Presentació del segon taller sobre innovació en l'acció social, realitzat conjuntament amb Infonomia, amb membres d'entitats del tercer sector.

1. Segon Taller
Nous models de “negoci”
ifest · be · by example · easy something · infonomia TV · innobox · innoway · libros · magazines · next sectorial · ponentes
servicios · sinfonia · tendencias · textos · thinking nets · update in company · update sectorial · watching services · 3b · 5p
www.infonomia.com

2. Què?
Com?
Qui?
Contacto: jsanchez@infonomia.com 2

3. Què?
Contacto: jsanchez@infonomia.com 3

4. Línies de treball
1- Identificar la demanda, el valor afegit i els partners: a
qui volem servir? Quin és el valor que li donem? Amb
qui ho fem?
– Conversa/vivència directa amb els agents: què valoren, què
va bé, què no…
– Mirar, estudiar, explorar i valorar com ho fan els altres.
Quines experiències similars hi ha?
– Creació d’un banc virtual de preguntes i respostes
agrupades per sectors i subsectors
Contacto: jsanchez@infonomia.com 4

5. Línies de treball
2- Realitzar seminaris/tallers interns transversals de
forma periòdica, amb objectius concrets.
– Realitzar un procés participatiu: prioritzar projectes clau,
proposar nous projectes, identificar responsables,
consensuar una plantilla
– Executar sessions per projecte: aportar bones pràctiques i
testimonis
– Resumir les conclusions en una plantilla i seguiment per
part del líder
Contacto: jsanchez@infonomia.com 5

6. Línies de treball
3- Que cadascú es dediqui a fer el millor que sap fer i
generar una cadena de valor especialitzat i fer convenis
i xarxa amb altres experts de forma complementària.
Aliances amb qui en sap.
– Seminaris amb els protagonistes d’experiències d’èxit i amb
experts sectorials
– Anàlisi dels costos i l’eficàcia de treballar en xarxa.
Quantificar i demostrar aquesta eficàcia
– Realitzar un projecte concret d’intervenció col•laborativa
d’acció social
Contacto: jsanchez@infonomia.com 6

7. Línies de treball
4- Deixar de fer coses que no aporten valor.
– Deconstruir aquelles activitats que menys aporten
– Outsoucing del que no aporta valor (realitzar intercanvis
amb empreses o altres fundacions)
– Insourcing de les pròpies capacitats
Contacto: jsanchez@infonomia.com 7

8. Contacto: jsanchez@infonomia.com 8

9. Contacto: jsanchez@infonomia.com 9

10. oferta< demanda oferta> demanda
EFICIÈNCIA DIFERÈNCIA
productivitat innovació
costos valor
Contacto: jsanchez@infonomia.com 10

11. P= output / input
Contacto: jsanchez@infonomia.com 11

12. Diferència
Eficiència
Contacto: jsanchez@infonomia.com 12

13. P= output / input
Contacto: jsanchez@infonomia.com 13

14. P= output / input
Contacto: jsanchez@infonomia.com 14

15. Contacto: jsanchez@infonomia.com 15

16. Un model de negoci descriu la
lògica amb la qual una organització
crea, entrega i captura valor.
Alexander Osterwalder
Contacto: jsanchez@infonomia.com 16

17. Contacto: jsanchez@infonomia.com 17

18. Business
Canvas
Contacto: jsanchez@infonomia.com 18

19. Activitats Relació amb el
clau Proposta de client
valor
Segments
de clients
Xarxa de
socis
Costos
Recursos clau Canals de Fonts
estructurals
distribució i d’ingrés
comunicacions
Contacto: jsanchez@infonomia.com 19

20. Activitats
clau Proposta de Relacions amb el
valor client
Xarxa de Segments
partners de clients
Fonts
Estructura d’ingressos
Recursos Canals de
de costos
clau distribució i
comunicacions
Contacto: jsanchez@infonomia.com 20

21. Socis Clau Activitats Clau Proposta de Valor Relació Clients Seg. de clients
Recursos Clau Canals
Costos Estructurals Fonts d’ingressos
Contacto: jsanchez@infonomia.com 21

22. Socis Clau Activitats Clau Proposta de Valor Relació Clients Seg. de clients
Recursos Clau Canals
Eficiencia Valor
Costos Estructurals Fonts d’ingressos
Contacto: jsanchez@infonomia.com 22

23. Qui?
Contacto: jsanchez@infonomia.com 23

24. Segments de clients
Contacto: jsanchez@infonomia.com 24

25. Segments de clients
Mercat global
Nínxol de mercat
Segment
Diversificació
Mercats multilaterals (multi-sided)
Contacto: jsanchez@infonomia.com 25

26. En funció de la Línia de treball:
– A qui us adreceu? quin sons els vostres clients /
agents implicats / usuaris / públic objectiu?
– Hi ha cap tipus de proveïdor?
– La categorització de clients és en funció del context
del projecte i no de categories professionals o
socials.
Penseu en : crear, capturar i entregar valor
Contacto: jsanchez@infonomia.com 26

27. Com?
Contacto: jsanchez@infonomia.com 27

28. Propostes de valor
Contacto: jsanchez@infonomia.com 28

29. Proposta de valor
JTBD (necessitat real!)
Novetat
Prestacions
Adaptació
Disseny
Marca / estatus
Preu
Reducció de costos
Reducció del risc
Accessibilitat
Usabilitat
Contacto: jsanchez@infonomia.com 29

