Salah satu teknik penyelesaian masalah dalam kalangan pemimpin

1. TEKNIK STEPLADDER

2. DEFINISI
 Teknik membuat keputusan yang membolehkan
semua pendapat diluahkan tanpa ada halangan
dalaman seperti malu, segan, takut dan sebagainya.

3. CIRI-CIRI UTAMA
 Semua ahli masuk dalam membuat keputusan
 Galak setiap ahli menyumbang idea sebelum
dipengaruhi oleh ahli lain
 Lebih banyak idea disumbangkan
 Menghalang orang daripada “bersembunyi” dalam
kumpulan
 Membantu mengelak daripada dipijak / dikuasai ahli
yang lebih kuat
Membantu kumpulan membuat keputusan lebih baik

4. LANGKAH-LANGKAH PELAKSANAAN
 Langkah 1 : Sebelum mendapat bersama-sama sebagai satu kumpulan,
membentangkan tugas atau masalah kepada semua ahli hendaklah
memberi semua orang masa yang cukup untuk berfikir tentang apa yang
perlu dilakukan dan untuk membentuk pendapat mereka sendiri tentang
cara untuk mencapai yang terbaik tugas atau menyelesaikan masalah.
 Langkah 2: Membentuk satu kumpulan teras dua orang ahli untuk mereka
membincangkan masalah ini.
 Langkah 3 : Tambah ahli Kumpulan ketiga kepada kumpulan teras. Ahli
ketiga membentangkan idea-idea kepada kedua-dua ahli pertama
SEBELUM mendengar idea-idea yang telah dibincangkan. Setelah ketiga-
tiga orang ahli telah membentangkan penyelesaian dan idea-idea mereka ,
mereka membincangkan pilihan mereka bersama-sama.
 Langkah 4 : Ulangi proses yang sama dengan menambah ahli keempat, dan
sebagainya, kepada kumpulan. Berikan masa untuk perbincangan selepas
setiap ahli tambahan telah membentangkan idea masing-masing.
 Langkah 5 : Mencapai keputusan muktamad hanya selepas semua ahli telah
dibawa masuk dan menyampaikan idea-idea mereka .

5. ISU
 Aduan ibu bapa mengenai guru yang memukul
anaknya.
 1. Guru besar berbincang dengan PK HEM
 2. Berbincang dengan guru disiplin
 3. Berbincang dengan guru B & K
 4. Berbincang dengan guru kelas
 5. Berbincang dengan guru yang terlibat
 6. Keputusan akhir dicapai

6. SEKIAN
 Terima kasih di atas perhatian semua.
 Hasil kumpulan 1:
 1. Cikgu Agong
 2. Cikgu Mirisia
 3. Cikgu Norleda
 4. Cikgu Lanthyia
 5. Cikgu Kerdline