Wawancara kerja merupakan salah satu cara penting bagi perusahaan dalam menyaring calon pegawai. Dokumen ini membahas persiapan yang harus dilakukan sebelum wawancara kerja, pertanyaan-pertanyaan penting yang mungkin diajukan selama wawancara, serta tindakan yang perlu dilakukan setelah wawancara selesai.

1. Bab 15
WAWANCARA KERJA
KOMUNIKASI BISNIS
PTA 2020/2021
Dosen Pengempu: Ririn Yuliyanti SE.,MM
Bagian 3 BAB 15
Pertemuan minggu ke-6
03 November 2020

2. Nama kelompok
- ARMANDO TUA S
- DHODI PRAYOGO
- FERDY FAJRIN
- KRISNA EKA RINI
- MIFTACH SYAHBANA
- M. NAUFAL QOIS
- NI NYOMAN RAI WIDIYANTI
- RUKMANA

3. 1. Wawancara kerja merupakan salah satu cara yang sangat penting bagi
suatu perusahaan dalam menyaring jumlah pelamar yang ada.
2. Selain berlatih menulis resume dan surat lamaran kerja, menyiapkan diri
menghadapi wawancara juga termasuk bagian dari usaha untuk meraih
pekerjaan. Anda harus benar-benar mempersiapkan diri sehingga dapat
memberikan kesan yang baik dan membuat pewawancara (interviewer)
yakin akan kemampuan anda.
APA WAWANCARA KERJA?
Aspek-aspek kepribadian yang
akan dinilai yaitu:
- Penampilan - Rasa percaya diri - Daya tanggap , dan kerja sama
- Gerak-gerik dan sopan santun - Inisiatif - Ekspresi wajah
- Nada suara (tone voice) - Kebijaksanaan - Kemampuan berkomunikasi
KOMUNIKASI BISNIS. PTA 2020/2021. Dosen Pengempu : Ririn Yuliyanti SE.,MM

4.  Wawancara kerja merupakan salah satu cara yang sangat penting bagi suatu perusahaan dalam
menyaring jumlah pelamar yang ada.
Selain berlatih menulis resume dan surat lamaran kerja, menyiapkan diri menghadapi wawancara juga
termasuk bagian dari usaha untuk meraih pekerjaan. Anda harus benar-benar mempersiapkan diri sehingga
dapat memberikan kesan yang baik dan membuat pewawancara (interviewer) yakin akan kemampuan anda..
lanjutan
KOMUNIKASI BISNIS. PTA 2020/2021. Dosen Pengempu : Ririn Yuliyanti SE.,MM

5. Persiapan Wawancara
Lakukan Hindari
 Berdoalah menurut agamanya
masing-masing
 Datang lebih awal dari yang
ditentukan seperti (30 menit
sebelum dimulai)
 Siapkan sertifikat diploma, surat-
surat penghargaan yang dimiliki
 Berpakaianlah yang rapi dan
sopan
 Tataplah pewawancara pada saat
diwawancar
 Tunjukkan kemampuan diri anda
namun jangan belebihan
 Bicaralah dengan jelas dan tegas
 Atur nada suara dengan tepat
 Datang terlambat
 Datang ke wawancara kerja
tanpa persiapan atau seadanya
 Berpenampilan berlebihan
 Memotong pembicaraan
pewawancara
 Melebih-lebihkan diri
 Memberikan informasi yang
tidak relevan
 Membungkuk, menundukkan
kepala
 Mengkritik atau menjelekkan
atasan Anda yang sekarang
atau yang lama
KOMUNIKASI BISNIS. PTA 2020/2021. Dosen Pengempu : Ririn Yuliyanti SE.,MM

