Διαχείριση Ταλέντου. Τι είναι, γιατί χρειάζεται και η αξία τους για τις ΜΜΕ

1. Μορφές
καθοδήγησης και
διαχείρισης
ταλέντου

2. Γεια σας!
Nikolaos Tsoniotis, MEng
Product Manager,
Serial Entrepreneur,
Startup Mentor/Coach
Linkedin: /nikolaostsoniotis
2

3. 1.
Πλάνο Μαθήματος
Τι θα δούμε στις επόμενες ώρες
3

4. Διαχείριση Ταλέντου
▹Τι είναι το ταλέντο
▹Ποια ήταν η εικόνα
▹Προκλήσεις
▹Ποια είναι τα στάδια διαχείρισης προσωπικού
▹Τι είναι η «Διαχείριση Ταλέντου»
▹Πλαίσιο διαχείρισης Ταλέντου
4

5. Προσέλκυση Ταλέντου στις ΜΜΕ
▹Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ΜΜΕ
▹Βασικοί πυλώνες για ΜΜΕ
▹Τι ζητάνε οι εργαζόμενοι σήμερα
▹Πως μπορεί να ανταποκριθεί μια ΜΜΕ – για προσέλκυση
ταλέντου
▹Πως μπορεί να ανταποκριθεί μια ΜΜΕ – για τη διατήρηση
ταλέντου
▹Χρειάζεται δομημένη προσέγγιση από πλευράς HR
5

6. Η σύγχρονη εργαλειοθήκη
▹Διαδίκτυο - τι προσφέρει;
▹Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις
▹Διεθνής πλατφόρμες
▹Λογισμικό
6

7. Διαθέσιμες επιλογές
▹Πίνακας επιλογών
7

8. 2.
Διαχείριση Ταλέντου
Μια ματιά στις σύγχρονες τάσεις
8

9. ““Η διαχείριση ταλέντου είναι ένα σύνολο
ολοκληρωμένων οργανωτικών διαδικασιών
ανθρώπινου δυναμικού, σχεδιασμένες να
προσελκύουν, να αναπτύσσουν, να κινητοποιούν και
να διατηρούν παραγωγικούς και αφοσιωμένους
υπαλλήλους”
John Hopkins University

10. Τι είναι το ταλέντο
Ταλέντο είναι το σύνολο
▸ των δυνατοτήτων ενός ατόμου
▸ των εσωτερικών του χαρισμάτων/κλίσεων
▸ των δεξιοτήτων, γνώσεων και εμπειριών του
▸ της ευφυΐας του
▸ της κρίσης, του χαρακτήρα και της κινητήριας
δύναμής του
▸ της δυνατότητάς του να μαθαίνει και να
εξελίσσεται
10
The War for Talent, McKinsey Quarterly, 2001

11. Ποια ήταν η εικόνα11
Americas
• Skills Gaps 87%
• Leadership Pipeline 86%
• Transforming HR 84%
• Organization Acceleration 88%
• Branding talent 83%
ΕΜΕΑ
• Skills Gaps 85%
• Transforming HR 85%
• Organization Acceleration 83%
• Leadership Pipeline 80%
• Branding talent 81%
ASIA & PACIFIC
• Organization Acceleration 90%
• Leadership Pipeline 86%
• Skills Gaps 86%
• Transforming HR 88%
• Aging Workforce 78%
Deloitte Human Capital Trends 2013

12. Προκλήσεις
Διεθνοποίησ
η
απομακρυσμένη
εργασία,
μετανάστευση,
διαδικτυακή
παρουσία,
ανταγωνισμός
Ψηφιοποίησ
η
ψηφιακός
μετασχηματισμός,
BYOD, AI,
Robotics,
Cognitive tools
Πολυμορφία
πολλαπλές
σχέσεις εργασίας,
διαφοροποιημένα
ταλέντα,
πληθοπορισμός,
εργασία ως έργο
12

