1. Sanoista tekoihin
Kuinka parempi tuottavuus viedään
johtajatason haaveista ICT-asiantuntijan
arkeen?
Pete Nieminen
+358-50-4636969
pete.nieminen@atea.fi
fi.linkedin.com/in/petenieminen/
2. Miksi kaikki puhuvat tuottavuudesta?
•
•
•
•
•
Tuottavuuden määritelmä: ”Saadaan enemmän aikaan vähemmällä”
Liiketoimintaa harjoittavan organisaation tavoitteena on taloudellisen menestyksen
saavuttaminen ja ylläpitäminen
Suurimpina haasteina eläköitymisen myötä vähenevä työvoima ja valmistavan ICTteollisuuden siirtyminen halvempiin tuotantomaihin
Kansallisella tasolla huomioitu merkittävä
TYÖN TUOTTAVUUDEN KASVU PROSENTTEINA
haaste (VM Eurooppa 2020-strategia, julkisen
hallinnon ICT:n hyödyntämisstrategia 20122020, työ- ja elinkeinoministeriön ICT 2015työryhmän raportti, Eduskunnan
tulevaisuusvaliokunnan julkaisu 6/2013
Suomen sata uutta mahdollisuutta jne.)
Tuottavuus määrittää kilpailukyvyn ja
varmistaa toiminnan jatkuvuuden
US BLS &
EUROSTAT
3. YRITYS/ORGANISAATIO
ASIAKKAAT
JA KUMPPANIT
TOIMINTAYMPÄRISTÖ
Mistä haaveet tulevat ja miten ne toteutetaan?
Palvelut, ratkaisut
koulutus, tuki
Työntekijä
ICTorganisaatio
Suunnitelmat, resurssit
projektit, mittarit
Ideat, ajatukset
toiveet, tarpeet
Liiketoimintajohto
Tietohallintojohto
Kehitysehdotukset,
näkemykset, vaatimukset
7. Tietohallinnon paineet
• Liiketoimintalähtöisyys ja tuottavuuden parantaminen avainasemassa
• Digitaalinen strategia alkaa olemaan välttämättömyys ja teknologiaosaaminen pitää ulottua
organisaation kaikkiin toimintoihin
• ICT-johdon toimenkuva ja osaamisvaatimukset korostuvat uusilla alueilla
• Säästötavoitteet kiristävät resursseja, aika on kortilla
• Strategisen tason kysymysten delegointi alaspäin heikentää liiketoimintalähtöisyyttä
• Kilpailukyky vaatii mukautumiskykyä, läpinäkyvyyttä ja äärimmäisen nopeaa reagointikykyä
• Tulevaisuuden ratkaisut toteutetaan
ihmisten tarpeiden, eli
käyttäytymismallien ehdoilla
• Ratkaisuvaihtoehtojen määrä
kasvaa, mutta toisistaan erottuminen
vähenee
• Tarvitaan enemmän
näkemystä, kokemusta ja selkeitä
liiketoimintalähtöisiä
ratkaisuvaihtoehtoja
9. Ratkaisuja
• Tietohallinnon ja sen toiminnan profilointi
• Selkeät liiketoiminnalliset tavoitteet
– Pienelläkin projektilla pitää olla mitattavissa
oleva tavoite
– Oulun kaupungin kehittämisen toimintamalli
(ICT-Standard Forum)
• Kyseenalaistaminen on hyve
• Päättämättömyys on väärä päätös eikä
investointien siirtäminen ei ole kustannussäästö
• Joustava tavoitearkkitehtuuri auttaa vastaamaan
nykypäivän ja tulevaisuuden haasteisiin
• Kuluttajistuminen on
käyttäytymismallipohjaisuutta, eikä sitä voi estää
– Järkevä työvälinepolitiikka
HALU SALLIA OMIEN TYÖVÄLINEIDEN KÄYTTÖ
TTL ITBAROMETRI 2012
11. Oulun kaupungin kehittämisen toimintamalli
Kustannus- ja hyötyanalyysi
Nykytila ja
tavoitteet
Ratkaisuvaihtoehdot
Toimenpiteet ja
investoinnit
Arvioidut
vaikutukset
Prosessin tavoitteena on:
1.
