SlideShare a Scribd company logo
1 of 84
Bank van de Toekomst Presentatie ABN AMRO People Development 15 juli 2O11 [ ]
 
 
[ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
Stelling: In de bank van de toekomst werken alleen nog kenniswerkers/professionals, alle overige werk is geautomatiseerd. [ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
Google heeft wereldwijd ruim 200 bankvergunningen [ finno]
[ finno]
Mensen zijn meer en meer online te vinden
[ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
[ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
[ finno] Stelling: Bij ‘De Bank van de Toekomst’ kiest de klant zijn eigen relatiemanager.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],*slechts een paar [ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],*slechts een paar [ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
[object Object],[object Object],Stills from Youtube movie  ‘ Social Media Revolution 2 ’
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
[ finno]
Stelling: In ‘De Bank van de Toekomst’ heeft HR de rol van intermediair en netwerkfacilitator van talenten: juiste talent op de juiste klus.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
Stelling: Functies verdwijnen. Professionals worden (tijdelijk) ingezet op basis van hun talent en ervaring.
Stelling: In de Bank van de Toekomst is geen plaats voor managers, wel voor leiders. [ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Stelling: Customer engagement begint met employee engagement.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[ finno]
Stelling: De nieuwe medewerkers versterken de bestaande cultuur. Mensen die we echt nodig hebben krijgen we niet.Prioriteit no 1: CULTUUR.
Stelling: Monsterboard en intermediair zijn passé. We gaan alleen nog maar werven via social media. [ finno]
[ finno]
Laatste stelling: We moeten de mensen niet aanpassen aan onze organisatie, maar onze organisatie aanpassen aan onze mensen. [ finno]
Sit back and relax… [ finno]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

More Related Content

Similar to Presentatie Bank van de Toekomst, mensen van de toekomstment v0.1

Hoe houd ik mijn vereniging financieel gezond bijeenkomst 4
Hoe houd ik mijn vereniging financieel gezond bijeenkomst 4Hoe houd ik mijn vereniging financieel gezond bijeenkomst 4
Hoe houd ik mijn vereniging financieel gezond bijeenkomst 4Power2Improve
 
Presentatie ZienXL - trends & participatie
Presentatie ZienXL - trends & participatiePresentatie ZienXL - trends & participatie
Presentatie ZienXL - trends & participatieWhat if Robert
 
2014 whitepaper credit management
2014 whitepaper credit management2014 whitepaper credit management
2014 whitepaper credit managementJeroenVerhoef
 
NIMA MDG trendsessie 10 december 2009 / Tony Bosma Ordina
NIMA MDG trendsessie 10 december 2009 / Tony Bosma   OrdinaNIMA MDG trendsessie 10 december 2009 / Tony Bosma   Ordina
NIMA MDG trendsessie 10 december 2009 / Tony Bosma OrdinaNIMA
 
Hyves is zoooo 2005 en andere dingen die je moet weten over social media
Hyves is zoooo 2005 en andere dingen die je moet weten over social mediaHyves is zoooo 2005 en andere dingen die je moet weten over social media
Hyves is zoooo 2005 en andere dingen die je moet weten over social mediaCrossmarks
 
Digital Masterclass about Community Management
Digital Masterclass about Community ManagementDigital Masterclass about Community Management
Digital Masterclass about Community ManagementScopernia
 
Klm ladies only innovatie, social media en de bank 8 sep 2011
Klm ladies only innovatie, social media en de bank 8 sep 2011Klm ladies only innovatie, social media en de bank 8 sep 2011
Klm ladies only innovatie, social media en de bank 8 sep 2011Menno van Leeuwen
 
Mark Zwijnenburg Strategie 2.0 Kort
Mark Zwijnenburg Strategie 2.0 KortMark Zwijnenburg Strategie 2.0 Kort
Mark Zwijnenburg Strategie 2.0 KortJim Stolze
 
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...Kittyhawk
 
MKB Zevenaar 13-10-2015
MKB Zevenaar 13-10-2015MKB Zevenaar 13-10-2015
MKB Zevenaar 13-10-2015MyCrowdfunding
 
Social Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderenSocial Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderenMarya Yaqin
 
e-book: Social Business Now
e-book: Social Business Nowe-book: Social Business Now
e-book: Social Business NowSanne Heerink
 

Similar to Presentatie Bank van de Toekomst, mensen van de toekomstment v0.1 (20)

Hoe houd ik mijn vereniging financieel gezond bijeenkomst 4
Hoe houd ik mijn vereniging financieel gezond bijeenkomst 4Hoe houd ik mijn vereniging financieel gezond bijeenkomst 4
Hoe houd ik mijn vereniging financieel gezond bijeenkomst 4
 
