เทคโนโลยีสารสนเทศ

1. เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการจัดการอาชีพ
3001-1001

2. 2
ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
(Information Technology)

3. ไอทีและคำที่เกี่ยวข้อง
เทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology -IT)
ข้อมูล (Data)
สารสนเทศ (Information)
ระบบสารสนเทศ (Information Systems - IS)

4. ข้อมูล สารสนเทศ และ ระบบสารสนเทศ
ข้อมูล เกิดขึ้นมากมายในระบบการทางานของเรา
สารสนเทศคือข้อมูลที่ผ่านการประมวลผลแล้ว
สามารถนาไปใช้ประโยชน์
ระบบสารสนเทศ คือระบบงานคอมพิวเตอร์ที่สนับสนุน
การปฏิบัติงานและทาให้เกิดสารสนเทศที่เป็นประโยชน์

5. กระบวนการเกิดสารสนเทศ
สารสนเทศ (information) หมายถึง ข้อมูลที่เป็นเรื่องเกี่ยวข้องกับ
ความจริงของคน สัตว์ สิ่งของ ทั้งที่เป็นรูปธรรมและนามธรรม ที่
ได้รับการจัดเก็บรวบรวม ประมวลผล เรียกค้น และสื่อสาร
ระหว่างกัน นามาใช้ให้เกิดประโยชน์ได้
คะแนนสอบ
ของนักศึกษา
เกรดตัด
เกรด
ประมวลผลรับข้อมูล สารสนเทศ

6. 6
เทคโนโลยีสำรสนเทศ
• เทคโนโลยี + สำรสนเทศ = เทคโนโลยีสำรสนเทศ
• คือ กำรประยุกต์เอำควำมรู้ทำงด้ำนวิทยำศำสตร์มำจัดกำรสำรสนเทศที่
ต้องกำรโดย
• อำศัยเครื่องมือทำงเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น เทคโนโลยีด้ำนคอมพิวเตอร์
เทคโนโลยีด้ำนเครือข่ำยโทรคมนำคมและกำรสื่อสำร ตลอดจนควำมรู้
ในกระบวนกำรดำเนินงำนสำรสนเทศในขั้นตอนต่ำงๆ มำผสมผสำนกัน

7. 7
ระบบสารสนเทศ
• ระบบที่อำศัยเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์เข้ำมำจัดกำรข้อมูลในองค์กร
• เพื่อให้บรรลุเป้ำหมำยที่ต้องกำรอย่ำงมีประสิทธิภำพ
• เกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้ใช้ในองค์กรหลำยระดับ ตั้งแต่สูงสุดจนึงงล่ำงสุด

8. ตัวอย่างระบบสารสนเทศ
 ระบบ ATMs ของธนาคาร
 ระบบจองตั๋วเครื่องบิน (airline reservation systems)
 ระบบลงทะเบียนเรียน (enrolments systems)
 ระบบทะเบียนคนไข้

9. ตัวอย่างระบบสารสนเทศของธนาคาร
9
ข้อมูล สำรสนเทศ
ระบบ ATMระบบฝำก/ึอน
ระบบบัญชีระบบเงินกู้

10. ตัวอย่างระบบสารสนเทศของวิทยาลัยเทคโนโลยีนครปฐม
10
ข้อมูล สำรสนเทศ
ระบบสำรสนเทศศิษย์เก่ำระบบสำรสนเทศกำรลงทะเบียน
ระบบสำรสนเทศประวัติ น.ศ. ระบบสำรสนเทศกำรประเมินผลกำรเรียน

11. 11
ระดับของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ

12. 12
ระดับสูง (Top Level Management)
• เกี่ยวข้องกับผู้บริหำรระดับสูงที่กำหนดและวำงแผนกลยุทธ์ขององค์กร
• ระบบสำรสนเทศจะึูกออกแบบมำให้ง่ำยและสะดวกต่อกำรใช้งำน
• อำจมีกรำฟิกบ้ำงในกำรนำเสนอ
• ตอบสนองต่อกำรตัดสินใจที่รวดเร็วและทันท่วงที

13. 13
ระดับกลาง (Middle Level Management)
• เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งำนระดับกำรบริหำรและจัดกำรองค์กร
• ระบบสำรสนเทศที่ใช้มักได้มำจำกแหล่งข้อมูลภำยใน
• มีกำรจัดอันดับทำงเลือกแบบต่ำงๆ ไว้หรือใช้ค่ำสึิติช่วยพยำกรณ์

