Successfully reported this slideshow.

Tudásmenedzsment PoziTeamOHE Konferencia

1,493 views

Published on

A PoziTeam KFT részvétele a 2009-es OHE konferencián

Published in: Business, Economy & Finance
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Tudásmenedzsment PoziTeamOHE Konferencia

  1. 1. Tudáshálózatok szervezeten belül és kívül A tudásmenedzsment 3-4. generációja Gyulay Tibor, Liptay Bálint
  2. 2. Az átalakuló tőkeszerkezet Boda György után Látható vagyon Láthatatlan (felszín alatti) vagyon Ügyfél eszközök (A vevőkkel, a beszállítókkal és a kör - nyezettel kiépített tartós ügyfélkapcso - latok , a kialakított piaci arculat, stb. Eszközök Források Vállalat eladások esetén goodwillként láthatóvá válik Munkatársak kompetenciája (Az a képesség, hogy az emberek dologi, vagy eszmei vagyont hozzanak létre) Szervezeti eszközök (A menedzsment színvonala, jobb módszerek, szabadalmak, elméletek, modellek, számítástechnikai és admi - nisztratív rendszerek, vállalati kultúra, új termékek tervei, stb.) Immateriális javak (Szoftverek, vagyonértékű jogok, stb.) Tárgyi eszközök (Számítógépek, helységek, stb.) Vevőállomány Pénzeszközök Rövid lejáratú kötelezettségek Hosszú lejáratú kötelezettségek Részvényesek látható saját tőkéje Részvényesek láthatatlan saját tőkéje (Ki nem mutatott eredmény) Immateriális kötelezettségek (Peres ügyek, tartós foglalkoztatás kötelezettségei, termék és szolgáltatásminőség iránti elkötelezettség, népszerűsítési és hirdetési kényszer.)
  3. 3. TM mint cégérték tényező <ul><li>Tudásvagyon: egy cég könyv szerinti értéke és piaci ára közötti különbség </li></ul><ul><li>Növelhető pl.: kultúra átalakítás, tudásközösségek, tudáshálózatok létrehozása, illetve a létező rendszerek által kínált lehetőségek kihasználása </li></ul><ul><li>Válságban még jobban kell óvni, sőt javítható az állapota! </li></ul>
  4. 4. Ajánlatunk <ul><li>Tudásmenedzsment (TM) 4 generációja </li></ul><ul><li>TM dimenziók: országok felett…egyén </li></ul><ul><li>Paradigmaváltás </li></ul><ul><li>Konkrét példák </li></ul><ul><ul><li>BBC </li></ul></ul><ul><ul><li>Magyar Televízió </li></ul></ul><ul><ul><li>Fiatal Menedzserek Akadémiája (FMA) </li></ul></ul><ul><li>Gondolatok, ötletek, kérdések </li></ul>
  5. 5. Az év embere
  6. 6. Miért is? <ul><li>A tudásmenedzsment (TM) a 21. század kulcsszava. </li></ul><ul><li>A TIME magazin 2006-ban az év emberének „Téged”, azaz Internet-felhasználót tette meg. A közösségépítés és az együttműködés forradalmának nevezi a Web 2.0 jelenségét. Wikipedia, YouTube, MySpace, Facebook, Linux szerepelnek a cikkben. </li></ul><ul><li>Dönthet úgy egy vállalat, hogy nem használja ki ezen jól bevált módszereket. Attól még az alkalmazottak és a vevőközönség is részt vesznek eme progresszív folyamatokban, legfeljebb nem a cég keretei között. </li></ul>
  7. 7. Definíciók <ul><li>A tudás : Igazolt és helyes hit. (Nem összetévesztendő a hittel és a hiedelemmel!) Az információ értelmezett és szubjektív formája, olyan produktív módon felhasznált és aktivizálható dolog, amely magában foglalja az alkalmazás és a felhasználás (problémamegoldás) képességét is. </li></ul>Polányi [1994] korszakos munkájában a tudás és tudás között különbséget tesz, amelynek lényegét az alábbi táblázat demonstrálja. Nem dokumentált Dokumentált Komplex Egyszerű és „kódolt” Tapasztalati alapú és problémamegoldó (kreatív és új érték teremtésére képes) Sematikus Nehezen megfigyelhető Használat közben megfigyelhető Nem strukturált (specifikus szövegösszefüggések jellemzik) Jól tagolt (strukturált) Nem tanulható, szubjektív (az egyén személyes tudása) Ismeretalapú, tanulható, objektív Rejtett (tacit) tudás Nyílt (explicit) tudás
