Adaptability: An Essential Leadership Skill

Προσαρµοστικότητα:
µια ουσιαστική
ικανότητα ηγεσίας
Facilitator: Niki Anandi Koulouri
@ Soft Skills Academy 2018
www.4peoplematters.com

λίγα λόγια για µένα
Leadership and Creativity Coach
Trainer – Facilitator – Enneagram Practitioner
Μέλος του HCA/EMCC
Μέλος του International Enneagram Association
Μέλος του Creativity Coaching Association
The image part with relationship ID rId2 was not found in the file.

προσαρµοστικότητα
The image part with relationship ID rId2 was not found in the file.
‘Τα πάντα ρει και ουδέν
µένει’
Ηράκλειτος

Ενότητα 1:
Η σηµαντικότητα της δεξιότητας της προσαρµογής σήµερα
‘Εγώ και η προσαρµοστικότητα’
Τι σηµαίνει να είµαι προσαρµοστικός και ευέλικτος στο χώρο της
εργασίας
Ερωτήσεις για την ικανότητα της προσαρµοστικότητας σε µια
συνέντευξη
Περί προσαρµοστικότητας µέσα από ιστορίες
Τα κύρια χαρακτηριστικά των ανθρώπων που προσαρµόζονται
Τα οφέλη της προσαρµογής
Ενότητα 2:
Αλλαγή: αυτογνωσία και διαχείριση
Κατανοώντας την Καµπύλη της Αλλαγής (Change Curve) και πως
µπορούµε να διαχειριστούµε την αλλαγή
Πως αντιλαµβάνοµαι τον εαυτό µου και πως συµπεριφέροµαι όταν
βιώνω µια αλλαγή
Ενότητα 3:
Αναπτύσσοντας τη δεξιότητα της προσαρµοστικότητας
Χρήσιµες συµβουλές, βήµατα και εργαλεία
Αναστοχασµός και πλάνο δράσης

πως θα εργαστούµε
εισηγήσεις
και τεχνικές ενεργητικές µάθησης
συµµετοχική διαδικασία
εµπιστευτικότητα

συµµετοχική διαδικασία –
ποιος είναι ο λόγος;
‘Εάν προσέχουµε, συγκρατούµε κατά
προσέγγιση:
• 10% από αυτά που διαβάζουµε 20% από
αυτά που ακούµε
• 30% από αυτά που βλέπουµε
• 50% από αυτά που βλέπουµε και ακούµε
ταυτόχρονα
• 80% από αυτά που λέµε
• 90% από αυτά που λέµε, ενώ ταυτόχρονα
εκτελούµε πράξεις που απαιτούν σκέψη και
στις οποίες εµπλεκόµαστε ενεργητικά.’
Roger Muchielli
«Les méthods actives dans la pédagogie
des adultes»

Ενότητα 1
Η σηµαντικότητα της δεξιότητας της προσαρµογής
σήµερα

’Soft Skills have
become today’s hard Skills.’

‘Αν υπάρχει κάποια ικανότητα την οποία απαιτεί η
σηµερινή εποχή, αυτή είναι η προσαρµοστικότητα’.
Richard Boyatzis

adaptability vs flexibility
– προσαρµοστικότητα
vs ευελιξία
Η προσαρµοστικότητα υποδεικνύει:
µακροπρόθεσµες αλλαγές
Η ευελιξία υποδεικνύει:
βραχυπρόθεσµες τροποποιήσεις

Η σηµαντικότητα της δεξιότητας της προσαρµογής σήµερα
‘Εγώ και η προσαρµοστικότητα’
Τι σηµαίνει να είµαι προσαρµοστικός και ευέλικτος στο χώρο της εργασίας
Ερωτήσεις για την ικανότητα της προσαρµοστικότητας σε µια συνέντευξη
Περί προσαρµοστικότητας µέσα από ιστορίες
Τα κύρια χαρακτηριστικά των ανθρώπων που προσαρµόζονται
Τα οφέλη της προσαρµογής

“a positive ‘can do’ attitude and a willingness to grasp opportunities”
“We want you to demonstrate a dynamic approach”
“We’re after ambitious graduates who can respond with pace and
energy to every issue they face...”
“We are looking for graduates who have the right attitude to change...”
“...respond positively to change and the challenges and opportunities it
brings”
τι ζητούν αυτοί που κάνουν προσλήψεις

