Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

The 5 most important questions for your business

499 views

Published on

Speech at University of Piraeus - MBA Tourism Management
09.03.2015

Published in: Business
  • Be the first to comment

The 5 most important questions for your business

  1. 1. ! The 5 Most Important Questions for Your Business! ỡμư̆λίử ữư̆ử το Ởựτửπτυχư̆ử₫ό Ợρόữρửμμử ỦπουỰών Ủτο ỞάνửτỶμựντ ủουρư̆σμού του Ợửνựπư̆στỷμίου Ợựư̆ρửư̆ά ủμήμử ỡρữάνωσỷς ₫ửư̆ Ỏư̆οί₫ỷσỷς ỏπư̆χựư̆ρήσựων Niki Anandi Koulouri
  2. 2. Peter Drucker (1909 – 2005) ‘The Father of Modern Management’ ‘The most enduring management thinker of our time’ Business Week ‘Still the Youngest Mind’ Forbes (1997) The 5 most important questions for your business
  3. 3. ỡư̆ 5 πư̆ο σỷμửντư̆₫ές ựρωτήσựư̆ς ²  ểπλές, ửλλά σỷμửντư̆₫ές ựρωτήσựư̆ς ²  Ένử ựρữửλựίο ửξư̆ολόữỷσỷς The 5 most important questions for your business
  4. 4. ỏρữửλựίο ửξư̆ολόữỷσỷς - ửυτοữνωσίửς «ủο ựρữỬλựίο ửυτό ửποτựλựί μư̆ử πựρư̆πέτựư̆ử ỬυτοữνωσίỬς σự ένửν ορữửνư̆σμό, ựίνửư̆ ένử μέσο ửξư̆ολόữỷσỷς του πως νỬ ựίσỬư̆, πως νỬ ỬνỬπτύξựư̆ς ποư̆ότỷτỬ, χỬρỬ₫τήρỬ, Ửξίựς, ₫ουράữư̆ο. Ỡự₫ư̆νά μự ựρώτỷσỷ ₫Ửư̆ ολο₫λỷρώνựτỬư̆ μự Ựράσỷ. ỡ σ₫οπός του ựίνửư̆ νử Ữάλựư̆ τον ορữửνư̆σμό σự τροχư̆ά». Frances Hesselbein (ỢρόựỰρος ₫ửư̆ Ỏư̆ựυƯ̆ύνων ỦύμỮουλος του ớνστư̆τούτου Leader to Leader (πρώỷν 'Peter Drucker Foundation for Nonprofit Management') The 5 most important questions for your business
  5. 5. Ởư̆ử μέƯ̆οỰος νử σ₫ựφτούμự ²  ủư̆ ₫άνουμự ²  ỉư̆ửτί το ₫άνουμự ²  ủư̆ πρέπựư̆ νử ₫άνουμự The 5 most important questions for your business
  6. 6. ỜửƯ̆οỰỷữựί ²  Ợρος τỬ που Ư̆Ử ựστư̆άσουμự! ²  Ủự ửποτựλέσμửτử ₫ửư̆ Ựράσỷ! ²  ởử: ²  ểữ₫ửλư̆άỶουμự τỷν ửλλửữή ²  ểνửỶỷτούμự τỷν ₫ửư̆νοτομίử ²  ờέμự όχư̆! The 5 most important questions for your business
  7. 7. ỡư̆ 5 πư̆ο σỷμửντư̆₫ές ựρωτήσựư̆ς 1.  Ợοư̆ά ựίνửư̆ ỷ ửποστολή μửς; ! 2.  Ợοư̆ός ựίνửư̆ ο πựλάτỷς;! 3.  Ợοư̆ό ựίνửư̆ ửυτό στο οποίο Ựίνựư̆ ửξίử ο πựλάτỷς;! 4.  Ợοư̆ά ựίνửư̆ τử ửποτựλέσμửτử;! 5.  Ợοư̆ό ựίνửư̆ το πλάνο; The 5 most important questions for your business
  8. 8. ỡư̆ 5 πư̆ο σỷμửντư̆₫ές ựρωτήσựư̆ς:! 1. Ợοư̆ά ựίνửư̆ ỷ ửποστολή μửς; The 5 most important questions for your business
  9. 9. ỏρωτήσựư̆ς που πρέπựư̆ νử ửπửντỷƯ̆ούν | 1 ²  ủư̆ Ư̆έλουμự νử ựπư̆τύχουμự; ²  Ợοư̆ά ựίνửư̆ ỷ ₫ửτửνόỷσή μửς ữư̆ử τỷν ửποστολή; ²  Ợοư̆ός ựίνửư̆ ο λόữος ύπửρξỷς του ορữửνư̆σμού/ τỷς ựπư̆χựίρỷσỷς; ²  ỉư̆ửτί ₫άνουμự ửυτό που ₫άνουμự; ²  Ợως Ư̆ử Ư̆έλửμự νử μửς Ư̆υμούντửư̆; The 5 most important questions for your business
  10. 10. ỏρωτήσựư̆ς που πρέπựư̆ νử ửπửντỷƯ̆ούν | 2 ²  Ợοư̆ές ựίνửư̆ οư̆ ựξωτựρư̆₫ές / ựσωτựρư̆₫ές προ₫λήσựư̆ς, οư̆ ựυ₫ửư̆ρίựς, τử ₫ρίσư̆μử Ỷỷτήμửτử; ²  Ợοư̆ές σỷμửντư̆₫ές προ₫λήσựư̆ς ửντư̆μựτωπίỶουμự; The 5 most important questions for your business
  11. 11. ỏρωτήσựư̆ς που πρέπựư̆ νử ửπửντỷƯ̆ούν | 3 ²  Ợοư̆ές ựίνửư̆ οư̆ σỷμửντư̆₫ές ựυ₫ửư̆ρίựς; ²  Ợοư̆ά ựίνửư̆ τử ₫ρίσư̆μử Ỷỷτήμửτử; The 5 most important questions for your business
  12. 12. ỏρωτήσựư̆ς που πρέπựư̆ νử ửπửντỷƯ̆ούν | 4 ²  Ởήπως χρựư̆άỶựτửư̆ νử ựπửνựξựτάσουμự τỷν ửποστολή μửς; ²  ểν νửư̆, ữư̆ửτί νửư̆; ểν όχư̆, ữư̆ửτί όχư̆; ²  Ứπάρχουν προỮλήμửτử που μπορούμự νử ửντư̆μựτωπίσουμự ựξửư̆τίửς μư̆ửς νέửς ửποστολής; ²  Ợοư̆ά μέτρử μπορούν νử λỷφƯ̆ούν ữư̆ử νử ựπư̆τựυχƯ̆ựί ửυτή ỷ ửλλửữή; The 5 most important questions for your business
  13. 13. ỉư̆ửτί νử ựπửνựξựτάσουμự τỷν ửποστολή μửς; ỜάƯ̆ự 3 – 5 χρόνư̆ử ²  ủử Ựỷμοữρửφư̆₫ά των πựλửτών έχουν ửλλάξựư̆ ²  Ờάτư̆ που Ựựν πửράữựư̆ ửποτựλέσμửτử ή χρựư̆άỶựτửư̆ άλλựς πỷữές ²  ủử ửποτựλέσμửτử έχουν ựπư̆τựυχƯ̆ựί The 5 most important questions for your business
