods by Paulino Silva - ECSM2015
Qualitative Research Methods by Paulino Silva - ECSM2015
 
Business research methods (basic concepts )
Business research methods (basic concepts )Business research methods (basic concepts )
Business research methods (basic concepts )
 
Organizational change ppt
Organizational change pptOrganizational change ppt
Organizational change ppt
 
Focus Group interview - qualitative research
Focus Group interview - qualitative research Focus Group interview - qualitative research
Focus Group interview - qualitative research
 
Participatory Action Research
Participatory Action ResearchParticipatory Action Research
Participatory Action Research
 
Case study research method
Case study research methodCase study research method
Case study research method
 
Change management ppt 2 mba
Change management ppt 2 mbaChange management ppt 2 mba
Change management ppt 2 mba
 
Data management and analysis
Data management and analysisData management and analysis
Data management and analysis
 
Governance Maturity Assessment Report
Governance Maturity Assessment ReportGovernance Maturity Assessment Report
Governance Maturity Assessment Report
 
Research method ch04 research topic and design
Research method ch04 research topic and designResearch method ch04 research topic and design
Research method ch04 research topic and design
 
Ogc chap 8
Ogc chap 8Ogc chap 8
Ogc chap 8
 
Enterprise Architecture in Strategy Deployment
Enterprise Architecture in Strategy DeploymentEnterprise Architecture in Strategy Deployment
Enterprise Architecture in Strategy Deployment
 
Vendor management using COBIT 5
Vendor management using COBIT 5Vendor management using COBIT 5
Vendor management using COBIT 5
 
Ucc504 business research methods case study 220413
Ucc504  business research methods   case study 220413Ucc504  business research methods   case study 220413
Ucc504 business research methods case study 220413
 

Viewers also liked

Bull Dozed Gsu Community Forum
Bull Dozed Gsu Community ForumBull Dozed Gsu Community Forum
Bull Dozed Gsu Community Forumhealingcircles
 
LinkedIn Tips presented to SE Michigan Entrepreneurs Association (SEMEA)
LinkedIn Tips presented to SE Michigan Entrepreneurs Association (SEMEA)LinkedIn Tips presented to SE Michigan Entrepreneurs Association (SEMEA)
LinkedIn Tips presented to SE Michigan Entrepreneurs Association (SEMEA)Brenda Meller
 
The President’s Speech in Cairo: A New Beginning - Arabic
The President’s Speech in Cairo: A New Beginning - ArabicThe President’s Speech in Cairo: A New Beginning - Arabic
The President’s Speech in Cairo: A New Beginning - ArabicObama White House
 
WordPress Web Designer's Toolkit Christmas Sale
WordPress Web Designer's Toolkit Christmas SaleWordPress Web Designer's Toolkit Christmas Sale
WordPress Web Designer's Toolkit Christmas SaleCory Miller
 
Energy Contracting - a sustainable way to finance energy projects
Energy Contracting - a sustainable way to finance energy projectsEnergy Contracting - a sustainable way to finance energy projects
Energy Contracting - a sustainable way to finance energy projectsfschillig
 
2011 State of iThemes Address
2011 State of iThemes Address2011 State of iThemes Address
2011 State of iThemes AddressCory Miller
 
DOD Regulatory Reform Plan August 2011
DOD Regulatory Reform Plan August 2011DOD Regulatory Reform Plan August 2011
DOD Regulatory Reform Plan August 2011Obama White House
 
упко младши бр.1
упко младши бр.1упко младши бр.1
упко младши бр.1eclass
 
Letter to Bush re: Global Climate Change and Summit of the Americas 4.10.01
Letter to Bush re: Global Climate Change and Summit of the Americas 4.10.01Letter to Bush re: Global Climate Change and Summit of the Americas 4.10.01
Letter to Bush re: Global Climate Change and Summit of the Americas 4.10.01Obama White House
 
Effectively Communicating Pharmacoeconomic Research Winnie Nelson (Brief)
Effectively Communicating Pharmacoeconomic Research Winnie Nelson (Brief)Effectively Communicating Pharmacoeconomic Research Winnie Nelson (Brief)
Effectively Communicating Pharmacoeconomic Research Winnie Nelson (Brief)wnelson0001
 