13. Ποια είναι τα στάδια Διαχείρισης Προσωπικού
13
Τμήμα Προσωπικού
• εσωτερικός έλεγχος
• τυπικές διαδικασίες
Στρατηγικό HR
• διαχείριση
προσωπικού
• αυτοματοποίηση
• στρατηγικός εταίρος
Ενσωμάτωση
Διαχείρισης
Ταλέντου
• ολοκληρωμένη
διαχείριση ταλέντου
• ενδυνάμωση διοίκησης
• ενδυνάμωση λήψης
αποφάσεων
Επιχειρηματική
Ενσωμάτωση HR
• πολυμορφία ταλέντου
• διεθνοποίηση/βελτιστο
ποίηση διαχείρισης
• talent analytics

14. Τι είναι η Διαχείριση Ταλέντου
Η διαχείριση ταλέντου είναι μια ολιστική
στρατηγική για την πρόσληψη, την κατάρτιση και τη
διατήρηση εργαζομένων με τις καλύτερες επιδόσεις.
Η διαχείριση ταλέντου είναι ένα μακροπρόθεσμο
σχέδιο σε ολόκληρη την εταιρεία που συνδέεται
στενά με τους γενικούς επιχειρηματικούς
στόχους, ενώ το HR είναι πιο τακτικό, ασχολούμενο
με την καθημερινή διαχείριση των ανθρώπων.
14

15. Πλαίσιο Διαχείρισης Ταλέντου
▸ Υποδομή διαχείρισης ταλέντου
▸ Οργάνωση και Διακυβέρνηση
▸ Στρατηγική ταλέντων & επιχειρηματική
ευθυγράμμιση
▸ Analytics, μέτρηση απόδοσης & καρτέλες
αποτελεσμάτων
15
Josh Bersin, 21st Century Talent Management, 2014

16. Πλαίσιο Διαχείρισης Ταλέντου
▸ Σχεδιασμός εργατικού δυναμικού
▸ Διαχείριση ικανοτήτων και δεξιοτήτων
▸ Απόκτηση ταλέντου
▸ Ανάπτυξη ταλέντου
▸ Πλαίσιο ανταμοιβών και διατήρησης ταλέντου
▸ Εκμάθηση και ανάπτυξη ικανοτήτων
16
Josh Bersin, 21st Century Talent Management, 2014

17. Στρατηγική ταλέντων & επιχειρηματική
ευθυγράμμιση
▹ Διαδικασία σχεδιασμού ταλέντων και σχεδιασμός λύσης
▹ Στρατηγική δέσμευσης
▹ Στρατηγική ολοκλήρωσης
▹ Στρατηγική συστημάτων ταλέντων
▹ Στρατηγική διαχείρισης αλλαγών
▹ Στρατηγική μέτρησης
17
Josh Bersin, 21st Century Talent Management, 2014

18. Υποδομή διαχείρισης ταλέντου
▸ Σχεδιασμός και χαρτογράφηση διεργασιών
▸ Συστήματα Ταλέντων
18
Josh Bersin, 21st Century Talent Management, 2014

19. Σχεδιασμός εργατικού δυναμικού
▹ Αξιολόγηση των κενών δεξιοτήτων σε
επιχειρησιακό επίπεδο, Αξιολόγηση κρίσιμων
ταλέντων
▹ Σχεδιασμός Πολυμορφίας, Πρόγνωση Ταλέντων,
Σχεδιασμός σεναρίων
▹ Αναγνώριση Κρίσιμων Ρόλων, Τμηματοποίηση
Ταλέντων
19
Josh Bersin, 21st Century Talent Management, 2014

20. Διαχείριση ικανοτήτων και
δεξιοτήτων
▹ Προφίλ Εργασιακού Ρόλου
▹ Αρμοδιότητες
▹ Συμπεριφορές
▹ Εμπειρίες
▹ Δεξιότητες
20
Josh Bersin, 21st Century Talent Management, 2014

