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Progetto qualità - Comune di Torino

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Il Progetto per migliorare la qualità dei servizi e l'efficienza operativa nella Città di Torino

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Progetto Qualità Comune di Torino Roma, maggio 2010 Concorso “Premiamo i Risultati”
I problemi affrontati ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2
Le soluzioni adottate ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3
I risultati raggiunti ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],4
I fattori di successo Il committment del vertice amministrativo e dei livelli dirigenziali (attenzione, interesse, partecipazione) La partecipazione attiva del personale a tutti i livelli conseguita tramite un piano di formazione e comunicazione interna e motivato anche da una incentivazione economica 5
Le criticità incontrate ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6
Per informazioni Francesco D’Alessandro [email_address] Via Corte d’Appello 16 – 10122 Torino 011 4431146 7

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