Entrepreneurship for Developers: Key for Success
Entrepreneurship for Developers: Key for SuccessEntrepreneurship for Developers: Key for Success
Entrepreneurship for Developers: Key for SuccessCory Miller
 
Crew documents 019829 - 019898
Crew documents 019829 - 019898Crew documents 019829 - 019898
Crew documents 019829 - 019898Obama White House
 
Letter from Electric Power Supply Association 1.10.03
Letter from Electric Power Supply Association 1.10.03Letter from Electric Power Supply Association 1.10.03
Letter from Electric Power Supply Association 1.10.03Obama White House
 
Sims Urbs Powerpoint
Sims Urbs PowerpointSims Urbs Powerpoint
Sims Urbs Powerpointjojoisabeast
 
упко младши-12.2010.
упко младши-12.2010.упко младши-12.2010.
упко младши-12.2010.eclass
 

Viewers also liked (20)

Bull Dozed Gsu Community Forum
Bull Dozed Gsu Community ForumBull Dozed Gsu Community Forum
Bull Dozed Gsu Community Forum
 
LinkedIn Tips presented to SE Michigan Entrepreneurs Association (SEMEA)
LinkedIn Tips presented to SE Michigan Entrepreneurs Association (SEMEA)LinkedIn Tips presented to SE Michigan Entrepreneurs Association (SEMEA)
LinkedIn Tips presented to SE Michigan Entrepreneurs Association (SEMEA)
 
The President’s Speech in Cairo: A New Beginning - Arabic
The President’s Speech in Cairo: A New Beginning - ArabicThe President’s Speech in Cairo: A New Beginning - Arabic
The President’s Speech in Cairo: A New Beginning - Arabic
 
WordPress Web Designer's Toolkit Christmas Sale
WordPress Web Designer's Toolkit Christmas SaleWordPress Web Designer's Toolkit Christmas Sale
WordPress Web Designer's Toolkit Christmas Sale
 
Energy Contracting - a sustainable way to finance energy projects
Energy Contracting - a sustainable way to finance energy projectsEnergy Contracting - a sustainable way to finance energy projects
Energy Contracting - a sustainable way to finance energy projects
 
2011 State of iThemes Address
2011 State of iThemes Address2011 State of iThemes Address
2011 State of iThemes Address
 
hicomand
hicomandhicomand
hicomand
 
DOD Regulatory Reform Plan August 2011
DOD Regulatory Reform Plan August 2011DOD Regulatory Reform Plan August 2011
DOD Regulatory Reform Plan August 2011
 
Proyecto En Ingles
Proyecto En InglesProyecto En Ingles
Proyecto En Ingles
 
RCEC Email 2.25.03 (a)
RCEC Email 2.25.03 (a)RCEC Email 2.25.03 (a)
RCEC Email 2.25.03 (a)
 
упко младши бр.1
упко младши бр.1упко младши бр.1
упко младши бр.1
 
CAR Email 5.16.03
CAR Email 5.16.03CAR Email 5.16.03
CAR Email 5.16.03
 
Letter to Bush re: Global Climate Change and Summit of the Americas 4.10.01
Letter to Bush re: Global Climate Change and Summit of the Americas 4.10.01Letter to Bush re: Global Climate Change and Summit of the Americas 4.10.01
Letter to Bush re: Global Climate Change and Summit of the Americas 4.10.01
 
Effectively Communicating Pharmacoeconomic Research Winnie Nelson (Brief)
Effectively Communicating Pharmacoeconomic Research Winnie Nelson (Brief)Effectively Communicating Pharmacoeconomic Research Winnie Nelson (Brief)
Effectively Communicating Pharmacoeconomic Research Winnie Nelson (Brief)
 
Entrepreneurship for Developers: Key for Success
Entrepreneurship for Developers: Key for SuccessEntrepreneurship for Developers: Key for Success
Entrepreneurship for Developers: Key for Success
 
Crew documents 019829 - 019898
Crew documents 019829 - 019898Crew documents 019829 - 019898
Crew documents 019829 - 019898
 
Carpe diem2
Carpe diem2Carpe diem2
Carpe diem2
 
Letter from Electric Power Supply Association 1.10.03
Letter from Electric Power Supply Association 1.10.03Letter from Electric Power Supply Association 1.10.03
Letter from Electric Power Supply Association 1.10.03
 
Sims Urbs Powerpoint
Sims Urbs PowerpointSims Urbs Powerpoint
Sims Urbs Powerpoint
 
упко младши-12.2010.
упко младши-12.2010.упко младши-12.2010.
упко младши-12.2010.
 