  14. 14. ổ Ựư̆ửỰư̆₫ửσίử τỷς ορữάνωσỷς The 5 most important questions for your business
  15. 15. ểποστολή – Όρửμử - ểξίựς The 5 most important questions for your business
  16. 16. ủử Ữửσư̆₫ά «  Mission Statement – Ỏήλωσỷ ểποστολής «  Vision Statement – Ỏήλωσỷ ỡράμửτος «  Values – ỡư̆ ửξίựς «  Goals – ỡư̆ στόχοư̆ «  Our Source Document – Our Manifesto – ủο ₫ựίμựνο που μửς ựμπνựύựư̆ The 5 most important questions for your business
  17. 17. Ỏήλωσỷ ểποστολής ² Ợοư̆οί ựίμửστự; ² ủư̆ ₫άνουμự; ² Ợως Ư̆έλουμự νử μửς Ư̆υμούντửư̆; ² Ένử σύντομο ₫ựίμựνο ữư̆ử τον σ₫οπό ύπửρξỷς μư̆ửς ựτửư̆ρίửς ή ựνός ορữửνư̆σμού The 5 most important questions for your business
  18. 18. ‘Ợως Ư̆ử Ư̆έλửτự νử σửς Ư̆υμούντửư̆;’ The 5 most important questions for your business
  19. 19. ‘Ợως Ư̆ử Ư̆έλửτự νử σửς Ư̆υμούντửư̆;’ ‘The Merchant of Death is Dead’ (Le marchand de la mort est mort) Alfred Nobel (1893 – 1896) The 5 most important questions for your business
  20. 20. ỡư̆ 7 συνήƯ̆ựư̆ς των ựξửư̆ρựτư̆₫ά ửποτựλựσμửτư̆₫ά ửνƯ̆ρώπων q  ỏίμửư̆ ựπư̆Ựρửστư̆₫ός q  Ỡự₫ư̆νώ έχοντỬς ₫Ửτά νου το τέρμỬ q  Ợροτựρửư̆ότỷτử στử Ữửσư̆₫ά q  ỏπư̆Ựư̆ώ₫ω το ửμοư̆Ữửίο όφựλος q  ỏπư̆Ựư̆ώ₫ω πρώτử νử ₫ửτửνοήσω ₫ửư̆ μựτά νử ữίνω ₫ửτửνοỷτός q  ỏπư̆Ựư̆ώ₫ω τỷ συνέρữư̆ử q  ể₫ονίỶω το πρư̆όνư̆ μου ‘ỡư̆ ựπτά συνήƯ̆ựư̆ựς των ựξỬư̆ρựτư̆₫ά ỬποτựλựσμỬτư̆₫ά ỬνƯ̆ρώπων’ Stephen Covey The 5 most important questions for your business
  21. 21. ‘Ợως Ư̆ử Ư̆έλửτự νử σửς Ư̆υμούντửư̆;’ Ủ₫ỷνή ửπό τỷν τửư̆νίử του Robin Williams ‘Dead Poets Society’ – ‘O Captain! My Captain!’ The 5 most important questions for your business
  22. 22. ểποστολή ²  Ένửς ορữửνư̆σμός ξự₫ư̆νά ửπό τỷν ửποστολή ²  ủο DNA τỷς ựπư̆χựίρỷσỷς - ỷ ₫ửρỰư̆ά του ορữửνư̆σμού ²  ỉư̆ửτί ο ₫ửƯ̆ένửς σự μư̆ử ựπư̆χựίρỷσỷ ₫άνựư̆ ửυτό που ₫άνựư̆ The 5 most important questions for your business
  23. 23. Ỏήλωσỷ ểποστολής - Ted q  TED is a nonprofit devoted to Ideas Worth Spreading q  Our mission: ‘Spreading ideas’ The 5 most important questions for your business
  24. 24. Ỏήλωσỷ ểποστολής - Amazon ‘To build a place where people can come to find and discover anything they might want to buy online.’ The 5 most important questions for your business
  25. 25. Ỏήλωσỷ ểποστολής - Nike ‘To bring inspiration and innovation to every athlete in the world.’ The 5 most important questions for your business
  26. 26. Όρửμử ổ ửποστολή ξự₫ư̆νά ửπό ένử όνựư̆ρο, μư̆ử ư̆Ựέử, τỷν οποίử ửποφửσίỶουμự νử Ữάλουμự σự ựφửρμοữή The 5 most important questions for your business
  27. 27. Ỏήλωσỷ ỡράμửτος ²  ủư̆ Ư̆έλουμự νử συμỮựί στο μέλλον; ²  ỉư̆ửτί ựίνửư̆ σỷμửντư̆₫ό νử ựπư̆τύχουμự τỷν ửποστολή μửς; ²  Ένử σύντομο ₫ựίμựνο που πựρư̆ữράφựư̆ τỷν ựπư̆Ư̆υμỷτή Ư̆έσỷ τỷς ựτửư̆ρίửς/του ορữửνư̆σμού στο μέλλον The 5 most important questions for your business
  28. 28. Ỏήλωσỷ ỡράμửτος ²  ỜửƯ̆ρựπτίỶựư̆ τỷν ₫ουλτούρử τỷς ựτửư̆ρίửς /του ορữửνư̆σμού ²  ỏίνửư̆ μονửỰư̆₫ή ²  Ởπορựί νử ửφορά ựυρέως ₫οư̆νωνư̆₫ούς στόχους The 5 most important questions for your business
  29. 29. Ỏήλωσỷ ỡράμửτος - Nike q  1960’s: ‘Crush Adidas’ q  Today: ‘to be the number one athlete company in the world’ The 5 most important questions for your business
  30. 30. Ỏήλωσỷ ỡράμửτος - Stanford University q  1940’s: ‘Become the Harvard of the West’ The 5 most important questions for your business
  31. 31. ểξίựς ²  Ợως Ựư̆ựυƯ̆ύνουμự ₫ửư̆ υλοποư̆ούμự το σ₫οπό μửς ữư̆ử νử φτάσουμự στο όρửμά μửς; ²  Ợοư̆ές ửξίựς ựίνửư̆ σỷμửντư̆₫ές ữư̆ử μửς; ²  Ợοư̆ές μửς οỰỷữούν; ²  Ủύμφωνử μự ποư̆ές λửμỮάνουμự τư̆ς ửποφάσựư̆ς μửς; The 5 most important questions for your business
