Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
1<br />7 x 7 Internet per a les empreses<br />Taller de divulgació<br />Conversió: d’usuaris web a clients<br />Carles Ram...
7x7 internet per a les empreses<br />2<br />CONVERSIÓ: d’usuari web a client<br />
Què és?<br />Una acció que realitza un visitant al nostre web i que ens aporta un valor al negoci.<br />És la culminació/e...
Subscripció al butlletí
Omplir una enquesta
Consultar una pàgina de distribuïdors
Deixar un comentari
Enviar un currículum
Descarregar un catàleg
Realitzar un tràmit online</li></ul>7x7 internet per a les empreses<br />3<br />Conversió: d’usuari web a client<br />
Per a què serveix?<br /><ul><li>Avaluar la qualitat de les visites rebudes al web.
Valorar en termes monetaris la contribució del nostre webal negoci.
Conèixer el retorn de la inversió feta online.
Prendre decisions per millorar les accions online.
En definitiva, treure rendiment real a la versió digital del nostre negoci</li></ul>7x7 internet per a les empreses<br />4...
Com es mesura? Quin aspecte té?<br />Els trobem a Google Analytics representats per gràfics<br /><ul><li>Unitats: comptado...
Percentatge: conversions per cada 100 visites
Valor econòmic teòric: podem assignar un valor econòmic a cada unitat de conversió basant-nos en l’experiència
Redireccionament: què fa l’usuari durant el procés previ a la conversió?</li></ul>7x7 internet per a les empreses<br />5<b...
Conversió: d’usuari web a client<br />M’interessa! Per on començo?<br />Accions<br />Exemples<br />Encarregar un web mesur...
Definiu què i quant <br />espereu del vostre web i <br />mesureu l’èxit amb les conversions<br />El vostre web converteix?...
7x7 internet per a les empreses<br />Estratègia i internet<br />
7x7 internet per a les empreses<br />
7x7 internet per a les empreses<br />
estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
Estratègia = Adaptació<br />21<br />Estrategia i Internet<br />7x7 internet per a les empreses<br />
estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
SEO. Marketing en cercadors<br />7x7 internet per a les empreses<br />23<br />
SEO. Marketing en cercadors<br />Què és?<br />SEO: Search Engine optimization<br />SEM: Search Engine Marketing<br />Per q...
SEO. Marketing en cercadors<br />Factors a tenir en compte<br />· Objectius: què volem? I ser realistes. Anàlisi mercat i ...
SEO. Marketing en cercadors<br />Marketing i Publicitat <br />Característiques Usuari: · L&apos;usuari és el rei: esta a u...
SEO. Marketing en cercadors<br />Marketing i Publicitat <br />
SEO. Marketing en cercadors<br />Recomanacions<br />· Altres eines Google Maps, Google Images, facebook, youtube, etc<br /...
Vols que et trobin a Internet? Ofereix molts i bons continguts<br />29<br />SEO. Marketing en cercadors<br />7x7 internet ...
La virtualització del producte. El cas de Munich Myway<br />7x7 internet per a les empreses<br />30<br />
La virtualització del producte <br />Personalitzaciómassiva<br />La fabricació d’un producte personalitzat per a cada clie...
La virtualització del producte <br />MunichShop.net<br />32<br />7x7 internet per a les empreses<br />
La virtualització del producte <br />NIKEiD.com<br />33<br />7x7 internet per a les empreses<br />
La virtualització del producte <br />NIKE vs MUNICH<br />34<br />7x7 internet per a les empreses<br />
La virtualització del producte <br />MunichMyWay.com<br />35<br />7x7 internet per a les empreses<br />
La virtualització del producte <br />Exemples:<br />36<br />7x7 internet per a les empreses<br />
La virtualització del producte <br />Exemples:<br />37<br />7x7 internet per a les empreses<br />
La virtualització del producte <br />Exemples:<br />38<br />7x7 internet per a les empreses<br />
La virtualització del producte <br />Exemples:<br />39<br />7x7 internet per a les empreses<br />
La virtualització del producte dóna avantatges estratègics a la industria local<br />40<br />7x7 internet per a les empres...
La virtualització del producte <br />marius.cirera@gmail.com<br />41<br />7x7 internet per a les empreses<br />
Els blocs corporatius<br />42<br />7x7 internet per a les empreses<br />
Els blocs corporatius<br />Quèés un bloc?<br />“Un blog (blog o weblog) es un lloc web, actualitzat de manera freqüent, co...
Els blocs corporatius<br />Aspected’un bloc<br />Sindicació RSS<br />Titol - descripció<br />Autor (s)<br />Links – fotos ...