  8. 8. Tudásmenedzsment <ul><li>A tudásmenedzsment egy olyan üzleti modell , a vállalatirányítási tevékenység azon alrendszere, amelyben a legkorszerűbb vállalatelméleteket, menedzsment technikákat, információtechnológiákat és módszereket alkalmazzák annak érdekében, hogy a vállalaton belül fellelhető tudástőkét értelmezzék, rendszerezzék, mindenki számára elérhetővé tegyék, integrálják. </li></ul><ul><li>A tudásmenedzsment egy olyan folyamat (menedzsment alrendszer) és kultúra , amely során a tudástőke feltárása, összegyűjtése, létrehozása, számontartása, megtartása, megosztása és állandó gyarapítása integráltan kezelt, és információtechnológiával támogatott. </li></ul><ul><li>Célja a szervezet hozzáadott érték termelésének növelése, innovációs potenciáljának gyarapítása, kulcsfogalma a szinergia. </li></ul>
  9. 9. TM Generációk <ul><li>Adattárak, explicit tudás rendszerezése </li></ul><ul><li>TACIT tudás kiaknázása: leadership, Best Practice, tudáskonverzió, e-learning </li></ul><ul><li>TudásHÁLÓZAT, tudásközösség, horizontálisan és vertikálisan integráló üzleti modellek </li></ul><ul><li>tudásTŐKE – paradigmaváltás!! </li></ul>
  10. 10. TM a világhálón (web2) <ul><li>[ szerkesztés ] </li></ul><ul><li>Közösségi oldalak ( Social networking , például: iWiW , Orkut , Facebook [2] , MySpace , LinkedIn [3] , Mindenki.hu , Barátikör.com , MyVIP ) </li></ul><ul><li>Képmegosztó oldalak (Például: Flickr , Indafotó [4] , Picasa , Photobucket , SmugMug , Zooomr , Open Photo Project ) </li></ul><ul><li>Videómegosztó portálok (Például: YouTube , IndaVideó ) </li></ul><ul><li>Blogok , Mikroblogok (Például Twitter , Jaiku.com ) </li></ul><ul><li>Online irodai alkalmazások (Például: Google Calendar , Google Docs & Spreadsheets , Zoho [5] ) </li></ul><ul><li>Wikipédia és más wikik (szabadon szerkeszthető ismerettárak) </li></ul><ul><li>Fórumok </li></ul><ul><li>Aukciós oldalak (Például: eBay , Vatera ) </li></ul><ul><li>Online kiskereskedelemmel foglalkozó vagy azt támogató oldalak ( PayPal ) </li></ul><ul><li>Linkmegosztó szolgáltatások : (Például: del.icio.us [6] , Diigo [7] , kedvenceim.com , mylink.hu , Ma.gnolia.com ) </li></ul><ul><li>Más oldalakat értékelő szolgáltatások, például a Digg [8] </li></ul><ul><li>RSS és a hozzá kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtó alkalmazások (például a tartalmat szűrő Yahoo Pipes , AideRSS , FeedHub , a hírcsatornákat egyesítő FeedRinse , FeedBlendr ) </li></ul><ul><li>Hírek újrakeverését (remixelését) támogató egyéni kezdőlapok ( iGoogle , Netvibes , Hírfigyelő [9] ) és RSS-olvasók ( Google Reader ) </li></ul><ul><li>Podcast-ok </li></ul><ul><li>Előre megírt licencszerződések, melyek megkönnyítik a publikációt ( Creative Commons , GPL ) </li></ul><ul><li>Közösségi zeneszájtok ( Pandora.com , Last.fm ) </li></ul><ul><li>Az internet-hozzáférés megosztását segítő közösségek ( Fon [10] , Meraki [11] ) </li></ul><ul><li>Online tárhely-szolgáltatók ( Box.net ) </li></ul><ul><li>Virtuális világok ( Second Life ) és online játékok </li></ul><ul><li>Egyesített beléptetőrendszerek ( OpenID , TypeKey ) </li></ul><ul><li>Mashupok és a létrehozásukat támogató szolgáltatások </li></ul><ul><li>Online térképalkalmazások ( Google Maps , Yahoo! Maps , IndaGeo ) </li></ul><ul><li>Nyílt forráskódú szoftverek közös fejlesztését támogató rendszerek ( CVS , SVN ) </li></ul><ul><li>… </li></ul><ul><li>… </li></ul>