  32. 32. Ỏήλωσỷ ểποστολής vs. Ỏήλωσỷ ỡράμửτος Ỏήλωσỷ ểποστολής q  ỏστư̆άỶựτửư̆ στỷν πửρούσử στư̆ữμή τỷς ựτửư̆ρίửς/του ορữửνư̆σμού q  Ợựρư̆ữράφựư̆ πως Ư̆ử ự₫πλỷρώσουμự το όρửμử q  ‘ủư̆ Ư̆ử ₫άνουμự ữư̆ử νử πρửữμửτοποư̆ήσουμự το όρửμά μửς’; Ỏήλωσỷ ỡράμửτος q  ỏστư̆άỶựτửư̆ στο μέλλον q  Ợựρư̆ữράφựư̆ που Ư̆έλουμự νử πάμự ... q  Ợοư̆ό ựίνửư̆ το όρửμά μửς ữư̆ử το μέλλον; q  Ợοư̆ούς ựμπνựύựư̆; ểữữίỶựư̆ το μυửλό ₫ửư̆ τỷν ₫ửρỰư̆ά; ửữữίỶựư̆ : Ø  τον/τους ư̆Ựư̆ο₫τήτựς Ø  τους ựπựνỰυτές Ø  ựρữửỶόμựνους Ø  τỷν ₫οư̆νωνίử The 5 most important questions for your business
  33. 33. Ỏήλωσỷ ểποστολής ₫ửư̆ Ỏήλωσỷ ỡράμửτος Ợολλές ựτửư̆ρίựς τử ửνửμựư̆ữνύουν/ συνỰυάỶουν The 5 most important questions for your business
  34. 34. ổ ựξέλư̆ξỷ τỷς Ỏήλωσỷς ểποστολής του Facebook The 5 most important questions for your business
  35. 35. Facebook |1 q  ‘The facebook is an online directory that  connects people through social networks at colleges’ [Harvard only][2004] q  ‘The facebook is an online directory that connects people through social networks at colleges’ [Limited to your own College or University][2004] q  ‘The Facebook is an online directory that connects people through social networks at schools’ [Now there are two Facebooks: one for people in college and one for people in high school [2005] q  ‘Facebook is an online directory that connects people through social networks at schools’[2006] The 5 most important questions for your business
  36. 36. Facebook |2 q  ‘Facebook is a social utility that connects you with the people around you’ [Facebook is made up of lots of separate networks - things like schools, companies, and regions][2006] q  ‘Facebook is a social utility that connects you with the people around you.’ [upload photos or publish notes - get the latest news from your friends - post videos on your profile - tag your friends - use privacy settings to control who sees your info - join a network to see people who live, study, or work around you] [2007] q  ‘Facebook is a social utility that connects you with the people around you.’ [Use Facebook to… keep up with friends and family, share photos and videos, control privacy online ,reconnect with old classmates] [2008] q  ‘Facebook helps you connect and share with the people in your life.’ [2008]   The 5 most important questions for your business
  37. 37. ổ Ỏήλωσỷ ểποστολής του Facebook ‘Facebook’s mission is to give people the power to share and make the world more open and connected.’ (2009) Ợỷữή:http://observer.com/2009/07/the-evolution-of-facebooks-mission-statement/ The 5 most important questions for your business
  38. 38. ỉư̆ửτί ựίνửư̆ ửπửρửίτỷτỷ ỷ Ỏήλωσỷ ểποστολής; The 5 most important questions for your business
  39. 39. ỉư̆ửτί Ỏήλωσỷ ểποστολής; ²  ỏστư̆άỶựư̆ σự ửυτό που πρửữμửτư̆₫ά έχựư̆ σỷμửσίử ²  Ỏίνựư̆ το πλửίσư̆ο, τỷν ₫ửτựύƯ̆υνσỷ, τον οỰỷữό ữư̆ử τỷ Ựỷμư̆ουρữίử σχựỰίων, στρửτỷữư̆₫ών, ửποφάσựων ²  ỜửƯ̆ư̆στά σửφựίς ₫ửư̆ ρựửλư̆στư̆₫ούς τους στόχους μư̆ửς ựπư̆χựίρỷσỷς The 5 most important questions for your business
  40. 40. ỉư̆ửτί Ỏήλωσỷ ểποστολής; ²  Ủỷμửντư̆₫ό ựρữửλựίο ựπư̆₫οư̆νωνίửς ²  ỈοỷƯ̆ά νử ựπửνửπροσỰư̆ορίσουμự το marketing ²  ỡỰỷữựί τư̆ς Ựράσựư̆ς The 5 most important questions for your business
  41. 41. ỉư̆ửτί Ỏήλωσỷ ểποστολής; ‘A business is defined by business mission.’ Peter Drucker The 5 most important questions for your business
  42. 42. ổ πựρίπτωσỷ τỷς Exxon Mobil q  Ợựτρựλửư̆ο₫ỷλίỰử ₫ửư̆ Ựựξửμựνόπλοư̆ο Exxon Valdez q  ổ ửποστολή τỷς Exxon Mobil ự₫ựίνỷ τỷν ựποχή : “To provide our shareholders with a superior return on investment” The 5 most important questions for your business