14. 14
ระดับปฏิบัติการ (Operational Level Management)
• เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งำนระดับกำรผลิตและปฎิบัติงำนขององค์กร
• ข้อมูลหรือสำรสนเทศในระดับนี้จะึูกนำไปใช้ประมวลผลในระดับอื่น
ต่อไป
• บุคลำกรที่เกี่ยวข้องจะอยู่ในระดับหัวหน้ำงำน ผู้ควบคุมงำนและ
พนักงำนปฏิบัติกำรประจำวัน

15. 15
1
ลักษณะการดาเนินงานของบุคลากรในองค์กร
ผู้ปฏิบัติงำน (worker)
ผู้บริหำรระดับปฏิบัติกำร
(Operational Managers)
ผู้ปฏิบัติงำน (worker)
ผู้บริหำรระดับปฏิบัติกำร
(Operational Managers)
ผู้ปฏิบัติงำน (worker)
ผู้บริหำรระดับปฏิบัติกำร
(Operational Managers)
ผู้บริหำรระดับกลำง
(Middle Managers)
ผู้บริหำรระดับกลำง
(Middle Managers)
ผู้บริหำรระดับสูง
(Senior Managers)

16. ประเภทของระบบสารสนเทศ
16
• ระบบการประมวลผลข้อมูล (Transaction Processing Systems -- TPS)
• ระบบสานักงานอัตโนมัติ (Office Automation Systems : OAS)
• ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management Information Systems -- MIS)
• ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support Systems -- DSS)
• ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง (Executive Information Systems -- EIS)
• ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence -- AI) และ
• ระบบผู้เชี่ยวชาญ (Expert Systems --ES)

17. 17
ประเภทของระบบสารสนเทศ
• ระบบประมวลผลรายการประจาวัน (Transaction Processing Systems : TPS)
– ระบบที่เกิดขง้นเป็นประจำคงที่ เช่น รำยกำรฝำกึอนเงิน รำยกำรคำสั่งซื้อ
– มักเป็นระบบที่พบเห็นในระดับกำรจัดกำรขั้นปฏิบัติกำร

18. 18
Transaction Processing Systems : TPS
 รวบรวมข้อมูล
 ประมวลผลข้อมูล
 นาเสนอสารสนเทศ
 จัดเก็บข้อมูล
บันทึกรายการสั่งสินค้า
2.ประมวลผลข้อมูล
-ข้อมูลกำรขำย
-ข้อมูลสินค้ำ
-ข้อมูลลูกค้ำ
4.จัดเก็บข้อมูล
1.การรวบรวมข้อมูล
3.นาเสนอสารสนเทศ

19. 19
ประเภทของระบบสารสนเทศ
• ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management Information Systems : MIS)
– ได้จำกกำรประมวลผลของระบบ TPS
– เกี่ยวข้องกับกำรนำไปใช้วำงแผน และควบคุมงำนขององค์กรแทบทุกระดับชั้น
– สำมำรึคำนวณและเปรียบเทียบกำรประมวลผลรวมึงงกำรออกรำยงำนได้

20. 20
Management Information Systems (MIS)
 รับข้อมูลมำจำก TPS
 ประมวลออกมำในรูปของรำยงำน
 รำยงำนตำมระยะเวลำ
 รำยงำนสรุป
 รำยงำนตำมเงื่อนไขเฉพำะ
 รำยงำนตำมควำมต้องกำร
ระบบสำรสนเทศ
เพื่อกำรจัดกำร
ฐำนข้อมูลTPS
รายงาน

21. 21
ประเภทของระบบสารสนเทศ
• ระบบสานักงานอัตโนมัติ (Office Automation Systems : OAS)
– นำมำใช้ในสำนักงำนเพื่อเอื้อประโยชน์ให้กำรทำงำนมีประสิทธิภำพมำกขง้น
– อำจใช้อุปกรณ์สำนักงำนทั่วไปหรือเครือข่ำยกำรสื่อสำรขั้นสูงช่วย
– ปัจจุบันมีทั้งฮำร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่นำมำใช้กับระบบนี้กันมำกขง้น

22. 22
ประเภทของระบบสารสนเทศ
• ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ(Decision Support Systems : DSS)
– นามาใช้ในการช่วยตัดสินใจในระดับของการจัดการขั้นกลาง (Middle
Management) และขั้นสูง (Top Management)
– ช่วยวิเคราะห์และตัดสินใจง่ายขึ้น
– ตอบสนองอย่างทันท่วงที มีความยืดหยุ่น