6. Cara mengenali pekerjaan dan
perusahaan
 Sebelum melakukan wawancara, anda perlu mecari
berbagai informasi yang berkaitan dengan pekerjaan
anda lamar serta perkembangan perusahaan.
 Untuk memperoleh informasi tersebut, anda dapat
memperolehnya dengan publikasi resmi (official
publication yang dikeluarkan oleh perusahaan
tersebut, baik dalam bentuk jurnal, majalah,bulletin
atau melalui situs web perusahaan resmi yang
bersangkutan
 Wawancara sebagai bentuk komunikasi 2 arah(two
way communication), merupakan kesempatan yang
baik bagi anda untuk menanyakan secara langsung
mengenai pekerjaaan dan perusahaan kepada
pewawancara.
 Apa tugas dan tanggung jawab pekerjaan yang anda lamar?
 Bagaimana kebijakan perusahaan mengenai promosi?
 Bagaimana kesempatan untuk berkembang dalam
perusahaan?
 Apakah tersedia program pelatihan bagi pegawai baru?
 Apa yang menjadi produk unggulan perusahaan?
 Siapa pesaing utama perusahaan?
 Bagimana pangsa pasar bagi perusahaan produk-produk
yang diproduksi perusahaan?
Pertanyaan-pertanyaan yang anda ajukan sangat penting
artinya bagi pewawancara terutama dalam kaitannya dengan
tingkatkeseriusan anda dalam melamar posisi pekerjaan (job
position) tersebut.
Berbagai pertanyaan yang
dapat anda sampaikan antara
lain:
KOMUNIKASI BISNIS. PTA 2020/2021. Dosen Pengempu : Ririn Yuliyanti SE.,MM

7. PERTANYAAN PENTING DALAM
WAWANCARA KERJA
Dalam wawancara, berbagai macam jenis pertanyaan akan ditanyakan kepada
anda dan anda harus benar-benar mempersiapkan diri untuk dapat menjawab
semua pertanyaan dengan baik dan benar.
Pertanyaan yang akan ditanyakan seputar
pekerjaan yang anda lamar , program pendidikan
,pengalaman kerja, penilaian pribadi, latar
belakang, dll
KOMUNIKASI BISNIS. PTA 2020/2021. Dosen Pengempu : Ririn Yuliyanti SE.,MM

8. Pertanyaan penting dalam wawancara kerja
Pekerjaan yg
dilamar
• Mengapa anda ingin
bekerja di perusahaan
tersebut?
• Apakah pengalaman
kerja anda relevan dengan
posisi kerja yang anda
lamar?
• Mengapa anda tertarik
dengan jabatan atau
posisi pekerjaan tersebut?
• Jika anda masih bekerja,
mengapa anda ingin
beralih pekerjaan?
• Apa yang anda ketahui
tentang perusahaan
tersebut?
Pendidikan &
pelatihan
Latar belakang
keluarga
kepribadian
• Mata kuliah apa yang
paling anda senangi dan
yang paling anda benci,
mengapa?
• Aspek-aspek mata
kuliah apa yang paling
menarik bagi anda?
• Apakah mata kuliah atau
pelatihan yang anda
peroleh membantu
pengembangan karier
anda?
• Apa pekerjaan orang
tua anda?
• Apakah pendidikan
terakhir orang tua
anda?
• Bagaimana pendapat
orang tua anda
terhadap karier yang
anda pilih
• Bagaimana anda
menjelaskan diri anda
sendiri?
• Apa yang menjadi
kekuatan dan
kelemahan bagi diri
anda sendiri?
• Bagaimana anda
menilai diri orang lain
Next
KOMUNIKASI BISNIS. PTA 2020/2021. Dosen Pengempu : Ririn Yuliyanti SE.,MM

9. Pertanyaan penting dalam wawancara kerja
Penilaian
pribadi Anda
• Faktor-faktor apa yang paling
memberikan kontribusi bagi
pengembangan pribadi anda?
• Apa hambatan-hambatan dalam
pengembangan karier anda?
• Apa yang paling mengecewakan,
mengesalkan, atau menjengkelkan
anda terhadap orang lain?
• Bagaimana anda menghadapi
rasa jengkel tersebut?
• Apa karakteristik dan kemampuan
paling penting yang harus anda
miliki untuk menjadi pemimpin suatu
perusahaan
Tujuan Karier Hobi dan lain-lain
• Apa tujuan jangka panjang
bagi karier anda?
• Bagaimana anda dapat
mencapai tujuan tersebut?
• Apa posisi atau kedudukan
yang anda harapkan untuk
masa yang akan datang?
• Mengapa anda merasa cocok
dengan posisi tersebut?
• Apa yang anda lakukan pada saat liburan?
• Apa yang anda lakukan pada saat waktu
senggang?
• Apakah anda mengikuti kegiatan sosial
kemasyarakatan?
• Mengapa anda tertarik dalam kegiatan
kemasyarakatan?
• Apa hobi anda?
• Jenis olahraga apa yang paling anda senangi
dan yang paling anda tidak senangi?
• Buku atau majalah terbaru apa yang telah anda
baca?
• Apakah anda tertarik untuk mengaitkan
perkembangan dunia industri dewasa ini?
• Apakah anda pernah melakukan studi banding
perusahaan anda dengan perusahaan sejenis
lainnya?
• Apakah yang anda lakukan bila konsumen
mengadu pada perusahaan anda?
KOMUNIKASI BISNIS. PTA 2020/2021. Dosen Pengempu : Ririn Yuliyanti SE.,MM