Similar to Presentatie Over Diagnosemodellen Visie Op Probleem Oplossen 2007

Organisaties veranderen niet, mensen veranderen
Organisaties veranderen niet, mensen veranderenOrganisaties veranderen niet, mensen veranderen
Organisaties veranderen niet, mensen veranderenPhilippe Bailleur
 
Slides 1e bijeekomst deeltijd
Slides 1e bijeekomst deeltijdSlides 1e bijeekomst deeltijd
Slides 1e bijeekomst deeltijdCornelis Numan
 
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatie
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatieAvondcollege Evaluatie van de interne communicatie
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatieElizabeth Van Silfhout
 
Presentatie Daan Andriessen en Eja Kliphuis seminar Studiekeuzegesprekken: wa...
Presentatie Daan Andriessen en Eja Kliphuis seminar Studiekeuzegesprekken: wa...Presentatie Daan Andriessen en Eja Kliphuis seminar Studiekeuzegesprekken: wa...
Presentatie Daan Andriessen en Eja Kliphuis seminar Studiekeuzegesprekken: wa...Lieke
 
Samenvatting Theoriedeel Communicatieonderzoek Boek
Samenvatting Theoriedeel Communicatieonderzoek BoekSamenvatting Theoriedeel Communicatieonderzoek Boek
Samenvatting Theoriedeel Communicatieonderzoek Boekguest2bebf4
 
Leo van de Vorst over Het nieuwe organiseren
Leo van de Vorst over Het nieuwe organiserenLeo van de Vorst over Het nieuwe organiseren
Leo van de Vorst over Het nieuwe organiserenWOW! Het kan anders
 
Het nieuwe organiseren wow - het kan anders
Het nieuwe organiseren   wow - het kan andersHet nieuwe organiseren   wow - het kan anders
Het nieuwe organiseren wow - het kan andersLeo van de Vorst
 
Verbeter uw prakijkvoering begin met lean Agora 2013
Verbeter uw prakijkvoering begin met lean Agora 2013Verbeter uw prakijkvoering begin met lean Agora 2013
Verbeter uw prakijkvoering begin met lean Agora 2013Raedelijn
 
Workshop van trainingsvraag naar organisatiecoaching, eva beerends
Workshop van trainingsvraag naar organisatiecoaching, eva beerendsWorkshop van trainingsvraag naar organisatiecoaching, eva beerends
Workshop van trainingsvraag naar organisatiecoaching, eva beerendsAnneke Dekkers
 
Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011Judith Joe
 
Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011Judith Joe
 
Voor gelukkigere en effectievere medewerkers
Voor gelukkigere en effectievere medewerkersVoor gelukkigere en effectievere medewerkers
Voor gelukkigere en effectievere medewerkersXavier Huysmans
 
Methodiek in de Praktijk
Methodiek in de PraktijkMethodiek in de Praktijk
Methodiek in de PraktijkCornelis Numan
 
Rc Mensontwikkeling Digitale Menukaart
Rc Mensontwikkeling Digitale MenukaartRc Mensontwikkeling Digitale Menukaart
Rc Mensontwikkeling Digitale MenukaartPieter Rop
 
'De 10 beste tips voor learning analytics '- Karianne Vermaas & Justian Knob...
'De 10 beste tips voor learning analytics '- Karianne  Vermaas & Justian Knob...'De 10 beste tips voor learning analytics '- Karianne  Vermaas & Justian Knob...
'De 10 beste tips voor learning analytics '- Karianne Vermaas & Justian Knob...SURF Events
 