2.
3.
Varmistaa, että toimenpiteellä on toimintalähtöinen peruste ja valtuutus
Toimenpide on suunniteltu ja ohjattu siten, että sen on mahdollista saavuttaa asetetut
tavoitteet
Varmistaa toimenpiteiden käyttöönotettavuus ja vaikuttavuus
12. Arvioidut vaikutukset
• Kustannukset
– Projekti, resurssit, vaadittavat työmäärät, koulutustarpeet?
– Muilta töiltä viety aika, tuotannon hidastuminen?
Arvioidut
vaikutukset
• Liiketoiminnan tuottavuuden kasvu
– Koska tuottavuuden kasvu realisoituu ja kuinka kauan se jatkuu?
– Jos ei ole, kannattaako tehdä?
• Kustannusmuutokset muihin järjestelmiin, tulevien kustannusten arviointi
– Aiheutuuko muita välillisiä tai välittömiä investointitarpeita?
– Tuoko projekti kustannussäästöjä myös jatkossa?
• Liiketoiminnalliset riskit ja käänteinen riskienhallinta
– Mitkä ovat toteutukseen liittyvät riskit?
– Mitä menetetään tai voidaan menettää, jos toteutusta ei tehdä?
13. Kyseenalaistaminen on hyve
• Kaikella on tarkoituksensa ja ne kannattaa selvittää ennen päätöksiä
• Kaikki tarkoitukset eivät ole järkeviä
–
–
–
–
–
–
”Pakon” sanelema
Kiire
Osaamisen tai ymmärryksen puute
Kokonaiskuvan puuttuminen
Virheellinen tai liian vähäinen tieto
Asian puutteellinen esittämien tai riittämätön viestintä
• Järkevällä keskustelulla päästään parempaan
lopputulokseen, kustannustehokkuuteen ja parempaan työmotivaatioon
• Älä ole ylikriittinen ja tartu pelkkiin yksityiskohtiin, vaan tarjoa laajempaa
näkemystä oman roolisi edellyttämällä tarkkuudella!
17. Joustava tavoitearkkitehtuuri
Tiloja ja koneita
voidaan käyttää
vapaasti ristiin
Yhteinen
sähköposti ja
kalenteri
Pikaviestintä, läs
näolotieto, video
puhelut, ruudun
jakaminen
Vapaa-valintaiset
päätelaitteet
Yhteiset
Etätyö- ja
mobiili-ratkaisut
Yhteiset
etäopetuksen
alustat
Yhteinen
käyttäjien
koneiden hallinta
Yhteinen
käyttäjien
helpdesk
Itsepalvelujärjestelmät
Yhteiset
tulostusratkaisut
Yhteiset
virtuaaliset
ryhmätyötilat
esim.
tutkimukselle
Hallinnon
yhteistyö
TUOTTAVA NYKYHETKI JA
VALMIINA TULEVAISUUTEEN
18. Järkevä työvälinepolitiikka – jokaiselle jotakin
• Laitteiden elinkaari
– Hallittavissa ja muutettavissa tehokkaasti
– Käytöstä poisto yksinkertaista
• Tablettien kustannustehokas käyttöönotto
– Organisaatio osallistuu pystymällään summalla
• Pienempi tuen tarve
– Tutut toimintatavat ja vertaistuki
• Pienemmät laitekustannukset
– Rahoitus
– Henkilökunta osallistuu
kustannuksiin
• Selkeä budjetointi
– Yksi hinta työasemille
• Korkea motivaatio
– Jokainen saa itselleen sopivan ja haluamansa työvälineen
• Parempi työn tehokkuus
– Uudet ja toimivat työvälineet
• Käyttäytymismallipohjainen toiminta
– Nopea reagointi työnteon trendeihin