Els blocs corporatius<br />Blocs i Webs<br />(Manual del uso del blog en la empresa (Alberto Ortiz)<br />45<br />7x7 inter...
Els blocs corporatius<br />Tipologia<br />Segonsl’autoria<br />Segons el caràcter<br />Segons el contingut<br />Individual...
Els blocs corporatius<br />Aplicació a l’empresa<br />47<br />7x7 internet per a les empreses<br />
Els blocs corporatius<br />Beneficis<br /><ul><li>Blocs externs
Incrementar presència a Internet i millorar el posicionament en cercadors.
Millora de la credibilitat de l’empresadavant la sevacomunitat.
Disposard’unimportant i ràpidfeedback.
Fidelització de la base instal·lada i accés a nousclients.
Nousuportpublicitari i de ràpidcreixement.
“ROI mes elevat que ambaltresmitjans
Blocs interns
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

7x7 Internet per a les empreses

1,891 views

Published on

TICAnoia presenta 7 ponències de 7 minuts cadascuna amb 7 aspectes sobre Internet que tot directiu, empresari i gerent hauria de conèixer:
Conversió: d'usuaris web a clients. Carles Ramos. Aladetres.
Estratègia i Internet. Pep Pujadó. Reimpulsa. SEO.
Marketing en Cercadors. Jordi Carner. Kobemedia.
La virtualització del producte. El cas de Munich Myway. Màrius Cirera. Indhex.
Els blocs corporatius. Ramon Costa. Centre d'Innovació en Productivitat.
Xarxes socials. Lleonard del Río. Tecdencies.
L'entorn Google Apps. Jaume Catarineu. Ubiquat.

Published in: Technology, Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

7x7 Internet per a les empreses

  1. 1. 1<br />7 x 7 Internet per a les empreses<br />Taller de divulgació<br />Conversió: d’usuaris web a clients<br />Carles Ramos Aladetres<br />Estratègia i Internet<br />Pep PujadóReimpulsa<br />SEO. Marketing en Cercadors<br />Jordi Carner Kobemedia<br />La virtualització del producte. El cas de Munich Myway<br />MàriusCireraindhex<br />Els blocs corporatius<br />Ramon Costa Centre d’Innovació en Productivitat<br />Xarxes socials<br />Lleonard del Río Tecdencies<br />L’entorn Google Apps<br />Jaume CatarineuUbiquat<br />
  2. 2. 7x7 internet per a les empreses<br />2<br />CONVERSIÓ: d’usuari web a client<br />
  3. 3. Què és?<br />Una acció que realitza un visitant al nostre web i que ens aporta un valor al negoci.<br />És la culminació/essència de les nostres accions online.<br />Exemples de conversions:<br /><ul><li>Omplir el formulari de contacte
  4. 4. Subscripció al butlletí
  5. 5. Omplir una enquesta
  6. 6. Consultar una pàgina de distribuïdors
  7. 7. Deixar un comentari
  8. 8. Enviar un currículum
  9. 9. Descarregar un catàleg
  10. 10. Realitzar un tràmit online</li></ul>7x7 internet per a les empreses<br />3<br />Conversió: d’usuari web a client<br />
  11. 11. Per a què serveix?<br /><ul><li>Avaluar la qualitat de les visites rebudes al web.
  12. 12. Valorar en termes monetaris la contribució del nostre webal negoci.
  13. 13. Conèixer el retorn de la inversió feta online.
  14. 14. Prendre decisions per millorar les accions online.