Edesign
EdesignEdesign
Edesign
 
E-design
E-designE-design
E-design
 
Powerpoint Social Media
Powerpoint Social MediaPowerpoint Social Media
Powerpoint Social Media
 
Presentatie ZienXL - trends & participatie
Presentatie ZienXL - trends & participatiePresentatie ZienXL - trends & participatie
Presentatie ZienXL - trends & participatie
 
2014 whitepaper credit management
2014 whitepaper credit management2014 whitepaper credit management
2014 whitepaper credit management
 
2014 whitepaper credit management
2014 whitepaper credit management2014 whitepaper credit management
2014 whitepaper credit management
 
NIMA MDG trendsessie 10 december 2009 / Tony Bosma Ordina
NIMA MDG trendsessie 10 december 2009 / Tony Bosma   OrdinaNIMA MDG trendsessie 10 december 2009 / Tony Bosma   Ordina
NIMA MDG trendsessie 10 december 2009 / Tony Bosma Ordina
 
Hyves is zoooo 2005 en andere dingen die je moet weten over social media
Hyves is zoooo 2005 en andere dingen die je moet weten over social mediaHyves is zoooo 2005 en andere dingen die je moet weten over social media
Hyves is zoooo 2005 en andere dingen die je moet weten over social media
 
Trend tree mkb_trends2014
Trend tree mkb_trends2014Trend tree mkb_trends2014
Trend tree mkb_trends2014
 
Digital Masterclass about Community Management
Digital Masterclass about Community ManagementDigital Masterclass about Community Management
Digital Masterclass about Community Management
 
De 10 MKB Trends van 2015
De 10 MKB Trends van 2015De 10 MKB Trends van 2015
De 10 MKB Trends van 2015
 
Klm ladies only innovatie, social media en de bank 8 sep 2011
Klm ladies only innovatie, social media en de bank 8 sep 2011Klm ladies only innovatie, social media en de bank 8 sep 2011
Klm ladies only innovatie, social media en de bank 8 sep 2011
 
Mark Zwijnenburg Strategie 2.0 Kort
Mark Zwijnenburg Strategie 2.0 KortMark Zwijnenburg Strategie 2.0 Kort
Mark Zwijnenburg Strategie 2.0 Kort
 
Harry Wichers (FAF) 20e Hypotheken Event
Harry Wichers (FAF) 20e Hypotheken EventHarry Wichers (FAF) 20e Hypotheken Event
Harry Wichers (FAF) 20e Hypotheken Event
 
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
 
gojv2015MAGvandusschotenpdf1
gojv2015MAGvandusschotenpdf1gojv2015MAGvandusschotenpdf1
gojv2015MAGvandusschotenpdf1
 
MKB Zevenaar 13-10-2015
MKB Zevenaar 13-10-2015MKB Zevenaar 13-10-2015
MKB Zevenaar 13-10-2015
 
Social Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderenSocial Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderen
 
e-book: Social Business Now
e-book: Social Business Nowe-book: Social Business Now
e-book: Social Business Now
 

More from Pascal Spelier

20220317 Presentatie event Blueriq & FinData v1.0_share.pdf
20220317 Presentatie event Blueriq & FinData v1.0_share.pdf20220317 Presentatie event Blueriq & FinData v1.0_share.pdf
20220317 Presentatie event Blueriq & FinData v1.0_share.pdfPascal Spelier
 
20220317 presentatie event blueriq & findata v1.0 share
20220317 presentatie event blueriq & findata v1.0 share20220317 presentatie event blueriq & findata v1.0 share
20220317 presentatie event blueriq & findata v1.0 sharePascal Spelier
 
20190703 30-minute Masterclass Customer Experience
20190703 30-minute Masterclass Customer Experience20190703 30-minute Masterclass Customer Experience
20190703 30-minute Masterclass Customer ExperiencePascal Spelier
 
20170608 Presentatie Overleven in een wereld van insurtechs
20170608 Presentatie Overleven in een wereld van insurtechs20170608 Presentatie Overleven in een wereld van insurtechs
20170608 Presentatie Overleven in een wereld van insurtechsPascal Spelier
 
20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0'
20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0' 20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0'
20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0' Pascal Spelier
 
20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...
20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...
20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...Pascal Spelier
 
20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'
20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'
20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'Pascal Spelier
 
20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...
20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...
20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...Pascal Spelier
 
20151009 presentation predictive banking
20151009 presentation predictive banking20151009 presentation predictive banking
20151009 presentation predictive bankingPascal Spelier
 
20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros Portugal
20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros Portugal20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros Portugal
20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros PortugalPascal Spelier
 