30. Línea de treball
Valor + Acció + Usuaris
=
Propostes de valor
Contacto: jsanchez@infonomia.com 30

31. Les accions o propostes de valor
– Cada client en pot tenir més d’una. Però si hi ha la
mateixa proposta per dos clients és que són el
mateix. La tipologia de clients ve definida per la
proposta de valor.
– Podem (i de fet hem de) proporcionar un valor
diferent del econòmic als proveïdors.
Contacto: jsanchez@infonomia.com 31

32. Canals de distribució i comunicació
Contacto: jsanchez@infonomia.com 32

33. Canals de distribució i comunicació
Força de "vendes"
Web
Punts de "venda"
Punts de "venda" propi
Punts de "venda" associats
…
Contacto: jsanchez@infonomia.com 33

34. Relacions amb el client
Contacto: jsanchez@infonomia.com 34

35. Relacions amb el client
Assistència personal
Servei personal
Autoservei
Serveis automàtics
Comunitat
Co-creació
Contacto: jsanchez@infonomia.com 35

36. Fonts d’ingressos
Contacto: jsanchez@infonomia.com 36

37. Fonts d’ingressos
Preu dinàmic vs. Preu estàtic
Adquisició
Ús
Subscripció
Lloguer (leasing, renting…)
Llicències
Comissió
Publicitat
Contacto: jsanchez@infonomia.com 37

38. Socis Clau Activitats Clau Proposta de Valor Relació Clients Seg. de clients
Anuncis seg. Anunciants
Cerques gràtis Navegants Web
Recursos Clau Valorizació Canals Creadors
continguts continguts
Costos Estructurals Fonts d’ingressos
Paraules clau
Gratuït
Contacto: jsanchez@infonomia.com 38

39. Socis Clau Activitats Clau Proposta de Valor Relació Clients Seg. de clients
Gestió plataforma
Gestió serveis
Abast Anuncis seg. Anunciants
Cerca gratuïta Navegants Web
Recursos Clau Valorització cont. Canals Creadors cont,
Plataforma cerca
Costos Estructurals Fonts d’ingressos
Paraules clau
Cost plataforma
Gratuït
Contacto: jsanchez@infonomia.com 39

40. Socis Clau Activitats Clau Proposta de Valor Relacin Clients Seg. de clients
Consola d’altes Jugadors experts
prestacions
Desenvolupadors
Recursos Clave Usuaris de Canals de jocs
consoles
Costos Estructurals Fonts d’ingressos
Venda de consoles amb pèrdues econòmiques
Royalties
Contacto: jsanchez@infonomia.com 40

41. Socis Clau Activitats Clau Proposta de Valor Relació Clients Seg. de clients
Cónsola familiar “Jugadors
ocasionals”
Usuaris de
Recursos Clau consoles Canals
Baix cost de Desenvolupadors
desenvolupament de joc
de jocs
Costos Estructurals Fonts d’ingressos
Venda de consoles con beneficis
Royalties
Contacto: jsanchez@infonomia.com 41

42. Factors crítics d’èxit
Contacto: jsanchez@infonomia.com 42

43. Identificació dels factors crítics d’èxit.
Factors crítics d’èxit: si fallen tan quantitativa com
qualitativament impliquen que el projecte no
funcionarà. Condició necesària però no suficient.
Identifiquu-ne 3
Contacto: jsanchez@infonomia.com 43

44. Contacto: jsanchez@infonomia.com 44

45. Contacto: jsanchez@infonomia.com 45

46. Contacto: jsanchez@infonomia.com 46

47. El líder clàssic
Definició del problema Anàlisi del problema Solució recomenada
Punts crítics
No funciona si s’ha de convencer a l’auditori
Normalment, la situación empitjora
Contacto: jsanchez@infonomia.com 47

48. El llenguatge del lideratge
Aconseguir l’atenció Potenciar el desig Reforçar amb raons
Contacto: jsanchez@infonomia.com 48

49. El llenguatge del lideratge
Aconseguir l’atenció Potenciar el desig Reforçar amb raons
Contacto: jsanchez@infonomia.com 49

50. El llenguatge del lideratge
Aconseguir l’atenció Potenciar el desig Reforçar amb raons
Induir converses
Contacto: jsanchez@infonomia.com 50

51. Recursos clau
Contacto: jsanchez@infonomia.com 51

52. Recursos clau
Físics
Intel·lectuals
Humans
Financers
Contacto: jsanchez@infonomia.com 52

53. Activitats clau
Contacto: jsanchez@infonomia.com 53

54. Activitat clau
Producció
Resolució de problemes
Plataforma / Xarxa
Contacto: jsanchez@infonomia.com 54

55. Xarxa de socis
Contacto: jsanchez@infonomia.com 55

56. Xarxa de Socis
Optimització i economies d’escala
Reducció del risc i de la incertesa
Adquisició de recursos i capacitats concretes
Contacto: jsanchez@infonomia.com 56

57. Costos estructurals
Contacto: jsanchez@infonomia.com 57

58. Costos estructurals
Costos fixes
Costos variables
Economies d’escala
Economies d’àmbit
Contacto: jsanchez@infonomia.com 58

59. Socis Clau Activitats Clau Proposta de Valor Relació Clients Seg. de clients
Anuncis seg. Anunciants
Cerca gratuïta Navegants Web
Recursos Clave Valorització cont. Canals Creadors cont,
Costos Estructurals Fonts d’ingressos
Contacto: jsanchez@infonomia.com 59

60. Infonomia  Zero Factory SL
Av. Icària 205 · 08005 Barcelona (Spain)
T. (+34) 932 240 150 · F. (+34) 932 251 981
info@infonomia.com · www.infonomia.com
Prohibida la reproducción o distribución de este documento sin autorización escrita de Infonomia.
Contacto: jsanchez@infonomia.com 60