  15. 15. En definitiva, treure rendiment real a la versió digital del nostre negoci</li></ul>7x7 internet per a les empreses<br />4<br />Conversió: d’usuari web a client<br />
  16. 16. Com es mesura? Quin aspecte té?<br />Els trobem a Google Analytics representats per gràfics<br /><ul><li>Unitats: comptador de vegades que l’objectiu ha estat realitzat
  17. 17. Percentatge: conversions per cada 100 visites
  18. 18. Valor econòmic teòric: podem assignar un valor econòmic a cada unitat de conversió basant-nos en l’experiència
  19. 19. Redireccionament: què fa l’usuari durant el procés previ a la conversió?</li></ul>7x7 internet per a les empreses<br />5<br />Conversió: d’usuari web a client<br />
  20. 20. Conversió: d’usuari web a client<br />M’interessa! Per on començo?<br />Accions<br />Exemples<br />Encarregar un web mesurable, actualitzable i amb continguts pensats per retenir i convertir visites a clients<br />Definir què esperem i quins objectius tenim per al nostre web i fer-li saber al nostre proveïdor<br />Fer accions comunicació online i offline per canalitzar visites convertibles<br />Fer el seguiment a través d’informes periòdics i realitzar correccions<br />Rebre el formulari de contacte, la descàrrega d’un catàleg, etc<br />Butlletins, concursos, adwords, presència a portals especialitzats<br />Crides a l’acció, guiar visualment, pensar en l’usuari + que en producte<br />Aplicar correccions a continguts per enrutar l’usuari a l’acció esperada<br />6<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  21. 21. Definiu què i quant <br />espereu del vostre web i <br />mesureu l’èxit amb les conversions<br />El vostre web converteix?<br />7<br />Conversió: d’usuari web a client<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  22. 22. 7x7 internet per a les empreses<br />Estratègia i internet<br />
  23. 23. 7x7 internet per a les empreses<br />
  24. 24. 7x7 internet per a les empreses<br />
  25. 25. estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  26. 26. estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  27. 27. estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  28. 28. estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  29. 29. estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  30. 30. estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  31. 31. estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  32. 32. estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  33. 33. estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  34. 34. estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  35. 35. Estratègia = Adaptació<br />21<br />Estrategia i Internet<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  36. 36. estratègia<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  37. 37. SEO. Marketing en cercadors<br />7x7 internet per a les empreses<br />23<br />
  38. 38. SEO. Marketing en cercadors<br />Què és?<br />SEO: Search Engine optimization<br />SEM: Search Engine Marketing<br />Per què es important?<br />· La majoria dels visitats ens troba mitjançant cercadors<br />· Monopoli Google España<br />· Si no apareixes en els 3 primers...<br />· Com funcionen els cercadors/Google? <br />
  39. 39. SEO. Marketing en cercadors<br />Factors a tenir en compte<br />· Objectius: què volem? I ser realistes. Anàlisi mercat i competència<br />· Important: escollir bé les Keywords= Paraules clau<br />Optimització tècnica del web: <br />· Domini, país, nom=keywords, antiguitat, etc.<br />· Factors interns de programació i disseny. Web accessible pels cercadors. Títols, urls amigables, descripcions, etc.<br />Posicionament i Promoció: en quin lloc sortim?<br />· El més important són els CONTINGUTS: <br /> - quantitat: web viva, que creixi<br /> - qualitat: originals (no copiar i enganxar), rellevants/interessants <br />- densitat keywords<br />· Intercanvi d&apos;Enllaços/links. Pàgines que ens enllacen. Page Rank<br />· Poscionament de Blogs, foros, xarxes socials, directoris, etc <br />
  40. 40. SEO. Marketing en cercadors<br />Marketing i Publicitat <br />Característiques Usuari: · L&apos;usuari és el rei: esta a un clic de la competència, <br />· És exigent, ben informat, proactiu i no passiu, poca paciència<br />Característiques Mercat: Exemple Google Adwords.<br />· Orientat a un objectiu concret<br />· Mercat d&apos;informació “perfecte”<br />· Personalitzable<br />· Interactiu, bidireccional<br />· Immediat, anàlisi en temps real. Google Analytics<br />· Flexibilitat, velocitat de reacció <br />· Control del ROI, retorn de la inversió <br />
  41. 41. SEO. Marketing en cercadors<br />Marketing i Publicitat <br />
  42. 42. SEO. Marketing en cercadors<br />Recomanacions<br />· Altres eines Google Maps, Google Images, facebook, youtube, etc<br />· SEO 2.0? On cerca la gent Web 2.0? Identitat digital<br />Recomanacions BBB:<br />· Web/Blog amb molts i bons continguts i intercanvi d&apos;enllaços amb webs i directoris del sector<br />· Aprofitar einesgratuïtes per crear-se una identitat digital: Google Analytics, Google maps, Youtube, Foros, xarxes socials: facebook, etc.<br />· Campanya Google Adwords<br />Enllaços interessants:<br />http://www.manualdeposicionamiento.com/guia-de-referencia-seo/<br />http://google.dirson.com/posicionamiento.net/<br />http://www.desarrolloweb.com/manuales/70/<br />
  43. 43. Vols que et trobin a Internet? Ofereix molts i bons continguts<br />29<br />SEO. Marketing en cercadors<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  44. 44. La virtualització del producte. El cas de Munich Myway<br />7x7 internet per a les empreses<br />30<br />
