1. Onderweg naar Enschede 2.0 [ Kick off 25 augustus 2009 ]

2. 1. Inleiding en aanleiding 2. Trends algemeen 3. Internet trends, o.a. gebruik en technologie 4. Voorbeelden, algemeen en gemeenten 5. Wat kan de gemeente Enschede hiermee? 6. Workshop en formuleren van leerdoelen 7. Vervolgstappen agenda

3. WAT GAAN WE DOEN? agenda

4. LEREN van elkaar van de burger van specialisten van andere organisaties agenda

5. Hoe gebruik jij internet?

6. reis boeken BANKIEREN bestellen producten INFORMATIE OPVRAGEN mailen BLOGGEN MSN Telefoneren KRANT LEZEN GAMEN televisie kijken barbecue plannen Muziek luisteren samenwerken discussieren

7. Belastingdienst Buienradar Internet bankieren

8. trends algemeen Sociaal maatschappelijk 1. Tijdperk van het individu 2. Experimenteer met het moment 3. De betekenis belevenis (bijv. eco-toerisme) 4. Authenticiteit en eenvoud 5. Bron van vertrouwen is de consument zelf (daarom doen mouth marketing, buzz marketing en consumentenpanels het zo goed) Bron: NMI – US, april 2009

9. trends algemeen 6. Speciale productlijnen voor mannen 7. Consument gecentreerde media (dialoog marketing en communities en fora) 8. Falend geheugen en concentratie 9. Flexwerken 10. De opkomst van de oudere ouderen

11. trends internet

12. trends internet

13. trends internet

14. trends internet

15. trends internet WEB 1.0 WEB 2.0 WEB 3.0

16. voorbeelden

17. trends internet

18. trends internet Social media is als een gesprek Tussen vrienden

19. trends internet

20. trends internet WELKE GEBRUIKERS ??

21. trends internet Social Technographics Ladder

22. trends internet Social Technographics Ladder

23. trends internet Social Media is…

24. trends internet … een totaal andere kijk op markten en mensen… niet zomaar een ander communicatie kanaal !

27. trends internet Wat kunnen wij er mee ?? 1. Informatie en kennis delen 2. Luisteren / mening en beleid vormen / participeren 3. Contacten onderhouden 4. Presenteren /communiceren 5. Co-creëren 6. Samenwerken 7. Onderzoeken

28. trends internet 1. Delen informatie en kennis

29. trends internet

30. trends internet

31. trends internet

32. trends internet 2. Luisteren / mening vormen / participeren

33. trends internet 3. Contacten onderhouden

34. trends internet

35. trends internet 4. Presenteren / communiceren

36. trends internet

37. trends internet

38. trends internet 5. Co-creëren

39. trends internet 6. Samenwerken

40. trends internet

41. trends internet 7. Inventariseren/onderzoeken

42. trends internet Nog een aantal voorbeelden van overheid

48. gemeente

53. Enschede 2.0 WORKSHOP – 30 min Bespreek per onderwerp (bijvoorbeeld mogelijkheden om kennis te delen met burgers en tussen ambtenaren): 1. Welke toepassing(en) biedt internettechnologie? 2. Wat is de definitie van deze toepassing(en)? 3. Welke voorbeelden, best practices zijn beschikbaar? 4. Op welke wijze zou de toepassing binnen gemeenten algemeen, en gemeente Enschede specifiek, ingevuld kunnen worden? 5. Wat zijn hiervan –op hoofdlijnen- de consequenties op o.a. organisatorisch, technische, communicatief, politiek en financieel vlak? 6. Stel onderzoeksvragen op en verdeel deze in de groep. 7. Vertel anderen wat je gaat doen (2 minuten per groepje)