23. 23
Decision Support System : DSS
 สนับสนุนกำรแก้ปัญหำและกำรตัดสินใจ
เฉพำะกรณีตำมที่ผู้บริหำรต้องกำรเป็นกำรเน้น
กำรตัดสินใจอย่ำงมีประสิทธิภำพโดยใช้
สำรสนเทศมำเป็นพื้นฐำน
 TPS, MIS => “do thing right”
 DSS => “do the right thing”
ฐำนข้อมูล
TPS
ข้อมูลภำยนอก
DSS Software
เช่น OLAP

24. 24
ประเภทของระบบสารสนเทศ
• ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหาร (Executive Information Systems : EIS)
– ระบบช่วยตัดสินใจรูปแบบหนึ่ง ใช้กับผู้บริหารระดับสูงโดยเฉพาะ
– สาหรับตรวจสอบ ควบคุมหรือดูแนวโน้มขององค์กรในภาพรวม
– ข้อมูลมาจากทั้งภายในและภายนอก
– สารสนเทศที่ได้จะถูกกรองมาจากระดับปฏิบัติการและระดับกลางมาบ้างแล้ว

25. 25
Executive Information System: EIS
 เป็นระบบที่ช่วยกำรสนับสนุนกำรวิเครำะห์
ปัญหำ ศงกษำแนวโน้มและกำรวำงแผนกลยุทธ์
ข้อมูลจากภายใน
TPS/MIS/DSS
ข้อมูลกำรเงิน
ระบบกำรจัดกำรสำนักงำน
ข้อมูลภายนอก
ดำวน์โจนส์
นโยบำยรัฐบำล
กฎหมำยประเทศ
สารสนเทศ
เครื่องมือวิเครำะห์และวำงแผน
กลยุทธ์เจำะลงก, สำรสนเทศ
แบบยืดหยุ่น
EIS

26. 26
ประเภทของระบบสารสนเทศ
• ระบบผู้เชี่ยวชาญ (Expert Systems)
– อำศัยฐำนควำมรู้มำประยุกต์ใช้ในกำรวินิจฉัยหรือสั่งกำร
– เก็บควำมรู้และประสบกำรณ์ของผู้เชี่ยวชำญรวบรวมไว้
– หำกต้องกำรก็จะดงงเอำฐำนควำมรู้นั้นมำหำข้อสรุปและช่วยในกำรตัดสินใจ
– ทำให้ลดปัญหำกำรขำดแคลนบุคลำกรผู้เชี่ยวชำญลงได้

27. 27
ระบบผู้เชี่ยวชาญ
ส่วนติดต่อ
กับผู้ใช้
กลไกอนุมำน
ฐำนควำมรู้
คาถาม
คาแนะนา/
คาอธิบาย
ผู้ใช้
Artificial Intelligent Systems : AI
Expert Systems: ES
 เป็นระบบที่ช่วยการสนับสนุนการวิเคราะห์ปัญหา
ศึกษาแนวโน้มและการวางแผนกลยุทธ์

28. 28
พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ
• กำรรวมตัวกันของเทคโนโลยี (Convergence)
– เทคโนโลยีสำรสนเทศเป็นกำรรวมตัวกันของเทคโนโลยีทำงด้ำนคอมพิวเตอร์
กำรสื่อสำร รวมึงงระบบเทคโนโลยีอื่นๆ
– สามารถรับและส่งสัญญาณได้ในปริมาณที่สูง เช่น ข้อมูลในรูปแบบ
สื่อผสม
– กำรเผยแพร่ข้อมูลทำได้ทั่วึงงกันมำกขง้น โดยเฉพำะในยุคไร้พรมแดน

29. 29
พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ
• การพัฒนาอุปกรณ์ที่เล็กลง (Miniaturization)
– วิวัฒนำกำรของไมโครชิปทำให้กำรใช้งำนดีขง้น
– อุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศหลากหลายประเภทได้รับการพัฒนา
ให้มีขนาดเล็กลงกว่าแต่เดิมมาก เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์
โทรศัพท์มือถือ

30. 30
พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ
• ต้นทุนที่ถูกลง (Cost reduction)
– เทคโนโลยีสำรสนเทศทำให้รำคำของกำรใช้และกำรเป็นเจ้ำของอุปกรณ์
เทคโนโลยีสำรสนเทศึูกลงเป็นอย่ำงมำก
– ทั้งอัตราค่าบริการสื่อสารโทรคมนาคม และราคาของเครื่อง
คอมพิวเตอร์
– เป็นไปตำมกลไกรำคำของตลำด เมื่อมีผู้บริโภคมำกขง้น รำคำย่อมมีแนวโน้มที่
ึูกลง