Leiderschap & management meerbusiness workshop
Leiderschap & management meerbusiness workshopLeiderschap & management meerbusiness workshop
Leiderschap & management meerbusiness workshopMichaelBres
 
Artikel bpm en groepsdynamica vs1.0
Artikel bpm en groepsdynamica vs1.0Artikel bpm en groepsdynamica vs1.0
Artikel bpm en groepsdynamica vs1.0rloggen
 
BR_2015-3_een goede coach
BR_2015-3_een goede coachBR_2015-3_een goede coach
BR_2015-3_een goede coachGert Roos
 

Similar to Presentatie Over Diagnosemodellen Visie Op Probleem Oplossen 2007 (20)

Organisaties veranderen niet, mensen veranderen
Organisaties veranderen niet, mensen veranderenOrganisaties veranderen niet, mensen veranderen
Organisaties veranderen niet, mensen veranderen
 
Slides 1e bijeekomst deeltijd
Slides 1e bijeekomst deeltijdSlides 1e bijeekomst deeltijd
Slides 1e bijeekomst deeltijd
 
Evidence Based Consultancy
Evidence Based ConsultancyEvidence Based Consultancy
Evidence Based Consultancy
 
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatie
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatieAvondcollege Evaluatie van de interne communicatie
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatie
 
Presentatie Daan Andriessen en Eja Kliphuis seminar Studiekeuzegesprekken: wa...
Presentatie Daan Andriessen en Eja Kliphuis seminar Studiekeuzegesprekken: wa...Presentatie Daan Andriessen en Eja Kliphuis seminar Studiekeuzegesprekken: wa...
Presentatie Daan Andriessen en Eja Kliphuis seminar Studiekeuzegesprekken: wa...
 
Samenvatting Theoriedeel Communicatieonderzoek Boek
Samenvatting Theoriedeel Communicatieonderzoek BoekSamenvatting Theoriedeel Communicatieonderzoek Boek
Samenvatting Theoriedeel Communicatieonderzoek Boek
 
Leo van de Vorst over Het nieuwe organiseren
Leo van de Vorst over Het nieuwe organiserenLeo van de Vorst over Het nieuwe organiseren
Leo van de Vorst over Het nieuwe organiseren
 
Het nieuwe organiseren wow - het kan anders
Het nieuwe organiseren   wow - het kan andersHet nieuwe organiseren   wow - het kan anders
Het nieuwe organiseren wow - het kan anders
 
Verbeter uw prakijkvoering begin met lean Agora 2013
Verbeter uw prakijkvoering begin met lean Agora 2013Verbeter uw prakijkvoering begin met lean Agora 2013
Verbeter uw prakijkvoering begin met lean Agora 2013
 
Workshop van trainingsvraag naar organisatiecoaching, eva beerends
Workshop van trainingsvraag naar organisatiecoaching, eva beerendsWorkshop van trainingsvraag naar organisatiecoaching, eva beerends
Workshop van trainingsvraag naar organisatiecoaching, eva beerends
 
Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011
 
Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011
 
Voor gelukkigere en effectievere medewerkers
Voor gelukkigere en effectievere medewerkersVoor gelukkigere en effectievere medewerkers
Voor gelukkigere en effectievere medewerkers
 
UCK 4 oktober 2011 veranderen en communicatie
UCK 4 oktober 2011 veranderen en communicatieUCK 4 oktober 2011 veranderen en communicatie
UCK 4 oktober 2011 veranderen en communicatie
 
Methodiek in de Praktijk
Methodiek in de PraktijkMethodiek in de Praktijk
Methodiek in de Praktijk
 
Rc Mensontwikkeling Digitale Menukaart
Rc Mensontwikkeling Digitale MenukaartRc Mensontwikkeling Digitale Menukaart
Rc Mensontwikkeling Digitale Menukaart
 
'De 10 beste tips voor learning analytics '- Karianne Vermaas & Justian Knob...
'De 10 beste tips voor learning analytics '- Karianne  Vermaas & Justian Knob...'De 10 beste tips voor learning analytics '- Karianne  Vermaas & Justian Knob...
'De 10 beste tips voor learning analytics '- Karianne Vermaas & Justian Knob...
 