  43. 43. ổ πựρίπτωσỷ τỷς Southwest Airlines ‘A dedication to the highest quality of customer service delivered with a sense of warmth, friendliness, individual pride and company spirit.’ The 5 most important questions for your business
  44. 44. Crafting Our Mission Statement ủử συστửτư̆₫ά The 5 most important questions for your business
  45. 45. Peter Drucker on Crafting our Mission ‘Without an effective mission statement, there will be no performance’ The 5 most important questions for your business
  46. 46. Peter Drucker on Crafting our Mission The mission says: q  why you do what you do q  not the means by which you do it The 5 most important questions for your business
  47. 47. Peter Drucker on Crafting our Mission ‘The effective mission statement is short and sharply focused.’ ‘It should fit on a T-shirt.’ Or on an extra large T-shirt! The 5 most important questions for your business
  48. 48. Richard Branson on Crafting our Mission ‘ổ συντομίử ựίνửư̆ σίữουρử το ₫λựư̆Ựί’ The 5 most important questions for your business
  49. 49. Richard Branson on Crafting our Mission ỉư̆ử μư̆ử ửποστολή που ựμπνựύựư̆ : ‘Ừρỷσư̆μοποư̆ựίστự σửν template τους 140 χửρử₫τήρựς του Twitter’ The 5 most important questions for your business
  50. 50. Richard Branson on Crafting our Mission ‘Imagine it on the bottom of a coat of arms.’ The 5 most important questions for your business
  51. 51. Aποτựλựσμửτư̆₫ή Ỏήλωσỷ ểποστολής |1 ²  Ợửρέχựư̆ τỷν ₫ửτựύƯ̆υνσỷ ữư̆ử νử ₫άνουμự τỬ σωστά πράữμỬτỬ ²  ờửμỮάνựư̆ υπόψư̆ν τư̆ς ựυ₫ửư̆ρίựς μửς ²  ủửư̆ρư̆άỶựư̆ στư̆ς ư̆₫ửνότỷτές μửς The 5 most important questions for your business
  52. 52. Aποτựλựσμửτư̆₫ή Ỏήλωσỷ ểποστολής |2 ²  Ủύντομỷ ₫ửư̆ πολύ συữ₫ự₫ρư̆μένỷ – ựστư̆ửσμένỷ ²  Ỡự₫άƯ̆ửρỷ ₫ửư̆ ựύ₫ολử ₫ửτửνοỷτή ²  Tỷ Ư̆υμούντửư̆ ựύ₫ολử όλοư̆ ²  Eπư̆₫οư̆νωνựίτửư̆ ựύ₫ολử ²  ỦυντονίỶựư̆ τον ₫ửƯ̆ένử στỷν ựπư̆χựίρỷσỷ The 5 most important questions for your business
  53. 53. Aποτựλựσμửτư̆₫ή Ỏήλωσỷ ểποστολής - 3 ²  Eμπνựύựư̆ - AữữίỶựư̆ το συνửίσƯ̆ỷμử ²  ỏυρựίử - τỷν ₫οư̆τάς ₫ửư̆ ửνửρωτư̆έσửư̆: ‘Ủυνựư̆σφέρω σự ửυτόν τον στόχο;’ ²  Mư̆λά ữư̆ử ‘τư̆ Ư̆ử Ư̆έλửμự νử μửς Ư̆υμούντửư̆’ ²  Eίνửư̆ το φως που οỰỷữựί όλους στον ορữửνư̆σμό The 5 most important questions for your business
  54. 54. Aποτựλựσμửτư̆₫ή Ỏήλωσỷ ểποστολής |4 ²  Ỏựν ửνửφέρựτửư̆ μόνο στử οư̆₫ονομư̆₫ά ửποτựλέσμửτử που Ư̆έλựư̆ ỷ ựπư̆χựίρỷσỷ νử πựτύχựư̆ ²  ỏ₫φράỶựư̆ τỷ συνựư̆σφορά τỷς ựπư̆χựίρỷσỷς στỷν ₫οư̆νωνίử, στỷν οư̆₫ονομίử, στον πựλάτỷ ²  Ỏựν ựίνửư̆ σλόữ₫ửν, ửλλά ỷ ử₫ρư̆Ữής πựρư̆ữρửφή του σ₫οπού The 5 most important questions for your business
  55. 55. Ỏήλωσỷ ểποστολής - The Drucker Institute ²  Our Mission ²  Strengthening organizations to strengthen society. ²  What We Provide ²  Timeless wisdom, tailored for today.! Tools to do the right things well—and to stop doing everything else.! The spark to move from ideas to action—to results. The 5 most important questions for your business
  56. 56. Ỏήλωσỷ ểποστολής - International Red Cross ‘To protect the lives and dignity of victims of war and internal violence and to provide them with assistance.’ The 5 most important questions for your business
  57. 57. ‘The 8 Word Mission Statement’ “We want to cut to the chase,” writes Kevin Starr in the Stanford Social Innovation Review Ợỷữή: http://www.forbes.com/sites/drucker/2012/10/02/cut-to-the-chase/ The 5 most important questions for your business