1. Tell me about a time when you were asked to do something you had never
done before. How did you react? What did you learn?
2. Describe a situation in which you embraced a new system, process,
technology, or idea at work that was a major departure from the old way of
doing things.
3. Recall a time when you were assigned a task outside of your job description.
How did you handle the situation? What was the outcome?
4. Tell me about the biggest change that you have had to deal with. How did
you adapt to that change?
5. Tell me about a time when you had to adjust to a colleague’s working style in
order to complete a project or achieve your objectives.
5 ερωτήσεις για την προσαρµοστικότητα

‘Εγώ και η εµπειρία της
προσαρµοστικότητας’

τι σηµαίνει να είµαι προσαρµοστικός

“It is not the strongest of the
species that survives, nor the most
intelligent.
It is the one that is most
adaptable to change.”
Charles Darwin

“All failure is failure to adapt,
all success is successful
adaptation.”
Max McKeown,
Adaptability: The Art of Winning in an
Age of Uncertainty

η δεξιότητας της προσαρµοστικότητας
είναι η ικανότητα ενός ατόµου/οµάδας/ οργανισµού
να προσαρµόζεται ή να αλλάζει
για να ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες της κατάστασης ή του
περιβάλλοντος.
Έτσι, αν συµβεί αλλαγή, το άτοµο / οµάδα / οργανισµός θα
προσαρµοστεί
και θα βρει τον καλύτερο τρόπο να εκτελέσει το έργο στην νέα κατάσταση

η δεξιότητα της προσαρµοστικότητας στο χώρο εργασίας
Adaptability also relates to other EI competencies,
such as Self-Control and Positive Outlook.
Being adaptable means you’re less emotionally triggered by
unexpected events.
When a problem arises, you don’t dwell on how difficult it is,
but rather quickly shift to search for solutions—communicating with your
team about next steps and creating a strategy for action.
If another surprise comes up, you simply refine the strategy accordingly.
This is what effective leadership looks like in almost any industry.
Adaptability is an emotional tool to help you stay focused on what
matters most.
https://www.kornferry.com/institute/adaptability-the-surprisingly-strong-predictor-of-
career-success

η δεξιότητα της προσαρµοστικότητας στο χώρο εργασίας
In a study of financial services sales executives, the more
adaptable the individual, the greater their effectiveness is shown
by revenue and sales growth.
Researchers in India found a positive relationship
between emotional intelligence, especially employee
adaptability, and how well they did in their jobs.
American researchers also found that a leader’s adaptability
predicts better overall team performance.

the Blackberry story

The Google Story

“If you’re not stubborn, you’ll give
up on experiments too soon.
And if you’re not flexible,
you’ll pound your head against
the wall and you won’t see a
different solution to a problem
you’re trying to solve.”
Jeff Bezos

τα κύρια χαρακτηριστικά των ανθρώπων που προσαρµόζονται
τα οφέλη της προσαρµογής

τα κύρια χαρακτηριστικά
των ανθρώπων που
προσαρµόζονται
Cognitive flexibility
the ability to use different thinking strategies
and mental frameworks.
Emotional flexibility
the ability to vary one’s approach to dealing
with emotions and those of others.
Dispositional flexibility
the ability to remain optimistic and, at the
same time, realistic.

τα κύρια χαρακτηριστικά των ανθρώπων που
Δείχνουν ήρεµοι και µε αυτοπεποίθηση κάτω από πίεση
Είναι ικανοί για υπερβάσεις - Λένε ‘ναι’ στις ‘προκλήσεις’
Διατηρούν µια θετική στάση και συµπεριφορά ακόµα και στις
αντιξοότητες

Έχουν / ή µαθαίνουν τις δεξιότητες που χρειάζονται για
να αλλάξουν πλάνα και προτεραιότητες
όταν απαιτείται από τις συνθήκες – ευέλικτοι µε το πρόγραµµα που
σχεδιάζουν
Προτείνουν εναλλακτικές λύσεις / προτάσεις, όταν δεν λειτουργεί
κάτι, ή προτείνουν προδραστικά αλλαγές
Ψάχνουν νέους τρόπους για να κάνουν τις αλλαγές να
λειτουργήσουν γρήγορα και εύκολα, αντί να εστιάζονται στα
προβλήµατα

Αποδέχονται τις ‘εκπλήξεις’ και είναι πρόθυµοι να αναλάβουν νέα
έργα η εργασίες όπου το επείγον είναι το κλειδί και είναι σηµαντικά
για τον οργανισµό
Αποδέχονται νέους ρόλους και υπευθυνότητες
Αποδέχονται τη διαφορετικότητα
Αξιοποιούν διαφορετικούς τρόπους προσέγγισης, όταν οι
καταστάσεις το απαιτούν