Leiderschap & management meerbusiness workshop
Leiderschap & management meerbusiness workshopLeiderschap & management meerbusiness workshop
Leiderschap & management meerbusiness workshop
 
Artikel bpm en groepsdynamica vs1.0
Artikel bpm en groepsdynamica vs1.0Artikel bpm en groepsdynamica vs1.0
Artikel bpm en groepsdynamica vs1.0
 
BR_2015-3_een goede coach
BR_2015-3_een goede coachBR_2015-3_een goede coach
BR_2015-3_een goede coach
 

More from Sietze Jan Kamstra

Presentatie voorstel dienstverlening hr en spp okt 2012
Presentatie voorstel dienstverlening hr en spp okt 2012Presentatie voorstel dienstverlening hr en spp okt 2012
Presentatie voorstel dienstverlening hr en spp okt 2012Sietze Jan Kamstra
 
Presentatie Strategische personeelsplanning en gesprekkencyclus invoeren
Presentatie Strategische personeelsplanning en gesprekkencyclus invoerenPresentatie Strategische personeelsplanning en gesprekkencyclus invoeren
Presentatie Strategische personeelsplanning en gesprekkencyclus invoerenSietze Jan Kamstra
 
Op Worldcafe Avontuur Bij De Gemeente Borger 1e Versie Met Tekening 1 Decembe...
Op Worldcafe Avontuur Bij De Gemeente Borger 1e Versie Met Tekening 1 Decembe...Op Worldcafe Avontuur Bij De Gemeente Borger 1e Versie Met Tekening 1 Decembe...
Op Worldcafe Avontuur Bij De Gemeente Borger 1e Versie Met Tekening 1 Decembe...Sietze Jan Kamstra
 
Presentatie Worldcafe 16 November 2010 Bo
Presentatie Worldcafe 16 November 2010 BoPresentatie Worldcafe 16 November 2010 Bo
Presentatie Worldcafe 16 November 2010 BoSietze Jan Kamstra
 
Conceptpresentatie Slowmanagement Studenten Hanze Op 18012012
Conceptpresentatie Slowmanagement Studenten Hanze Op 18012012Conceptpresentatie Slowmanagement Studenten Hanze Op 18012012
Conceptpresentatie Slowmanagement Studenten Hanze Op 18012012Sietze Jan Kamstra
 
Presentatie Hrm Boce 10 Februari 2011
Presentatie Hrm Boce 10 Februari 2011Presentatie Hrm Boce 10 Februari 2011
Presentatie Hrm Boce 10 Februari 2011Sietze Jan Kamstra
 
Presentatie Integriteit Verklaring En Eedafleggen 2010 (2)
Presentatie Integriteit Verklaring En Eedafleggen 2010 (2)Presentatie Integriteit Verklaring En Eedafleggen 2010 (2)
Presentatie Integriteit Verklaring En Eedafleggen 2010 (2)Sietze Jan Kamstra
 
Presentatie Cafetariamodel 2009 Buitendienst Definitief
Presentatie Cafetariamodel 2009 Buitendienst DefinitiefPresentatie Cafetariamodel 2009 Buitendienst Definitief
Presentatie Cafetariamodel 2009 Buitendienst DefinitiefSietze Jan Kamstra
 
Nvp sollicitatiecode Jaarbericht2008 2009
Nvp sollicitatiecode Jaarbericht2008 2009Nvp sollicitatiecode Jaarbericht2008 2009
Nvp sollicitatiecode Jaarbericht2008 2009Sietze Jan Kamstra
 
Integraal Werken Versie Sietze
Integraal Werken Versie SietzeIntegraal Werken Versie Sietze
Integraal Werken Versie SietzeSietze Jan Kamstra
 
Presentatie Cm Nofa Sietze 2004
Presentatie Cm Nofa Sietze 2004Presentatie Cm Nofa Sietze 2004
Presentatie Cm Nofa Sietze 2004Sietze Jan Kamstra
 
Meer Dan Welkom Introductiebeleid A&O Fonds
Meer Dan Welkom Introductiebeleid A&O FondsMeer Dan Welkom Introductiebeleid A&O Fonds
Meer Dan Welkom Introductiebeleid A&O FondsSietze Jan Kamstra
 