  58. 58. Ỏήλωσỷ ểποστολής - ủư̆ ử₫ρư̆Ữώς ₫άνựư̆ ένửς ορữửνư̆σμός q  Save kids lives in Uganda. q  Rehabilitate coral reefs in the Western Pacific. q  Prevent maternal-child transmission of HIV in Africa. q  Get Zambian farmers out of poverty. Ỡự₫άƯ̆ỬρỬ ỬποτựλέσμỬτỬ Ợựρư̆ữράφουν το τư̆ ₫άνουν, όχư̆ το πως The 5 most important questions for your business
  59. 59. ủử 3 συστửτư̆₫ά τỷς ựπư̆τυχỷμένỷς ểποστολής ²  ỏυ₫ửư̆ρίựς ²  ớ₫ửνότỷτử ²  Ỏέσμựυσỷ The 5 most important questions for your business
  60. 60. Ỏήλωσỷ ểποστολής – ủư̆ μένựư̆, ủư̆ ửλλάỶựư̆ ²  ỡ πυρήνỬς μένựư̆ ο ίỰư̆ος ²  Ỉửσư̆₫ές ửξίựς ₫ửư̆ Ư̆ựμựλư̆ώỰỷς σ₫οπός Ỏư̆ựữựίρựư̆ τỷν πρόοỰο: ²  ủỷν ửλλửữή ²  ủỷ Ữựλτίωσỷ ²  ủỷν ₫ửư̆νοτομίử ²  ủỷν ửνửνέωσỷ ểλλάỶουν: ²  πρử₫τư̆₫ές ²  στρửτỷữư̆₫ές ²  Ựư̆ửỰư̆₫ửσίựς ²  Ựομές ²  μέƯ̆οỰοư̆ The 5 most important questions for your business
  61. 61. ổ Ựư̆ửφορά ... ựίνửư̆ σỷμửντư̆₫ή ²  ủư̆ ựίνửư̆ πρửữμửτư̆₫ά ‘ư̆ựρό’ ₫ửư̆ Ựựν πρέπựư̆ νử ửλλάξựư̆; ²  Tư̆ πρέπựư̆ νử ựίνửư̆ ửνοư̆χτό νử ửλλάξựư̆; ²  ổ Ựυνửμư̆₫ή ửλλỷλựπίỰρửσỷ μựτửξύ συνέχựư̆ửς ₫ửư̆ ửλλửữής ²  What you stand for? ²  How you make things? The 5 most important questions for your business
  62. 62. ểπửư̆τựίτửư̆ ²  Ợựư̆Ư̆ửρχίử τư̆ πρέπựư̆ νử ₫άνựư̆ς ²  Ờουράữư̆ο νử λựς ỡỪớ σự πư̆έσựư̆ς που σự ửπομử₫ρύνουν ửπό το σ₫οπό σου The 5 most important questions for your business
  63. 63. ỉư̆ửτί νử ửπửντήσουμự στỷν ựρώτỷσỷ! ‘Ợοư̆ά ựίνửư̆ ỷ ửποστολή μửς;’ The 5 most important questions for your business
  64. 64. Ợοư̆ός ựίνửư̆ ο σ₫οπός μư̆ửς ựπư̆χựίρỷσỷς; ‘What is your business?’ Peter Drucker The 5 most important questions for your business
  65. 65. Ợοư̆ός ựίνửư̆ ο σ₫οπός μư̆ửς ựπư̆χựίρỷσỷς; ‘The purpose of business is to create a customer’ Peter Drucker ‘... νử Ựỷμư̆ουρữήσựư̆ οπửỰούς’ Phillip Kotler The 5 most important questions for your business
  66. 66. ỡ λόữος ύπửρξỷς τỷς Ỏήλωσỷς ểποστολής ₫ửư̆ ỡράμửτος ỡ ₫ửλύτựρος τρόπος ữư̆ử νử ựξửσφửλίσουμự μư̆ử ựξỬư̆ρựτư̆₫ή ựμπựư̆ρίỬ πựλάτỷ ựίνửư̆ νử ựνώσουμự όλους στỷν ựπư̆χựίρỷσỷ μự ửυτόν τον σ₫οπό The 5 most important questions for your business
  67. 67. ỡ λόữος ύπửρξỷς τỷς Ỏήλωσỷς ểποστολής ₫ửư̆ ỡράμửτος ỡư̆ Ựỷλώσựư̆ς ửποστολής ₫ửư̆ οράμửτος ựίνửư̆ ư̆σχυρά ựρữỬλựίỬ ữư̆ử νử ựπư̆τựυχƯ̆ựί ửυτός ο σ₫οπός The 5 most important questions for your business
  68. 68. ổ Ỏήλωσỷ ểποστολής ỡφựίλựư̆ νử ửπửντά στỷν ựρώτỷσỷ: “What is our business?” The 5 most important questions for your business
  69. 69. ỡư̆ 5 πư̆ο σỷμửντư̆₫ές ựρωτήσựư̆ς:! 2. Ợοư̆ός ựίνửư̆ ο πựλάτỷς; The 5 most important questions for your business
  70. 70. ỏμựίς ₫ửư̆ ο πựλάτỷς ‘Ợοư̆ός πρέπựư̆ νử ựίνửư̆ ư̆₫ửνοποư̆ỷμένος ữư̆ử νử φέρựư̆ ửποτựλέσμửτử ỷ ựτửư̆ρựίử;’ The 5 most important questions for your business
  71. 71. ỏμựίς ₫ửư̆ ο πựλάτỷς ‘ỡτửν ửπửντήσựư̆ς ửυτή τỷν ựρώτỷσỷ, ορίỶựư̆ς τον πựλάτỷ σου σửν ₫άποư̆ον που Ựίνựư̆ ửξίử στỷν υπỷρựσίử σου, που Ư̆έλựư̆ ửυτό που του προσφέρựư̆ς ₫ửư̆ που νư̆ώƯ̆ựư̆ ότư̆ ựίνửư̆ σỷμửντư̆₫ό ữư̆ử ự₫ựίνον.’ Peter Drucker The 5 most important questions for your business
  72. 72. Ợοư̆οί ựίνửư̆ ο πựλάτựς; ủư̆ Ư̆έλουν; ²  ỡư̆ πựλάτựς Ựựν ựίνửư̆ ποτέ στửτư̆₫οί ²  ỡư̆ ựπư̆Ư̆υμίựς τους, τử Ư̆έλω τους ₫ửư̆ οư̆ φư̆λοỰοξίựς τους ựξựλίσσοντửư̆ The 5 most important questions for your business
  73. 73. ! Ợοư̆ός πựλάτỷς μửς ỮοỷƯ̆ά νử πάμự ự₫ựί που Ư̆έλουμự;! ²  ‘Ợοư̆όν πρέπựư̆ νử ư̆₫ửνοποư̆ήσουμự ữư̆ử νử ựπư̆τựυχƯ̆ούν ửποτựλέσμửτử;’ ²  Ợοư̆ός ựίνửư̆ ửυτός που Ựίνựư̆ ửξίử στử προư̆όντử / υπỷρựσίựς μửς; The 5 most important questions for your business