20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening ...
20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening ...20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening ...
20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening ...Pascal Spelier
 
20150512 presentation seminar digital transformation
20150512 presentation seminar digital transformation20150512 presentation seminar digital transformation
20150512 presentation seminar digital transformationPascal Spelier
 
20141106 presentatie cursus bloggen
20141106 presentatie cursus bloggen20141106 presentatie cursus bloggen
20141106 presentatie cursus bloggenPascal Spelier
 
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 EnglishPascal Spelier
 
20140917 presentatie am innosurance 2014 v1.0
20140917 presentatie am innosurance 2014 v1.020140917 presentatie am innosurance 2014 v1.0
20140917 presentatie am innosurance 2014 v1.0Pascal Spelier
 
20140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.0
20140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.020140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.0
20140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.0Pascal Spelier
 
20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFM
20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFM20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFM
20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFMPascal Spelier
 
20140513 Presentation The Amazon Experience_Slideshare
20140513 Presentation The Amazon Experience_Slideshare20140513 Presentation The Amazon Experience_Slideshare
20140513 Presentation The Amazon Experience_SlidesharePascal Spelier
 
20131210 presentation the future of branches v1.0 slideshare
20131210 presentation the future of branches v1.0 slideshare20131210 presentation the future of branches v1.0 slideshare
20131210 presentation the future of branches v1.0 slidesharePascal Spelier
 

More from Pascal Spelier (20)

20220317 Presentatie event Blueriq & FinData v1.0_share.pdf
20220317 Presentatie event Blueriq & FinData v1.0_share.pdf20220317 Presentatie event Blueriq & FinData v1.0_share.pdf
20220317 Presentatie event Blueriq & FinData v1.0_share.pdf
 
20220317 presentatie event blueriq & findata v1.0 share
20220317 presentatie event blueriq & findata v1.0 share20220317 presentatie event blueriq & findata v1.0 share
20220317 presentatie event blueriq & findata v1.0 share
 
20190703 30-minute Masterclass Customer Experience
20190703 30-minute Masterclass Customer Experience20190703 30-minute Masterclass Customer Experience
20190703 30-minute Masterclass Customer Experience
 
20170608 Presentatie Overleven in een wereld van insurtechs
20170608 Presentatie Overleven in een wereld van insurtechs20170608 Presentatie Overleven in een wereld van insurtechs
20170608 Presentatie Overleven in een wereld van insurtechs
 
20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0'
20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0' 20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0'
20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0'
 
20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...
20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...
20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...
 
20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'
20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'
20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'
 
20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...
20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...
20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...
 
20151009 presentation predictive banking
20151009 presentation predictive banking20151009 presentation predictive banking
20151009 presentation predictive banking
 
20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros Portugal
20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros Portugal20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros Portugal
20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros Portugal
 
20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening ...
20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening ...20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening ...
20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening ...
 
20150512 presentation seminar digital transformation
20150512 presentation seminar digital transformation20150512 presentation seminar digital transformation
20150512 presentation seminar digital transformation
 
Emerce e financials
Emerce e financialsEmerce e financials
Emerce e financials
 
20141106 presentatie cursus bloggen
20141106 presentatie cursus bloggen20141106 presentatie cursus bloggen
20141106 presentatie cursus bloggen
 
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English
 
20140917 presentatie am innosurance 2014 v1.0
20140917 presentatie am innosurance 2014 v1.020140917 presentatie am innosurance 2014 v1.0
20140917 presentatie am innosurance 2014 v1.0
 
20140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.0
20140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.020140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.0
20140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.0
 
20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFM
20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFM20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFM
20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFM
 
20140513 Presentation The Amazon Experience_Slideshare
20140513 Presentation The Amazon Experience_Slideshare20140513 Presentation The Amazon Experience_Slideshare
20140513 Presentation The Amazon Experience_Slideshare
 
20131210 presentation the future of branches v1.0 slideshare
20131210 presentation the future of branches v1.0 slideshare20131210 presentation the future of branches v1.0 slideshare
20131210 presentation the future of branches v1.0 slideshare
 

Presentatie Bank van de Toekomst, mensen van de toekomstment v0.1

Editor's Notes

  1. First direct has always (sinds 1989) been a pioneering bank. It creates convenience, setting it apart from competitors. For a short while, first direct lost its way and became more like other banks. Fortunately it understands the importance of market research and marketing. It asked customers what they wanted. The answers were clear and so was the response. first direct is now recapturing its distinctive reputation in the banking sector. Read more: http://www.thetimes100.co.uk/case-study--using-market-research-to-relaunch-a-brand--129-318-6.php#ixzz13YeKW1Sd