Borger Odoorn Quo Vadiskoersnotitie Hrm 2007[1]
Borger Odoorn Quo Vadiskoersnotitie Hrm 2007[1]Borger Odoorn Quo Vadiskoersnotitie Hrm 2007[1]
Borger Odoorn Quo Vadiskoersnotitie Hrm 2007[1]Sietze Jan Kamstra
 

More from Sietze Jan Kamstra (15)

Presentatie voorstel dienstverlening hr en spp okt 2012
Presentatie voorstel dienstverlening hr en spp okt 2012Presentatie voorstel dienstverlening hr en spp okt 2012
Presentatie voorstel dienstverlening hr en spp okt 2012
 
Presentatie Strategische personeelsplanning en gesprekkencyclus invoeren
Presentatie Strategische personeelsplanning en gesprekkencyclus invoerenPresentatie Strategische personeelsplanning en gesprekkencyclus invoeren
Presentatie Strategische personeelsplanning en gesprekkencyclus invoeren
 
Op Worldcafe Avontuur Bij De Gemeente Borger 1e Versie Met Tekening 1 Decembe...
Op Worldcafe Avontuur Bij De Gemeente Borger 1e Versie Met Tekening 1 Decembe...Op Worldcafe Avontuur Bij De Gemeente Borger 1e Versie Met Tekening 1 Decembe...
Op Worldcafe Avontuur Bij De Gemeente Borger 1e Versie Met Tekening 1 Decembe...
 
Presentatie Worldcafe 16 November 2010 Bo
Presentatie Worldcafe 16 November 2010 BoPresentatie Worldcafe 16 November 2010 Bo
Presentatie Worldcafe 16 November 2010 Bo
 
Conceptpresentatie Slowmanagement Studenten Hanze Op 18012012
Conceptpresentatie Slowmanagement Studenten Hanze Op 18012012Conceptpresentatie Slowmanagement Studenten Hanze Op 18012012
Conceptpresentatie Slowmanagement Studenten Hanze Op 18012012
 
Presentatie Hrm Boce 10 Februari 2011
Presentatie Hrm Boce 10 Februari 2011Presentatie Hrm Boce 10 Februari 2011
Presentatie Hrm Boce 10 Februari 2011
 
Presentatie Integriteit Verklaring En Eedafleggen 2010 (2)
Presentatie Integriteit Verklaring En Eedafleggen 2010 (2)Presentatie Integriteit Verklaring En Eedafleggen 2010 (2)
Presentatie Integriteit Verklaring En Eedafleggen 2010 (2)
 
Presentatie Cafetariamodel 2009 Buitendienst Definitief
Presentatie Cafetariamodel 2009 Buitendienst DefinitiefPresentatie Cafetariamodel 2009 Buitendienst Definitief
Presentatie Cafetariamodel 2009 Buitendienst Definitief
 
Nvp sollicitatiecode Jaarbericht2008 2009
Nvp sollicitatiecode Jaarbericht2008 2009Nvp sollicitatiecode Jaarbericht2008 2009
Nvp sollicitatiecode Jaarbericht2008 2009
 
Integraal Werken Versie Sietze
Integraal Werken Versie SietzeIntegraal Werken Versie Sietze
Integraal Werken Versie Sietze
 
Presentatie Cm Nofa Sietze 2004
Presentatie Cm Nofa Sietze 2004Presentatie Cm Nofa Sietze 2004
Presentatie Cm Nofa Sietze 2004
 
Meer Dan Welkom Introductiebeleid A&O Fonds
Meer Dan Welkom Introductiebeleid A&O FondsMeer Dan Welkom Introductiebeleid A&O Fonds
Meer Dan Welkom Introductiebeleid A&O Fonds
 
Gastcollege Chn 28 April 2006
Gastcollege Chn 28 April 2006Gastcollege Chn 28 April 2006
Gastcollege Chn 28 April 2006
 
Competenties In Beeld 2004
Competenties In Beeld 2004Competenties In Beeld 2004
Competenties In Beeld 2004
 