Είναι ικανοί να διαπραγµατευτούν καλύτερα
Επικοινωνούν, συνεργάζονται αποτελεσµατικά
Ικανοί να µαθαίνουν συνεχώς
Ζουν µε αρµονία /ισορροπία τη ζωή τους

τι δεν είναι προσαρµοστικότητα
Να λειτουργώ σαν η άποψή µου να είναι η µόνη σωστή
Να αποφεύγω να συνεργάζοµαι µε ανθρώπους που δεν κάνουν τα
πράγµατα µε τον δικό µου τρόπο
Να περιµένω οι άλλοι να κάνουν τα πράγµατα µε τον δικό µου
τρόπο
Να περιµένω να κάνω τα πράγµατα µε τον τρόπο που τα έκανα
πάντα

τι δεν είναι προσαρµοστικότητα
Να στέκοµαι µε εµµονή στο πρωταρχικό πλάνο δράσης, αν και οι
καταστάσεις έχουν αλλάξει
Να χρησιµοποιώ την ίδια προσέγγιση ανεξαρτήτως των
περιστάσεων
Να τηρώ αυστηρά τις οδηγίες και τις διαδικασίες όταν δεν είναι
απαραίτητο

τα οφέλη της προσαρµογής
Είµαστε πιο πολύτιµοι για τον εργοδότη µας
Είµαστε ένας καλύτερος ηγέτης
Είµαστε πιο χαρούµενοι και ικανοποιηµένοι από τη ζωή µας
Είµαστε πιο ικανοί να χειριστούµε µεταβάσεις καριέρας
Είµαστε πιο ανθεκτικοί όταν αντιµετωπίζουµε µια αντιξοότητα

Ενότητα 2
Αλλαγή: αυτογνωσία και διαχείριση

‘Ο σοφός άνθρωπος
προσαρµόζει τον εαυτό του στις
περιστάσεις,
όπως το νερό παίρνει το σχήµα
το δοχείου που το περιέχει’.
Κινέζικη παροιµία

πως συµπεριφέροµαι όταν συµβαίνει µια αλλαγή;

Satir Change Curve

Kubler Ross Change Curve

Άρνηση - Κατηγορώ τους άλλους – Κατηγορώ τον εαυτό µου
Αµφιβολία – Νιώθω σύγχυση/ αβεβαιότητα
Αποδοχή – Σκέφτοµαι λογικά
Αποδοχή – Επεξεργάζοµαι την κατάσταση και εστιάζω στη λύση
Προχωράω µπροστά – Μαθαίνω νέες δεξιότητες και εφαρµόζω
βήµατα για να διαχειριστώ την αλλαγή

πως αντιλαµβάνοµαι τον κόσµο; /τον εαυτό µου;

πως αντιλαµβάνοµαι τον εαυτό µου;
Είµαι –
Κάνω -
Έχω

Ένα γεγονός
συµβαίνει
Οι σκέψεις /
πεποιθήσεις
προκαλούν φίλτρα
/ αντίληψη
Δηµιουργούνται
συναισθήµατα
Ανταποκρινόµαστε
σε αυτό που
συµβαίνει –
συµπεριφορά
Η συµπεριφορά
παράγει
αποτελέσµατα
γεγονότα, σκέψεις, συναισθήµατα, συµπεριφορά,
αποτελέσµατα

Reticular Activating System

Reticular Activating System
https://www.youtube.com/watch?v=QCnfAzAIhVw

‘Είµαστε το
αποτέλεσµα εκείνων
που έχουµε σκεφτεί’
Βούδας

Ενότητα 3:
Αναπτύσσοντας τη δεξιότητα της προσαρµοστικότητας

“When we are no longer able to
change a situation,
we are challenged to change
ourselves.”
Victor Frankl

Πως µπορούµε να αναπτύξουµε τη δεξιότητα της
προσαρµοστικότητας

(Α) Something bad
happens (Adversity)
(B) We have certain
thoughts (Beliefs)
(C)
Feelings/behaviour
follow
(Consequences)
ABC Model

