Prezentacja roli e-commerce dla klienta i organizacji. Przedstawienie na przykładach roli biznesowej, informacyjnej i budowania marki.

1. Trzy role e-commerce. Dla klienta i organizacji.
Jakub Gierszyński,
Dyrektor E-commerce i Marketingu,
Segment Motocyklowy,
Inter Cars S. A.

6. Jeszcze 13 lat temu świat był prostszy…

7. ✓ 6 lat Decathlon:
1. Kierownik w sklepie
2. Kierownik Customer Service / Web Marketingu
3. Dyrektor E-commerce
Rola:
Lider Transformacji Omnichannel / Konsultant Rosja
✓ Obecnie Inter Cars S.A. / Liberty Motors S.A.
1. Dyrektor E-commerce i Marketingu, segment motocyklowy
✓ 2 rok Członek Rady Izby Gospodarki Elektronicznej
✓ 4 lata aktywnie dziele się wiedzą
Kilka słów o mnie…

8. Czym się z Wami podzielę?
✓ Technologia – determinuje dzisiejszą
rzeczywistość
✓ Klient = klienta marki a nie kanału
sprzedaży
✓ Rola e-commerce w organizacji
8

9. Od czego się zaczęła ?
1. Upowszechnienie Internetu
2. Technologie mobilne - smartphone
3. Social media – sposób interakcji
4. Powstanie technologicznych korporacji
Od kilku lat jesteśmy uczestnikami rewolucji cyfrowej

12. Jeszcze 13 lat temu świat był prostszy…

13. Jeszcze 13 lat temu świat był prostszy…

14. Tak to wygląda dziś

15. Ewolucja kanałów sprzedaży

18. Źródło: Raport "(kręte) ścieżki konsumenta w eCOMMERCE"

19. Jaką rolę pełni e-commerce w organizacji ?

20. 1 Rola: Biznesowa  E-commerce sprzedaje !

21. 1 Rola: Biznesowa  E-commerce sprzedaje !

22. 1 Rola: Biznesowa  E-commerce sprzedaje !!!

23. 1 Rola: Biznesowa  E-commerce sprzedaje !!!

25. Średnia konwersja sprzedażowa na świecie to 3,13 %

28. 2 Rola: Informacyjna  E-commerce = źródło informacji

29. 2 Rola: Informacyjna  E-commerce = źródło informacji

30. 2 Rola: Informacyjna  E-commerce = źródło informacji

31. 3 Rola: Marketing

33. 1. E-commerce w organizacji spełnia zasadniczo 3 role: sprzedażową,
informacyjną i marketingową.
2. Klient jest klientem marki a nie kanału sprzedaży.
3. Aby zapewnić trwały i skuteczny rozwój organizacji należy zadbać o
synergie kanałów sprzedaży.
Podsumowując

34. Dziękuję za uwagę
jakub.gierszynski@intercars.eu
jakub.gierszynski@libertymotors.pl /gierszynski