Borger Odoorn Quo Vadiskoersnotitie Hrm 2007[1]
Borger Odoorn Quo Vadiskoersnotitie Hrm 2007[1]Borger Odoorn Quo Vadiskoersnotitie Hrm 2007[1]
Borger Odoorn Quo Vadiskoersnotitie Hrm 2007[1]
 

Presentatie Over Diagnosemodellen Visie Op Probleem Oplossen 2007

  • 1. Diagnose van problemen ‘ Van probleem naar de weg van de oplossing’ Sietze Kamstra
  • 2.  
  • 3.
  • 4.
  • 5. Doel van RET is te leren die verkeerde gedachten in te zien en te corrigeren, hetgeen bevrijdend werkt. ABCDE-model RET methode om tot zelf inzicht te komen (= diagnose)  Activating event objectieve beschrijving van de gebeurtenis Beliefs irrationele, spanning oproepende gedachte Consequence emotionele gevolgen (gevoelens) van de gedachte Discussion vragen om gedachten onder B aan werkelijkheid te toetsen Evaluation meer rationele gedachten die het gevolg zijn van de toetsing
  • 6. Onderzoeks- of actiegericht Fasering   Onderzoeksbenadering Actiebenadering Voorfase   Systeemgrens stellen MT plus de laag eronder, maar exclusief Raad van Bestuur De gehele top van de organisatie   Aanpak Expertmatige aanpak Participatieve aanpak   Protocol Protocol is van te voren strikt vastgelegd (methodisch doel) Protocol is gaande de rit aan te passen (innovatief doel) Uitvoeringsfase Plan van aanpak Criteria zijn van te voren vastgesteld Interpretatiebasis kan men ook later nog bedenken Wat is de angel of kiem van het probleem? Onderzoeksfase Eenduidige data en bewijs Subjectieve beleving telt ook   Diagnose Lineaire eenduidige oorzaak en schuld Meervoudige oorzaken, geen schuld Nazorgfase Communicatie Doelgroep (ontvanger) = Raad van Toezicht Doelgroep = deelnemers   Implementatie Beperkte vertrouwelijkheid om bewijsvoering hard te kunnen maken Openheid onder deelnemers, vertrouwelijkheid naar non-deelnemers
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11. Onderdelen en manieren van kijken Beleid Organisatie Personeel Cultureel Politiek Technisch
  • 12. Matrix methode van Peter Camp Aandachtspunten       matrix         Beleid Organisatie Personeel   Doelen en werkwijze Taken en bevoegdheden Deskundigheid Technisch (regelen) -     -           -               1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5           Beleidsbeïnvloeders Besluitvorming Autonomie Politiek (belangen) - -          -             1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5           Bedrijfsklimaat Samenwerking Houding Cultureel (gewoonten) -           -           -           -               1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
  • 13. IInteractief gedeelte   Oefening met Matrix methode   Beschrijf eens met de matrix jouw situatie, organisatie, afdeling, of project. Probeer de helicopterview toe te passen, dwz bekijk alles met een gepaste afstand wat er allemaal speelt. Gebruik hiervoor de website van Peter Camp zie http:// www. campmatrix. nl Beoordeel vervolgens ieder onderwerp met een mate van score van 1 t/m 5 (1= laagste prioriteit en 5 = hoogste prioriteit). Probeer nu eens verbanden te leggen tussen de lage en de hoge scores. Waarom heb je de scores zo gegeven? Zoek uit hoe je de zwakke scores wilt aanpakken. Maak een tijdsplanning en een taakverdeling wie en wanneer je de zwakke scores aan gaat pakken. Oefenen!