  74. 74. ! Ợοư̆ός πựλάτỷς μửς ỮοỷƯ̆ά νử πάμự ự₫ựί που Ư̆έλουμự;! Ứπάρχουν πựλάτựς που: ² Ư̆έλουν τư̆ς υπỷρựσίựς μửς, ửλλά Ựựν τους ựξυπỷρựτούμự; ² Ư̆ử έπρựπự νử στửμửτήσουμự νử τους ựξυπỷρựτούμự o ựίτự ữư̆ửτί Ựựν υπάρχουν ửποτựλέσμửτử; o ựίτự ữư̆ửτί ₫άπου ửλλού Ư̆ử ựξυπỷρựτỷƯ̆ούν ₫ửλύτựρử; The 5 most important questions for your business
  75. 75. Ợοư̆ός ựίνửư̆ ο πựλάτỷς μửς; |1 ² Ợư̆ο πλούσư̆ος/ φτωχός; ² Ợư̆ο μựữάλος/νέος ² Ợοư̆ό ựίνửư̆ το μορφωτư̆₫ό του ựπίπựỰο; ² Ợως έχựư̆ πρόσỮửσỷ στử προư̆όντử / τư̆ς υπỷρựσίựς μửς; The 5 most important questions for your business
  76. 76. Ợοư̆ός ựίνửư̆ ο πựλάτỷς μửς; |2 ² ỏίνửư̆ πựρư̆σσότựροư̆ ή λư̆ữότựροư̆ οư̆ πựλάτựς μửς; ²  ủư̆ ữίνựτửư̆ μự τους νέους πựλάτựς; ²  Ợοư̆οί ựίνửư̆; The 5 most important questions for your business
  77. 77. ỉư̆ửτί νử ửπửντήσουμự στỷν ựρώτỷσỷ! ‘Ợοư̆ός ựίνửư̆ ο πựλάτỷς’; The 5 most important questions for your business
  78. 78. ểπửντώντửς στỷν ựρώτỷσỷ ! ‘Ợοư̆ός ựίνửư̆ ο πựλάτỷς;’ ỏίνửư̆ ỷ Ữάσỷ ữư̆ử νử : ²  ỢροσỰư̆ορίσουμự σự τư̆ Ựίνựư̆ ửξίử ο πựλάτỷς ²  ỢροσỰư̆ορίσουμự τử ửποτựλέσμửτử ²  ểνửπτύξουμự ένử σχέỰư̆ο Ựράσỷς The 5 most important questions for your business
  79. 79. ỏπư̆λέữουμự τους πựλάτựς μửς μự προσοχή Ớέλựư̆ όρửμử ₫ửư̆ Ư̆άρρος νử: ²  ểπορρίψουμự πựλάτựς ²  ỏστư̆άσουμự σự νέους πựλάτựς ểφοσίωσỷ στỬ ỬποτựλέσμỬτỬ μự Ử₫ựρỬư̆ότỷτỬ The 5 most important questions for your business
  80. 80. Ợửλư̆ός ₫ửư̆ νέος τρόπος σ₫έψỷς ‘ỡư̆ πựλάτựς μửς ử₫ούν ₫ửư̆ Ựư̆ửλέữουν τư̆ς υπỷρựσίựς / τử προư̆όντử μửς’ ‘ỏπư̆λέữουμự τους πựλάτựς μửς’ The 5 most important questions for your business
  81. 81. ỡπửỰοί, όχư̆ ửπλά πựλάτựς The 5 most important questions for your business
  82. 82. ỡư̆ 5 πư̆ο σỷμửντư̆₫ές ựρωτήσựư̆ς:! 3. ủư̆ ựίνửư̆ ửυτό στο οποίο Ựίνựư̆ ửξίử ο πựλάτỷς The 5 most important questions for your business
  83. 83. Ủự τư̆ Ựίνựư̆ ửξίử ο πựλάτỷς; Ởư̆ử Ựύσ₫ολỷ ựρώτỷσỷ ₫ửư̆ ίσως ỷ πư̆ο σỷμửντư̆₫ή … ổ μόνỷ ựρώτỷσỷ που μόνο ο πựλάτỷς μπορựί νỬ ỬπỬντήσựư̆ The 5 most important questions for your business
  84. 84. ểξίử ữư̆ử τον πựλάτỷ ểυτό που ư̆₫ửνοποư̆ựί : 1.  τư̆ς ửνάữ₫ựς του 2.  τư̆ς ựπư̆Ư̆υμίựς του (που, πότự ₫ửư̆ πως πửρέχοντửư̆ οư̆ υπỷρựσίựς) 3.  τư̆ς φư̆λοỰοξίựς του (τử ựπư̆Ư̆υμư̆τά μử₫ροπρόƯ̆ựσμử ửποτựλέσμửτử) The 5 most important questions for your business
  85. 85. Ỉửσư̆₫ός Ờửνόνửς ữư̆ử τους πựλάτựς Ỏựν υπάρχουν πửράλοữοư̆ πựλάτựς, σχựỰόν χωρίς ựξửư̆ρέσựư̆ς Ủυμπựρư̆φέροντửư̆ λοữư̆₫ά ²  σự σχέσỷ μự τỷν Ựư̆₫ή τους πρửữμửτư̆₫ότỷτά τους ₫ửư̆ ²  τỷν ₫ửτάστửσỷ στỷν οποίử Ữρίσ₫οντửư̆ The 5 most important questions for your business
  86. 86. ủư̆ Ư̆έλουν οư̆ πựλάτựς; |1 ²  ểυτό που έχουν ₫ửư̆ οư̆ άλλοư̆ όμως Ựư̆ửφορựτư̆₫ά ... ²  Ένử ₫ửτάλοữο όπου οư̆ τư̆μές Ựựν ựίνửư̆ όλựς οư̆ ίỰư̆ựς ... ²  Ợư̆ο πολύ προσοχή ửπό τον Ựư̆πλửνό τους ... ²  Ởư̆ử λίữο χửμỷλότựρỷ τư̆μή ửπό τους άλλους ... ²  Ένử ₫ửư̆νούρữư̆ο μοντέλο, λίữο πρư̆ν το πάρựư̆ οποư̆οσỰήποτự άλλος, ửλλά μόνο άμử πρό₫ựư̆τửư̆ νử ửρέσựư̆ σự όλους ... The 5 most important questions for your business
  87. 87. ủư̆ Ư̆έλουν οư̆ πựλάτựς; |2 ²  Ởίử Ư̆έσỷ ữư̆ử μίử πửράστửσỷ που τử ựư̆σư̆τήρư̆ử ựχουν ựξửντλỷƯ̆ựί ... ²  ỢρόσỮửσỷ σự ửυτόν που Ư̆ử τους ựξυπỷρựτήσựư̆ ₫ửλύτựρử, ₫ửτά προτίμỷσỷ τον ư̆Ựư̆ο₫τήτỷ του μửữửỶư̆ού ... ²  ởử τους φέροντửư̆ ₫ửλύτựρử, ửλλά όχư̆ πολύ ₫ửλύτựρử .... ²  ởử τους προσέχουν ửλλά όχư̆ ₫ửư̆ πάρử πολύ ... ²  ởử έχουν Ựί₫ư̆ο ... The 5 most important questions for your business
  88. 88. Ởήπως στỷρư̆Ỷόμửστự στỷ Ựư̆₫ή μửς ‘μựτάφρửσỷ’; ‘Ợολλοί ορữửνư̆σμοί ựίνửư̆ ξự₫άƯ̆ửροư̆ μự τỷν ửξίử που Ựίνουν στον πựλάτỷ, ửλλά συχνά Ựựν ₫ửτửλửỮửίνουν τỷν ửξίử ửπό τỷν πλựυρά του πựλάτỷ.’ Philip Kotler The 5 most important questions for your business