31. 31
พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ
• การประมวลผลที่ดีขึ้น (Processing Power)
– เทคโนโลยีสำรสนเทศมีแนวโน้มของกำรประมวลผลงำนที่ดีขง้น
– หน่วยประมวลผลกลางมีการประมวลผลเร็วขึ้นมากกว่าเดิม
– กำรสร้ำงโปรแกรมเพื่อตอบสนองกำรทำงำนของผู้ใช้ที่มีประสิทธิภำพและดี
มำกขง้นด้วย

32. 32
พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ
• การใช้งานที่ง่าย (User Friendliness)
– กำรพัฒนำโปรแกรมในปัจจุบัน มีกำรออกแบบส่วนประสำนงำนกับผู้ใช้ให้
ง่ำยและดียิ่งขง้น
– มุ่งเน้นให้เป็น user-friendly
– มีกำรนำรูปแบบของ GUI มำใช้มำก

33. 33
พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ
• การเปลี่ยนจากอะตอมเป็นบิต (Bits versus Atoms)
– หันเหจำกกิจกรรมที่ใช้ “อะตอม” ไปสู่กำรใช้ “บิต” (binary digit : BIT)
มำกยิ่งขง้น
– เช่น การส่งเอกสารที่เป็นกระดาษผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ หรือรูปแบบที่
เกิดขึ้นในสานักงานแบบไร้กระดาษ (paperless office)

34. 34
พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ
• สื่อผสม (Multimedia)
– เทคโนโลยีสำรสนเทศสำมำรึเผยแพร่สำรสนเทศที่เป็นแบบสื่อผสม
(multimedia) ได้ ประกอบด้วยสำรสนเทศที่อยู่ในรูปแบบ
• ตัวอักษร
• ภาพกราฟิก
• เสียง
• ภาพนิ่ง
• รวมถึงภาพเคลื่อนไหวต่างๆ

35. 35
พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ
• เวลาและภูมิศาสตร์ (Time & Distance)
– มนุษย์สำมำรึเอำชนะ เงื่อนไขด้ำน “เวลำ” และ “ภูมิศำสตร์” ได้โดย
เทคโนโลยีสำรสนเทศ อำทิ เช่น
• การประยุกต์ใช้การประชุมแบบทางไกล (teleconference)
• การใช้จานรับสัญญาณดาวเทียมเพื่อถ่ายทอดสัญญาณให้กับ
โรงเรียนชนบทที่ห่างไกล (tele-education)

36. 36
เทคโนโลยีสารสนเทศกับการพัฒนาประเทศ
• ด้านเศรษฐกิจ
– ใช้เทคโนโลยีสำรสนเทศเพื่อเป็นตัวขับเคลื่อนกำรดำเนินงำนหลักของธุรกิจให้
สำมำรึแข่งขันกับคู่แข่งได้
– ใช้เชื่อมโยงเครือข่ำยย่อยระหว่ำงธนำคำร
– นำเอำตู้ ATM ให้บริกำรลูกค้ำตำมแหล่งชุมชน
– ตลำดหลักทรัพย์นำมำช่วยด้ำนกำรวิเครำะห์และแนะนำกำรลงทุน
– ส่งรำยกำรซื้อขำยหลักทรัพย์แบบ Real Time
– ฯลฯ

37. 37
ตลาดหลักทรัพย์

38. 38
เทคโนโลยีสารสนเทศกับการพัฒนาประเทศ
• ด้านสังคม
– ช่วยให้เกิดกำรเรียนรู้ที่สร้ำงสรรค์ และทำให้สังคมอยู่ร่วมกันอย่ำงมีควำมสุข
– ช่วยเหลือคนพิกำรและผู้ด้อยโอกำสทำงสังคมให้เท่ำเทียมกัน
– นำมำช่วยเหลือคนตำบอดเพื่อให้สำมำรึอ่ำนหนังสือได้ เช่น ระบบ DAISY
(digital accessible information system)
– ลดช่องว่ำงระหว่ำงสังคมได้

39. 39
โครงการเทคโนโลยีสารสนเทศตามพระราชดาริ

40. 40
เทคโนโลยีสารสนเทศกับการพัฒนาประเทศ
• ด้ำนกำรศงกษำ
– ลดอุปสรรคเรื่องสึำนที่ในกำรเรียน โดยใช้กำรเรียนผ่ำนระบบเครือข่ำย
– ส่งเสริมกำรแลกเปลี่ยนควำมรู้ทำงกำรศงกษำ โดยใช้เครือข่ำยเฉพำะ เช่น
• เครือข่ำยคอมพิวเตอร์ไทยสำร
• เครือข่ำยคอมพิวเตอร์เพื่อโรงเรียนไทย
• เครือข่ำยคอมพิวเตอร์กำญจนำภิเษก
www.nectec.or.th