  45. 45. La virtualització del producte <br />Personalitzaciómassiva<br />La fabricació d’un producte personalitzat per a cada client de forma individual amb preu similar als productes fabricats en sèrie.<br />(Internet i les eines TIC ajuden a aconseguir-ho)<br />31<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  46. 46. La virtualització del producte <br />MunichShop.net<br />32<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  47. 47. La virtualització del producte <br />NIKEiD.com<br />33<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  48. 48. La virtualització del producte <br />NIKE vs MUNICH<br />34<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  49. 49. La virtualització del producte <br />MunichMyWay.com<br />35<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  50. 50. La virtualització del producte <br />Exemples:<br />36<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  51. 51. La virtualització del producte <br />Exemples:<br />37<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  52. 52. La virtualització del producte <br />Exemples:<br />38<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  53. 53. La virtualització del producte <br />Exemples:<br />39<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  54. 54. La virtualització del producte dóna avantatges estratègics a la industria local<br />40<br />7x7 internet per a les empreses<br />La virtualització del producte <br />Exemples:<br />
  55. 55. La virtualització del producte <br />marius.cirera@gmail.com<br />41<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  56. 56. Els blocs corporatius<br />42<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  57. 57. Els blocs corporatius<br />Quèés un bloc?<br />“Un blog (blog o weblog) es un lloc web, actualitzat de manera freqüent, compost d’articles, generalmentbreus, que es disposen en ordrecronològicinvers, on un o mes autors, escriuen, mitjançant una einamoltsenzillad’utilitzar.”<br />43<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  58. 58. Els blocs corporatius<br />Aspected’un bloc<br />Sindicació RSS<br />Titol - descripció<br />Autor (s)<br />Links – fotos - ….<br />Altresfonts,…<br />Articles - posts<br />Etiquetes<br />Comentaris<br />Arxiu<br />http://innovacionyproductividad.spaces.live.com<br />44<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  59. 59. Els blocs corporatius<br />Blocs i Webs<br />(Manual del uso del blog en la empresa (Alberto Ortiz)<br />45<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  60. 60. Els blocs corporatius<br />Tipologia<br />Segonsl’autoria<br />Segons el caràcter<br />Segons el contingut<br />Individual<br />De petitgrup<br />Col·lectius<br />Institucionals<br />Personal<br />Institucional<br />Text<br />Fotobloc<br />Videobloc<br />Blogs Corporatius<br />Blocs de marca<br />Blocs de producte o serveis<br />Blogs de treballadors<br />Blogs d’esdeveniments<br />Blogs de sector<br />7x7 internet per a les empreses<br />46<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  61. 61. Els blocs corporatius<br />Aplicació a l’empresa<br />47<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  62. 62. Els blocs corporatius<br />Beneficis<br /><ul><li>Blocs externs
  63. 63. Incrementar presència a Internet i millorar el posicionament en cercadors.
  64. 64. Millora de la credibilitat de l’empresadavant la sevacomunitat.
  65. 65. Disposard’unimportant i ràpidfeedback.
  66. 66. Fidelització de la base instal·lada i accés a nousclients.
  67. 67. Nousuportpublicitari i de ràpidcreixement.
  68. 68. “ROI mes elevat que ambaltresmitjans
  69. 69. Blocs interns
  70. 70. Millorarcomunicacions internes i la productivitatdelsequips.
  71. 71. Suport a la gestió de projectes.
  72. 72. Eina de suport a la gestió del coneixement.</li></ul>48<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  73. 73. Els blocs corporatius<br />Exemples<br />http://blogsearch.google.com<br />http://technorati.com<br />http://blogscatala.cmatc.com<br />http://www.directorio-blogs.com<br /><ul><li>General Motors: http://fastlane.gmblogs.com
  74. 74. Wal-Mart: http://www.checkoutblog.com
  75. 75. Intel Cono Sur: http://www.corelifeblog.com
  76. 76. Lancome: http://www.missl.com.ar
  77. 77. Officenet: http://officenet.blogspot.com
  78. 78. Edelman: http://edelmannext.com.ar
  79. 79. Coca-cola: http://www.coca-colaconversations.com/
  80. 80. Despegar.com: http://www.blog.despegar.com/
  81. 81. Sanitas: http://www.bebesymas.com/
  82. 82. Moviéndonos: http://moviendonos.com
  83. 83. Benetton: http://www.benettontalk.com/
  84. 84. Tataki: http://www.tataki.es
  85. 85. Se ha ido ya mama: http://sehaidoyamama.com/blog/</li></ul>49<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  86. 86. Els blocs són un nou canal de comunicació per les empreses<br />50<br />Els blocs corporatius<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  87. 87. Xarxes socials<br />Xarxes socials<br />51<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  88. 88. Xarxes què?<br />Espanya té 23.000.000d’Internautes<br />Un 64% forma part d’alguna xarxa social o comunitat<br />52<br />7x7 internet per a les empreses<br />Xarxes socials<br />
  89. 89. Socials?<br />Xarxes socials<br />El 73% dels consumidors utilitzen les xarxes socials com a entreteniment i diversió<br />El 23% utilitza les xarxes socials per a contactes professionals<br />El 55% pren decisions de compra orientats per les xarxes socials<br />53<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  90. 90. I això és per mi?<br />El 2011, el 50% dels 60 milions d’usuaris de telefonia mòbil accediran a la web social mitjançant el seu dispositiu mòbil<br />Xarxes socials<br />54<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  91. 91.