  89. 89. Ởήπως στỷρư̆Ỷόμửστự στỷ Ựư̆₫ή μửς ‘μựτάφρửσỷ’; ợωτάμự: ² ‘Ỏίνựư̆ ỬξίỬ στους πựλάτựς μỬς’; ² Ή ‘ủỬư̆ρư̆άỶựư̆ μự τους ₫Ửνόνựς μỬς’; The 5 most important questions for your business
  90. 90. ủư̆ Ư̆έλουν οư̆ πựλάτựς; ‘Ỏựν μπορựίς νử ₫ửτửλήξựư̆ς στον ίỰư̆ο ορư̆σμό του ửποτựλέσμửτος ửν Ựựν πάρựư̆ς πλỷροφορίựς ửπό τους πựλάτựς.’ Peter Drucker The 5 most important questions for your business
  91. 91. Ợως Ư̆ử μάƯ̆ουμự ποư̆ές ựίνửư̆ οư̆ ửξίựς του πựλάτỷ; ợωτάμự! Ởự συστỷμỬτư̆₫ό τρόπο! The 5 most important questions for your business
  92. 92. ủư̆ Ư̆έλουμự νử μάƯ̆ουμự ửπό τον πựλάτỷ; ²  ‘ủư̆ ựίνửư̆ σỷμửντư̆₫ό ữư̆ử ựσάς’; ²  ‘ủư̆ Ư̆ử πρέπựư̆ νử ₫άνουμự ₫ửλύτựρử’; ²  ‘ủư̆ Ư̆ử πρέπựư̆ νử στửμửτήσουμự νử ₫άνουμự’; The 5 most important questions for your business
  93. 93. ủρόποư̆ ữư̆ử νử ₫ửτửλάỮουμự τư̆ς ửξίựς των πựλửτών |1 ỞửỶựύουμự ₫ửư̆ ửνửλύουμự πλỷροφορίựς ữư̆ử τον πựλάτỷ The 5 most important questions for your business
  94. 94. ủρόποư̆ ữư̆ử νử ₫ửτửλάỮουμự τư̆ς ửξίựς των πựλửτών |2 Ờάνουμự έρựυνử πựλửτών ² ỏρωτỷμửτολόữư̆ử ² Ợροσωπư̆₫ές συνựντựύξựư̆ς ² On-line surveys ² Focus groups The 5 most important questions for your business
  95. 95. ỉư̆ửτί νử ửπửντήσουμự στỷν ựρώτỷσỷ ! ‘Ủự τư̆ Ựίνựư̆ ửξίử ο πựλάτỷς;’ The 5 most important questions for your business
  96. 96. ểπửντώντửς στỷν ựρώτỷσỷ ! ‘Ủự τư̆ Ựίνựư̆ ửξίử ο πựλάτỷς;’ ²  ổ φωνή του πựλάτỷ ựίνửư̆ μέρος των συỶỷτήσựων ₫ửư̆ των ửποφάσựων μửς ²  ỏνσωμửτώνουμự στο πλάνο μửς ‘τư̆ Ư̆έλựư̆ ο πựλάτỷς’ The 5 most important questions for your business
  97. 97. ỡư̆ 5 πư̆ο σỷμửντư̆₫ές ựρωτήσựư̆ς:! 4. Ợοư̆ά ựίνửư̆ τử ửποτựλέσμửτử; The 5 most important questions for your business
  98. 98. ểς Ựούμự ... τử ửποτựλέσμửτử ²  ủử ửποτựλέσμửτử ₫ửƯ̆ορίỶουν τỷν ựπư̆τυχίử ²  ểυτο-ửξư̆ολόữỷσỷ The 5 most important questions for your business
  99. 99. ểς ửνửρωτỷƯ̆ούμự ... ²  Ợοư̆ά ựίνửư̆ τử προư̆όντử/ οư̆ υπỷρựσίựς μửς; ²  ỢửρửỰίỰουμự ότư̆ υποσχόμửστự; ²  Ứπάρχựư̆ χάσμử σự ửυτό που πửρửỰίỰουμự ₫ửư̆ σự ửυτό που υποσχόμửστự; ²  ểξư̆ολοữούμự τử ửποτựλέσμửτά μửς ₫ửư̆ ựίμửστự σίữουροư̆ ότư̆ Ựίνουμự υψỷλή ποư̆ότỷτử ₫ửư̆ ửξίử στον πựλάτỷ μửς; ²  Ợως μπορούμự νử Ữựλτư̆ώσουμự τử ửποτựλέσμửτά μửς; The 5 most important questions for your business
  100. 100. Ợως ορίỶουμự τử ửποτựλέσμửτử; ²  ủư̆ Ư̆ử πρέπựư̆ νử μựτράτửư̆ ₫ửư̆ νử πửρử₫ολουƯ̆ựίτửư̆; ²  Ợοư̆ά ựίνửư̆ τử ₫ρư̆τήρư̆ử που έχουν νόỷμử ữư̆ử μửς; ²  Ợοư̆ές ựίνửư̆ οư̆ προυποƯ̆έσựư̆ς ữư̆ử τỷν ựπư̆τυχίử; The 5 most important questions for your business
  101. 101. Ợοư̆οτư̆₫ά ₫ửư̆ Ợοσοτư̆₫ά ₫ρư̆τήρư̆ử The 5 most important questions for your business ểπửρửίτỷτử ₫ửư̆ τử Ựύο
  102. 102. Ợόροư̆ ₫ửư̆ ựπư̆τυχίử ổ ựπư̆τυχίử ựπư̆τυữχάνựτửư̆ μέσω τỷς συữ₫έντρωσỷς των πόρων ₫ửư̆ όχư̆ μέσω splintering ‘ểυτό Ựựν ựίνửư̆ ữư̆ử μửς. Ởπορούν άλλοư̆ νử το ₫άνουν ₫ửλύτựρử.’ The 5 most important questions for your business
  103. 103. ỏ₫τư̆μάμự τư̆ πρέπựư̆ νử ựνư̆σχύσουμự ₫ửư̆ τư̆ νử ựữ₫ửτửλựίψουμự |1 ²  Ợου Ựư̆οχựτựύουμự τους πόρους μửς; ²  Ợου ựπựνỰύουμự ώστự ỷ ựπư̆στροφή σự ửποτựλέσμửτử νử ựίνửư̆ πολλửπλή; The 5 most important questions for your business
  104. 104. ỏ₫τư̆μάμự τư̆ πρέπựư̆ νử ựνư̆σχύσουμự ₫ửư̆ τư̆ νử ựữ₫ửτửλựίψουμự |2 ²  ỏữ₫ửτάλựư̆ψỷ + πư̆₫ρή ửντίστửσỷ ²  Ợροσ₫όλλỷσỷ στο ξựπựρửσμένο ²  ổ ửνửữέννỷσỷ έρχựτửư̆ μόνο ότửν Ư̆άψουμự τους νự₫ρούς ₫ửư̆ μựτά ửνửρωτư̆όμửστự ‘ỉư̆ửτί μửς πήρự τόσο πολύ ₫ửư̆ρό;’ The 5 most important questions for your business
  105. 105. ỏ₫τư̆μάμự τư̆ πρέπựư̆ νử ựνư̆σχύσουμự ₫ửư̆ τư̆ νử ựữ₫ửτửλựίψουμự |3 Ờửư̆νοτομίử ựίνửư̆ ‘ỷ ửλλửữή ỷ οποίử Ựỷμư̆ουρữựί μư̆ử νέử Ựư̆άστửσỷ τỷς ửπόỰοσỷς’ ‘change that creates a new dimension of performance’ The 5 most important questions for your business
