Előadás a Magyar Termék évadzáró üzleti reggelijén 2023. december 7-én. Az előadás kulcs üzenetei voltak a kkv-döntéshozókból álló hallgatóság számára: 1. Az MI-ben tartós tavasz / akár nyár is várható, itt fog velünk maradni, érdemes felkészülni rá. 2. Vita van azzal kapcsolatban, hogy az MI munkát vagy munkahelyeket vesz-e inkább el – de a munka világa egész biztosan átalakul. 3. Az MI / BI ígérete az adatvezéreltség, ami egy hatékonyabb, versenyképesebb, ügyfélbarát és munkavállaló centrikus munkahely / cég létrehozása. 4. Az MI használatának alap feltétele, hogy megfelelő adatvagyonnal rendelkezzetek. 5. Az MI-t többféleképpen lehet használni. A kkv-k számára a SaaS MI megoldások a leggyorsabban és legolcsóbban kipróbálhatók. 6. A kollégáitokat be kell vonni az MI megoldások cégen belüli alkalmazásába, különben bizalmatlanok lesznek és szabotálni fogják azt.

1. MUNKÁT VAGY
MUNKAHELYET VESZ EL
A BI ÉS AZ MI A
CÉGEKNÉL?
Pintér Róbert, Corvinus Egyetem
MesterMűvek üzleti reggeli
Budapest
2023. december 7.

2. MIÉRT VAN MI
VERSENYFUTÁS (AI
RACE)
• A PwC szerint az MI 2030-ig
15,7 billió(!) dollárral és 26
százalékos GDP
növekedéssel járulhat
hozzá a globális
gazdasághoz
KI AKAR EBBŐL
KIMARADNI?
2
Kép forrása

3. MI A MESTERSÉGES
INTELLIGENCIA?

4. MI
• Gyűjtőfogalom
• A mesterséges intelligencia
különböző típusai a gépi
tanulástól a mélytanulásig
• Agykutatás és mesterséges
intelligencia: neurális
hálózatok a jelenlegi MI
forradalom mögött
• A mesterséges intelligencia
története az 1950-es évek
közepe óta: AI tél és tavaszok
sorozata
• Ezúttal közel a nyár?
4
Kép forrása

5. KÉPESSÉGI SZINTEK:
AZ ANI-TÓL, AZ AGI-N ÁT AZ ASI-IG?
5
Szűk (Narrow) MI (ANI):
múlt (pl. sakk, go, Jeopardy) és jelen
Általános (General) MI (AGI):
a közeljövő?
Szuperintelligens MI (ASI):
ha az általános mesterséges intelligencia
lehetséges, akkor nagy az esélye, hogy
intelligensebbé válik nálunk

6. ÁLTALÁNOS CÉLÚ
TECHNOLÓGIA
(GENERAL PURPOSE
TECHNOLOGY - GPT)
• A mesterséges
intelligencia nem egy
bizonyos célú
technológia, hanem
általános célú
technológia
• Az egész gazdaságot és
társadalmat érinti
• (Ez a GPT nem a ChatGPT GPT-je
– Generative Pre-Trained
Transformer)
6
Kép forrása

7. MI ÉS MUNKA: MUNKÁT VAGY
MUNKAHELYET VESZ EL?
7

8. „EZÚTTAL IS UGYANÚGY LESZ” VS
„EZÚTTAL MÁSKÉPPEN LESZ” VITA
• Ugyanúgy lesz, mint az ipari
forradalom idején, vagy teljesen
másképpen?
8
Kép forrása

9. „EZÚTTAL IS UGYANÚGY LESZ”
• Vannak tudósok, akik nem várnak drasztikus, disztópikus
vagy utópisztikus változásokat a mesterséges intelligencia
elterjedése miatt a munka területén.
• Az ipari forradalomhoz hasonlóan az emberek
alkalmazkodni fognak az új típusú gépekhez (mesterséges
intelligencia).
• A mesterséges intelligencia új munkahelyeket teremt,
miközben beépül a meglévő gazdasági rendszerbe, annak
fenntartásába és folyamatos fejlesztésébe.
• Ezzel egy időben teljesen új iparágak is megjelennek az AI-
nak köszönhetően
• Míg rövid távon helyettesítési hatás várható, hosszú távon
a mesterséges intelligencia több munkahelyet teremt,
mint amennyit megszüntet, hasonlóan az ipari forradalom
automatizálásához 9
Kép forrása

10. „EZÚTTAL MÁSKÉPPEN
LESZ”
• Más tudósok sokkal sötétebben látják ugyanezt a
folyamatot, és azzal érvelnek, hogy „ezúttal
bizonyos technológiák – nevezetesen a robotika,
a big data és a mesterséges intelligencia”
fejlődése miatt más a helyzet. (Kelly, 2022: 3)
• Ezek nem csak a rutinszerű, hanem a nem
rutinfeladat alapú szakmákat is veszélyeztetik.
• Feltételezik, hogy az ipari forradalommal
ellentétben ezúttal elkerülhetetlen a tömeges
munkahelyvesztés.
• Ennek a megközelítésnek két iránya van:
• A technopesszimisták disztópikus jövőt várnak: tömeges
munkanélküliség, gazdasági turbulenciák, versengés a
maradék helyekért, elszegényedés
• A techno-optimisták utópisztikus jövőt várnak: teljesen
automatizált digitális luxuskommunizmus, nem kell
dolgozni, UBI
10
Kép forrása