21. Απόκτηση ταλέντου
▹ Sourcing (προμήθεια)
▹ Δεξαμενές Υποψηφίων
▹ Εκτίμηση
▹ Brand εργοδοτών
▹ Προσλήψεις
▹ Επιλογή
▹ Onboarding
▹ Κινητικότητα Ταλέντου
21
Josh Bersin, 21st Century Talent Management, 2014

22. Ανάπτυξη ταλέντου
▹ Ανάπτυξη ηγετικών δεξιοτήτων
▹ Διαχείριση Διαδοχής
▹ Διαχείριση σταδιοδρομίας
▹ Διαχείριση της απόδοσης
22
Josh Bersin, 21st Century Talent Management, 2014

23. Πλαίσιο ανταμοιβών και διατήρησης
ταλέντου
▹ Ανταμοιβές και Αναγνώριση
▹ Bonus απόδοσης
▹ Οφέλη για τα ταλέντα
▹ Ανάπτυξη
▹ Εμπειρίες
23
Josh Bersin, 21st Century Talent Management, 2014

24. Εκμάθηση και ανάπτυξη ικανοτήτων
▹ Στρατηγική εκμάθησης
▹ Ανάλυση κοινού
▹ Εκπαιδευτικά Προγράμματα
▹ Τυπικές και ανεπίσημες προσεγγίσεις
▹ Βαθιά εξειδίκευση
▹ Μαθησιακή Ευελιξία
▹ Περιεχόμενο μάθησης
▹ Αρχιτεκτονική μάθησης
▹ Διαχείριση γνώσης
▹ Μέτρηση & Αξιολόγηση
24
Josh Bersin, 21st Century Talent Management, 2014

25. Πλαίσιο (Framework)
25
Josh Bersin, 21st Century Talent Management, 2014
ΟργάνωσηκαιΔιακυβέρνηση
Analytics,μέτρησηαπόδοσης&
καρτέλεςαποτελεσμάτων
Υποδομή διαχείρισης ταλέντου
Στρατηγική ταλέντων & επιχειρηματική ευθυγράμμιση
Σχεδιασμός εργατικού δυναμικού
Διαχείριση ικανοτήτων και δεξιοτήτων
Εκμάθηση και ανάπτυξη ικανοτήτων
Απόκτηση
Ταλέντου
Πλαίσιο
ανταμοιβών
και
διατήρησης
ταλέντου
Ανάπτυξη ηγετικών δεξιοτήτων
Διαχείριση Διαδοχής
Διαχείριση σταδιοδρομίας
Διαχείριση της απόδοσης

26. 3.
Προσέλκυση ταλέντου στις
ΜΜΕ
Το ταλέντο είναι αναγκαίο σε όλες τις
επιχειρήσεις
26

27. ““Οι υποψήφιοι σήμερα δεν αναζητούν
μια καριέρα…
Αναζητούν μια εμπειρία”

28. Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ΜΜΕ
▸Ευελιξία αποφάσεων
▸Χαμηλό κόστος
▸Ευελιξία προσαρμογής
▸Ανάγκη επιβίωσης
28

29. Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ΜΜΕ
Οι ΜΜΕ μπορούν συχνά να προσφέρουν ταχύτερη
ανάπτυξη, πιο ευέλικτο εργασιακό περιβάλλον και
χώρο καινοτομίας. Αυτά είναι σημεία πώλησης που
θα προσελκύσουν ταλέντο, οπότε η διαχείριση των
ταλέντων πρέπει να γίνει μέρος της οργανωτικής
κουλτούρας κάθε εταιρείας, προκειμένου να
διασφαλιστεί ότι οι καλύτεροι πιθανοί υποψήφιοι
προσλαμβάνονται, καλλιεργούνται και
διατηρούνται για το καλό της επιχείρησης
29

30. Βασικοί πυλώνες για ΜΜΕ
▸Απόκτηση Ταλέντου
▸Ανάπτυξη Ταλέντου
▸Διατήρηση Ταλέντου
30