  106. 106. Mission, concentration, results ‘You must match your mission, your concentration, and your results’ The 5 most important questions for your business
  107. 107. Leadership is Accountable - 1 ²  Ởήπως ήρƯ̆ự ỷ ώρử νử πửρửỰựχτoύμự ότư̆ Ựựν ửποỰίỰουν όλοư̆ οư̆ τομựίς; ²  Ởήπως νử Ựư̆οχựτựύσουμự τư̆ς ựνέρữựư̆ựς ₫άπου ửλλού; ²  Ứπάρχουν τομựίς που ửπửư̆τựίτửư̆ ựνίσχυσỷ; ²  Ủự μựρư̆₫ούς τομựίς Ựựν ựίνửư̆ ξự₫άƯ̆ửρο, ửν Ư̆ử πρέπựư̆ νử ựữ₫ửτửλựίψουμự ή νử ựνỰυνửμώσουμự; The 5 most important questions for your business
  108. 108. Leadership is Accountable - 2 ỜửƯ̆ορίỶουμự: ²  ποư̆ά ựίνửư̆ τử ửποτựλέσμửτử ²  που νử ựστư̆άσουμự ữư̆ử μựλλοντư̆₫ή ựπư̆τυχίử ủư̆ μπορựί νỬ μỬς οỰỷữήσựư̆ σự ουσư̆Ửστư̆₫ά ỬποτựλέσμỬτỬ; The 5 most important questions for your business
  109. 109. ỡư̆ 5 πư̆ο σỷμửντư̆₫ές ựρωτήσựư̆ς:! 5. Ợοư̆ό ựίνửư̆ το πλάνο μửς; The 5 most important questions for your business
  110. 110. ổ Ựư̆ửỰư̆₫ửσίử τỷς ửυτο-ửξư̆ολόữỷσỷς ²  ỡỰỷữựί σự ένử πλάνο ²  ỷ συνοπτư̆₫ή άƯ̆ροư̆σỷ του σ₫οπού ₫ửư̆ ỷ μựλλοντư̆₫ή ₫ửτựύƯ̆υνσỷ The 5 most important questions for your business
  111. 111. ủο πλάνο πựρư̆λửμỮάνựư̆ The 5 most important questions for your business
  112. 112. Ờάνουμự τử σωστά πράữμửτử; ổ ửποστολή ... πửρέχựư̆ το πλửίσư̆ο ²  ữư̆ử τον ₫ửƯ̆ορư̆σμό των στόχων ₫ửư̆ ²  τỷν ₫ư̆νỷτοποίỷσỷ των πόρων του ορữửνư̆σμού ²  ữư̆ử νử ữίνουν τử σωστά πράữμửτử The 5 most important questions for your business
  113. 113. Ợλάνο ²  ỢροσỰư̆ορίỶựư̆ προς τử που Ư̆έλουμự νử πάμự ²  ỡỰỷữựί σự ửποτựλέσμửτử ²  ổ πρόƯ̆ựσỷ σự πράξỷ! ²  ‘Planning is not masterminding the future.’ ²  Ợựρư̆σσότựρο ựυƯ̆ύνỷ πửρά τựχνư̆₫ή The 5 most important questions for your business
  114. 114. Ủτόχοư̆ ²  ợέουν ửπό τỷν ửποστολή, οỰỷữούν στỷν ửποστολή ₫ửư̆ το όρửμử ²  Ỏίνουν σỷμάỰư̆ προς τử που Ư̆έλουμự νử πάμự – σ₫ư̆ửữρửφούν το μέλλον ²  Ỡự₫άƯ̆ửρο που Ư̆ử ựπư̆₫ựντρωƯ̆ούν οư̆ πόροư̆ ữư̆ử τử ửποτựλέσμửτử ²  ỪτίỶουν Ựύνửμỷ ²  Address opportunity The 5 most important questions for your business
  115. 115. Ủτόχοư̆ ²  Ợρό₫λỷσỷ νử συμφωνỷƯ̆ούν ... ²  5 το μέữư̆στο ... ²  ‘If you have more than five goals, you have none’ The 5 most important questions for your business
  116. 116. ủử 5 στοư̆χựίử ựνός ửποτựλựσμửτư̆₫ού πλάνου ² ỏữ₫ửτάλựư̆ψỷ ² Ủυữ₫έντρωσỷ ² Ờửư̆νοτομίử ² ợίσ₫ο ² ểνάλυσỷ The 5 most important questions for your business
  117. 117. ểπửư̆τựίτửư̆ ² Ợựư̆Ư̆ửρχίử ² Ỏư̆ửχựίρư̆σỷ πόρων μự τỷ μέữư̆στỷ ửποτựλựσμửτư̆₫ότỷτử ² Ủ₫έψỷ: Ợοư̆ά ửποτựλέσμửτử Ư̆έλουμự; The 5 most important questions for your business
  118. 118. ỢửράỰựư̆ữμử ² Όρửμử : ² ểποστολή ² Ủτόχος 1 ² Ủτόχος 2 ² Ủτόχος 3 ² Ủτόχος 4 ² Ủτόχος 5 The 5 most important questions for your business
  119. 119. ỡư̆ 5 πư̆ο σỷμửντư̆₫ές ựρωτήσựư̆ς 1.  Ợοư̆ά ựίνửư̆ ỷ ửποστολή μửς; ! 2.  Ợοư̆ός ựίνửư̆ ο πựλάτỷς;! 3.  Ợοư̆ό ựίνửư̆ ửυτό στο οποίο Ựίνựư̆ ửξίử ο πựλάτỷς;! 4.  Ợοư̆ά ựίνửư̆ τử ửποτựλέσμửτử;! 5.  Ợοư̆ό ựίνửư̆ το πλάνο; The 5 most important questions for your business
  120. 120. ‘ỡ ₫ửλύτựρος τρόπος ữư̆ử νử προỮλέψουμự το μέλλον ựίνửư̆ νử το Ựỷμư̆ουρữήσουμự’ The 5 most important questions for your business
  121. 121. ‘ỡư̆ ửνửλφάỮỷτοư̆ του 21ου ửư̆ώνử, Ựựν Ư̆ử ựίνửư̆ ửυτοί που Ựựν μπορούν νử Ựư̆ửỮάσουν ₫ửư̆ νử ữράψουν, ửλλά ửυτοί που Ựựν μπορούν νử μάƯ̆ουν, νử ξự-μάƯ̆ουν ₫ửư̆ νử ξửνửμάƯ̆ουν’. Alvin Toffler The 5 most important questions for your business
  122. 122. Niki Anandi Koulouri www.nikikoulouri.com www.4peoplematters.com LinkedIn: http://gr.linkedin.com/in/nikikoulouri The 5 most important questions for your business

×