11. A ROBOTOK ELVESZIK A
MUNKÁNKAT? A SZAKMÁKTÓL A
TEVÉKENYSÉGEKIG
• Egy évtizede azt hittük, hogy bizonyos munkák
megszűnnek
• Most azt gondoljuk, hogy a foglalkozásokon belül
megváltoznak a tevékenységek
• Tehát nem komplett szakmák tűnnek el, hanem
bizonyos feladatok, miközben az ember megtanul
együttműködni az intelligens gépekkel
11
Kép forrása

12. MIKRO ÉS
MEZOSZINT:
MUNKAVÁLLALÓ VS
VEZETŐ
• A mesterséges intelligencia
segíthet kiküszöbölni az
ismétlődő, unalmas, nem emberi
feladatokat, hogy helyet adjon a
kreatívabb, hatékonyabb és
vonzóbb munkának
• De vajon elhiszi-e a
munkavállalód, hogy nem fogod
a végén kirúgni, miután segített
betanítani az MI-t?
• Van-e bizalom egymásban?
12
Képek forrása

13. AZ MI HASZNÁLATA TÖBB FÉLE LEHET
– MI HASZNOS EBBŐL A
VÁLLALATOKNAK, NEKTEK?
13

14. AZ ADATVEZÉRELT
KAPITALIZMUS ÍGÉRETE
• Az adatvezérelt kapitalizmus ígérete, hogy az
adatok naprakész gyűjtésén, értő feldolgozásán és az
emiatt lehetővé vált (részben) automatizált,
mesterséges intelligencia támogatta döntéshozáson
alapuló szervezetek:
• hatékonyabbak,
• költségkímélőbbek,
• jobb szolgáltatásokat, termékeket nyújtanak,
• jobb ügyfél-élményt adnak,
• végeredményben versenyképesebbek.
14
Kép forrása

15. AZ ADATVEZÉRELT KAPITALIZMUST
TÁMOGATÓ TERÜLETEK
• Az adatvezérelt kapitalizmus ígéretének valóra váltását támogatják az
olyan adatok, információk gyűjtésén és feldolgozásán alapuló
szolgáltatások, mint:
• a piackutatás,
• az adatbányászat, data science, MI
• a user experience (UX)
• a consumer experience (CX) mérése,
• a business intelligence (BI),
• vagy a service design.
• Ezek egyrészt a piacról megvásárolhatók szolgáltatásként, másrészt egy
adott szervezeten belül is megjelenhetnek szaktudásként, amit egyes
alkalmazottak részmunkaidőben vagy akár külön dedikált feladatkörben
főállásban is végezhetnek.
15
Kép forrása

16. 1. ÉSZREVÉTLEN MI
• Az MI alkalmazása napjainkban több féle lehet,
leggyakrabban észrevétlen módon (közvetve)
használjuk szoftvereinkben és eszközeinkben
(okostelefon, laptop, gépek stb.), például:
• keresés,
• közösségi média,
• navigáció,
• fordítás,
• telekonferencia (pl. kép- és hangjavítás),
• fényképezés,
• ügyfélszolgálat
• stb.
16
Kép forrása

17. 2. DEDIKÁLT,
ELTERJEDT MI
MEGOLDÁSOK
• A ChatGPT váratlan sikere 2022
novembere óta az MI-t a
motorháztető alól a műszarfalra
is kirakta
• Látványossá vált az MI versenyfutás
(AI race), hogy melyik big tech cég
tud jobb MI megoldással előállni,
így használhatjuk a ChatGPT-t, a
Bingbe integrált kereső asszisztenst
vagy a Windows 11 béta verziójában
a Copilot-ot (MI-alapú virtuális
asszisztenst)
• A ChatGPT-t dedikált feladatokra is
be lehet tanítani, ezek a GPT-k
• Egyelőre keresik, hogy mire lesz
igazán alkalmas ez a fajta MI a
mindennapi életünkben
17
Kép forrása

18. 3. DOBOZOS SAAS
MEGOLDÁSOK
• A legtöbb kkv a dobozos, szoftver mint
szolgáltatás (SaaS – Software-as-a-Service)
révén képes az MI-ben rejlő hatalmas
potenciálok célzott kiaknázására
• Ezek gyorsan és olcsón kipróbálhatók
• Erről idő híján nem beszélek, de mutatok 1-
2 példát
18
Kép forrása