Αν νιώθουµε λύπη,
οι πεποιθήσεις µας µπορεί να έχουν να κάνουν µε µια πραγµατική ζηµιά ή µε απώλεια αυταξίας. (ή για αυτό
που πιστεύουµε ότι είναι ζηµιά ή απώλεια)
Αν νιώθουµε θυµό,
οι πεποιθήσεις µας µπορεί να έχουν να κάνουν µε την παραβίαση των δικαιωµάτων µας (ή αυτών που
πιστεύουµε για δικαιώµατά µας)
Αν νιώθουµε άγχος ή φόβο,
οι πεποιθήσεις µας µπορεί να έχουν να κάνουν µε κάποια µελλοντική απειλή (ή αυτό που πιστεύουµε ότι είναι
απειλή για µας)
Αν νιώθουµε ενοχή,
οι πεποιθήσεις µας µπορεί να έχουν να κάνουν µε την παραβίαση των δικαιωµάτων των άλλων
Αν νιώθουµε ντροπή ή αµηχανία,
οι πεποιθήσεις µας µπορεί να έχουν να κάνουµε µε την απώλεια του να είµαστε µαζί µε τους άλλους
ανθρώπους
το εργαλείο B-C Connections

Αναπτύσσω – διατηρώ µια στάση ‘ανοιχτός στην αλλαγή’
Πειραµατίζοµαι και µαθαίνω νέα πράγµατα / νέες δεξιότητες
Βλέπω την µεγάλη εικόνα
Βγαίνω από τη ζώνη της άνεσής µου
αναπτύσσοντας τη δεξιότητα της προσαρµοστικότητας

Φροντίζω να έχω θετικό εσωτερικό διάλογο
Αποφεύγω να κατηγορώ τον εαυτό µου και τους άλλους
Σταµατάω να γκρινιάζω

Χρησιµοποιώ τις βασικές µου αξίες σαν άγκυρα
Δηµιουργώ δυνατό δίκτυο υποστήριξης – φίλοι – mentors κ.λπ
Εστιάζω στις φυσικές µου κλίσεις για να βρω λύση σε αυτό που µε
απασχολεί
Βελτιώνω / αλλάζω τους µηχανισµούς
που αντιµετωπίζω τις καταστάσεις και διαχειρίζοµαι το stress – µένω
γαλήνιος

Αξιοποιώ την ικανότητα ευελιξίας µου συγχρόνως αναπτύσσω και
την ικανότητα του σχεδιασµού
Αν είµαι καλός στην οργάνωση, αλλά όχι στην ευελιξία εστιάζοµαι
να ανάπτυξή της
Αναπλαισιώνω µια κατάσταση
Μαθαίνω πως να έχω αρµονία στη ζωή µου

Έχω πλάνο α, β, γ … ω!
Βάζω µικρούς στόχους
Ακούω και αξιοποιώ την πληροφορία που αποκτώ για να
προσαρµοστώ

Αποδέχοµαι διαφορετικές απόψεις - ότι δεν υπάρχει σωστό και
λάθος
Ακούω περισσότερο
Συντονίζοµαι µε τους άλλους

Ρωτώ διαφορετικές ερωτήσεις
"Τι είναι το πιο εκπληκτικό σε αυτή την κατάσταση;"
"Ποια δεδοµένα αγνοώ; γιατί δεν µου αρέσει αυτό που µου λένε;"

“The art of life lies in a constant
readjustment to our surroundings.”

ανακεφαλαίωση

‘Ο τρόπος ...
που αντιµετωπίζουµε τις
αντιξοότητες και τα προβλήµατα,
σχηµατίζει τις ζωές µας
περισσότερο από οτιδήποτε
άλλο.’
Antony Robbins

‘Η ζωή είναι αλλαγή.’
Osho

‘Οι αναλφάβητοι του 21ου αιώνα,
δεν θα είναι αυτοί που δεν µπορούν
να διαβάσουν και να γράψουν,
αλλά αυτοί που δεν µπορούν να
µάθουν, να ξε-µάθουν και να
ξαναµάθουν’.
Alvin Toffler
Οι συνήθειες των εξαιρετικά αποτελεσµατικών
ανθρώπων

ανθρώπων
Κανένα παιδί
δε µαθαίνει
ποδήλατο σε
σεµινάριο.
David Sandler

Η µάθηση ορίζεται ως αλλαγή
συµπεριφοράς.
Μέχρι να αναλάβετε δράση και
να χρησιµοποιείτε τη γνώση
δεν έχετε µάθει τίποτα.’
Don Schula & Ken Blanchard
ανθρώπων

Adaptability: An Essential Leadership Skill

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Adaptability: An Essential Leadership Skill

Similar to Adaptability: An Essential Leadership Skill (20)

More from Niki Anandi Koulouri

More from Niki Anandi Koulouri (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Adaptability: An Essential Leadership Skill