  92. 92. Facebook<br />Major xarxa social general a l’actualitat<br />Més de 30.000.000 d’usuaris (arreu)<br />Contactes, blocs, events, ... de tot!<br />En català i castellà<br />Xarxes socials<br />56<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  93. 93. Xing<br />Xarxa professional amb major implantació<br />Més de 7.000.000 d’usuaris (arreu)<br />Contactes, grups, events, ofertes feina, ...<br />En castellà<br />Fomenta el contacte “off-line”<br />Xarxes socials<br />57<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  94. 94. Xarxes socials: una altra forma d&apos;arribar a la gent que t&apos;interessa<br />58<br />Xarxes socials<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  95. 95. Google Apps per empreses<br />7x7 internet per a les empreses<br />59<br />
  96. 96. 7x7 internet per a les empreses<br />60<br />Google Apps per empreses<br />Cloud Computing<br />“Cloud Computing és una nova manera d’entendre la informàtica. Ja no ésimportantonés la informació, sinó si ésaccessible o no”<br />“Elsprocessosi les dadessónarreu, i sempreactualitzats i accessibles.”<br />
  97. 97. 7x7 internet per a les empreses<br />61<br />Google Apps per empreses<br />Quèsón les Google Apps?<br />Gmail for BusinessRun your corporate email on your own domain with Google<br />Google TalkInstant communication within and outside your business<br />Google CalendarBusiness calendar with shared, and public calendars<br />Google Documents, Spreadsheets, PresentationsSimple real-time document collaboration <br />Google Sites<br />Easily create and edit web pages for your projects and teams<br />Google Start Page Your business home page, with views into all of your business apps<br />
  98. 98. 7x7 internet per a les empreses<br />Google Apps per empreses<br />Control i seguretatprofessionals<br />
  99. 99. 7x7 internet per a les empreses<br />Google Apps per empreses<br />Col·laboració a temps real<br />Documents<br />Spreadsheets<br />Presentations<br /><ul><li>Sales Plans
  100. 100. Campaign Briefs
  101. 101. Business Contracts
  102. 102. Financial Models
  103. 103. Customer Analysis
  104. 104. Commissions
  105. 105. Sales Presos
  106. 106. Marketing Events
  107. 107. Offsites</li></li></ul><li>7x7 internet per a les empreses<br />Google Apps per empreses<br />Online, offline… i móbil !<br />Pots accedir a les teves eines de productivitat des de qualsevol lloc, i fins i tot sense connexió !<br />Gmail, Talk, i Google Docs són accessibles des del telèfon mòbil, Blackberry, o iPhone<br />
  108. 108. 7x7 internet per a les empreses<br />Google Apps per empreses<br />Exempled’integració (I)<br />
  109. 109. 7x7 internet per a les empreses<br />Google Apps per empreses<br />Exempled’integració (II)<br />
  110. 110. 7x7 internet per a les empreses<br />Google Apps per empreses<br />Exempled’integració (i III)<br />
  111. 111. Ja no és important on és la informació, sinó si és accessible<br />68<br />Google Apps per empreses<br />7x7 internet per a les empreses<br />
  112. 112. Definiu què i quant espereu del web i mesureu l’èxit amb les conversions<br />Estrategia = Adaptació<br />Vols que et trobin a internet? Ofereix molts i bons continguts<br />La virtualització del producte dóna avantatges estratègics a la industria local<br />Els blocs són un nou canal de comunicació per les empreses<br />Xarxes socials: una altra forma d&apos;arribar a la gent que t&apos;interessa<br />Ja no és important on és la informació, sinó si és accessible<br />7 missatges:<br />69<br />7x7 internet per a les empreses<br />7x7 internet per a les empreses<br />

×