10. Pimpinan Anda
• Bagaimana pendapat anda
tentang atasan/pimpinan anda?
• Sebutkan beberapa hal yang
menyebabkan atasan anda
memuji atau mengkritik anda!
• Bagaimana atasan anda
memperlakukan anda?
Pergaulan Antarsejawat
• Bagaimana pergaulan anda
dengan teman-teman
sejawat?
• Bagaimana kesan anda bial
teman anda memperoleh
promosi jabatan?
• Bila sedang tidak bertugas,
apakah anda sering
mengobrol dengan teman-
teman anda?
• Apakah anda merasa lebih
enak bekerja sendirian atau
kelompok?
• Tipe orang yang bagaimana
yang paling anda senangi
atau anda benci?
Pekerjaan Sebelumnya
• Mengapa anda ingin
meninggalkan pekerjaan
lama?
• Coba anda ceritakan tugas
dan tanggung jawab anda di
perusahaan atau lembaga
yang terdahulu!
• Apa pekerjaan yang paling
menarik yang pernah anda
lakukan?
• Apa pekerjaan yang paling
tidak menarik yang pernah
anda lakukan?
Apabila sebelumnya Anda pernah bekerja.
Berikut beberapa contoh pertanyaan yang sering ditanyakan
Pendelegasian
• Dapatkah anda
mendelegasikan tanggung
jawab kepada orang lain? Coba
berikan contohnya!
• Bagaimana anda memotivasi
orang lain dalam menyelesaikan
tugas yang mendesak, tak
terduga sebelumnya?
• Bagaimana perasaan anda
ketika mendelegasikan
sebagian tugas dan tanggung
jawab anda kepada orang lain?
• Jika orang lain menolak
menerima pendelegasian tugas
dan tanggung jawab anda, apa
yang anda lakukan?
Next
KOMUNIKASI BISNIS. PTA 2020/2021. Dosen Pengempu : Ririn Yuliyanti SE.,MM

11. Pengambilan Keputusan
• Apa keputusan yang paling mudah dan
yang paling sulit yang pernah anda
lakukan?
• Bagaimana proses anda melakukan
pengambilan keputusan penting?
• Bagaimana reaksi orang lain terhadap
keputusan yang anda lakukan?
Pendelegasian
• Dapatkah anda mendelegasikan tanggung
jawab kepada orang lain? Coba berikan
contohnya!
• Bagaimana anda memotivasi orang lain
dalam menyelesaikan tugas yang
mendesak, tak terduga sebelumnya?
• Bagaimana perasaan anda ketika
mendelegasikan sebagian tugas dan
tanggung jawab anda kepada orang lain?
• Jika orang lain menolak menerima
pendelegasian tugas dan tanggung jawab
anda, apa yang anda lakukan?
KOMUNIKASI BISNIS. PTA 2020/2021. Dosen Pengempu : Ririn Yuliyanti SE.,MM

12. UCAPAN TERIMA KASIH
Suatu hal yang tidak boleh dilewatkan setelah wawancara usai
adalan ucapan terima kasih
Berikanlah ucapan terima kasih kepada para pewawancara
meskipun anda merasa kemungkinan anda diterima bekerja di
perusahaan tersebut kecil
Memberi ucapan terima kasih dilakukan untuk menunjukan
sikap penghargaan anda atas waktu yang telah mereka
sediakan untuk wawancara
Tulislah surat ucapan terima kasih yang sederhana, singkat,
dan jelas. Hindari sikap menyombongkan diri atau percaya diri.
Akhiri surat anda dengan suatu harapan untuk memperoleh
keputusan sesegera mungkin
Contoh surat ucapan terimakasih
KOMUNIKASI BISNIS. PTA 2020/2021. Dosen Pengempu : Ririn Yuliyanti SE.,MM

13. SURAT PENERIMAAN PEGAWAI
Jika hendak menerima seseorang sebagai
pegawai, perusahaan harus dapat membuat
surat pemberitahuan dengan baik dan
mengirimkannya sesegera mungkin
Diterimanya seseorang untuk bekerja di
suatu perusahaan, yang tentunya
merupakan kabar baik, dapat diorganisasi
dengan perencanaan langsung (direct plan)
Pada pendekatan ini, bagian pembuka
secara langsung mengemukakan informasi
yang menyenangkan, diikuti dengan
informasi konfirmasi dan paragraf penutup
Contoh surat penerimaan pagawai
KOMUNIKASI BISNIS. PTA 2020/2021. Dosen Pengempu : Ririn Yuliyanti SE.,MM