31. Τι ζητάνε οι εργαζόμενοι σήμερα
▸Εκτιμούν τη βιωσιμότητα
▸Είναι ευέλικτοι, εν κινήση και αντισυμβατικοί
▸Προτιμούν τη συνεργασία και την αλληλεπίδραση στο χώρο
εργασίας
▸Ζητούν σύνδεση 24/7
▸Ο χώρος εργασίας είναι ένας χώρος στον οποίο εμπλέκονται
συναισθηματικά - Όπου κοινωνικοποιούνται
▸Ο χώρος εργασίας πρέπει να υποστηρίζει την υγεία και την
ευημερία τους
31
The Race for Talent : Attracting and Retaining with Well-Designed Workplaces, Haworth

32. Τι ζητάνε οι εργαζόμενοι σήμερα
▸Οι γραμμές μεταξύ των επιχειρήσεων και των κοινωνικών
κόσμων τους θολώνουν, και χρησιμοποιούν συχνά τις ίδιες
συσκευές και για τα δύο
▸Θέλουν ταχύτερους υπολογιστές, πιο συχνές ενημερώσεις
λογισμικού
▸Και υψηλότερες ταχύτητες Διαδικτύου
32
The Race for Talent : Attracting and Retaining with Well-Designed Workplaces, Haworth

33. Πως μπορεί να ανταποκριθεί μια ΜΜΕ –
για προσέλκυση ταλέντου
▸Εκφράστε την κουλτούρα και το brand - από χρώματα και
έπιπλα -ώστε να αντικατοπτρίζουν τις στάσεις και τις αξίες
του οργανισμού
▸Προσφέρετε τα πιο σύγχρονα εργαλεία τεχνολογίας για να
υποστηρίξετε τη συνεργασία, ευελιξία και κινητικότητα
▸Δημιουργήστε αφιερωμένους τρίτους χώρους στους οποίους
θα συνεργάζονται οι εργαζόμενοι μακριά από τον κεντρικό
χώρο εργασίας
▸Αντιστοιχίστε χώρους εργασίας ακόμα και για τους
εργαζόμενους που συνήθως είναι εν κινήση για να προωθήσετε
την αλληλεπίδραση
33
The Race for Talent : Attracting and Retaining with Well-Designed Workplaces, Haworth

34. Πως μπορεί να ανταποκριθεί μια ΜΜΕ –
για προσέλκυση ταλέντου
▸Σχεδιάστε περιβάλλον εργασίας για να υποστηρίξετε την
παραγωγικότητα - χώρους για συνεργασία και χώρους για
ατομική συγκέντρωση
▸Δημιουργήστε ένα άνετο, οικιστικό, διασκεδαστικό περιβάλλον
που θα αισθάνεται ο εργαζόμενος σαν το σπίτι του
▸Ενσωματώστε αρχές βιώσιμου σχεδιασμού κατά το σχεδιασμό
ενός νέου χώρου ή την ανακατασκευή ενός παλαιότερου
34
The Race for Talent : Attracting and Retaining with Well-Designed Workplaces, Haworth

35. Πως μπορεί να ανταποκριθεί μια ΜΜΕ –
για τη διατήρηση ταλέντου
▸Προωθήστε την κοινωνική δικτύωση μέσω εκδηλώσεων
▸Δημιουργήστε σχέσεις υποστηρίζοντας τις αυτοσχέδιες
αλληλεπιδράσεις σε κοινούς χώρους
▸Προσφέρετε μια ποικιλία χώρων εργασίας με κινητά έπιπλα
για να υποστηρίξετε τη συνεργασία, την καθοδήγηση και τις
συναντήσεις
▸Παρέχετε χώρους για ανεξάρτητη, πνευματική εργασία
▸Προσφέρετε προγράμματα κινητικότητας και ευελιξίας και τα
εργαλεία τεχνολογίας που χρειάζονται οι εργαζόμενοι για να
υποστηρίξουν το έργο τους
▸Αναβαθμίστε ή ανανεώστε συχνά τους χώρους για να
βοηθήσετε τους υπαλλήλους να αισθάνονται πολύτιμοι
35
The Race for Talent : Attracting and Retaining with Well-Designed Workplaces, Haworth