19. 4. SAJÁT, SZEMÉLYRE SZABOTT
MI FEJLESZTÉS
• Az MI alkalmazása digitalizációs projekt
• A digitalizáció nem a technológiáról, hanem a cégvezetőről, a
folyamatról és a szervezetről szól: „a cégvezető a megfizethető
technológia segítségével az üzleti folyamatokat digitalizálja a
cégénél.”
• Azt a folyamatot érdemes digitalizálni, aminek a hatékonyságát
javítani szeretnénk (profit maximalizálás / költséghatékonyság /
termelékenység javulása igazolja)
• Az MI projektek sikeréhez sok saját adat kell – kkv-k esetében ez is
szűk keresztmetszet
• Perem feltétel, hogy a digitalizáció 1.0 legyen rendben - bár
lehetséges szintet ugrani (ahogy csekkfüzet sem kell, ha valaki ma akar
online bankolni)
• Mégis azt javaslom, hogy ne ezzel kezdjétek, hanem SaaS
megoldással!
19
Kép forrása: A Digiméter 14 részes
cikksorozata

20. MIRE LEHET HASZNÁLNI AZ MI-T?
PÁR GYAKORLATI SAAS TIPP
20

21. MATT WOLFE AI
MEGOLDÁS
KATALÓGUSA
• Matt Wolfe AI megoldás
katalógusa (FutureTools)
és hírlevele (Matt from
FutureTools): "FutureTools
Collects & Organizes All
The Best AI Tools So YOU
Too Can Become
Superhuman!"
• 2409 eszköz katalogizálva
(2023.12.01-ig):
https://www.futuretools.io
/
21
Kép forrása

22. FRISS TALÁLAT:
E-KERESKEDELMI
PROMÓCIÓ
• „A ConnectedFlow egy mesterséges intelligencia
által vezérelt e-kereskedelmi promóciós
platform, amely segít a kereskedőknek növelni
átlagos rendelési értéküket, csökkenteni a túlzott
készleteket, és több ügyfelet megtartani. Gyorsan
és egyszerűen integrálható a Shopify-val és más
marketingeszközökkel, és hatékony mesterséges
intelligencia-szegmentálást biztosít a promóciók
optimalizálásához az adott üzleti célokhoz. A
ConnectedFlow kiküszöböli a találgatást a
promóciós kampányokból, és segít a kereskedőknek
pénzt megtakarítani azáltal, hogy megtalálják az
optimális árengedményszintet, amely megőrzi az
árrést. A platform a személyre szabás lehetőségét is
felszabadítja, lehetővé téve a kereskedők számára,
hogy személyre szabott promóciós kampányokat
hozzanak létre, és szegmenseket küldjenek
közvetlenül a Shopify vagy e-mail
szolgáltatásokba.”
22
Kép forrása

23. NÉPSZERŰ TALÁLAT:
ADATVEZÉRELT
DÖNTÉSHOZÁS
• „A Narrative BI egy generatív analitikai
platform, amely automatizálja a nyers
adatok használható narratívákká való
átalakításának folyamatát. Olyan
adatforrásokat elemez, mint a Google
Analytics, a Google Ads, a Facebook Ads, a
HubSpot, a Salesforce és a Slack. Ezenkívül
segíti az anomáliák észlelését, ütemezett
jelentéseket, narratív együttműködést és
további népszerű adatforrásokkal való
integrációt kínál. Funkciói megkönnyítik a
csapatok számára az adatközpontú
döntések meghozatalát, megnövelik a
ROI-t és a növelik a bevételt.”
23
Kép forrása

24. NÉPSZERŰ
TALÁLAT:
VERSENYTÁRS
ELEMZÉS
• „Az Opinly AI egy
automatizált és ingyenes
versenytárs kutatási eszköz,
amely segít a felhasználóknak
időt megtakarítani és terméket
fejleszteni. Lehetővé teszi a
felhasználók számára, hogy
bevigyenek egy YouTube-linket
a versenytárs értékelésére,
majd átfogó jelentést készít,
amely értékes betekintést nyújt
a versenytárs teljesítményére,
erősségeire és gyengeségeire.”
24
Kép forrása

25. KULCS ÜZENETEK
25

26. MIT VIGYETEK MAGATOKKAL?
• Az MI-ben tartós tavasz / akár nyár is várható, itt fog velünk maradni, érdemes
felkészülni rá.
• Vita van azzal kapcsolatban, hogy az MI munkát vagy munkahelyeket vesz-e inkább el
– de a munka világa egész biztosan átalakul.
• Az MI / BI ígérete az adatvezéreltség, ami egy hatékonyabb, versenyképesebb,
ügyfélbarát és munkavállaló centrikus munkahely / cég létrehozása.
• Az MI használatának alap feltétele, hogy megfelelő adatvagyonnal rendelkezzetek.
• Az MI-t többféleképpen lehet használni. A kkv-k számára a SaaS MI megoldások a
leggyorsabban és legolcsóbban kipróbálhatók.
• A kollégáitokat be kell vonni az MI megoldások cégen belüli alkalmazásába,
különben bizalmatlanok lesznek és szabotálni fogják azt.
26

27. KÖSZÖNÖM A
FIGYELMET!
• Pintér Róbert
• Corvinus Egyetem
• Infokommunikációs Tanszék
• robert.pinter@uni-corvinus.hu
• https://www.linkedin.com/in/probesz/
• https://probesz.medium.com/
• twitter: @probesz
• +36309996595
27