41. 41
เทคโนโลยีสารสนเทศกับการพัฒนาประเทศ
• ด้านสาธารณสุข
– นำเอำเทคโนโลยีสำรสนเทศมำใช้กับโครงกำรกำรแพทย์ทำงไกล
(telemedicine)
– แพทย์ต้นทำงและปลำยทำงสำมำรึแลกเปลี่ยนข้อมูลของคนไข้ระหว่ำง
หน่วยงำนได้
– ช่วยลดปัญหำกำรขำดแคลนผู้เชี่ยวชำญทำงกำรแพทย์ในท้องึิ่น
ธุรกันดำรลงไปได้
– ใช้ึ่ำยทอดกำรเรียนกำรสอนและแลกเปลี่ยนควำมรู้ระหว่ำงผู้เชี่ยวชำญได้

42. 42
โครงการการแพทย์ทางไกล (telemedicine)

43. 43
เทคโนโลยีสารสนเทศกับการพัฒนาประเทศ
• ด้านสิ่งแวดล้อมและทรัพยากรธรรมชาติ
– นำเอำเทคโนโลยีที่เรียกว่ำ GIS (Geographic Information
System) เข้ำมำจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลทำงภูมิศำสตร์
– โดยกำหนดข้อมูลด้ำนตำแหน่งที่ตั้งบนผิวโลก (ground position) ซง่ง
รวบรวมจำกแหล่งต่ำงๆ ทั้งข้อมูลพื้นที่ แผนที่ รูปึ่ำยทำงอำกำศ ภำพึ่ำย
ทำงดำวเทียม
– เพื่อนำมำเป็นข้อมูลพื้นฐำนในกำรพัฒนำผังเมือง ประยุกต์ใช้งำนทำงด้ำน
ธรณีวิทยำ กำรพยำกรณ์อำกำศและกำรควบคุมสิ่งแวดล้อม

44. 44
GIS เพื่อวิเคราะห์และสารวจสภาพพื้นที่ภูมิศาสตร์

45. 45
นโยบายเทคโนโลยีสารสนเทศของประเทศไทย
• คณะกรรมการเทคโนโลยีสารสนเทศแห่งชาติหรือกทสช. (National
Information Technology Committee : NITC) จัดตั้งขึ้นเมื่อปี 2535
• มีการเสนอแนะนโยบายและแผนพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ
• NECTEC ทาหน้าที่เป็นสานักงานเลขานุการ
• มีนโยบายถูกกาหนดออกมา2 ฉบับด้วยกันคือ IT2000 และ IT2010

46. 46
นโยบายเทคโนโลยีสารสนเทศฉบับล่าสุดหรือ IT 2010
• มุ่งเน้นกำรพัฒนำประเทศไปสู่เศรษฐกิจและสังคมแห่งภูมิปัญญำและ
กำรเรียนรู้ (Knowledge -based Economy/Society :
KBE/KBS)

47. 47
แบบฝึกหัด
1.จงยกตัวอย่างระบบสารสนเทศที่ น.ศ. พบเห็นในชีวิตประจาวัน
มาอย่างน้อย 5 ระบบ
2.สื่อผสมหรือมัลติมีเดียคืออะไร สามารถนาไปใช้ประโยชน์ด้านใด
ได้บ้าง จงยกตัวอย่างประกอบ
3.เทคโนโลยีสารสนเทศคืออะไร สามารถใช้ประโยชน์จาก
สารสนเทศได้อย่างไรบ้าง จงยกตัวอย่างพร้อมอธิบาย
4.เครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับพระราชกรณียกิจของในหลวง คือ
เครือข่ายใด ประโยชน์ที่ได้รับได้แก่อะไรบ้าง

48. 48
แบบฝึกหัด
5.DAISY มีประโยชน์อย่ำงไรบ้ำง จงอธิบำยพอสังเขป
6.Knowledge-based Economy คือรูปแบบของสังคมแบบ
ใดจงอธิบำยพร้อมทั้งยกตัวอย่ำงประกอบ
7.ประโยชน์ของ Geographic Information System มี
อะไรบ้ำง
8.Telemedicine คืออะไร