36. Πως μπορεί να ανταποκριθεί μια ΜΜΕ –
για τη διατήρηση ταλέντου
▸Ενσωματώστε την τεχνολογία για να δημιουργήσετε ομαλές
μεταβάσεις ανάμεσα στην εργασία και το σπίτι
▸Ζητήστε ανατροφοδότηση, απαντήστε στις ανησυχίες και
ζητήστε πληροφορίες από τους εργαζομένους σχετικά με τον
τρόπο βελτίωσης του χώρου εργασίας
▸Ενθαρρύνετε τη χρήση, φιλικών προς τον καταναλωτή λύσεων
πληροφορικής
▸Επιτρέψτε στους εργαζόμενους να χρησιμοποιούν τη δική τους
τεχνολογία, όπως iPads και smartphones, για να κάνουν τη
δουλειά τους
36
The Race for Talent : Attracting and Retaining with Well-Designed Workplaces, Haworth

37. Χρειάζεται δομημένη προσέγγιση από
πλευράς HR
▸Βοηθήστε την ηγεσία να αναπτυχθεί
▸Προσλήψεις σύμφωνα με επιχειρηματικούς στόχους
▸Αναπτύξτε μια δομημένη διαδικασία πρόσληψης
▸Επενδύστε στο εργασιακό περιβάλλον/κουλτούρα
▸Εκπαίδευση και ανάπτυξη
▸Διαχείριση της απόδοσης
▸Σχέδιο διαδοχής/εξέλιξης
37

38. 4.
Η σύγχρονη εργαλειοθήκη
Διαδίκτυο & Λογισμικό
38

39. Διαδίκτυο - τι προσφέρει;
Αμεσότητα
Άμεση
γνωστοποίηση
των διαθέσιμων
θέσεων
εργασίας
Εύρος
Γνωστοποίηση
σε ευρύτερη
δεξαμενή
υποψηφίων
Επιλογές
Μεγαλύτερο
εύρος επιλογών
ταλέντου.
Ευκαιρία
γνωστοποίησης
των προϊόντων
και υπηρεσιών.
Έλεγχο κόστους
39

40. Kariera.gr
▸ Εύρεση υποψηφίων
▸ Τεχνολογίες εύρεσης
▸ Λογισμικό
πρόσληψης
▸ Ανάλυση
προσλήψεων
Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις
Skywalker.gr
▸ Εύρεση υποψηφίων
▸ Διεθνείς βάσεις
υποψηφίων
▸ Διαλογή
βιογραφικών
▸ Owiwi ?!?!
40

41. Upwork
▸ Εύρεση υποψηφίων για
απομακρυσμένη εργασία
▸ Σύστημα επικοινωνίας
▸ Σύστημα καταγραφής
ωρών
▸ Λογιστικά (invoicing)
▸ Διαλογή βιογραφικών και
Account management
Διεθνής πλατφόρμες
Linkedin
▸ Εύρεση υποψηφίων
▸ Διεθνής βάση
▸ Τεχνολογία προσλήψεων
▸ Branding
▸ Εκπαίδευση
41
“Find remote work” (list), producthunt.com

42. Διεθνής πλατφόρμες εκπαίδευσης
Udemy for
Business
Έτοιμο εκπαιδευτικό
υλικό
Παρακολούθηση
προόδου
Όλες οι πλατφόρμες
Linkedin Lynda
Ανάπτυξη
ανθρωπίνου
δυναμικού
Παρακολούθηση
προόδου
Αναφορές αγοράς σε
σχέση με
επιχειρηματικά
δεδομένα
Coursera
Ακαδημαϊκά
μαθήματα
Μεταπτυχιακοί τίτλοι
Πιστοποιήσεις
42

43. Λογισμικό
BambooHR
Λύση
διαχείρισης
ταλέντου όλα σε
ένα για ΜΜΕ
Zoho recruit
One-Stop
διαδικτυακό
λογισμικό
προσλήψεων
eFrontPro
Εκπαιδευτική
πλατφόρμα
ανάπτυξης
ταλέντων
43
http://www.capterra.com/talent-management-software/