14. Surat penerimaan kerja
Apabila anda (calon pegawai) telah menerima surat
penerimaan pegawai, anda sebaiknya membuat surat
balasan untuk organisasi, lembaga atau instansi tempat
anda diterima sebagai pegawai baru
Pada prinsipnya, rencana organisasional untuk surat
balasan sama dengan surat pemberitahuan penerimaan
kerja. Paling tidak ada tiga poin yang perlu diperhatikan,
yaitu :
1. Nyatakan antusias anda terhadap tawaran kerja
tersebut
2. Komfirmasikan kapan anda dapat datang ke bagian
Personalia
3. Tunjukan antisipasi anda terhadap penerimaan
tawaran kerja tersebut
Contoh surat penerimaan kerja
KOMUNIKASI BISNIS. PTA 2020/2021. Dosen Pengempu : Ririn Yuliyanti SE.,MM

15. Surat Penolakan Kerja
 Jika anda berniat menolak pekerjaan, sebenarnya
tidak ada keharusan untuk membuat surat, karena
pada dasarnya penolakan tersebut dapat diungkapkan
dengan lisan. Meskipun begitu, alangkah baiknya
pengungkapan penolakan kerja tersebut dilakukan
secara tertulis
 Surat penolakan kerja (letter declining a job offer)
merupakan surat yang dibuat oleh pelamar kerja atau
mereka yang sudah bekerja tapi mendapat atau
mengharapkan pekerjaan di tempat lain yang lebih
menguntungkan
 Dalam menulis surat penolakan kerja, pada bagian
awal surat dikemukakan hal yang bersifat positif atau
netral, baru kemudian menyampaikan penolakan kerja
pada bagian pertengahan, dan ditutup dengan ucapan
terima kasih
Contoh surat penolakan kerja
KOMUNIKASI BISNIS. PTA 2020/2021. Dosen Pengempu : Ririn Yuliyanti SE.,MM

16. Ringkasan
Suatu perusahaan yang mengundang anda untuk melakukan wawancara kerja
mencari pelamar yang memiliki kualifikasi sesuai yang dibutuhkan.
Wawancara kerja merupakan sebagian kegiatan penting dalam proses mencari
pekerjaan, selain resume dan surat lamaran kerja. Untuk menghadapi wawancara perlu
berbagai persiapan mulai cara pakaian, nada suara, cara menjawab pertanyaan, cara
duduk, cara memasuki ruangan dan sebagainya. Jangan sampail wawancara yang
merupakan kesempatan emas yang sangat berharga hilang begitu saja, tanpa persiapan
yang matang.
Anda perlu mengenali jabatan pekerjaan dan perusahaan melalui berbagai publikasi
resmi yang diterbitkan oleh perusahaan yang anda lamar. Pemahaman anda mengenai
pekerjaan dan perusahaan yang anda lamar menunjukkan seberapa besar kesungguhan
anda dalam melamar kerja.
KOMUNIKASI BISNIS. PTA 2020/2021. Dosen Pengempu : Ririn Yuliyanti SE.,MM

17. Antisipasi terhadap pertanyaan – pertanyaan yang kemungkinan akan ditanyakan dalam
wawancara sangat penting. Paling tidak Anda akan dapat mempersiapkan berbagai
kemungkinan jawaban yang dapat anda sampaikan pada saat wawancara berlangsung .
Saat wawancara berakhir sudah selayaknya, apabila anda menyampaikan suatu
penghormatan melalui surat ucapan terima kasih , terutama kepada pewawancara yang telah
meluangkan waktu,dan tenaga untuk melakukan wawancara dengan Anda.
Berikan kesan positif kepada pewawancara, meskipun kemungkinan diterima sebagi pegawai
baru sangat kecil.
KOMUNIKASI BISNIS. PTA 2020/2021. Dosen Pengempu : Ririn Yuliyanti SE.,MM

18. r
Refrensi
DJOKO PURWANTO,2011. KOMUNIKASI
BISNIS. JAKARTA : PENERBIT ERLANGGA
KOMUNIKASI BISNIS. PTA 2020/2021. Dosen Pengempu : Ririn Yuliyanti SE.,MM