  • 14.   1 Vraag betrokken medewerkers uit je omgeving, organisatie, afdeling, of project de vorige opdracht ook te doen met een leeg formulier en laat desgewenst betrokkenen zelf hun individuele scores uitleggen. 2Stel prioriteiten op basis van de individuele scores. Probeer deze prioriteitenvolgorde in een matrix zodat je deze visualiseert. Dit is je voorgestelde verandermatrix. 3Laat iedere betrokkene gezamenlijk deze verandermatrix beoordelen en pols daarna bij de betrokkenen hoe men deze route beleeft en beoordeel zelf de mate van draagvlak en praktische haalbaarheid van de te maken verandering. 4Maak een planning en verdeel deze over ‘vrijwillige liefhebbers”. Kijk goed naar wie welke expertise en betrokkenheid heeft bij de te veranderen onderdelen en vraag hen de ruimte wat tijd betreft aan te geven, zodat iedereen zijn/haar bijdrage kan leveren. 5Leg alles vast (de geformuleerd oplossingen, de afgesproken veranderingsroute en de uit te voeren activiteiten) in een verslag. Hang dit verslag op een zichtbare plek (intranet en fysiek op de werkplekken). Faciliteer en bewaak en vooral stimuleer de ‘vrijwillige liefhebbers’ in hun uitwerking van de prioriteiten. Zorg voor afstemming en terugkoppeling.   Alternatieve “Thuis”Oefening: Zet veranderroute uit
  • 15. Avond 2 Diagnostiseren BOPM 20 februari 2007
  • 16.
  • 17.
  • 18. Hoe plan ik mijn werk? Wat staat er in mijn agenda op maandagochtend? Heeft die medewerker zijn output gehaald? Tijdschrijven Curriculum vitae Hoeveel procent kosten neemt het in beslag? Welke score kreeg men in de kwaliteitsaudit? Visgraatdiagram Profijtformule voor professionele organisaties Welke producten maakt dit bedrijf? Wat is de kernactiviteiten(en)? Balanced scorecard Portfolioanalyse Zijn er concurrenten? IS de arbeidsmarkt ruimer geworden voor de gezochte werknemers? Wat kan het effect van de nieuwe technologie zijn op de markt? Concurrentiestructuur Omgevingsanalyse Wat is het profiel van de medewerker? Hoe doet hij/zij het werk? Wat zijn de belangrijkste competenties? Kernkwaliteiten Competenties Hoe zijn de rollen in het team verdeeld? Hoeveel is het verloop in de organisaties van de medewerkers? Wat is binnen deze afdeling de beslissingsbevoegdheid? Rollen in teams Succesfactoren voor teams Is de bedrijfsstructuur gericht op marktindeling of op geografische indeling? Hoe is de managementstijl te typeren? Wat zijn de belangrijkste helden van dit bedrijf ? Cultuurtypen Organisatieconfiguraties Op welke manier is de samenwerking vormgegeven? Worden er diensten van andere (externe) betrokkenen ingewonnen? Op welke wijze is het bedrijf bezig met mileubewustezijn? Netwerkorganisatie Publiekprivate samenwerking Hoe lang werk hij al op deze plek? Waar liggen zijn ambities? Wat houdt hem tegen deze stap te nemen? Gaat hij altijd zo met mensen om? Bronnen van macht Is men gerihct op samenwerking of op resultaat? In welke mate zijn mensen zich bewust van het ontbreken van hun vaardigeheden? Wat zijn de rituelen van dit bedrijf? Optimaal conflictniveau Leercurve Is het ‘5 voor 12’ situatie? Kwamen dezelfde dilemma’s steeds weer terug in de laatste drie jaren? Waar zijn de weerstanden op gebaseerd? De Klok Verloop weerstand In hoeverre lijkt dit op de beursdaling die het bedrijf twintig jaar geleden meemaakte? Wat maakt de fusie nou zo ingewikkeld? Welke beelden heeft de buitenwereld nu van dit bedrijf gekregen? Krachtenveldanalyse Megatrends Bron: Leren veranderen een handboek voor de veranderkundige - Léon de Caluwé en Hans Vermaal 2e druk 2006 ISBN 90-13-01654-5 Manieren Vormen Individu Groep Organisatie Omgeving Bedrijfskunde         Organisatiekunde         Veranderkunde        
  • 19.                                                                                                                                    
  • 20.
  • 21. Bewust van de omgeving!
  • 22. Climbing the tree together
  • 24.
  • 26. … .en voordat….. is meegegeven
  • 27. EINDE – FIN(ISH) Bedankt voor uw aandacht ! Later nog vragen? Mail gerust! [email_address]