44. Λογισμικό
Workable
Παρακολουθήστ
ε και
διαχειριστείτε
τους
υποψηφίους.
Talent CRM
Cornerstone
Talent
Management
Εργαλεία
διαχείρισης
ταλέντου
Oracle Taleo
Cloud Service
Διαχείριση
κύκλου ζωής
ταλέντου/εργαζ
ομένων
44
http://www.capterra.com/talent-management-software/

45. 5.
Διαθέσιμες επιλογές
Προσέγγιση της αγοράς
45

46. Πίνακας επιλογών
Ρίσκο Θέσεις
Ανταποδοτικότητ
α
Μεγάλη
Επιχείρηση
Χαμηλό αλλά δεν
εκτίθεστε σε όλη τη
διαδικασία
Λίγες Τυπική
ΜΜΕ
Μέτριο, εξαρτάται
από τη θέση της
εταιρείας στην
αγορά
Ελάχιστες Μέτρια/Τυπική
Ελεύθερος
Επαγγελματία
ς
Υψηλό
Περισσότερες
ευκαιρίες
συνεργασιών
Μπορεί να είναι
πολύ υψηλή
46

47. 47
Ευχαριστώ για την προσοχή σας!
Ερωτήσεις;
Linkedin: /nikolaostsoniotis
email: n.tsoniotis@gmail.com

48. Πηγές
▹ 21st Century Talent Management:Thriving in the New Workforce and New
Workplace, Josh Bersin, Deloitte Development LLC 2014
▹ The Race for Talent : Attracting and Retaining with Well-Designed
Workplaces, Haworth 2013
▹ Rewriting the rules for the digital age, 2017 Deloitte Global Human Capital
Trends, Deloitte University Press 2017
▹ Talent management best practice series "Strategic alignment", Korn/Ferry
Institute 2014
▹ Talent Management as a Tool for Successful Businesses, cornerstone
▹ Top Talent Management Software Products, capterra
▹ The Evolution of Talent Management - Why Engagement is Key, oracle
▹ Tutorials, Workable resources
48

49. Talent Magnetism Assessment
▹ 1. We have a pool of well-qualified candidates waiting to come work for us. [Rating: 1-2-3-4]
▹ 2. There are more qualified applicants than we can process. [Rating: 1-2-3-4]
▹ 3. The people who apply are a good fit. [Rating: 1-2-3-4]
▹ 4. When we invite candidates in for an interview, more often than not they say “yes.” [Rating: 1-2-3-4]
▹ 5. Our top-choice candidates accept our job offers. [Rating: 1-2-3-4]
▹ 6. When we have a job opening, employees don’t hesitate to refer friends and colleagues to our
company. [Rating: 1-2-3-4]
▹ 7. People outside the company regularly recommend top people to our firm. [Rating: 1-2-3-4]
▹ 8. We are able to fill job openings without the help of agencies or search firms. [Rating: 1-2-3-4]
▹ 9. Our top employees choose to stay with our firm. [Rating: 1-2-3-4]
▹ 10. Employees consider our company to be a great place to work. [Rating: 1-2-3-4]
▹ 11. We know who our top performers are and we support their growth. [Rating: 1-2-3-4]
▹ 12. Employees would rate their managers as being great to work for. [Rating: 1-2-3-4]
▹ 13. Our managers are trained to select, identify, guide, coach, reward and retain their people. [Rating: 1-
2-3-4]
▹ 14. Employees know exactly what is expected of them and they have the tools and skills to perform
their jobs satisfactorily. [Rating: 1-2-3-4]
▹ 15. Employees feel they are compensated fairly for their contribution to our firm. [Rating: 1-2-3-4-5]
▹ 16. We regularly ask our employees what we can do to improve our workplace. [Rating: 1-2-3-4-5]
49
By “Monster global online employment solutions”