  11. 11. NAÜ-NTM = IAEA-NKM
  12. 12. <ul><li>A világ 9. legnagyobb területű országa </li></ul><ul><li>A Madjar törzs otthona </li></ul>Kazahsztán Parlament előtt a TM törvényjavaslat!
  13. 13. Obama és a Web 2.0 <ul><li>He has over 1.5 million friends on MySpace and Facebook, and he currently has over 45,000 followers on Twitter. </li></ul><ul><li>6.7 million people have watched the 37-minute speech on YouTube </li></ul>
  14. 14. Autókereskedők együttműködése <ul><li>közös célok, hasonló munkamódszerek és motivációs sémák </li></ul><ul><li>bizalom kiépítése </li></ul><ul><li>individualista kultúra közösségi szellemmé alakítása </li></ul><ul><li>közös elhatározással született normák segítették a beindulást </li></ul>
  15. 15. Web 2.0 az egyén szintjén
  16. 16. A BBC-sztori <ul><li>1999-ben indította </li></ul><ul><ul><li>Szociális eszközök </li></ul></ul><ul><ul><li>Képességfejlesztés </li></ul></ul><ul><ul><li>Stratégiai támogatás </li></ul></ul><ul><li>200 fontos faliújság szoftver </li></ul><ul><li>Wikik, majd blogok </li></ul><ul><li>havi 8000 különböző látogató, 450 ezer oldalletöltés </li></ul>
  17. 17. Tudásmenedzsment a Magyar Televíziónál Móriczné Zvornik Csilla 2009. február 26. &quot;Az a tudás amely nem gyarapszik naponta, naponta csökkenni fog.„ Ibsen
  18. 18. A TM szükségszerűsége <ul><li>Az MTV-nél magas a tudás-intenzív munkakörök száma </li></ul><ul><li>Az MTV munkaerő állománya elöregedett, elengedhetetlen a tudatos fiatalítás </li></ul>Versenyelőny INFORMÁCIÓ INNOVÁCIÓ HE
  19. 19. Az MTV korösszetétele 2005 2007
  20. 20. Eddigi eredményeink <ul><li>Intranet </li></ul><ul><li>Gyakornoki program </li></ul><ul><ul><li>mentorok </li></ul></ul><ul><li>„ Közösen könnyebb” </li></ul><ul><li>Filmklub </li></ul><ul><li>SharePoint bevezetés (projektekre) </li></ul>
  21. 21. E-learning – az egyedüli megoldás?
  22. 22. 2009 lépései <ul><li>Szervezeti kultúra felmérés </li></ul><ul><li>TM stratégia </li></ul><ul><li>Intranet, SharePoint… </li></ul><ul><li>Pilot projektek </li></ul><ul><ul><li>Tudásközösségek, innováció </li></ul></ul><ul><ul><li>Mentori rendszer </li></ul></ul><ul><ul><li>Vezető utánpótlás FMA kooperációban </li></ul></ul>
  23. 24. FMA: a mi paradigmaváltásunk <ul><li>Fiatal Menedzserek Akadémiája </li></ul><ul><li>Hálózati tudásközösség </li></ul><ul><li>Személyes és web2-es interakciók </li></ul><ul><li>Személyre szabott fejlesztési terv (cél, tartalom, tempó, módszer…) </li></ul><ul><li>Egyéni és szervezeti tagság az összes szektorból. </li></ul><ul><li>Öntevékenység +szakmai, etikai kontroll és szervezés. </li></ul>
  24. 25. Paradigma lépcsők <ul><li>Nyári tábor (5 nap a Balatonon) </li></ul><ul><li>Interaktív menedzserképző </li></ul><ul><li>Hálózati tudásközösség </li></ul><ul><li>POZITEAM szerepe: </li></ul><ul><li>Képző cég  Rendszerépítő </li></ul><ul><li>Tudásbirtokos  Tudásmenedzser </li></ul>
  25. 26. FMA fejlődése <ul><li>2006: 5 napos FMA Balatonvilágoson </li></ul><ul><li>2008 tavasz Pioneer csapat </li></ul><ul><li>2008 ősztől: Tematikus műhelyek + FMA Hírlevél </li></ul><ul><li>2009 tavasz: induló tréningek </li></ul><ul><li>2009 nyár: közhasznú társasággá alakulás (egyéni és szervezeti alapító tagság) </li></ul>
  26. 27. FMA PIONEEROK
  27. 29. Tudáshálózatok szervezeten belül és kívül A tudásmenedzsment 3-4. generációja Köszönjük a figyelmet! Gyulay Tibor, Liptay Bálint

×